物业防盗应急预案

1、精品文档物业防盗应急预案公司本着“预防为主 安全第一”的原则，确保小区治安环境和工作人员的 人身财产安全，有效的减少杜绝盗窃、抢劫等恶性案件的发生，建设平安社区，结合我公司实际情况 制订本预案。一、应急领导机构1 1、 职责：全面负责应急指挥工作有权采取一切可能手段，以控制和减少事故危害，督促有关部门和人员进行现场防盗工作。2 2、 领导小组组长：副组长：综合部、品质部、各片区域总监、各项目经理成 员：秩序维护班长、队长/ /主管、工程班长/ /主管、客服班长/ /主管、保洁班 长/ /主管备注 以上人员如有变动，另行通知。3 3、 报警电话火警 119119匪警 110110急救 12012

2、0执行经理二、预防措施和人员培训1 1、 完善小区监控、车行道闸系统、人行门禁、单元门禁、红外等技防设施减 少安防漏洞。2 2、 对施工、装修人员、租户加强管理完善出入证和登记制度，物品出入规范 管理，建立租户详细信息记录。3 3、 加强人员培训 增强防盗、抢意识和相关法律知识学习，根据小区实际情况 制定门禁、执行巡更时间管理规定。4 4、 加强保安专业技能训练提高人员身体素质和反应能力，培养树立员工的正 义感和道德观。、巡更时间管理规定精品文档1 1、 巡更时间和巡更次数的保证，是确保安全不出问题的重要条件，故规定每日早晨七点 至晚上七点共十二小时，每小时巡逻 I I 次以上，每次整点出发，

3、即第一人八点准时出发， 八点二十三分前返回；第二人八点半出发，八点五十三分前返回；依此类推，每次巡逻 时间误差不得超过 5 5 分钟。2 2、 晚上巡逻至关重要，故规定每日晚上七点至次日早晨七点共十二小时，每小时巡逻 2 2 次以上，每次二十分钟，即第一人每次整点出发，二十分钟前结束；第 二人每次第二十分钟起至第四十分钟为巡逻时间；第三人每次第四十分钟起至六十分钟止为巡逻时间；依此类推，每次巡逻时间误差不得超过1515 分钟。3 3、 上述巡逻时间和路线仅供参考，各管理项目可依据项目实际管理情况自行自 定巡逻时间，上报品质部备案。四、巡更线路规定1 1、 巡更线路的设置由管理处经理（助理经理）

4、根据实际情况统一拟定并上报公司品质管理部备案，管理处不得随意变更巡更线路。因工作需要增减巡更点，须 报品质部经理审批后方可增减。2 2、 各管理处可根据现场实际情况，设多套巡更线路：白班巡逻设一套线路，即 一号线路；夜班巡逻设两套线路，即二号线路和三号线路；夜间二号线路和三号 线路可交替执行。五、巡更设施维护规定1 1、 各项目秩序维护人员要爱护巡更管理设施，作好日常维护保养工作。2 2、 巡更设备由各管理处负责维护管理，不准在监控显视器上玩游戏；不准随意 损坏巡更射频卡巡检器；凡属人为损坏的设备设施，由项目负责人负责赔偿。六、违规处罚考核规定1 1、 品质管理部每月检查一次各项目秩序维护人员

5、的巡更情况，发现违规者，按 照公司相关管理制度分别予以相应处罚。2 2、 每漏巡一趟，则对当班责任人罚款 5050 元；每漏巡一个点，则对当班责任人罚款 5 5 元（遇特殊情况无法巡逻者，须做好记录，经核实后免于处罚）；3 3、 发现故意人为损坏设备者，当事人每次罚款100100 元， 管理处负责人每次 100100 元；七、坚持“谁主管，谁负责”的原则1 1、巡更管理不能流于形式，要通过制度规范落实到人，形成环环抓，层层管。切实落实“谁精品文档主管，谁负责”的原则，不推卸责任。2 2、各项目秩序维护人员要树立高度的工作责任心，提高工作质量，坚守工作岗 位，确保巡更管理工作万无一失。八、防盗演

6、习流程九、应急程序和事件处置1 1、发现可疑人员或收到监控、红外报警，应首先通知当值班长、主管，迅速组 织秩序维护人员对可疑人员和报警地点进行全面彻底的检查。2 2、如确认报警属误报，由秩序维护主管确认，登记备查。并及时汇报上级领导，协调监控、工程人员检查报警设备，找出误报原因尽快解决。3 3、发现或排查出的可疑人员无法证明进入小区的合理目的，应马上着手调查各 岗位和设施，查找问题和漏洞，及时处理解决。4 4、发现正在实施的犯罪行为立即通知当值班长，由班长立即组织保安人员赶赴 现场，同时启动应急程序。5 5、监控中心拨打 110110，各门岗关闭小区大门，防止犯罪分子逃脱，监控中心利用技术手段

7、随时注意犯罪分子情况通报全体秩序维护员，同时调集应急小组成员 增援现场秩序维护员。6 6 秩序维护员制服现行犯罪一定要注意保证人员优势，犯罪分子逃离现场，秩 序维护人员应首先调查犯罪分子人数、特征然后携带必要装备，由监控中心统 一协调，分组排查，提高警惕。分组排查每组队员不少于 2 2 人，监控中心及时向 警方通报事件进程。7 7、发现犯罪分子情绪激动或持有凶器，秩序维护人员应保持冷静，首先保证自 身安全，与犯罪分子保持距离，等待警方人员到达。8 8、对已发生的盗、抢案件，首先保护好现场，等待警方人员到达，秩序维护人 员在警方到达精品文档前不可乱发议论。五、后续处理和问责机制发生案件后， 秩序维护人员除必要的安抚、 慰问外 案件的相关情况