邯济质量管理办法

1、邯济质量管理办法工程质量管理办法第一章总则第一条 根据国家、铁道部有关质量的法律、法规和政策，邯济公司 对邯济铁路扩能改造工程第一项目部的质量要求和局指挥部的质量方针.目标，结合本项目的实际情况，特制定本办法。第二条 坚持百年大计，质量第一”的质量方针，规范施工，严格 监控，全面创优。第三条全面贯彻落实有关施工企业质量信誉评价的要求，确保邯济 铁路扩能改造工程质量一次成优。第四条实行各级质量管理领导小组对质量全面负责制。第二章质量方针、质量目标和质量管理机构第五条质量方针、质量目标一、质量方针顾客和社会的满意是我们永远追求的目标。1、质量第一，坚持科学管理，精心施工，树立精品意识。2.保护环境

2、，坚持绿色施工。3、以人为本，坚持为所有人员提供职业健康安全的保证。4、诚信守诺，坚持遵守法律、法规和持续改进。二、质量目标本标段全部工程达到国家、铁道部现行的工程质量验收标准；单位工程一次验收合格率达到100% ；杜绝一次损失一万元以上的质量事故；减 少一般事故，消灭质量通病；综合工程确保部优、争创国优；长大隧道、 特大桥创部优工程。第六条质量管理机构1.组织机构质量管理领导小组组长由项目经理担任，总工程师为常务副组长，常 务副经理、副经理为副组长，项目部各职能部门负责人、各分部经理等为 组员，领导小组办公室设在安全质量部。组长：李树彬副组长：赵卫国 刘建奇 袁 国组 员：庞智勇 王新选 张

3、克功 杨文光 马海波 罗安文 李宏超 杨治平 许广荣 王磊黄 磊李凡2、主要职责(11负责本管段质量管理工作，组织编制质量管理办法、质量内 控标准，纠正和预防措施、创优规划.工程质量处罚细则；(2，监督、协调、帮助有关终端责任人做好现场质量控制、评比 与考核；(3 1指导项目部各部门、各分部开展贯标和质量管理工作编制内 部审核计划，组织实施内部审核，并接受上级有关部门的内审和认证机构 的监督审核；(41负责贯彻GB/T19001质量标准，组织制定项目部质量管理 体系文件并实施；(5 1收集施工过程中的不合格信息，迸行数据分析，并制定纠正 和预防措施，保证综合管理体系持续有效地运行；(61按国家

4、、铁道部、津秦公司、总公司和集团公司的有关规定组织对质量事故的调查与取证。第七条 项目部和各分部设安全质量部，各配专职质检工程师2人(分部根据需要可以适当增加人数)；重点工程如预制梁.无磴轨道、重 点隧道等每工点不少于1人；质检人员均应持证上岗。第八条 项目部设中心试验室，下设工地试验室。挑选责任心强的人 员担任检测试验工作。检测试验人员应保持稳定，如因工作需要人员发生 变动，需报项目部批准。第三章工程质量管理基础工作第九条对参与施工人员进行国家有关工程质量法律、法规教育，认 真学习规范、标准和操作规程，严格按设计标准和操作规程施工。必须根 据国家现行的客运专线铁路施工技术指南和施工质量验收暂

5、行验标进行 施工和验收。第十条 必须按规定对原材料.成品.半成品等进行检测。路基填筑 施工必须按客运专线铁路路基工程施工质量验收暂行标准的要求进行 检测。混凝土施工必须制作混凝土检查试件，以检查混凝土的各项性能指 标。建立换手复测和复核制度，重点工程测量要有专人负责。第十一条 要有专人负责各项原始记录的收集、汇总、整理、分类和 存档工作。各项原始记录应真实准确齐全。各施工单位应指定专人根据工 程实际情况和规定的内容与工程进展同步逐日填写工程日志。填写的内 容，一般应包括下列各项：1、开竣工日期，施工勘测资料，工磔度安排及上级有关指示；2、施工组织，施工方法，机具设备使用情况；3.每日完成主要工

6、程数量及其质量情况；4、每日使用主要材料规格、数量及其工地试验结果；5、气候情况；6、施工中发生的问题，如变更设计，变更施工方法，施工与设计图 纸不符情况，检查发现的问题及其解决办法等；7、施工安全情况。第十二条 根据总体目标，开展工程创优活动。工程质量责任制第十三条 项目经理职责1、对项目部各部门.各分部的工作质量和工程质量负全面领导责任。2 .主持质量工作会议，认真贯彻执行国家有关工程质量方面的法律法规和上级的有关指示。3 .主持对工程进行质量策划，制定项目质量目标责任制，对工程进度.工程质量状况及管理体系文件的执行情况进行监督检查，组织做好 纠正和预防措施的实施工作。4、组织不定期的工程

7、质量检查抽查，对检查出的质量问题提出整改 措施。处理施工中发生的质量事故，对出现的质量事故分析原因，制定纠正和预防措施。5、抓好魏型，开展创优活动，行使质量否决权，兑现质量奖罚规定。6.对因组织指挥不当或决策失误造成的工程质量事故和出现的不合 格工程承担领导责任。第十四条常务副经理职责1、主管安全质量部的工作，负责考核.监督和评价他们的工作成绩, 并实施具体的技术质量指导。2、具体抓项目管理中的质量控制，对项目的工程质量负直接责任。3、组织实施综合管理方针，确保质量.环境、职业健康安 全目标实施。4、量化落实集团公司质量方针、目标，制定项目部质量规划。5、组织实施质量检查，参加有关质量管理工作

8、的各项活动。6.抓好典型，开展创优活动，行使质量否决权，兑现质量奖罚规定。7、检查质量体系运行的适应性和有效性，及时研究处理质量活动中 的重大技术问题。第十五条总工程师职责1 .项目部总工程师是工程质量的主要负责人，对工程质量管理迸行具体的组织和指导。2、量化落实集团公司质量方针、目标，制定项目部质量规划。3、组织各施工单位学习有关设计、施工规范和验收标准，检查落实情况，组织开发和应用四新技术，确保创优目标实现。4、组织工程项目设计文件会审，主持编制并实施项目施工组织设计和质量计划。5、组织实施质量大检查，参加有关质量管理工作的各项评比活动。6.组织制定质量保证措施，掌握工程质量现状，针对施工

9、质量问题 组织有关人员进行研究，分析原因，制订改进措施和处理方案，责成有关 单位限期落实，处理本单位施工中发生的质量事故。7、对因施工方法不当或技术指导失误造成的质量事故或不合格工程负领导责任。第十六条工区长职责1、对分部各部门、下属施工队的工作质量和工程质量负全面领导责 任。2、主持质量工作会议，认真贯彻执行国家有关工程质量方面的法律法规和上级的有关指示。3.组织工程质量检查，对检查出的质量问题提出整改措施。处理施工中发生的质量事故，对出现的质量事故分析原因，制定纠正和预防措施。4、对施攻量不合格的队伍或人员提出再培训或清退等处理意见。5.抓好典型，开展创优活动，行使质量否决权，兑现质量奖罚

10、规定。6、对因组织指挥不当或决策失误造成的工程质量事故和出现的不合 格工程承担领导责任。7、统筹安排质量信誉评价”工作，落实旁站监控，确保质量、安 全、工期目标完成；8、组织项目进行质量、环境和职业健康安全贯标工作，并将三个标 准的要求融入整个生产管理过程。9、根据要求或安排，参加上级管理评审，落实管理评审报告的决议。第十七条技术主管职责1、分部总工程师是分部项目经理的技术管理助手，主要抓分部安全 质量部的质量工作和工程技术部的技术业务工作，负责监督和评价他们的 工作成绩，并实施具体指导。2、分部总工程师具体抓项目管理中的质量控制，对工程质量工作的技术方案负具体责任。4.组织分部专业技术人员对

11、设计施工图纸审查，参加图纸会审、技术交底，做好会审和交底记录。5、组织编制项目质量计划和工程质量自控体系文件.实施性施工组织设计和关键工序及特殊过程作业指导书。6、审核项目材料需求计划和非标构件加工定货计划；监督有关人员做好进货或过程的质量检、专检和交接检，保证进货过程和质量控制符合标准的要求。7.组织重要施工部位和特殊过程的隐蔽工程验收，对发现的不合格 或潜在不合格分析存在原因，及时采取纠正和预防措施，并睑证措施的落 实情况。8、推广应用新工艺、新技术、新材料，努力提高项目部人员的施工 工艺水平和操作技能；组织开发和应用四新”技术，组织开展创优活动 和质量管理小组活动，确保创优目标实现。9、

12、组织召开质量分析会，检查质量体系运行的适应性和有效性，及 时研究处理质量活动中的重大技术问题，对工程质量持有一票否决权。第十八条安全质量部部长岗位职责1.认真贯彻执行国家和上级有关质量管理的政策、法令、法规、规则、验收标准。2、按照局指分工侧重主抓本标段质量工作，对已完工程进行评定签认;督促检查项目分部质量教育，并结合现场实际制定质量管理的各种规 章制度和奖罚办法。3、掌握本单位质量状况，综合分析质量通病产生的原因，提出整改措施及意见。4、落实批准的设计文件、施工方案中有关质量操作规程的实施。5、及时向上级部门及主管领导汇报质量工作，组织开展质量创优活 动，使质量达到创优目标。6、组织工程质量

13、工作检查，参加重大事故分析，提出补救和处理意 见。7、指导质量工程师的各项业务工作。第十九条质检工程师职责1、对工程质量有直接监督检查把关的责任。2、监督检查施工单位对上级有关质量方面的政策、指示的贯彻落实 情况。3、参加工程开工前的复查和施工中定期与不定期的质量检查。负责 质量检睑评定、隐蔽工程检查签证、竣工预验和移交。4、检查施工组织设计、施工工艺和有关保证质量措施的落实情况， 消除质量隐患，总，结质量管理工作经睑教训。5、定期上报旬、月、季.半年和年度质量统计报表和质量工作总结。6、及时纠正违章施工，对质量问题下发质量问题整改通知单，要求计时进行整改；问题严重有权责令停工，并及时报告领导

14、处理。7.有权越级反映工程质量情况的权利。&负责对验工计价工程项目的质量审查工作。9、质检人员有下列失职情况者，要追究责任(1)对损害质量的情况不加制止，酿成质量事故者；未认真进行检验批.隐蔽工程检查签证，酿成质量事故者；(3)发现质量事故后隐瞒不报，对责任人进行袒护者；验工计价签证不按规定进行严格审查造成经济损失者。第二十条安全质量部职责1、认真贯彻执行国家、行业、业主、上级单位和相关单位的安全、 质量、环境方针.办法和规定，督促落实设计标准、质量标准.技术规范, 努力实现安全质量环保目标和指标。2、负责审查项目分部的质量it划、安全保证措施和管理办法；制定 项目部总体质量it划、安全保证措

15、施和管理办法。3、负责审查项目分部重大危险源控制措施，监督检查项目分部对危 险源、环境因素的识别、评价及重要环境因素.重大危险源控制措施的落 实。4、负责项目部防洪、防台风工作，指导项目分部做好防洪.防台风的应急预案，与当地气象部门联系做好台风.洪水的预报工作。5.负责审查项目分部制定的生产安全事故应急预案；督促项目分部 制定并演练施工现场重大危险源.重要环境因素的应急预案，并指导督促 项目分部编制、修改、落实安全、环境管理方案。6、负责审定项目分部的创优规划及措施，并督促项目分部进行落实； 组织项目部参与建设单位和上级单位的安全.质量、环保评比创优活动。7、严格检查制度，对施工项目组织抽查，

16、并监督项目分部进行定期.不定期、季节性.节假日和日常的安全质量检查工作，对上级和相关单位 检查出的问题，督促项目分部整改落实。8.监督抽查项目分部做好检睑批、分项、分部、单位工程的施工质量的检查验收和隐蔽工程的签证工作。9、负责做好本部门的各项原始记录，健全安全质量台帐，组织事故 调查处理，认真总结安全质量事故经验；负责督促指导项目分部预测分析 质量通病，提出预防措施。10.行使质量监察职能，督促项目分部产品的标识和可追溯性，确 保产品在生产、交付及安装各个环节以适当的方式加以标识。11、负责监督项目分部检验和试验、不合格品的控制、质量记录的 控制工作。12、负责安全、质量统计报表的上报工作。

17、第二十一条工程部职责1、具体实施集团公司科研处、安质处、测试中心.企管办有关主控程序和相关程序。落实设计标准、质量标准.技术规范和技术措施。2、核对有关工程设计资耨，编写实施性施工组织设计，项目质量计 划，并负责督促检查现场各种测量、放样、桩点保护与工程有关的检验、试验工作。3、组织、督促项目分部技术质量工作交底，消除工程质量隐患，参与制定工程质量管理办法。4、参与审查施工计划，严格检查制度，协助领导组织好项目质量检 查工作，按时进行质量专检。5 .督促项目分部做好各项原始记录，健全质量台帐，认真总结质量 事故经验，预测、分析质量通病，提出预防措施，并按时上报有关的报表 资料和总、结资料，接受

18、上级有关部门指导。6、协助内审员进行内部质量审核。7 .负责工程质量验交、评定和隐蔽工程签证工作。&提供变更设计资料及有关现场技术资料，负责统计技术的具体运 用。第二十二条i十划财务部职责1、在编制施工生产计划时，同时下达保证工程质量的措施。2、在考核施工生产计划完成的同时考核工程质量情况，对不合格工 程不予睑工计价。3、验工计价必须有质量工程师和总工程师签认。第二十三条物资设备部职责1、按设计、施工技术要求采购供应合格的建筑材料，及时向试验室 提交外购配件的产品合格证或技术证书。2、按照施工计划提出的数量.品种、规格供应材料和构配件。3、对代用材料或新材料应及时与检测试验部门联系，迸行检验或

19、试验。4、妥善储存保管各种原材料和构配件，对超过有效期的材料，应及时请有关部门进行鉴定，并提出处理意见。第二十四条班组作业人员1、严格按客运专线铁路工程施工技术指南和有关操作规程进行施To2、觉遵守项目部和项目分部各种规定，按施工技术交底进行施工。3、及时填写交接班互检记录。4、遵守劳动纪律。第五章工程质量检查制度第二十五条技术交底制度单位工程技术负责人编制作业指导书，并向施工队进行技术交底，讲 清施工方法，操作要点及安全质量注意事项。第二十六条开竣工检查制度一、开工前检查内容及要求1、设计文件.施工图纸经审核并满足开工需要。2、现场调查和施工复测已完成，并符合施工要求。3、各种技术交底工作已

20、按规定进行。4、采用的新技术、新工艺已能掌握运用。5、施工人员、机具设备和原材料满足施工需要。6、有实施性施工S织设计。二、竣工检查内容及要求1、核对各部分尺寸和工程质量。2、各种规定的竣工资科是否齐全达标。3、复查质量评定记录，核定质量等级，如发现问题应及时处理，限期完成。第二十七条三检、三不交接和五不施工制度三检即自检、互检、交接检。自检即本工班自己对照技术交底的标准进行自查；互检即工班之间的相互检查；交接检即上一个作业班与下 一个作业班之间的交接检查。三不交接”即无自检记录不交接；未经专 业技术人员验收合格不交接；施工记录不全不交接。五不施工即未进 行技术交底不施工；图纸及技术要求不清楚

21、不施工;测量和资料未经换手 复核不施工；材料无合格证或试验不合格者不施工；上道工序不经检查签 证不施工。第二十八条先试验后施工制度一.对要求先试睑后施工的工序必须先试验后施工。二、对于工程材料，必须先试睑后施工，通过试睑选取合适的施工参 数或施工工艺。三、质检工程师对进入施工现场的材料、成品、半成品，均应及时进 行检查，一旦发现质量不能满足要求时立即更换。质检工程师对试验工作实行动态跟踪，督促试验人员做好各项试验工作，发现问题及时采取措施。第二十九条隐蔽工程检查验收制度一、隐蔽工程的检查验收组织1、隐蔽工程检查记录是技术资料的重要内容之一，凡隐蔽工程都必须组织隐蔽工程验收。2、一般分部、分项工

22、程的隐蔽项目，由该项工程的技术负责人组织, 检和质检员检查合格后邀请监理睑收，或与监理一起检查睑收；3、重要项目由单位工程技术负责人或各分部总工程师组织内部有关 部门检查睑收合格后，邀请监理单位验收。二、隐蔽工程检查验收记录的签认1 .隐蔽工程经技术负责人、质检员和监理三方验收合格后，及时填 与隐蔽工程检查记录并签字。2、隐蔽工程检查记录由该项工程的施工技术负责人填写。三、隐蔽工程项目及检查内容1 .地基与基础工程：基底地质情况，标高尺寸，软土和特殊地基处 理，基础断面尺寸，桩的位置、数量，打桩记录，地基承载力试验记录等。2、钢筋混凝土工程：钢筋的品种、规格、数量.位置、形状、焊接 尺寸、接头

23、位置、除锈情况，预埋件的位置及数量，预应力钢筋的力学指 标，混凝土、砂浆强度等情况。3 .主要施工材料的质量状况。4 .主要施工设备和仪器的完好程度和准确度。5、完工后无法进行检查或很难检查、重要结构部位及有特殊要求的项目。四、隐蔽工程检查记录的填写内容1、单位工程名称、隐蔽工程名称、部位、标高.尺寸和工程量。2 .材料产地、品种、规格、质量等。3 .合格证及试验报告、鉴定报告和编号。4、地基土类别及鉴定结论。5.混凝土、砂浆等试块（件）强度报告单编号，外加剂的名称及掺量。五.隐蔽工程检查记录表的填写要求填写隐蔽工程检查记录，文字要简练.扼要，能说明问题，必要时 应附图（平、立、剖面图X六.隐

24、蔽工程检查记录的整理上交按监理、咨询、业主的有关规定和要求执行。第三十条检验批、分项、分部、单位工程质量检查申报和签认制度检弱收是工程施工质量睑收的基本单元，是分项工程.分部工程 和单位工程施工质量验收的基础。分项工程、分部工程和单位工程施工质 量的验收，是在检验批质量验收合格的基础迸行的。一、质量验收工作遵循原则1、本工程施工质量验收的依据是各专业验标和相关专业验标，各项验标均具有强制性。除此之外，均不得做为验收依据。2、按图施工是施工的重要原则，勘察设计文件是施工的依据，施工 中不得随意改变勘察设计文件。如必须改变时，应按程序进行设计变更， 施工质量也应符合变更后的勘察设计文件要求。3、参

25、加施工质量验收的各方人员，是指参加检验批、分项工程、分部工程.单位工程施工质量验收的人员，这些人员应具有相应的资格，即 持证上岗，以满足工程施工要求。4 .施工单位是施工质量控制的主体，其他各方的验收工作必须在施工单位自行检查合格基础上进行。5 .对隐蔽工程在施工完成后应先行检查，符合要求后填报相关资料报现场监理验收。对于重要构筑物的地基基础.特别结构和系统，在相应 阶段，还应通知勘察设计单位参加验收，勘察设计单位对现场情况进行确 认，并进行签认。6 .检验批质量验收主要是对主控项目和一般项目的检查验收。只要 这些项目的质量达到了铁路工程施工质量验收标准的规定，就可以判 定该检脱比合格。标准中

26、的其他要求不在检斛比验收中涉及。二、检验批的验收1、检朝比验收由负责施工的分部施工队负责组织，专职质检工程师、 分项工程技术负责人、分项工程施工负责人检查合格并签认后逐级报监理 单位，在监理工程师组织下，按其要求派有关人员参加验收。2.对检验批的质量验收内容分为实物检查和资料检查两个方面。3、检验批质量不符要求时的处理：工程施工质量不符合要求的情况，多出现在检验批质量验收阶段，会 直接影晌相关分项、分部工程质量的验收。A对于返工重做、更换构配件或设备的检验批，应重新进行验收。当重新检查后，检验项目合格的，应判定该检验批合格。B.个别检验批检查试件的强度不能满足要求的情况，包括试件失去代表性.试

27、件丢失或缺少，试验报告有缺陷或对试验报告有怀疑等。在这 种情况下，应按规定程序由有资质的检测单位进行检测。如果测试结果证 明该检脱比的质量能够达到原设计要求，则该检验批予以合格睑收。以上两种情况的处理，没有造成永久缺陷、没有降低工程质量标准, 不影响结构安全和使用功能，符合验标的规定，予以合格验收。三、分项工程的验收1、分项工程睑收由负责施工的分部施工队负责组织，专职质检工程 师、分项工程技术负责人.分项工程施工负责人检查合格并签认后逐级报 监理单位，在监理工程师主持下，按其要求派有关人员参加验收。2、分项工程质量验收是对其所含检验批质量的统计汇总。主要是检 查核对检验批是否覆盖了分项工程范围

28、、检验ft瞰收记录的内容及签字是 否齐全正确。特别要注意的是，一些项目不一定出现在每一个检期比中， 可能几个检验批才出现一次，如实体的高程、垂直度等，应注意检查，不 能漏缺。如检雌质量不合格，不能进行分项工程的质量验收。分部工程验收由负责施工的分部组织，分部负责人、总工及安质、技 质负责人，单位工程专职质检工程师、工程技术负责人、施工负责人参加, 在监理工程师主持下进行签认、验收。五、单位工程的睑收1 .单位工程完工后，由分部负责组织，项目部、分部、施工队三级单 位的负责人、总工、工程和安质部负责人，以及单位工程施工、技术负责 人参加，按验标要求进行检查评定。评定合格后，向建设单位津秦公司或

29、其委托的分支机构提交工程验收报告。项目部、分部、施工队积极配合建 设单位组织迸行单位工程验收。2 .单位工程所含分部工程的质量均应验收合格,质量控制资料应完整 所含分部工程有关结构安全和使用功能的检测资料应完整主要功能的抽 查结果应符合有关标准规范的规走观感质量验收应符合要求。六、验收程序和组织1 .验收的程序和组织。验收的程序是先进行检验批收，其后是分项 工程验收，再是分部工程睑收，最后是单位工程验收。验收工作按所处阶 段分别由监理单位或建设单位组织迸行。2 .施工单位的自检工作。每个阶段的验收工作都应是在施工单位的 检合格的基础上进行的，施工单位的自检是各阶段质量验收的基础。3 .报检程序

30、:分部技术人员（即兼职质检员）,在工序完成后应进行自检，同时填 报相关基础技术资料，合格后项目部技术质量部进行复检。职质检人员在自检合格的基础上，收集、填写相关资料或附件后, 向监理单位或建设单位提出验收申请。专职质检员代表项目部或分部质量 部门进行质量睑收，检和比的质量不能由施工班组自我评定，应以专职质 检员的检查评定为准，并且由分项工程技术负责人、分项工程负责人审核 签认。即对检期比的自评过程中，质检人员履行质量检查职责，分项工程 技术负责人、分项工程负责人履行管理职责。对分项工程、分部工程和单位工程质量的自检，多属于统计汇总, 由相应的负责人审核签认。第三十一条工程质量一票否决权制度实行

31、工程质量一票否决制度。凡进入工地的材料、半成品、成品质量 不合格，质检工程师有权要求清出现场，不能用于工程实体。验工计价必 须经过质检工程师签认后上报监理工程师签认。质检工程师、质检员必须 以施工规范.工程质量检验评定标准为依据，行使一票否决权。第三十二条质量检查评定制度一、各分部总工、工程技术人员、质量检查人员，均应熟练掌握高速 铁路客运专线质量评定验收暂行标准。二、凡经检验合格的工程，须按规定填写检验批.分项、分部和单位 工程检验评定表，并作为考核成绩和验工计价的依据检验不合格的工程, 按未完工程处理。三、检验批、分项、分部工程、单位工程均由各分部负责，并按验收 暂行标准执行。第六章保证质

32、量的特殊措施第三十三条必须将路基工程当作结构物施工，路基土料按工程材料管理，工后沉降必须控制在允许范围内。第三十四条路基沉降观测必须作为一道重要工序来做。第三十五条基桩成桩后按规定进行检测。第三十六条控制混凝土收缩徐变引起梁体结构线性变化。第七章睑工签证第三十七条未经质检和监理人员签证的工程和工程数量，不予计价 拨款。第三十八条有下列情况者，不予签证和计价:一、工程质量不合格，返工或待处理者（含磴、砂浆及填土密实度未 按规定进行试验，无试验报告且不能确定其质量状态者X二、因质量不合格构成质量事故，未按规定上报且尚未处理者。三、由于施工错误或处理事故而增加的工作量。、缺少应具备的隐蔽工程检查证及

33、未经检查签证者。五、原材料未经试验确定是否合格，成品、半成品、设备没有试验鉴 定资料或出厂合格证。未按变更设it程序办理手续或擅自变更设it者。第八章工程质量信息化管理制度第三十九条为保证质量管理工作的正常.有序开展，保证质量信息 的有效.迅速.正确的传递，以及贯彻建秦客运专线建设保密制度，特制 定本管理制度。第四十条本规定所称质量信息包括:1 .外部信息指监理、设计、咨询、业主方对我方的指示、要求，我方 反馈的信息及相关法律法规和标准规范等。2 .内部信息指工程质量监视和测量、检验记录，内审和管理评审报告, 质量管理体系运行时的正常朝E正常信息、员工的建议等。第四十一条信息沟通应采用正确、合

34、适的方式，以使质量管理的信息在项目部内部及外部相关方之间得到及时.有效地沟通、协商与处理。第四十二条信息管理责任1 .项目经理负责决策与顾客和其他相关方沟通中的重大事项，对内部 及其全体员工的沟通工作实施领导。2 .总工程师组织实施内部信息沟通和协商工作,协调与外部信息的沟 通和协商。3 .技术质量部负责汇总管理体系运行过程中工程质量方面的信息沟 通。4 .其他各部门按照职责分工，组织部门内部的沟通，并参与外部相关 方的沟通工作。第四十三条各职能部门依据质量管理体系文件的规定记录、收集、 传递并处理日常的内部和外部信息。第四十四条内部协商交流与沟通包括1 .领导层的协商交流与沟通2 .领导层与

35、员工的协商交流与沟通3 .部门内部的协商交流与沟通4 .部门之间的协商交流与沟通5 .与各单元标段的协商交流与沟通第四十五条外部协商交流与沟通包括6 .与业主的协商交流与沟通7 .与供应商的协商交流与沟通8 .与社会有关方面的协商交流与沟通第四十六条协商交流与沟通的内容1 .工程的信息沟通，包括工程施工的情况、工程交付后使用情况。2 .变更设计（协议）有关内容（含修改）的沟通。3 .产品质量信息的沟通。4 .监理、设计、咨询、业主及第三方检测单位关于工程质量的反馈意 见。第四十七条协商交流与沟通的方法以确保达到信息保密级别为原 则，可采用如下方式：1 .文件记录，电话、传真、电报、电子邮件、信

36、函等。2 .走访面谈。3 .各种检查、审核。4 .新闻媒体、刊物。第四十八条内部质量信息交流与沟通的实施1 .领导层的质量信息交流与沟通采用定期或不定期召开会议形式进行。包括党委（扩大）会，项目部 领导人员会，年度工作会，项目经理会等，由有关领导主持会议，根据会 议内容需要，通知项目部领导、部门负责人参加。与会人员就当前重大质量问题的决策和执行情况及存在的问题进行 沟通。2 .领导层与员工的协商交流与沟通项目部领导采用定期或不定期以会议形式，向员工代表报告（通报）工 程进展情况及质量方面的情况，布置下一步的工作计划。员工代表可通过各级工会或亲自向上级反映，并提出有关产品质量的 提案或意见，经有

37、关会议讨论通过后，交责任单位落实，并将实施结果 反馈相关部门和员工代表。3 .职能部门内部及部门间的协商交流与沟通分管领导或主管部门以会议形式，就质量管理工作开展情况进行沟 通，主要是召开各种业务会议。如涉及跨部门的协商与沟通时，由有关部 门领导提出相关部门参加。第四十九条凡涉及到发生的重大质量等事故的协调交流与沟通，信 息要由有关部门不限使用各种方式尽快传递至项目经理或分管副经理处 理。第五十条各单位在信息交流过程中，将工程质量方面的重要信息交 技术质量部汇总，提交管理评审会议，作为实施纠正和预防措施、改进和 提高工程质量、评审和考核管理绩效的依据。第五十一条监督检查各职能部门对各自负责的质

38、量信息沟通与协商交流工作实施监督检 查，并接受评审检查。第五十二条 相关部门应随时将获取的工程质量.法律、法规和其他 要求更改的信息及上级主管下发的相关文件，及时传递到相应部门。监理、设计、咨询、业主及相关方的意见、报告.要求、投诉等信息 由各主管部门及时进行信息沟通并予以确认，记录处理结果。第五十三条信息管理重要信息由主管部门在24小时内将其传递至项目部领导或相关部门，一般信息由主管部门予以控制和处理。第九章质量小组活动制度第五十四条 根据国家、铁道部、邯济公司和局指挥部质量方针.政策、制度和办法及新形势下对质量工作的要求，推动质量管理体系建设 和质量信誉评价工作展开，结合邯济铁路扩能改造工

39、程实际情况，中铁二 十一局集团扩能改造工程第一项目部制定质量小组活动制度如下：一、分部开展质量管理小组活动，积极参与集团公司质量管理小组 成果交流。二、分部质量管理小组根据集团公司质量管理小组注册登记办法规 定，在集团公司注册登记。三、质量小组的实施：1、质量小组由分部经理领导，由总工程师负责主持实施。首先拟定 课题方向，然后组织人员准备多个备选课题，随后组织人员对备选课题进 行技术、经济、效益进行论证。2.课题选定后，拟定课题的实施方案，组织人员、配备仪器、设备 组织实施。3、要实施的过程中，及时搜集数据，分析和处理数据，及时记录， 解决课题实施过程出现的问题。4、最后对课题小组的研究成果进

40、行评价，将有推广价值的会产生较 大经济.技术效益的成果上报集团公司进行评选。四、质量管理小组成果的内容括：1、小组概况；2.选题理由；3、对问题的i因分析；4、对策措施；5、取得的经济、技术效果；6、成果的措施。五、质量管理小组成果的评选项目部将成果材料报集团公司质量管理处参加评审。资格预审须报成果材料一式两份和小组活动计划及记录各一式一份 原件。六、项目部对成果在集团公司质量管理小组评审中获奖的成果发表人 给予一定数额的奖励。第十章质量事故报告及处理制度第五十五条为加强工程质量管理，规范工程质量事故报告和处理程 序，特制定本婉定。第五十六条工程质量事故由于建设责任导致工程质量达不到规定的质量标准，需作返工、加 处理，或造成人员伤亡、财产损失，属于工程质量事故。工程质量事故分类：特别重大事故、重大事故、大事故、一般事故。一.特别重大事故。凡因工程质量低劣导造成下列情况之一者，属于 特别重大事故：1、直接经济损失1000万元以上；2、一次死亡10人及以上；3、直接导致运营线路发生行车安全特别重大事故或对运输生产和安 全发生重大影响。二、重大事故。由于工程质量低劣造成下列情形之一者，属于工程质 量重大事故：1、直接经济损失300万元以上，1000万元以下；2、死亡3人以上，10人以下；3、直接导致运营线路发生行车安全重大事故或对运输生产和