组织谈话技巧_你知道有哪些吗

1、组织谈话技巧你知道有哪些吗组织谈话是干部考察最常用、最有效，也是最基本的方法之一， 考察人在干部考察中把握好、运用好谈话的技巧，发挥出谈话技巧在 干部考察中的作用，下面 分享了组织谈话技巧，希望你喜欢。一、对谈话技巧的认识所谓谈话，是指两个及其以上的人通过语言交流， 达到相互沟通 思想、阐明态度的一种人际交流方式。所谓技巧，是指人们对一件事 物科学、合理的处理方法。谈话技巧就是指在谈话过程中，充分运用 心理学、身体语言学等知识，发挥场地、引导、暗示的作用，以期达 到谈话目的的一种方法。个别谈话考察是干部考察中通过对考察对象 的领导、同事、下属、亲属、其他熟悉情况的群众等知情者的直接访 谈来了解

2、考察对象真实情况的一种方法。 谈话技巧作为干部个别谈话 考察的一种基本手段和技巧，在干部考察过程中具有不可替代的作 用。干部考察中运用好谈话技巧，对于收集干部多方面的、生动的、 活的第一手材料，准确了解考察对象工作圈、生活圈、社交圈等方面 的真实信息，提升干部考察的质量，有着十分重要的意义。二、干部谈话考察中存在的问题及原因分析常言道，“一个巴掌拍不响”，问题的产生往往源于事物的两个方 面，干部谈话考察中存在的问题也如此， 主要源于考察人和谈话人两 个方面。先谈考察人方面存在的问题。考察人是考察组及其组成人员的总 称，肩负着对整个考察过程组织、实施的职责，考察人出现的问题主 要表现在五个方面，

3、一是思想重视程度不够，少数考察组事先准备不 充分，谈话不深入，方法单一，有的凑人数、赶进度，有的考察人员 态度不积极，工作不认真，例行公事，考察流于形式；二是少数考察人员不讲究谈话的方式、方法，缺少必要的引导和交流，使谈话人反 映不出深层次的问题；三是部分考察人员知识面不广，特别是对社会 学、心理学、身体语言学等方面的知识理解不深、掌握不透，导致在 谈话考察中方法简单、缺乏技巧；四是有的考察人员综合素质不高， 概括力、发现问题的能力较差，尽管谈话人隐约涉及了一些问题，但 由于抓不住本质和要害，很难达到考察的效果 ；五是个别考察人员注 重第一印象，凭经验办事，考察不够深入，以偏概全。再说谈话人存

4、在的问题。谈话人是指干部考察时，要求参加谈话 的各方面人员的总称。目前，在谈话考察中，常常会遇到谈话人不会 谈、不想谈、不愿谈、不能谈、不敢谈、不实谈的“六不谈”情况。“不会谈”，一方面是考察组对谈话人的范围确定不科学，有的谈话 人对考察对象根本不了解，谈不出任何东西。另一方面是由于现行的 考察方式只对考察对象作定性了解， 难作定量分析，群众对领导干部 的工作实绩及生活、社交方面的表现，很难用语言做出评价。第三方 面是谈话人本身语言表达能力存在缺陷，就像茶壶煮饺子，有货倒不 出。“不想谈”，是少数谈话人认为干部任免是组织上早已内定好的，谈话只是走形式，谈了也没有用，所以不想谈出了解得情况。“不

5、愿谈”，是有的谈话人看到自己曾经提了意见的干部仍得到任用，认为 谈话不起作用，提意见也是白提，还得罪了人，不划算。有的谈话人 认为任免干部是领导的事，任谁免谁与己无关，所以在谈话中，三言 两语，问一句、说一句，不愿意谈出实情。“不能谈”，一方面是个别 单位的主要领导怕群众说了实话，影响单位的“形象”和个人政绩， 事先给谈话人打招呼，做工作，不让说实话。另一方面是有的谈话人 得了某些人的小恩小惠，昧着良心说好话。“不敢谈”，是谈话人对考 察人员心存疑虑，担心谈话内容被泄露出去，今后工作中遭打击报复， 不敢说考察对象存在的问题。“不实谈”，一是谈话人奉行好人主义原 则，谈话时专拣好听的说，对考察对

6、象谈成绩多，讲问题少，说面上 的事多，涉及敏感的情况少，不想说实话 ；二是因为对考察对象有看 法，所以在谈话中或是只谈优点，不谈缺点，或是只谈缺点，不谈优 点等等。由于干部谈话考察中存在的这些问题， 就出现了考察结果和领导 平时掌握的情况，甚至和真实情况不吻合的情况，也就是考察失真的 问题。如何解决由于谈话质量不高而导致考察失真的问题， 笔者认为 充分运用和发挥谈话技巧在干部谈话考察中的作用，是解决考察失真 的重要途径之一。三、干部考察谈话技巧的具体运用1、做好谈话前准备。很大程度上讲，谈话能否达到预期目的， 取决于对考察对象的了解程度，盲目谈话，只能使谈话流于形式。因此，要在谈话前做好充分的

7、准备工作， 把握好拟任职务所必须具备的 基本条件和要求。对需要通过谈话了解的重要问题，做到心中有数。 首先，考察人要掌握考察对象及其单位的基本情况， 包括考察对象的 基本情况、社会关系和工作情况，从而保证在谈话时有的放矢，抓住 重点。对考察对象的背景材料，如干部档案、以往的干部考察材料、 年度工作总结、述职报告、分管工作状况，纪检监察部门提供的情况、 民意情况，以及干部发表的文章、理论测试的成绩等等要进行了解， 做到心中有数，以便在谈话中处于主动地位，灵活地掌握和调度谈话 话题和方式，有针对性地了解情况，核实问题，力求对考察对象从思 想上、政治上以及理论素养、思维敏捷程度、知识面、口头表达能力

8、、 心理素质等多方面有一个较深层次和较全面的考察和了解。其次，要根据信息管理系统储存的有关材料， 以及动态了解的情况，确定谈话 范围，并对拟实施谈话人进行仔细甄别，确定哪些是知情人，并对知 情人作相应了解。第三要做好谈话前的思想动员工作。 考察组要召集 所有参与谈话的同志开一个谈话前的动员会， 考察组负责同志在会上 要根据掌握的情况提出谈话的方式方法和需侧重的方面，使考察人员能结合考察对象和谈话人实际，准备相关材料，运用好谈话技巧。2、营造“五种氛围”，发挥好谈话技巧在干部谈话考察中的作用。创造良好的谈话环境，营造和谐、宽松的谈话气氛，使谈话对象说出 真话、道出实情，实事求是地反映情况，是运用

9、谈话技巧的基本要求。 在谈话全过程营造出和谐氛围、平等氛围、宽松氛围、心理氛围和舆 论氛围等五种良好的氛围，是运用好谈话技巧的关键所在。营造和谐氛围。首先要做好谈话场地的选择，谈话场地必须相对 独立和封闭，不宜过宽，太宽给人有不保密、不重视的感觉，如室外、 大厅、会议室等。也不宜过窄，太窄给人压抑、不能认真谈的感觉， 如办公室的隔间、微机室等。其次要做好座位的安排，考察人和谈话 人的座位要保持一定距离，不能太近、也不宜过远，一般在 1-1.5米 为宜，座位的高低也要保持一致，给考察人和谈话人都有平等的感觉。 第三注意做好细节性的工作，如谈话人入室后的开关门、引入座位、 送上一杯开水等等。第四要

10、结合考察工作和谈话人实际，正确使用导 入语，如“您好！我们是××考察组，按照安排，负责对 你单位×× 同志进行考察，请你从×× 方面 谈谈该同志的情况。又如“您好！昨天你参加了大会推荐和谈话推 荐，现在请你谈一下××同志各方面的情况”，再如“你 好!今天请你来，主要是想请你谈一下你单位××同志××方面的情况”。第五要发挥社会学、心理学、身体语 言学在谈话中的

11、作用，注意在谈话过程中眼神的不时对接， 并认真做 好记录，体现出应有的尊重和重视。第六要善于倾听和适时发问，保 证既了解到想了解的东西，又把良好的谈话氛围一直保持下去。营造平等氛围。考察人在谈话中要始终做到谦虚谨慎、不卑不亢。 既不能因代表上级组织而表现出盛气凌人，也不能因谈话对象的职 位、级别比自己高而唯唯诺诺，不敢大胆提出问题。要以热情诚恳的 态度主动与谈话对象建立起一种平等的关系，尽可能缩短与谈话对象 之间的距离，造成一个良好的谈话氛围，使谈话对象对考察人员产生信任感，激发谈话对象的交谈热情，从而提供更多的情况。营造宽松氛围。考察人要时刻注意以谦虚、友善的态度对待谈话 人，使谈话在亲切、

12、活跃的氛围中进行，让谈话人轻松地介绍真实情 况。谈话中正面的意见要听，反面的意见也要听，对谈话者偏离谈话 主题、不着边际的谈话，考察人员要注意加以引导和纠正，使谈话者 在有限的时间内能将考察对象的真实情况准确充分表述出来，从而达到考察预期目的。营造心理氛围。考察人在谈话中注意发挥表情、距离、语言、情 绪等各种因素的积极心理效能，营造宽松和谐谈话氛围，启发引导谈 话人打消顾虑，敞开心扉，如实谈出考察对象各方面的情况。营造舆论氛围。在干部考察的全过程中，要利用考核、考察、推 荐等各种机会，通过各种方式，把干部考察谈话工作的目的、过程及 相关要求，向广大干部群众进行广泛的宣传，让广大干部群众认识到

13、谈话考察是一个向组织反映干部表现的重要渠道，并把在谈话中真实 反映情况作为一种责任，一种义务，从而营造出人人敢讲真话、主动 向组织提供考察对象有关情况的良好氛围。3、运用好各种谈话技巧。考察人运用好谈话技巧，关键要优化 谈话的方式、方法，做到以诚相待，以情感人，重点是把握好谈话的 节奏、营造好谈话的氛围，核心是运用好“问”和“听”的技巧。从谈话的方法上看，要注重内容的侧重面，突出谈话重点。在正 式谈话的基础上，主要采用三种方法，一是采用约请谈话法。即考察 人可以约请有关知情人面谈，或进行公告，鼓励知情者主动反映情况，谈话的时间、地点可由谈话人自己确定。二是采用随意交谈法。利用 各种场合与知情者

14、进行交流，有意识加以引导，使谈话对象在一种宽 松的环境和无戒备的状态下说出实情。三是采用补充面谈法。在个别 谈话中，因某种原因谈话人一时不便说话或当时没有想起来，谈话后可随时补充再谈。在具体谈话中，针对不同类型的谈话人，要采取不 同的方式，才能取到好的效果。从谈话的方式上看，主要是运用好三种方法，第一种是谈心法。 就是考察人与谈话人以唠家常的方式进行交谈， 谈话中可以以了解谈 话对象的生活、工作情况为线索，侧面了解考察对象的各方面情况。 第二种是引导法。就是考察人要把握住谈话的导向，针对考察对象的 某件事或某项工作，引导谈话人谈出自己的意见和想法。 第三是挖掘 法。考察人在谈话中要善于从谈话人

15、的谈话中抓住潜在的问题，并适时发问，直到弄清问题的实质。要针对经常遇到的“不会谈、不愿谈、 不能谈、不想谈、不敢谈、不实谈”的情况，把握时机，适时转换谈 话方式，将谈话引向深入。除运用好谈话的方式、方法，营造好良好的氛围外，在谈话中还 要运用好“问”的技巧和“听”的技巧。“问”的技巧关键要适时问， 即要提前准备好发问，比如考察对象具有那些优缺点、生活圈、社交 圈有什么具体表现、平常如何开展工作等等，并在谈话中适时提问， 善于引导。要根据谈话对象实际情况运用各种技巧，启发引导谈话人， 以便谈话人能全面地反映实情。具体问话中，对于性格内向、不善言 谈的人，应采取提问式方法，直接提出所要了解的问题并

16、进行引导。对于性格外向的人，应采取漫谈式和商讨式的方法，多方面多角度了 解干部情况。对于职务较高、年龄较大、了解情况多的关键人员，应 采取征询式的方法，在询问干部工作情况的基础上，征求干部的使用 意见，了解该岗位什么样的人最为合适。对考察对象本人，应采取提 问式和分析式的方法提出一些问题，观察其独立见解、表达能力等。“听”的技巧，突出的是在听中分析和判别，要认真听取谈话对象的 意见，善于捕捉各种信息，边听边记，边记边想，逐步摸清考察对象 的整体情况。要注意从谈话人的交谈中听出他与考察对象的关系，然后经过分析综合，得出正确结论。总之，考察人要运用好谈话技巧，就要在谈话中灵活运用心理学 知识，从容

17、应对各种复杂情况，切忌掺杂任何私心杂念，更不能对人 和事表现出倾向性，要善于掌握知情人的心态，善听“弦外之音”，做到带着问题有重点地听，听到问题有意识地引，同时要始终做到公 道正派、严守秘密。四、做好相关工作，使谈话技巧在干部谈话考察中得到充分运用1、规范谈话行为，建立健全干部谈话考察责任追究制，强化配 套制度建设，建立起对谈话人、考察对象、考察人的监督制约机制。 一方面，针对一些谈话人存在不负责任的心理状态， 要进行谈话责任 追究，即谈话的记录必须准确无误，最后形成的谈话材料必须全面客 观反映谈话人真实的谈话情况。 谈话记录谈话人要签字署名，并存档 备案。一旦考察对象出现问题，要根据谈话记录

18、，核实谈话人是否知 情，是否如实地反映问题。如果查实谈话人存在知情不举、知情不报 的情况，要追究其责任。另一方面，制定有效措施，防范打击报复行 为。组织部门对考察对象打击报复的行为，要及时调查核实，严肃处 理，情节一般的，要给予诫勉、调离现岗等处分，情节严重的，要给 予党纪政纪处分。再一个方面是以“六不准”规定约束考察人。在干 部考察中，要求考察人坚决执行“不在干部问题上跑风漏气，不接受 考察对象的宴请、礼金、礼券和礼品，不隐瞒干部考察的实情，不违 反程序任用干部，不在干部工作中搞亲疏、讲义气，不利用职权为自 己或亲友谋取私利”的“六不准”规定，保证考察的真实性和公正性。2、优化考察组的构成。

19、考察前考察组人员构成要科学合理，要 精心选派有相对层次和水平的同志担任考察组长，考察组人员在知 识、能力、性格上最好实现互补。考察人员思想政治素质要好，有较 丰富的工作经验并熟悉干部工作。3、科学确定谈话人员，扩大干部群众参与程度。谈话人的选择， 除按干部任用条例规定的范围，选一些情况熟、作风正、认识水 平高、表达能力强的同志外，还要选择那些与考察对象接触较多，能 客观反映情况的人，具体不仅要有考察对象的上级、同事、下级，还 要有相关部门的同志；不仅要有领导干部，而且要有一般群众；不仅要 有现职工作人员，还要有离退休人员；不仅要有工作圈的知情者，还 要有生活圈、社交圈的知情者；不仅要有考察对象本人，还