XX县文化和旅游行业疫情防控工作技术方案

1、XX县文化和旅游行业疫情防控工作技术方案为切实做好全省文化和旅游行业疫情防控工作，进一步落细落实各项防控措施，查摆堵塞漏洞，切实筑牢文化和旅游行业疫情防控防线，根据省应对新型冠状病毒肺炎疫情应急指挥部统一安排部署，结合文化和旅游行业实际，特制定本方案。一、文化和旅游部门（一）建立健全疫情防控组织指挥机构成立由主要负责人任第一责任人、相关股室及单位为成员的疫情防控组织指挥机构，明确职责分工，健全工作机制。加强值班值守，完善应急预案，在当地应对新型冠状病毒肺炎疫情应急指挥部的统一指挥下，加强部门协作配合，整合各方力量，高效开展工作。（二）督促抓好行业疫情防控工作落实“三个必须”原则，按照文化和旅游

2、部门内部职责分工，分头指导A级旅游景区、旅行社、星级旅游饭店、星级农家乐、公共文化场馆、文化娱乐场所、文艺展演场所等企业和单位抓好疫情防控工作。落实A级旅游景区联系督导机制，开展巡查检查和督导，及时发现和整改问题，确保各项疫情防控措施落细落实。（三）做好自身防护严格落实疫情防控“五有”要求（有疫情防控指南，有防控管理制度和责任人，有适量防护物资储备，有属地医疗卫生力量指导支持，有隔离场所和转运安排准备），配备专人负责本单位疫情防控工作，做好职工每日体温、症状等健康监测，督促健康异常人员前往医疗机构就诊。主动开展人员排查工作，近14天有中高风险地区、实施封闭、封控管理地区旅居史人员，应第一时间向

3、所属社区报告，提供活动轨迹和个人健康信息，并配合做好核酸检测、健康监测等工作。会议、培训、活动尽量釆取线上方式，尽量减少线下大型活动，确需举办的，按照“谁举办、谁负责、谁组织、谁负责"和“属地管理”原则，严格落实疫情防控责任和措施，严格人流控制、划设进出通道、做好体温监测和应急处置准备，对不符合疫情防控和安全要求的活动不予批准。二、文化和旅游场所（一）A级旅游景区严格落实“限量、预约、错峰”要求，加快落实线上门票预约制度，高热度，高客流的4A级旅游景区及3A级景区要建立健全分时段门票预约渠道，及时公布旅游景区门票预约情况，引导游客间隔入园。釆取“三多两有”措施，严格实行“XX天府健康

4、码”扫码验码、体温检测、佩戴口罩等防控措施。景区入口采取提前开园时间、检查点前置、开放多个入口、增设无防疫健康码帮助通道等方式，有效缓解景区入口的压力。根据瞬时承载量制定切实可行、灵活机动的流量管控措施，及时调节景区入口、核心景点、交通接驳点、购票餐饮、狭窄路段等易堵区域高峰流量，优化游览线路，增加人员配备，加强巡视巡查，及时做好疏导。联合公安、交通等部门加强景区外部游客疏导，提前做好分流，避免游客局部聚集。做好餐饮单位厨房各项食品卫生工作，不提供以野生动物为原料的菜品，使用冷冻食品需提供相对应检疫合格证明后，方可交接货物冷链食品。严格按市场监管局有关规定，执行原材料索证索票及食品留样制度。设

5、立隔离观察区，加强与所在地疫情防控指挥机构的联系，按照疫情防控要求，制定完善切实可行的应急预案。重点做好游客来源监测工作，对14天内有疫情发生所在县（市、区）旅居史的游客，要求提供48小时内核酸检测阴性报告，不能提供报告的不予进入;对黄码红码游客，第一时间安排到隔离观察区，并向当地疫情防控指挥机构报告处置。（二）旅行社对旅游产品进行安全风险评估，及时了解和掌握旅游目的地和客源地卫生健康部门疫情防控情况，做好线路设计、产品对接和预订等工作，不得组团前往中高风险地区旅游,不得开展前往中高风险地区的“机票+酒店”业务。暂不恢复出入境旅游及“机票+酒店”业务。做好游客信息采集、健康档案、检测登记，在团

6、队出行前出示健康码并再次核验，对没有通过健康码核验的游客做好解释说明和劝阻工作，体温异常的游客不允许参加行程，劝导其就医检查并做好登记，对14天内有疫情发生所在县（市、区）旅居史的游客，要求提供48小时内核酸检测阴性报告，不能提供报告的不予参团。配备数量充足且符合防护要求的防疫用品，为游客、导游和司机提供必要的防护保障;主动宣传疫情防控知识，及时发布游客出游防控注意事项，提醒游客落实“戴口罩、勤洗手、保距离”要求，增强游客自我防控意识。做好旅游团队档案整理,妥善保管游客和员工的健康信息，建立工作台账，做到可查询可追踪。旅游团队如发现疑似症状人员，要立即停止旅游活动并第一时间向当地疫情防控指挥机

7、构报告，配合做好疫情排查和防控措施；一旦出现确诊病例，要立即落实应急处置预案，按照当地有关疫情防控指引和要求，配合相关部门和单位做好患者隔离、密切接触者追踪等工作，妥善处理善后事宜。加强办公场所和服务网点疫情防控，将日常值守、清洁消毒、检测登记、垃圾清理、场地巡查、安全管理等各个防疫环节的责任落实到人。（三）星级旅游饭店、星级农家乐对所有进入酒店、农家乐的工作人员和顾客严格执行扫码验码、体温检测、佩戴口罩等疫情防控措施，在醒目位置张贴健康提示，利用各种显示屏播放宣传抗击新冠肺炎疫情的相关知识。对14天内有疫情发生所在县（市、区）旅居史的入住人员，要求提供48小时内核酸检测阴性报告，不能提供报告

8、的不予办理入住；对黄码红码客人，第一时间安排到隔离观察区，并向当地疫情防控指挥机构报告处置。做好公共场所通风换气、清洁消毒等工作，电梯、通道、大堂、前台、公共卫生间等公共区域和公共设施和门把手等高频接触物体表面按要求进行喷洒消毒。客房每日通风很多于2次,每天对家具、家电设施、卫生间按要求进行喷洒/擦拭消毒,客房杯具、遥控器每日清洗消毒，布草严格做到一客一换一毒，必要时可采买密封客耗品。餐厅应拉开桌椅间距，推行公勺公筷，服务员上岗前需佩戴口罩，双手需彻底清洗和消毒，消费者进店后除就餐外，全程佩戴口罩，提倡无接触式买单付账。做好厨房各项食品卫生工作，不提供以野生动物为原料的菜品，使用冷冻食品需提供

9、相对应检疫合格证明后方可交接货物冷链食品。按食药监局规定，严格执行原材料索证索票及食品留样制度。设立隔离观察区，发现异常情况立即将有可疑症状的人员转入饭店隔离观察区，并报告当地疫情防控指挥机构按照规定进行处理，（四）文化馆、图书馆、博物馆、美术馆必须严格落实扫码验码、体温检测、佩戴口罩、实名登记等制度，提前规划开放范围，优先开放室外和人员分散区域。加强防控宣传，广泛宣传抗击新冠肺炎疫情的相关知识。做好公共场所通风换气，对公共区域（如大厅、书刊借阅区、展厅、排练厅、培训教室、食堂、楼梯间和卫生间等）、办公区域（如办公室、会议室等）和书报刊、桌椅、电子触摸屏、服装器具等公众容易接触的设备设施进行定

10、时消毒，并做好记录。安排专人进行指引和疏导，指导入场人员做好个人防护，确保人与人之间保持安全距离，必要时可结合防控工作需要，对入场公众数量进行总量控制和动态调控，避免形成人群聚集。配备消毒剂、医用口罩、一次性手套、非接触式体温测量工具等防护物资，严格落实员工定期核酸检测和健康动态监测制度，做好员工健康管理。设立隔离观察区，有条件的单位应设立临时隔离点或医疗救助点，加强与所在地疫情防控指挥机构的联系，制定完善切实可行的应急预案。（五）文化娱乐场所严格落实工作人员和顾客进入必须扫码验码、体温检测、佩戴口罩等制度，配备充足的符合标准的体温检测设备、一次性手套、洗手液、消毒剂等消毒防护用品。做好通风换

11、气、设施清洁消毒等工作，做到设施设备“一客一用一消”。落实员工健康动态监测制度，做好员工健康管理。设立隔离观察区，加强与所在地疫情防控指挥机构的联系，按照疫情防控要求，制定完善切实可行的应急预案。（六）文艺展演场所严格落实工作人员和顾客进入必须扫码验码、体温检测、佩戴口罩等疫情防控措施，演展主办方理应与参演单位和个人签订安全协议或健康承诺书，提前做好对演职人员（含行政、后勤等工作人员）的体温检测等防控措施。演职人员演出前14天不得前往中风险及以上等级地区，发现异常情况，应及时隔离并取消其演出资格。配备充足的符合标准的口罩、体温检测设备、一次性手套、洗手液、消毒剂等消毒防护用品，加强防疫宣传，注

12、重通风换气，每场演展前后，理应使用专业消毒液对场所展览区、舞台区、观众区、化妆间、通道、出入口、行政办公场地等公共区域进行全面清洁消毒。安排专人做好现场管理，提醒观众在入场、退场及观演期间，科学佩戴口罩，保持安全距离，引导观众将废弃口罩、消毒纸巾等用品投入专用垃圾收集容器。做好员工健康监测和个人防护指导，每日对员工进行两次体温检测，随时掌握员工健康状态、出行轨迹等情况。设立隔离观察区，加强与所在地疫情防控指挥机构的联系，按照疫情防控要求，制定完善切实可行的应急预案。三、信息报送和应急处置各股室及单位要强化值班值守，落实领导带班和24小时值班制度，确保信息畅通。坚决杜绝迟报、漏报、瞒报、误报等情

13、况发生，确保各类信息上传下达及时、准确、畅通。要加强与县疫情应急指挥部和相关部门的协调汇报，确保沟通及时、信息通畅，遇到突发情况时反应迅速、果断，处置得当。如县疫情应急指挥部有新的疫情防控要求，按照最新要求执行。附件XX县文化广播电视和旅游局疫情防控工作指南为切实巩固防控成果，坚决堵住疫情输入关口，防止疫情传播蔓延，更好地开展近期常态化疫情防控工作，特制订本指南。一、严格执行防控要求。严格遵守疫情防控各项制度规定，及时报备报告，不前往髙、中风险区。严格落实登记备案、核酸检测、车辆管控等防控措施。对所有进出局机关、群文中心、旅服中心的车辆及人员，严格做到身份必问、接种信息必录、体温必测、口罩必戴

14、，全体干部职工要自觉戴好口罩，配合检测体温，相互之间保持不低于1米的距离，督促未接种人员就近、尽快接种。二、提高防范意识。自觉按照科学指引做好个人防护，主动劝导、积极督促身边亲友戴口罩、勤洗手、打疫苗，自觉向身边亲友科普疫情防治知识和防控要求，一旦发现发热、干咳、乏力等可疑症状，要佩戴一次性医用口罩，及时到就近医疗机构发热门诊进行排查和诊疗，就医过程尽量避免乘坐公共交通工具。三、严格控制聚集性大型活动。各股室及下属事业单位要减少大型会议活动频次，提倡釆取钉钉视频会议形式召开会议，确保防疫措施到位。要引导干部职工始终绷紧疫情防控这根弦，保持1米及以上社交距离，继续做到不聚集、不聚会、不聚餐，切实

15、避免问题发生。四、开展消杀工作。确保办公区域、公共文化场馆、文化娱乐场所、卫生间等场所防护设施设备运转正常，做好检查，进行杀菌消毒处理，并配备必要的清洁、消毒用品。及时清运垃圾，对口罩、手套等常用防护用品要进行集中回收清理。定时做好公共区域通风消毒以及污染物消毒处理等工作，并公示每日消毒情况。尽量采用非接触式水龙头。定期对办公区域和楼梯、护栏、门把手等关键部位进行消毒消杀，自觉注意环境卫生，营造整洁干净的环境。五、减少流动接触。尽量减少人员聚集和集体活动，保持室内聚集场所空气流通。与他人交流时宜保持一定距离并避免直接接触，上岗期间应经常洗手。尽量釆用线上、网上等信息化方式办理业务，开展工作。全体干部职工要合理安排行程，减少不必要出行，最好不要前往有确诊病例的城市。如确需离开本市的，须经单位主要领导书面批准后才能离开,并向局办公室报备后转报上级部门。返回后，须及时向单位和社区报告身体情况和行踪轨迹，做好消毒防护措施，降低旅途风险，严格按照要求进行核酸检测和健康监测。六、做好宣传引导。主动学习疫情防控知识，积极传播科学防控常识，及时了解权威媒体发布的公告、通报和宣传报道，在办公场所明显位置张贴告示和防疫知识海报，利用电子屏、宣传栏、微信群、钉钉群等加大宣传力度，及时推送、传达上级关于疫情防控的相关精神、通报疫情发展态势、明确纪律规定。引导干部职工强化防疫