制造企业经营管理一般问题及解决对策

1、制造企业经营治理常见问题及信息化解决对策第一节财务治理存在的问题1、没有集成的系统,造成重复工作多,不能为治理层提供足够的信息.无论是财务治理使用的各个子系统,还是销售,采购,生产等部门使用的系 统,都是自成体系,相互之间没有联系,或者数据的集成度不高,形成多个 信息孤岛.使财务仅仅成为事后核算系统,不能适时监督企业的财务和运营 状况,不能适时分析公司预算的执行情况.由于单独依靠单据的传递来传递信息,造成工厂信息交流不通畅,财务人员 无法及时详细地了解业务信息,以及时做出财务决断和正确地处理财务业 务.后勤部门的运作在财务体系中的反映时间上滞后,使得库存本钱,部门费用,应收账款,应付账款,销售

2、本钱等财务信息不能实时反映,决策依据的获得 滞后,往往贻误发现问题解决问题的最正确良机.2 .缺乏对核算数据的分析缺乏对应收账款内部性质的分析,比方对工程质量保证金、坏帐、短期可变现、长期可变现等性质的应收进行分析；缺乏对采购差异的分析；应收账款不能反映短期内能够及时变现的可用资金；应付账款不能准确反映实际的采购；3 .缺乏对财务根底数据的监控缺乏对方案价体系的监控和调整,而且现行单装置方案本钱价只是某一时点 估算出来的,并不能够反映实际的本钱,造成工程本钱结转不准确,特别是在原 材料和加工费用发生变化时,会造成工程实际利润与其实际相去甚远；4 .目前销售系统和财务上的金税系统没有集成,需要重

3、复进行数据录入,财务 部对销售开票未开票数据的统计不便.5 .业务水平上财务核算和财务治理分工不明确,大局部工作还处于财务核算的 水平,根本没有发挥财务治理的作用；6 .财务分析报表功能不强；7,现行系统不能完全支持全面预算治理, 本钱费用由于不能实时收集,也就不能 及时提供部门预算与实际花费的比拟报表,不能做到事中的限制.解决方案ERP的财务系统可以为企业的所有财务工作提供完整的集成的解决方案.ERP系统是一个集成系统,所有的数据只需由业务发生部门输入后,相关人 员即可在系统中看到相应信息.如仓库人员将所有的出库、入库资料输入电 脑,通过事前的配置,系统将自动产生会计凭证,财务的信息自动更新

4、.因 此不管是库存治理,还是生产本钱的核算,都可以做到针对每一种材料和产 品进行核算.可以核算到任一最细小的内容,又不至于增加财务人员的工作 量.ERP系统本身包含有强大的数据分析和报表工具：关联查询功能和报表定义. 这些嵌入在各个业务模块中的信息系统子模块已经包含了很多治理信息系 统的根本功能,可以非常方便地对各个模块的业务状况进行分析,所有各个 模块之间的数据都是高度集成、实时反映的.通过 ERP系统平台嵌入的强大 的报表工具,可以将种种特殊的或是需要套印的文件、报表打印输出,以满 足外部对企业帐、证、表的需求.运用ER添统的固定资产治理系统,不仅可以完全满足财务对固定资产财务 处理的要求

5、,还能够提供对资产的实物治理.资产的购置,报废,转移,折 旧等业务与总帐系统完全集成,无需重复财务处理.本钱核算模块可以实现面向库存生产,面向销售订单生产等多种模式的支 持,本钱无论采用实际本钱或者标准本钱,都有其完整的解决方案.通过产 成品本钱预估,自动更改标准本钱,产生调价差异,还可以通过定义不同的 产品本钱核算方式,为产品销售提供报价根底.可预期的治理改良与相关业务处理模块实现集成,根据业务数据根据生成财务记账凭证,即可 以大大减小财务部门记账的工作量,又提升了核算的精细度,并且可以实现 数据透视一一既可以通过原始业务单据查看所生成的记账凭证,又可以通过记账凭证反向查看到原始业务单据.

6、具体由于集成带来的治理改良可从下述 几下方面来考察.实现财务模块与库存模块的集成,财务部门可以根据库存出入库单据自动生 成相应的记账凭证,如外购入库记账凭证、生产领料记账凭证、库存盘点记 账凭证等等.从而大大减轻了库存、财务独立进行业务处理时汇总统计的工 作量,并且有效消除了库存账、财务账账账不符的情况.实现财务模块和销售模块的集成.对于系统中已记录的销售业务,财务部门 可以根据销售发票、销售回款登记自动记录应收账款、现金收款等记账凭证, 同时财务部门记账之后,应收账款、销售回款等信息又发过来更新销售部门 的业务单据,实现信息的共享.利用销售模块的有关功能,可查询销售毛利 情况、应收账款情况、

7、发出商品情况等等.实现财务模块和采购模块的集成.对于系统已记录的采购业务,财务部门可 以根据购货发票核对的结果自动记录应付账款记账凭证.同时财务部门记账之后,应付账款、采购付款等信息又发过来更新采购部门的业务单据,实现 信息的共享.利用采购模块的有关功能,可查询采购欠款情况、进行进价分 析等等.实现财务模块和生产模块的集成.本钱核算所需要的完工产品、废品情况、 标准加工工时、实际加工工时、工序预算本钱等数据可以直接从生产系统取 出需要的数据.减轻重复录入的工作量,并借助集成的优势实现更先进的成 本核算方法.ERP完善的报表功能,使企业人员编制各种财务报表变得更加轻松自如,足 以应付来自公司内外

8、的各种报表的需要.提供各种本钱分析功能,将本钱工程细化,哪些是可控本钱,哪些是不可控 本钱.对于可控本钱局部,通过本钱分析可以及时发现本钱的波动是由于量 差引起,还是价差引起；还可以进一步分析是哪个加工部门工作存在缺乏,是哪个物料的进价出现异常.应用了 ERP才务系统之后,可以增强财务部门对业务部门的监管职能.财务 将不再仅仅是记账、核算,而将更多的参与对业务部门的业务指导如通过 库存资金占用分析、周转率分析、呆滞物料分析等增强对库存治理的督导 变财务会计为财务治理.第二节销售治理存在的问题缺乏统一的客户档案治理系统、客户信用治理系统,业务与财务的集成性差, 造成局部客户欠款过多,给企业经营治

9、理造成较大风险；仅实现的对于结果的记录,没有表达出时间和本钱的限制,对于明知道可能 的交货期已经超过合同要求的合同处理缺乏合理的流程；企业与客户签订的销售合同经常变更, 但是目前对合同变更的信息没有进行 记录,因此很难实现对销售合同变更信息的有效跟踪.价格制定以市场为导 向,但是仅以市场为导向的价格不能反映公司的获利状况,有失片面；没有完善的销售方案体系,各方案层次衔接不够紧密,方案的制定、执行、反 馈、调整过程较为困难.销售预测未能对销售、生产起到有效、及时的指导 作用；应基于各个细分市场规模、增长率、竞争对手情况、销售利润率的分 析研究；以减少丧失客户的风险,同时增加销售利润.由于现有信息

10、系统功 能集成性不够,手工统计分析工作量太大,营销部目前难以计算各细分市场 的实际利润率,难以分析改变销售政策对销售业绩的影响,因此很难确定每 个细分市场的最正确策略；销售信息治理没有与财务治理集成,造成结算效率低下；销售统计分析薄弱,各种报表统计工作量大,耗时长,不能从多维的角度对 销售数据进行更加灵活的分析,不利于市场的拓展及决策；对销售人员绩效考核体系有待完善,考核指标比拟单一；解决方案ERP系统中提供标书维护、保证金维护、商务报价,一直到中标或者流标的 整个过程的治理,治理的重点是记录销售活动过程中的标书信息、保证金信 息、报价信息,并进行评审,从而实现对技术承诺和价格承诺进行限制,减

11、 少评估不充分带来的流标和利润流失；另外,通过对投标结果的治理,可以 对不成功的报价和投标进行分析、总结.ERP系统中嵌入对客户信贷限额的治理环节,在签订销售订单以及进行销售 发货时系统会自动根据客户信贷限额以及当前欠款状况,自动判断是否能够继续签单或发货,从而有效减少资金回收的风险.同时提供了对客户物料编 码、客户交货地点、客户价格表等治理.已经签订的合同销售订单假设有变更,可以对订单变更情况进行记录,同时可以保存订单的原始数据以及历史 变动情况记录,便于对数据的追踪和分析.利用ERP勺销售与应收账款充分集成的特性,提升财务人员的工作效率,准 确及时地记录应收账款.在此根底上,开具准确的催款

12、单,为客户及时付款 创造条件,从而加快销售收款的过程.可通过ERP勺税务接口,实现和金税系统的集成；另外,销售业务中目前比 较大的难点是财务无法有效统计销售的开票、未开票情况,在新系统中通过 销售业务与财务业务的无缝集成,可以减轻统计的工作量.业务人员在处理完日常订单、发货、开票和回款的同时,系统自动形成电子 台账,方便的实现业务的跟踪.利用 ERPI肖售查询系统与获利分析功能,更 加全面、细致、多维度的分析销售及其有关的财务数据,为销售政策的制定 提供决策支持.可预期的治理改良提供完备的客户信息治理,提升客户治理水平和水平提升销售治理水平和手段,实现多方位、多角度业绩评定和考核； 增强了销售

13、部门和其他各部门协调沟通水平,快速响应客户；提升了市场挖掘水平和市场决策水平,对企业销售结构调整等企业的战略发展提供强有力的帮助.增强了销售监控力度,实现时间治理,提升定单履约率；通过销售与生产的集成,实现按需生产和供需平衡等生产治理,减少库存； 提升信用治理手段,减少坏帐损失,加快资金周转；方便进行报价,提升快速报价水平；实现企业促销政策治理手段支持,提升企业市场竞争力；提供异地办事处治理和经销商治理手段和方法,提升企业销售渠道的治理水 平；标准销售业务流程,实现销售治理流程限制；第三节采购治理存在的问题由于多为小批量多品种采购,在采购上不具备价格优势,因此企业目前供给商还不是太多,供给商资

14、源还有待继续开发；目前对供给商到货情况的治理还比拟松散,没有建立严格的考核制度,缺乏 考核依据,采购到货不及时会对生产周期造成较大影响,导致和库存备货量 加大；目前物料的采购需求中没有考虑经济批量和余量,对采购周期较长或者是平时领用频繁的物料,平安库存数据不全；采购提前期完全依靠经验,缺乏积累与专门的修正,易造成库存资金的积压. 没有建立采购信息的反应渠道,生产方案部门无法及时获得采购部门的采购 单下单时间、单据执行状态、物料到货信息等信息,物料不能全部保证及时 供给,对生产排产造成影响.企业目前没有建立完善的采购价格限制体系.数据匹配性不好,作为付款依据的信息少,如当前欠款情况、交期及时性、

15、 质量情况、已核销订单等均缺乏信息渠道,审批有一定的盲目性.由于采购工作人员日常大量时间忙于了解各种信息和催货,对于确实能直接产生效益的供给商选择、比价限制等工作做的较少,日常工作重点主要在应 对生产上.由于采购资金周转上的问题,对供给商难于形成有效的监控,无法有效把握好最正确供货期,限制供货质量,牺牲企业长期利益.解决方案制定详细的供给商治理的策略及方法、制度,对员工增强有关知识与技巧的 培训,结合ERP的供给商治理、评估、订单分析查询、合格分供方的治理等 手段,切实提升供给商关系治理的水平.建立先进的方案模型,并将标准方案工作的流程,结合ERP物料需求方案功能,逐步改善方案的准确性.建立一

16、套统一的、唯一的物料编码治理体系；对物料使用科学的数学模型建 立用库存数量限制采购量的方法标准采购订单治理流程；利用 ERPS统,将采购订单的创立、审批、跟踪电 子化,作到信息共享,信息及时；历史数据全面准确.利用ER陈统,实现采购收货与采购订单治理的充分集成,使得采购部门可 以及时了解收货状况,库房操作人员保证准确的按采购订单收货.利用ERPS统,实现发票校验与财务、本钱的高度集成,发票核对确认后自 动记账,保证财务记账与发票的一致性、及时性.制定采购价格治理制度,结合ERP的价格条件技术,充分表达公司的价格策 略,并实现价格计算的标准化.可预期的治理改良方案治理模块可根据销售预测和销售订单

17、,通过对产品结构表的展开,在考 虑了库存量和采购提前期的情况下自动生成采购方案,具有很高的准确性.不会出现过多、过少、过晚、过早采购的情况.在实施了采购治理模块后,采购可分为方案内采购和方案外采购.无论方案内采购或方案外采购都有严格的审批程序,预防随意采购的发生.监控整个采购业务流程,跟踪采购申请的状态.供给商信息会得到全面反映.供给商的质量信息、交货数量及交货时间信息都伴随着业务的发生而分别在“采购到货质检报告、“进料检验等功能模 块中予以登记,可以通过多种查询手段对其进行查询,支持对供给商准确评 价和采购决策.与质量治理系统紧密集成,得到某种物料的在验量、可入库数等信息.与库存模块的集成,

18、采购入库后,立即刷新库存记录.通过采购结算系统的推行,简化工作量,大大提升结算速度,由原来至少一 周时间提升到最多两天就结束,而且随时可以进行结算,提升了供给商和企 业结算部双方满意度；与财务模块集成,根据购货发票,自动生成应付款记账凭证.能记录和查询未收到购货发票的采购收料.第四节库存治理存在的问题一般企业库存都存在帐卡物的不一致, 很难提供动态准确的库存信息给企业 决策；财务库存多套帐治理,工作量大,工作效率低；不能实现有效的库存治理, 难以做到真正的库存治理限制,如对对库存超过库存高限和低于库存低限的 物料不能进行有效治理；不便于对库存资金占用和库存周转率进行有效分 析.不能有效将库存实

19、物治理与信息治理结合起来,如对先进先出进行有效控制,实现库存定置库位治理.解决方案能够通过工作流驱动库存治理,保证库存的帐、卡、物的一致性ER添统采用了无缝链接的概念,各模块之间的数据转移可自动完成,通过 工作流驱动库存进出依据方案通知信息和实物信息进行确认,自动生成动态台 帐,预防了重复输入,保证了数据的一致性、连贯性,保证了库存帐卡物的一致 性,从而大大减轻了工作量,提升了工作效率；有效的减少数据重复录入,减轻库存数据维护的工作量在ER朦统中数据录入的工作将转移到相关业务部门,由领用部门或入库通 知部门录入出、入库通知单,仓库保管人员直接调用已有的入、出库通知单,填 写实际的入出库数量即可

20、,这将大大的减轻物流部的工作量,使其能投入更多的 精力进行物资的治理.增强了对库存物资的治理和限制企业目前库存治理仅仅局限于对物资出入库对治理,ER*存模块提供库位治理、批号治理、库存上下限治理、库存期限治理等,从而将有效的增强对库存 物资对治理和分析.能够有效的分析可用库存企业目前对库存的查询只能看到目前仓库到实际库存情况, 但是对于已经被 分配但是还未提货的库存量无法进行治理,新流程中：能够通过分配对物料库存 量进行预留,同时可以根据物料对当前库存数量、已分配数量和可用库存量.可预期的治理改良增强领料限制,降低消耗,从而降低生产本钱,提升利润；降低库存资金占用,节约利息费用,提升利润；批号

21、治理,精细化治理,支持按批号追踪；库位治理,库存物资治理更加精细化；库存盘点保证库存物资账账相符、账实相符；虚拟仓库治理,通过逻辑仓库有效治理各种物资；标准库存业务流程,简化手续,提升库存治理效率；通过有效的方案手段计算出合理的库存量的需求,实现库存物资存量的限制；降低仓库人员工作强度,免除仓库保管员繁重的统计工作； 系统提供丰富的分析功能,有效提升仓库治理员的业务水平； 实现一套账治理,各部门可以实时掌握现有库存情况；库存和财务集成,实现库存事务自动记帐,减少了重复劳动,而且保证数据的一致性,同时预防了对帐的工作量；第五节生产治理存在的问题缺乏共享的技术资料治理平台,技术资料不能及时提供给生

22、产部门有效使用 生产方案系统缺少一个和采购、销售、库存等业务集成的系统平台,缺少对 物料、水平等方面资源的通盘考虑.另外,企业多头方案,缺少统一的方案制定部门,难以实现有效的产供销一 体化的方案体系,造成方案执行过程中的产、供、销的不平衡.生产方案制 定依据缺乏相关数据不准或滞后、生产方案制定时考虑的因素少直接导致 方案的可执行性差,目前方案主要依靠业务部门人工调度来协调执行.市场多变,缺乏柔性方案变更处理方法,难以以非常流畅的和预见性的手段 处理方式来及时变更方案,适应市场需要.难以有效进行生产和采购作业跟 踪,提升生产方案执行水平,提升定单履约率和方案完成率生产作业治理控 制薄弱,浪费多,

23、制造本钱高解决方案ERP系统提供共享的技术资料治理平台,相关产品BOMJ息和工艺信息能够快速查找并共享给生产部门使用,能提供准确快捷的技术资料支持ERP系统提供完备的四级方案体系治理,根据主生产方案、物料需求方案、 水平需求方案、车间作业方案,同时集成自动考虑相关的动态库存信息,在 制品信息,设备水平信息,技术资料信息生成相关生产、采购方案ERP系统通过快速方案体系,能有效支持市场变化,通过准确快速的方案变 更模拟方案提供给企业方案部门,以便进行方案变更决策支持ERP系统提供 车间作业治理,通过定额材料限制、车间本钱限制、废品损失治理实现车间 精益生产治理,降低车间过程浪费通过方案与各业务环节

24、的集成治理,能动 态生成方案执行结果,有效支持生产和采购作业执行跟踪,提升生产方案执 行水平,提升定单履约率和方案完成率可预期的治理改良提升工程技术效率,企业使用同一套数据使工程技术人员节省了检索和维护 水平数据的时间.以前生产,市场,财务,工程技术部门使用不同BOM当工程 改变时,工程技术人员必须花很多时间与使用各自不同 BOM勺生产,市场,财 务部门进行沟通.MRP够提供构造模块化BOM*能这使工程技人员节省大量 时间构造和维护BOM特别是对客户定制产品,由于MRPt水平限制产品配置 节省大量为解决质量保证、产品问题、现场效劳等问题而寻找数据的时间.主生产方案的制定依据是销售订单和销售预测

25、.所有销售订单都记录在案, 用户可随时查询销售订单情况,实现销售和生产信息共享.可实现方案的滚动编排.对新的生产订单进行水平模拟,预测新的订单对原 有生产订单的影响,及时预测生产的瓶颈,及时进行生产调整,保证客户交 货期.通过运行物料需求方案把主生产方案按产品结构表展开,对照库存量、按一 定批量规那么、根据提前期等因素自动生成生产方案、采购方案和外协加工计 戈方案周期短,方案滚动性高,无需进行人工编排,提升效率和准确性. 充分考虑生产水平与人力资源的平衡性,生产订单的下达与组织生产的水平 相符,方案的准确度、可行性大大提升.编制主生产方案、物料需求方案自动考虑库存情况,既要考虑库存量,还要 考

26、虑异地库存量、在制量、在途量和已分配量等因素,逐步消除库存积压和 呆滞物料,使企业各种物料的库存量维持在合理的水平上.由于在统一的方案限制下,各部门相互配合,协调一致.停工待料的现象会 大大减少.通过MR环口 JIT生产治理的结合,可以使得MR用勺方案优势和JIT的作业控 制执行优势很好的结合起来,使得方案和执行能到达同步,真正做到产、供、 销节拍的一致性,提升企业生产水平；集成车间作业治理,大大减少车间统计和上报各种报表的工作量,实现动态 滚动方案.第六节质量治理存在的问题1、制度不完善,或有制度不执行难于治理；2、各种物资检验标准缺乏统一标准和治理；3、由于缺乏限制流程,导致未检验的物料经

27、常流入下一道；4、缺少有效的质量限制手段,大量的样本测量数据和检验批次,难以汇总 统计；5、缺少有效的质量统计分析工具；6、对于质量趋势的情况难以掌握.解决方案通过对质量根底数据收集、整理为质量问题分析作准备;设置质量业务相关的根底数据,主要包括:检验工程维护缺陷等级不合格现象不合格原因检验员维护质量方案治理标准各类物料的检验标准及规程；检验标准维护检验采用何种方式进行抽样检验或者是全数检验,如何进行抽样、 检验以及如何判定检验结果合格情况.检验标准可以指导检验人员工作的 进行,也为检验限制提供依据.检验规程维护检验规程是检验方案局部的重要局部,它用于定义在哪些环节进行检 验,需要检验哪些物料

28、,采用何种检验标准执行.也是质量模块对物流系 统限制的重要依据.质量检验治理定义检验类型、对象等操作过程流程检验类型维护ER添统中提供了八种检验类型,分别用于处理不同业务环节、不同业 务背景下的质量检验.包括：进料检验、产品检验、首件检验、巡回检验、 完工检验、流程检验、物料复验、销售退货检验.除此以外,企业还可以 根据具体的情况自定义某些检验类型,如把进料检验分别定义为外购检验 和外协检验,以便于分别设置检验方案、工作流程、检验标准,并分别进 行登记、限制、查询以及统计分析.检验对象维护检验对象是指各业务环节中需要被进行某种类型检验的检验批,系统 根据既定的检验方案指导用户在相应的业务环节创

29、立检验对象,并指导用 户通过不同的工作流将检验对象提交给相应的检验部门进行检验.检验结果维护检验员根据相应的检验方案对产生的检验对象进行检验,并将客观的 检验结果记录在检验单上,包括检验方法、样本数以及各样本的检验值以 及发现的各种不合格现象及原因.系统根据检验方案对输入的原始数据进 行检验单的自动合格判定.接收判定对已经完成的检验对象进行接收与否的判定,给出接收、拒收或者部 分接收等结论,并给出被接收物料的等级.接收判定通常可由系统自动完 成,特殊情况下由检验人员完成,需要时可进行逐级审批.不合格品评审对检验过程中发现的不合格品进行创立不合格品评审单,支持各相关 部门进行评审会签并可进行进一

30、步的接收判定,可质量损失处理.物流中的质量检验标准过程中的业务操作；进料检验根据采购订单自动创立检验对象,并根据供给商等级选择不同的检验 标准,同时根据检验结果限制采购物料的收货及入库,并对不合格品进行 处置.主要功能包括：待检物料登记进料检验检验对象维护检验结果维护进料检验批次合格率统计进料检验批次合格率趋势分析过程检验包括首件检验、巡回检验和完工检验,根据生产订单工艺路线自动创 建过程检验的检验对象,登记检验结果,限制完工产品的入库,并对不合 格品进行处置.主要功能包括：首检检验对象维护巡检检验对象维护完工检验对象维护检验结果维护完工检验批次合格率统计完工检验批次合格率趋势分析完工检验不合

31、格PPMK计完工检验不合格PPMi势分析广品检验根据生产订单自动创立产品检验的检验对象,登记检验结果,限制完工产品的入库,并对不合格品进行处置.主要功能包括：产品检验对象维护检验结果维护产品检验批次合格率统计产品检验批次合格率趋势分析产品检验不合格PPMK计产品检验不合格PPMi势分析销售退货检验根据销售退货单对发生退货的产品进行检验, 根据检验结果进行处理, 并进行相关的分析.主要功能包括：销售退回检验对象维护检验结果维护销售退货检验结果分析库存复验检验根据库存物料的存放时间及复验周期,创立需要复验检验的物料的检 验对象,登记检验结果,并根据检验结果更新检验日期和下次复验日期.主要功能包括:

32、库存复验检验对象维护检验结果维护库存复验结果分析质量限制提供了专业的分析支持工具统计过程限制SPC通过对过程的抽样给出相应的均值 -级差限制图,计算出过程水平指 数,分析生产过程中可能出现的问题,并给出调整建议.系统支持ISO9000标准体系供给商评审通过科学的供给商评审模型,对新的供给商各方面进行综合评估,并 通过各相关部门的共同会签评审对供给商进行判定、筛选和评级,同时将 评审结果自动应用于进料检验的全过程中.主要的功能包括：供给商等级维护供给商质量保证水平评审模型供给商质量保证水平评审质量本钱治理通过建立质量本钱模型,并对各项质量本钱根据责任中央进行本钱预 算、质量本钱归集以及本钱分析和

33、限制.质量分析批次合格率分析通常应用于采用抽样检验的情况,给出一段时间某一个供给商或者部门所提供的批次合格率情况.不合格PPg析通常应用于产品检验,给出某一段时间某一个制造部门所完工产品的不合格的PPM匕例.趋势图分析通常应用于观察批次合格率和不合格 PPMH段时间内的波动变化情况.排列图分析排列图即帕累托图,它将各项因素根据频次上下排列,并观察最高的N项占据所有工程的百分比.可预期的治理改良能够对生产经营过程中的质量信息进行全面的治理,包括从原材料,外 购件,外协件,零部件及产成品的质量限制信息,到最终的用户反应质 量信息.通过上述质量信息的统计分析,可以将发生质量问题的原因提 供给质量治理

34、人员,以便进行质量方面的技术改造和质量限制,实现产 品的高质量.质量治理系统能够对产品的整个生命周期的质量进行监控.随时记录产品的质量,包括制造过程中的检查和试验,采购物料和外协物料的进货 检查,以及库存的取样等.对用户反应的质量问题信息进行维护,跟踪 质量问题处理过程,对造成原因进行分类统计、分析处理.质量治理系统完全融入到其他各业务功能中,能够实现对产品整个生命 周期的质量情况进行监控.质量治理系统通过与销售治理治理系统的集成, 能够让企业实现在线查 询合同的特殊要求,以便指导生产.质量治理系统通过与生产治理、财务治理等治理系统的集成实现了报废 本钱的计算和分摊核算,企业能够及时归集企业所

35、关心的质量本钱情 况.通过ER质量治理系统的辅助,能够实现各种质量记录的完整准确,并 且可方便地生成各种质量数据,支持现有ISO质量保证体系的定制修改 和开发.企业在将质量文件归纳为企业规章制度、岗位责任等内容后,ER般量治理系统可以帮企业以We顷面形式在ER源统中发布,完全展示在电脑 屏幕上,让每一个员工随时了解企业的规章制度和自己的岗位责任,同 时也便于企业随时进行检索和查找,使用起来相当方便.这种质量文件的在线形式发布,减少了大量的由于文件更改和换版而造成的纸张浪 费.质量治理系统通过对工作流的预先定义, 能自动将工序质量问题信息及 处理信息传递给设计、工艺、生产方案、质量等部门以及决策

36、层.实施ER质量治理系统后,通过ER时工作流的支持,能够固化质量治理 流程；由于ER般量治理的各项功能与ER咯业务模块融合在一起,可以 方便地建立齐全的质量检验记录,及时地为企业提供全面的、准确的质 量信息.企业可通过质量数据的统计和分析发现影响质量的各种因素, 系统能以图形的方式直观地显示在企业面前.质量治理系统支持内部质量处理, ER般量治理系统中的“检验标准、 “检验规程等模块,可以对企业目前存在的各种检测内容、 检测标准, 检测类型等根底数据进行定义.这些数据一经定义,就可被质量治理系 统的其他功能模块调用,并对有质量问题而未处理的工序进行锁定控 制.质量治理系统支持外部质量处理,可跟

37、踪售后质量反应的信息,详细地 记录售后顾客所反应的质量信息,并可对这些质量信息与企业以往的质 量信息进行比照分析,为企业尽快找出质量问题提供帮助.同时,将处 理结果通过网上反应,可统计出财务质量费用情况.企业可以通过ER质量治理系统,按不同的统计分析条件分析质量问题 产生的原因.ER般量治理系统可帮企业列出不同查询条件的质量检测汇总数据及质 量问题的原因汇总数据.通过ERFK量治理系统,企业可以列出质量废品的汇总情况及其产生的 原因,为企业的质量治理提供有力的支持.质量治理系统能够支持建立产品标准和产品档案,对企业一些重要的零 部件进行有效、实时的跟踪.系统提供了包括直方图、趋势图、排列图、散

38、点图、限制图等各种质量 分析工具,形象具体地给出质量水平表现情况以及变化趋势,方便辅助 治理人员进行质量分析以及质量决策,从而不断改良质量水平.第七节技术存在的问题当前企业经营环境竞争剧烈,客户化需求越来越多,企业的生产更趋多品 种小批量,要求技术部门更好的,投入到以客户为中央的增值效劳中. 此时技术 部门往往成为将客户需求转化为企业技术工艺方案的部门.要求技术部门与销 售、生产的协作更加紧密.比方销售投标的技术文档准备,客户需求的设计满足, 不断更新的技术、工艺信息能够迅速传递到生产制造部门.图文档分散放置,产品数据共享程度低、；设计人员各自为政,缺乏协同工作环境；产品的全部数据分散存放在设

39、计人员的计算机内,这些数据易受到非法 调用、修改和泄密,平安保密性较差；产品结构需求多样化,缺乏快速灵活配置手段；产品设计开发周期长,工程治理缺乏手段；图档更改困难,容易造成版本不一致等历史遗留问题各种异构图档治理困难,与格式文件无法有效集成解决方案信息化系统中为企业提供全新的产品数据和图纸文件治理解决方案,以面向 过程的、动态的图档治理为中央,采用基于数据库的分布式结构,支持个性化的 界面配置,支持共享环境下的产品结构定义和治理, 支持图档的归档流程、变更 流程、借阅流程,满足图档的平安性、一致性和版本治理、图档内容的快速浏览、快速索引和查询等方面的需要.保证企业在产品开发、工程工程治理及办

40、公过程 产生的大量文档资料得到平安高效的治理.PDM系统可以作为图档治理系统单独运行,也可以与企业资源方案系统ERP集成应用,实现产品BOM工艺路线等数据无缝集成,并且还集成了工艺设计管 理功能.可预期的治理改良1、 实现电子化的图档集中治理,支持多版本治理,平安性好,检索方便.2、 支持对CAD工程图档信息自动提取.3、 具有完善和高效的审批流程和更改流程治理.4、 集成了计算机工艺辅助设计 CAPPS本功能,无须另购CAP啾件,为企业节约本钱.5、 实现与ERP系统无缝集成,数据共享,实时响应.6、 具有多层平安限制机制,保证产品数据及电子图档的存取平安.第八节人力资源存在的问题? 人事薪

41、金治理工作量大、查询和统计分析不便.企业人事档案采用手工 治理的形式,进行数据的查询时需要手工进行翻阅,工作量较大.对数 据进行统计和分析时就更加的不便,对所需数据不能快速的统计出来.? 人事档案记录的资料较少,不利于从多个角度对人事薪金数据进行统计 分析.企业目前的人事业务还没有提升到治理的层次,人事档案中只是 对员工最根本的资料进行了简单录入,数据还不够全面.因此,对人事 数据进行统计分析时,可供分析的根底数据较少,不利于对人事档案的 全方位、多角度的治理.? 人事治理工作还没有细化到岗位.定岗定编工作在企业没有真正的开展;在进行人员薪资计算时,没有将岗位工资真正的和对应的岗位及岗级标 准挂钩.? 薪金计算的流程过于复杂.由于数据不共享,造成重复工作较多；处理 时业务流程过于复杂,导致重复录入的工作较多.? 对应岗位责任不清楚,部门人员绩效考核不能很好的和其流程结合起来, 考核治理手段落后,由于一些考核没有和体系相关的一些物流等运行指 标相结合起来进行考核,使得治理制度难以落实,如对供给商供货及时 率就没有和采购部门业绩结合起来考核；? 其次,对各部门、岗位、人员绩效考核缺乏有效的决策数据支持,难以 实现有效的绩效考核和鼓励；? 最后,企业对人员档案等人员变更等信息是通过手工来进行治理的,不 方便对人员信息和档