QP-05A资源管理控制程序

1、QP-05A资源管理控制程序深圳市*有限公司文件编号版本号发行日期贝码QP-05A02013/12/05Page 2 of 8制订审核批准文件名称资源管理控制程序目 录内页版本受控标记1 .目的_2 .适用范围3 .职责-4 .名词术语5 .作业程序6 .支持文件7 .质量记录贝码版本P1A0P2A0P3A0P4A0P5A0P6A0修订记录次数版本修订日期贞次更改内容制订审核批准1.0目的确保为实施、保持质量管理体系并持续改进质 量体系有效性，及增强顾客满意提供所需的资源， 配备相应的硬、软件设施，提供合适的工作环境， 对从事影响质量工作的人员明确能力需求并提供适 当的培训。2.0 范围适应于

2、本公司质量管理体系的建立、实施、改 进及增强客户满意所需要的资源的管理，包括人力 资源、基础设施以及工作环境的管理。3.0 名词术语：（略）4.0职责4.1 行政：4.1.1 负责识别公司各级各类人员的岗位能力要4.1.2 编制公司的年度培训计划，安排培训活动的4.1.3 保存培训记录4.1.4 为培训活动的实施提供必需的资源。4.1.5 公司基础设施及固定资产的管理。4.2 各部门主管：负责该部门培训计划的拟订，部 门工作相关培训需求之申请。4.3 总经理：全公司性的教育培训计划的批准。4.4 品质部：实施质量管理、专业技术和质量意识 培训。4.5 工程部：负责对公司设施设备的统筹，管理；文

3、件编号版本号发行日期贝码QP-05A02013/12/05Page 3 of 84. 6各部门负责本部门设备的保养、维护；5.0 工作程序5.1 资源的提供：5.1.1 本公司质量体系建立阶段，由管理者代表 组织质量策划，明确本公司质量体系所需的资 源，并在体系建立过程中不断完善资源的配 置，包括人力资源、基础设施以及工作环境： A、增添相应的检测设备，完善本公司的生产、检测能力；B、根据组织架构配备所需的人力资源，并在体系 建立期间为其提供系统的培训；C、完善基础设施，并根据本公司产品的需求，提 供所需的环境C5.1.2 本公司质量体系运作正常以后，各部门在 实施改进质量体系时，根据改进的需

4、要，明确 资源配置的需求，填写资源配置申请表， 列明所需资源，经部门主管审核并经总经理批 准后，由行政统一由市场购入。5.1.3 配置合适的资源，以保持质量管理体系， 并持续改进其有效性以及增强顾客满意。5.2 人力资源：5.2.1 人力资源的策划：A、行政负责人力资源的管理、开发、组织、策 划培训，考核工作；B、行政根据各部门各岗位质量影响因素，确 定各级各类人员的岗位能力需求， 建立职 务说明书，并对相关人员资格进行审查， 确定其培训需求；文件编号版本号发行日期贝码QP-05A02013/12/05Page 4 of 8深圳市*有限公司文修名搠C.对于体系运行前岗位人员，由其部门主管人员行

5、进行考核（笔试或口试），合格者留 任，不合格者对其培训，培训合格后方可上 岗，培训的合格成绩记录于培训记录表， 所有合格上岗人员，均发放并配带岗位工作 t正口C、行嬴根据部门培训需求，统筹策划制定年 度培训计划表，确定培训内容、上课教师、 时间安排，计划培训所需的资金；D、必要时行政可考虑请专家，专业人员进行授 课或安排委外培训；E、行政亦可通过其它途径（如招聘有经验的 人员）以满足人力资源的配置要求。F、对相关法律法规强制要求资质认可的人员, 需具备相应认可资料方可上岗，并由行政制 定特殊人员资质管制表进行管制。5.2.2 培训内容：宣贯培训员工的质量意识，强 调本职工作的重要性和对公司质量

6、目标、质量 方针及顾客满意度的影响，以及如何为实现质 量目标作出贡献。A、中层以上干部培训主要内容：质量方针的意义和理解；质量体系实施培训；管理评审及其质量体系有效性评价方法；质量管理方法、岗位所需的质量管理知识和技术;文件编唠版本唠发行印期QP-05A02013/12/05Page 5 of 8 8质量体系中应发挥的技能和所承担的职责;所涉及的体系运行的控制与评价技能。深圳市*有限公司需掌握和应用验证技能;1=.IB、一般作业人员培训的主要内容： 需要掌握的岗位操作技能； 需要掌握的自检标准； 质量意识，安全操作；C、新进公司人员培训的主要内容： 本公司的质量方针的理解 公司管理要求及其他规

7、章制度； 树立质量意识，熟悉本岗位工作流程，掌握 本岗位基本操作技能。5. 2. 3培训的实施：A、年度培训计划表经总经理审批后，发到 各部门执行，按计划的时间、内容、要求， 行政安排合适场所授课。B、授课可分为集中授课或单独辅导或现场操作 指导。C、外部相关单位组织的临时性培训：当行政接 到外部相关组织的各种培训通知后，报公司 总经理，由总经理根据实际情况派人参加， 接受培训人员在培训结束后应将培训结果报 公司行政备案，行政需将培训情况记入其培 训档案。5 2 4培训效果的评价z;培训后需经考核,.员工外训后由外训机构负 责考核，并由外训机构给相应受训考核合格 之证明，本公司内部培训后由行政

8、会同授课 人员，对受训人员进行考核，考核可以笔试、文件编唠版本唠发行印期QP-05A02013/12/05Page 6 of 8 8口试，或现场操作等方式进行，笔试成绩达 70 分以上为合格。5.2.5培训记录：员工培训、考核需作好相关记 录：人员培训情况于培训记录表作好记录, 其他培训时受训人员需於培训记录表签到, 员工培训档案由行政统一管理，保存到员工离 职后三个月才可销毁。5.3 基础设施的需求：5.3.1 本公司在各相关部门的质量管理活动中， 识别、配置和维护相应的设施或手段，包括： A.建筑物、工作场所和相关的设施；B.过程设备：由工程部统计产品实现过程中的所 需设备，登入设备总台账，编订设备保养 作业指导书，并制作设备保养计划，各部门将 设备的保养记录在设备保养记录中，对设备的 维修，记录在设备维修记录；C.需要提供的支持性服务：交通运输、通讯、技 术培训、指导、外包过程等。5.3.2 设施的配置由相关的职能部门根据需要提出 配置需求，依据自己的能力不断改善。5.4 工作环境生产部需根据不同产品特点，识别和管理实现 产品质量符合性所需的工作环境因素条件，拟订 车间现场管理制度，对工作环境予以控制。6.1 支持性文件职务说明书6.2 质量记录7.1 年度培训计划表文件编号版本号发行日期贝码QP-05A020