2020年个人年终总结五篇

1、个人年终总结五篇在xxxx期间我主要是跟着洪工在各工地进行砖砌体等砌筑检 查、砼浇筑前的各项检查、 验收及关键工序的旁站监理工作。在黄河 水韵A区、B区两个工地期间主要负责资料的收集、分发、与归档。衡量一个工程的好坏，除了通过工程实体反映外，资料也是一 个极其重要的环节。 通过资料能反映出工程所使用材料的优劣、 工序 之间的交接是否符合要求， 工程是否按图施工等等。 所以监理资料员 在监理工作中有着不容忽视的作用。 作为监理资料员， 要严格把好这 道关，做好资料的收集、复核、工作。那么，作为一名监理资料员， 如何才能做好资料的管理工作了我认为主要做好以下几点这一点至关重要，也是做好资料管理的必

2、备条件。因为很多人 都认为现场决定一切，资料只不过是现场的附属物、是可以补，甚至 可以写“回忆录”的，以至于出现工程进行了很长时间，资料还是一 片空白的怪现象。 更有甚者， 有的工程资料是竣工后闭门造车一次性 “造”出来的。试想，不见证取样、不进行任何试验编造出来的资料 能真实反映工程实际吗要知道， 工程建设监理资料是项目监理机构对 工程项目实施监理过程中逐步形成的， 是工程建设过程真实、全面的 反映，对控制工程质量有着至关重要的作用。所以说，如果资料不符 合要求，工程实体质量根本就无从谈起。由此，我们一定要从思想上重视对资料的管理工作，要坚持报 验必须资料先行，争取做到“资料预控”。所谓“资

3、料预控”是指在 施工前就对工程的施工过程应具备的基本资料有个整体轮廓， 需要收 集哪些资料做到心中有数。 因为每一个工程从基础到主体、 到装饰直 至竣工验收都有其内在的规律和规定，有章可循。通过资料预控，可 以做到对报审资料提前审查、督促施工单位做到资料与施工同步。除了做好以上五点以外，对工程技术的资料还必须做到及时、真实、准确、完整。具体地说：及时性，是做好资料的前提。工程技 术资料是对建筑实物质量情况的真实反映，因此要求资料必须按照建 筑物施工的进度及时.同时，及时性还反映在施工企业内部质量的管 理上.“自检、互检和交接检”的质量管理体制要求工程技术资料的 必须及时，这是施工时严格控制的“

4、质量环”。同时，质量控制、进 度控制和投资控制也要求工程技术资料的必须及时， 为控制提供可靠 的依据。在短短几个月的实习生活中我作为资料员， 工作中还存在许多 的不足之处， 在即将来临的新的一年里我会更加严格的要求自己， 努 力的钻研业务，不断更新和补充新的专业知识， 提高业务水平和工作 能力，总结经验，更好的完成监理工作。一、流程中个别环节执行不力，造成上下环节脱节。如混凝土 拆模报告有时不能及时从试验室取回， 影响了拆模申请， 继而又延误 了现浇结构外观尺寸检验批验收。二、工程资料的编制填写不够严谨。如试验报告中个别代表数 量缺失.检验批中个别检查项目数据过于虚伪， 一看即假.个别资料附

5、图不够详细、清晰。针对如上问题，工程过程中采取以下四个措施应对：一、明确责任分工，督促流程执行。二、及时收集，及时问题反馈。三、定期资料整改，再次资料核查。四、目录及时跟进，完美资料归档。通过以上措施，及时发现了问题，并在第一时间进行了整改，坎坷而又圆满地通过了一次次检查。对于各个资料的填写要求，资料规程及长城杯指南中都有详细 要求，在此不一一重复。现仅通过本工程地探索归纳，对各类资料需 要重点注意的几个方面概述如下。施工技术资料是指导正确、规范、科学施工的文件，以及工程更情况的正式文件，而且变更、洽商、图纸会审要经过设计、建设单位签字，施组、要经过公司级审批，交底要施工队签认。一旦 遇到工程

6、纠纷或其它特殊情况，此类情况是解决纠纷的最基本、最重 要的资料，因此，对此类资料要严加管理，一般不外借，谨防丢失， 不得不借时，执行严格的借阅登记制度。另外，本工程边设计边施工，工程变动频繁，设计变更、工程 洽商多。设计变更、工程洽商直接影响到施工进展、工程结算。如果 因为变更、洽商传不及时而造成经济损失，那么整个项目部的辛苦工 作便失去了意义。因此，一定要及时把变更、洽商发放到项目部相关 人员手中，并由技术人员在第一时间内以交底形式传达到施工最前线 的施工队。施工测量记录是确保工程定位、尺寸、标高、位置等的资料。“失之毫厘，谬之千里”，由于放线的疏忽给后续施工带来麻烦的例 子屡见不鲜。因此，

7、测量资料一定要有详尽的图示以确保测量施工的 准确。如楼层平面的放线记录，洞口放线要画剖面简图，注明放线的 标高尺寸，应有平面简图，若是平面放线要求注轴线尺寸，说明墙柱 断面尺寸、门窗口位置尺寸，轴线控制线和墙柱边线尺寸，若是外墙、 门窗洞口放线要画剖面简图，注明放线的标高尺寸。工程中物资种类繁多，且不同厂家，把好物资质量关，便为整 个工程质量奠定了一个坚实的基础。各种物资进场均要提供产品合格 证、检验报告等质量证明文件。因为这些物资全部外单位，因此，此 类资料的可追溯性尤为重要，鉴于此，资料质量证明文件要尽量使用 原件，当不得不使用复印件时，要清晰、齐全、有效，并且加盖原件 存放单位公章，注明

8、原件存放处，并有经办人签字和时间，并注明进 场时间及使用部位。施工记录是施工过程中形成的，确保工程质量、安全的各种检 查、记录等。记录中的内容要详细具体，不可泛泛而言，并要与技术 交底保持一致，如钢筋绑扎隐检，要写清钢筋的品种、规格、数量、 位置、锚固和接头位置、搭接长度、保护层厚度、钢筋及垫块绑扎和 钢筋除锈等情况。当出现数据时，要计算出具体数值，避免使用规范 性语言。当发生变更、洽商时还要写清变动内容并注明其编号。施工试验合格是检验批（分项分部）工程验收的前提条件。如钢筋连接试验报告是钢筋安装检验批验收的前提， 混凝土试验报告是 混凝土施工检验批验收的前提。 所以施工试验记录要按部就班的进

9、行， 以免遗漏，影响后续施工。检验批是工程验收的最小单位是分项工程乃至整个建筑工程质 量验收的基础。因此检验批中各项评定合格与否直接影响到分项工程 乃至整个建筑工程质量验收。 检验批中各个应检项目不应漏填。 如有 预埋件部位的钢筋安装检验批中的预埋件项，有施工缝部位的混凝土 施工检验批中的施工缝项。在资料收集过程中，对资料员来说，将收到的各种资料分门别 类归档，编制分项目录是很繁琐的一个过程。 在本工程中采取以下两 个措施应对，大大提高了工作效率，确保了工作质量。资料总目录以规程中的八大类资料分类， 具体到盒内每册资料。 资料总目录随施工进度、资料的增加，不断更新，并在总目录中每册 资料后设备

10、注栏，标明每册资料中发现的问题。通过总目录，对所有 资料情况一目了然。般人都用word编制目录，但与excel相比其效率及功用就望尘莫及了，excel编制目录的优势主要如下1、操作简便快捷。首先其同一窗口中多工作薄模式就为统一分 类管理资料提供不少便捷， 另外其单元格自动填充、 自定义数据格式 功能更使其快捷操作如虎填翼。如输入“XX年11月15日”，自定 义数据后只需输入“91115”即可显示“xx年11月15日”。2、协助统计汇总。利用其“筛选”功能，能按条件进行数据筛 选汇总。如要查询钢筋连接试验报告见证批次是否够，只要在筛选条 件中选“见证”，excel便将所有见证试验报告列出来，用见

11、证试验 报告数除以总报告数， 便钢筋连接试验见证百分数。 或者要对工程中c40砼进行强度统计评定，只要在筛选条件中选“c40”，所有c40试验报告便一一列出了， 包括成型日期、施工部位、强度等报告内容。3、智能纠错功能。在excel中，可以对单元格中数据的取值范 围进行限定，当超出范围时，弹出提示对话框。如钢筋原材试验报告 中的试验结果“屈标比。s实/(T s标”合格值应w1.3， 在excel中 设定后， 当输入值1.3时，系统即弹出“不合格”提示，避免了输 入错误或协助发现不合格资料。资料工作从技术部、 工程部到物资部甚至经营部一直渗透到项 目部各个角落，各部门、人员各尽其责又相互制约、环

12、环相扣，尤其 是资料交圈性的要求， 更像一条绳索将项目部所有资料相关部室、 人 员紧紧捆绑在起， 这就要求所有资料相关人员必须步调一致， 完美合 作，坚决防止多诺米骨牌效应的发生。孤掌难鸣，强有力的领导及制 度是硬件保证， 具有高素质及优秀业务水平的员工是软件保证， 两者 兼具才能塑造一个攻无不克， 战无不胜的优秀团队， 优秀团队才能干 出一流的工作。雨去雪来，风过云走。在崭新的日子里，我们将继续坚持吃苦 耐劳、不断探索、迎难而上的战斗精神，高举优质工程的伟大旗帜， 坚持好的，抛弃坏的，让资料工作更上一层楼。在离校的那几天满校园都穿透着“我的未来不是梦， 我会认真 的度过每一分钟” 的韵律，

13、让只有理论知识没有社会经验的我对未来 增长了几分信心。 带着无限的憧憬和向往， 我义无反顾的选择了北京， 踏上了北上的火车。 我满载着梦想， 希望在美丽的首都北京实现丰收 的喜悦。深冬的北京，呼啸的北风，飞舞的黄叶，干冷的天气，初到北 京，我感受到来了自这个美丽大城市的丝丝萧条和孤寂， 不知道何时， 我开始怀疑起自己的选择， 我的安身之处在何方。 来到长城是个偶然 的机会，人们都说偶然成就辉煌，_把握去肯定，但我有信心去追 求。在长城工作人员的带领下， 来到了我们即将维持三天的培训地 云趣园。 在这里培训工作人员细心的安排了我们的吃住生活，看到培训室里没有暖气，便立即打电话给维修师傅，给我们带

14、来了一 片温暖的天地。霎时，感动的心不再寒冷和孤独。在感动中我们迎来 了三天的培训。这次培训包括着长城物业企业文化介绍、 企业的经营 理念和服务宗旨、公司各个部门负责人讲授有关规章制度和自身经验 的传授以及作为客服人员的基本礼仪、 服务内容和对服务内容的实地 演习在三天的培训中让我最为受益匪浅的是服务流程的实地演习。每一个人扮演不同的角色，有刁蛮无理的业主，有初到无经验的客服 人员，有经验深厚的维修师傅，有认真负责的保洁人员，我们一遍一 遍的演习不同情况下客服人员的应变能力。 通过实地演习，我基本了 解了作为客服人员的基本服务内容，遇到不同业主不同突发事情时的 应变能力和处理方法，各项事件的处

15、理流程。 也在概念的基础上更深 层次的体会和明白了物业管理的真正意义。虽然整个培训的时间不长, 但在这短短的几天中，我的知识得到得到了更新、团队精神得到了提 高、情操得到了陶冶，使我们受益匪浅、体会多多。很荣幸三天培训完后我分配到了云趣园管理处， 并在一区开展 自己的实习工作。来到客服服务中心，发现自己实际掌握得到东西很 少，需学习了解的东西太多。一区亢文顺主管看到我茫然的样子，鼓 励我多看、多做、多想、多问、多学。要求其他同事多给予我帮助， 以及接触各种服务工作的机会。来到客服中心的第一天，我便学会了开收据、入流程单、开采暖证明、接听电话等基本的服务工作。记得第一次接电话，心中充满了恐惧感，

16、很机械的回答业主的一些简单问 题，同事听到后，指出了我说话的机械，告诉我这样说话不容易与业 主拉近关系甚至容易得罪业主，这与我们的服务标准是远远不相付的。 明白了事态的严重性，我时刻提醒自己，放松自己，在接电话时时刻 保持微笑，把业主当做自己的亲人。这样的做法得到了主管和同事的 肯定。在接下来的日子，在同事的热心帮助引导下，我学会了办理地 上地下车位、续卡、以及在办理车位过程中的注意事项，比如：地上 地下月费、年费，地下车库又分东西地库，业主车位的选择、车卡的 办理等。用心对与业主息息相关的多种问题的了解和掌握，以便独立的更好的给业主服务。同时，经常和同事一起下小区巡查，及时的发 现问题，处理

17、问题。今天，我已经能够独立上早晚班，虽然有些工作还不太熟练，有些知识还是掌握的不够全面，有些问题还没有发现，但我学会了细 心的问，以此来减少自己工作的失误量，与此同时来丰富自己的工作 经验的积累。在以后的日子里，我会倍加的努力，做一行爱一行，虚心的向同事学习，听从上级的安排，认真的完成各项工作1.从细微的工作入手，积极调整自己的心态， 完成角色的转变。从学校到工作岗位， 环境变化很大，所接触的人和事情一切都是新的。 特别作为客服的我，服务的人多且杂，问题多且乱，我必须规整自己 的心态，低调做人，高调做事，顾客就是上帝。2.对于小区，自己还是不够熟悉，在即将到来的日子，我会多 下小区，多发现问题

18、，及时解决，随时跟踪。3.对接触业主，熟悉和了解业主。在服务和能力范围内帮助解 决业主的需求和遇到的麻烦。让业主真正感受到长城的的服务宗旨： 服务业主，报效社会。做到让业主满意和放心。4.加强与同事之间的沟通，虚心的向同事请教和学习。作为新 员工自己工作经验缺乏， 很多东西都是靠想象来理解， 在初期的工作 中随时会遇到这样那样的问题， 所以必须虚心认真的向同事请教。 同 时也必须处理好与同事之间的关系，团体合作，互相帮助，共同为长 城物业的发展贡献力量。来到长城物业北京分公司云趣园管理处有一段时间了， 自己也 成熟的很多。感谢身边每一位帮助我的人，因为他的帮助，他们的关 心，他们的支持，他们的

19、鼓励，我很快的融入了长城物业云趣园管理 处这个团结向上， 温馨友好的大家庭。 很荣幸能在云趣园管理处打造自己演绎人生的舞台，还记得国优复检，自己被安排负责宣传栏，当时真的很怕，怕自己做不好，怕完不成任务。在领导的鼓励下，自己 树立了信心，_的完成了任务，心中满是喜悦和自豪，自己能够为 国优，为集体贡献一份力量。在以后的日子里我会满怀信心，认真学 习，踏实苦干，不断积累，争取早日成为长城物业的正式工作人员。刚走出大学校门，我就很荣幸地成为南京岩土工程公司中的一 员，怀着自己美好的希望和从零开始的心态， 开始了自己人生的新征 程。为了让我们更快地了解公司、 适应工作，公司特地从7月14日 开始对我

20、们进行了为期一周的新员工入职岗前培训。 这次培训的内容 十分丰富，主要有公司历史沿革、公司组织机构与企业文化介绍、公 司领导讲座、 各部门负责人讲授相关专业知识和自身经验的传授、 安 全、管理体系以及档案管理等诸多方面的系统学习。 经过七天的培训， 使我在最短的时间里了解到本公司的基本运作流程， 以及公司的发展 历程与企业文化、企业现状和一些我以前从未接触过的专业知识等。 通过这次培训，使我受益非浅、深有体会。开始培训的第一天就是介绍单位的历史沿革，芮书记介绍得很 详细，仿佛带领我们重走过这50多年的风雨，见证企业的进化，也了解到了其中的艰辛。 这使我们更加珍惜现在来之不易的今天， 激励 我们

21、更加努力去建设辉煌的明天。在同一天，张书记为我们介绍了公司现在的组织机构，使我们 从宏观上了解公司的各大部门及其主要职能， 为以后联系工作， 提高 工作效率做好铺垫。 张书记还为我们详细地介绍了本公司的企业文化。 在我工作的3个月来，我感觉公司的工作氛围、 人际交往甚至是走在 公司的路上都是有激情而又放松的。 有激情是因为在工作中能学习到 很多的知识与技巧，放松则是心理上的，这正是“工作着并快乐着” 的感觉，让我感到无比的满足。我在公司的档案室工作，在学校学习的也是专业的档案知识， 可以说，对于勘察测量这方面来说， 我完全是个门外汉。 这一次培训， 是我第一次系统接触这方面的知识， 真是受益不

22、少， 学到了很多新的 知识。经过几次专业知识的培训， 我大致了解了公司的主要工作任务， 大概分为勘察、测量、岩土试验、测试这几大方面，并分别有对应的 部门负责。比如说工程师办公室主要负责岩土工程工作， 主要有勘察、 设计、治理、检验、监测.测试中心主要负责原位测试、桩基检测等 等。并且我对其主要工作流程以及一些术语也有了大致的了解， 总算 不会像刚来的时候一样，连公司的主要业务都不清不楚了。用了一天的时间， 我们系统学习了安全方面的知识与公司管理 体系方面的知识。 我想这对于我们应届毕业生来说， 还是比较陌生的 知识。我认为其目的就是为了一、 保证安全生产.二、提高工作效率、 三、提升企业形象

23、。最终的目的就是使利益最大化。在这基础上有很 多理论的知识与制度， 这还需要我们在平时的工作中就注意， 比如安 全，在任何一个细小的环节中我们都要注意安全的问题， 比如人走断 电、防火、防盗，还有特别是在施工现场的一些用电安全、人员安全 等。这些在实际工作之后可能才能注意到更多问题，并写入制度，是 安全管理更加规范。公司是本行业第一批获得管理体系三标合一的公司， 并有符合 公司实际情况的管理方针。 在学习中我们学习到了一个以不变应万变 的管理模式，也就是pdca循环： 从play（计划） 到do（实施） 到check（分析检查） 到action（持续改进）。不管是qhsems、ems、ohsms这一循环始终贯穿其中。仔细看，这一循环也适用于我们生 活各方面，这其实也就是一个经验积累的过程，从不会到会，从不好 到好，从好到更好的一个过程。我相信，这个简单而明确的循环会伴 随我一生，成为我不断进步的标尺。最后一天我们首先学习了公司的档案管理制度及公司档案室的 主要职能。由于我是在档案室工作，并且已经进行过2个月的实习，对这一方面比较熟悉。 我认为档案的价值在于利用， 在别人需要资料 的时候，能快速及时地找到所需资料是档案是档案人员最主要的职责。 公司的档案室已有了50几年的历史，