物业公司值班管理规定样本精选推荐_第1页
物业公司值班管理规定样本精选推荐_第2页
全文预览已结束

下载本文档

版权说明:本文档由用户提供并上传,收益归属内容提供方,若内容存在侵权,请进行举报或认领

文档简介

1、物业公司值班管理规定样本精选推荐物业公司的值班管理规定是为确保日常工作正常运转,确保财产和人生安全,树立安全防范意识,明确责任而制定的。物业公司值班管理规定范文11.0管理处值班分管理人员值班和财务值班1.1管理人员值班:节假日及每天晚上,管理处须安排一名管理人员值班。1.2财务值班:由管理处在每周星期六上午须安排一名财务人员值班。2.0管 理处值班时间2.1节假日管理人员值班时间: 上午:9:00 11:30下午:14:00 17:002.2晚上管理人员值班时间: 晚上:17:30 20:003.0管理处值班安排3.1管理处每月底须安排好次月值班表,上墙公布,公司相关部门随时抽查。3.2值班

2、人员因故请假、调班,须经主任同意,安排好代班人员。3.3当值人员因故需离岗,须安排好代班人员。4.0管理处值班纪律及要求4.1当值人员须穿着工作服,佩戴工作牌。4.2当值人员不能迟到、早退、脱岗。4.3当值人员不得擅自调班,否则按脱岗论处。4.4当值人员值班地点为管理处办公室。4.5当值人员遇到不能处理的事应立即向上级领导汇报。4.6当值人员违犯值班纪律,按员工奖惩条例与考勤细则规定处理。4.7当值人员须认真填写值班记录表 。5.0管理处值班人员权限5.1值班管理人员有权调动本处的所有员工,有权纠正本处员工违纪行为。对 违纪人员,有权建议管理处按员工奖惩条例予以处罚。5.2管理人员值班人员对本

3、处的突发事件有临机处置权。5.3财务值班人员只负责本处的费用收缴工作,不办理退款手续,特殊情况须 由主任签字方可办理。5.4财务值班人员对未结清费用而需搬离本小区的业户, 有权要求管理人员值 班人员采取相应措施。6.0补休6.1管理处值班不计加班工资。6.1.1节假日管理人员值班可安排补休。6.1.2只有一个财务人员在晚上值班的管理处,财务人员工作日的上班时间由原八点调至九点。6.1.3管理人员值班人员补休须经主任同意。7.0遇强台风、暴雨、洪水及公司组织的各项活动等特殊情况,管理处全体人 员均须留守管理处。8.0本规定由公司管理人员部负责解释和监督执行。物业公司值班管理规定范文2一、目的为确

4、保物业服务中心工作的顺利进行, 增强所有工作人员的责任感, 为小区住 户提供更好的物业管理服务,维护物业服务中心的良好形象。二、适用范围适用于物业服务中心三、客服电话24小时服务电话:xxxx-5125xxx xxxx-5125xxx四、方法与过程控制3.1春夏季:7:50-17:30秋冬季:7:50-18:30为正常上班时间,期间,所有日 常事务工作都正常进行。 特殊节假日适当调整。3.2周一至周六:17:30 -20:00安排客服组二人,其他业务组一人在服务中心前台值班,处理日常业主的报修、 建议与投诉、车位租用等工作。期间,家政维修工作正常进行。3.3每天:20:00-次日9:00由监控中心负责值班,主要负责处理一些紧急事务(如:业主家里没水没电等情况安排技术员上门急修),对重大投诉或重大事件的 处理和及时报告公 司 领导进 行 处理。 同时安排有 两名技 术员值班到 晚上22:00;22:00后有一名技术员留宿,确保对紧急维修事务及时处理。3.4保安值班制度:实行三班24小时值班制度,对小区内实行安全监控。3.5值班要求:值班人员准时到各岗位值班,不得无故迟到、早退或缺席。特 殊情况不能到岗位值班, 要经部门经理同意, 并作好调配, 以确保工作的顺利

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明,都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等,如果需要附件,请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸,网页内容里面会有图纸预览,若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑,并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容,请与我们联系,我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

评论

0/150

提交评论