大学生心理咨询中心各项管理制度

1、大学生心理咨询中心各项管理制度撰写时间:2015年04月16日大学生心理健康教育中心工作容一、负责制定学院心理健康教育工作计划，并组织实施。二、负责组织开展学生心理咨询服务活动，做好预约接待工作，严格 咨询容。三、负责宣传普及心理健康教育知识，培养大学生良好的心理素质。四、负责组织开展学生心理健康状况调查，建立心理档案。五、负责开展学生心理危机干预工作。六、负责心理、热线和咨询信箱的建设和维护工作。七、负责指导心理健康协会、班级心理委员开展工作。八、完成上级组织和领导交办的其他工作。心理咨询值班人员工作制度一、值班人员在规定值班时间必须到岗，耐心接听来电，并做好预约 登记和值班记录。二、值班人

2、员有特殊情况需要请假，必须以或当面请假的方式，向心 理咨询室负责人提出请假申请，批准后方可请假。三、严格遵守原则，容涉及心理咨询室相关所有工作容。未经负责人 同意，值班人员严禁随意翻阅心理咨询室存放的材料和文件。四、心理咨询室除工作人员外，一般不允许无咨询要求的学生或其他 人员进入。五、值班人员要爱护咨询中心的一切设施，保证室的环境温馨、洁净。六、如果在工作中泄密或者由于工作失误导致咨询室财物损失，将酌 情给予相应的处分，并担负损失财物的赔偿责任。心理咨询中心服务原则一、真诚原则：心理咨询人员应本着“积极、自信、乐观、向上”的 积极健康心态以诚相待、倾情相助，帮助来访者走出人生低谷。二、尊重原

3、则：心理咨询人员应把尊重来访者的权利放在第一位，不 得抱有个人的、组织的、经济的、政治的或的目的，不得有任何形式 的强制。三、热情原则：心理咨询人员在接待来访者时应热情周到。四、原则：心理咨询人员须格守职业道德，除征求来访者本人同意外， 不得向其父母、老师、朋友等人谈及来访者的咨询容和隐私。心理咨询员工作守则一、热爱心理咨询工作，具有髙度的事业心和责任感。二、熟练掌握心理咨询和心理治疗专业基本理论、基本技巧等专业知 识。三、严格遵循原则，对来访者的有关资料、档案应予以。四、待人热情、真诚、乐于助人，对来访者要无条件地接纳、理解、 尊重和关心。五、全面详细地了解来访者的情况、理解对方的要求，指导

4、来访者自 助，促进其成长、自强自立。六、在咨询过程中与来访者建立互相信任、互相尊重，互相平等的咨 询和治疗关系，保持中间立场，一旦这种关系超越了这种客观界限, 应立即中止咨询或治疗。七、注意保持情绪稳定，咨询师自身有情感冲突和情绪问题时，应回 避接待来访者。八、了解自己专业职能的局限性，对来访者提出的超出自己职能围的 要求不能予以满足，对于自己不适合咨询的个案应及时转介给其他咨 询师或医疗机构。九、在心理咨询与心理治疗过程中，保持警惕，如发现来访者有危害 其自身生命或危及社会安全的情况，有责任立即釆取必要的措施，防 止意外事件发生。十、努力钻研，认真做好咨询记录，积极参加案例讨论和咨询督导活

5、动，不断提高心理咨询技能、服务水平和咨询效果。心理咨询制度一、心理咨询员有责任向来访者说明咨询工作的原则，以及应用这一 原则的限度。二、心理咨询工作中的有关信息，包括个案纪录、测验资料、录音和 其他资料，应在严格的情况下，作为档案及时保存。三、除了心理咨询员和档案管理员以外，任何其他人员包括辅导员和 任课教师等，都无权查看心理档案室档案材料。四、心理咨询员只有在来访者同意的情况下，才能对咨询过程进行录 音、录像。因专业需要进行案例讨论、教学引用和科研写作时，应隐 去那些可能据以辨认出来访者的有关信息。五、在心理咨询工作中，一旦发现来访者有危害自身和他人的情况, 必须采取必要措施，防止意外事件发

6、生（必要时应通知有关部门或家 属），但应将有关信息的暴露程度限制在最小围。六、心理咨询员接受卫生、司法或公安机关法律规定的询问时，不得 做出虚伪的述或报告。大学生心理健康档案管理规定一、大学生心理健康档案是我院心理健康教育与咨询工作系统化与科 学化的重要依据，为加强学生心理服务的针对性和目的性，要髙度重 视和加强心理健康档案的建设和管理工作。二、每年10月在新生中开展心理普测工作，为每名新生建立心理健 康电子档案。三、大学生心理健康档案的容包括：心理健康测评报告；心理咨询记 录材料；重点学生访谈跟踪记录材料；危机干预的记录材料以及各种 与来访者的心理健康有密切关系的材料。四、平时对学生进行的心

7、理咨询、测量等相关资料要及时归档，由心 理健康教育中心专人保管和专柜存放，并建立档案目录。管理人员要 认真负责，保证及时归档整理和正常使用。五、建立查阅制度。查阅学生心理档案，必须由学校管理部门出具证 明；查阅使用学生心理档案，必须严格登记。严禁擅自携带心理档案 外出，心理档案一般不得外借。六、严格制度，知晓档案容者，须严格，不在公共场所和亲友面前谈 论有关容，如有泄露而产生不良后果的，责任自负。七、学生心理测验结果等仅供咨询工作人员参考，不作诊断证明。八、学生心理健康档案，不进入学生的人事档案，原则上保留到学生 毕业。九、本规定由济源职业技术学院大学生心理健康教育中心负责解释。团体心理咨询室

8、守则一、团体心理咨询室根据学生的心理发展特点和身心发展规律，结合 学院、班级和个人的实际情况，设计相应的心理健康教育容和辅导活 动，有针对性地对学生实施教育。二、团体心理咨询室营造舒心的环境，为学生提供心理活动所需要的 各种器材和设备，使其成为学生倾诉衷肠，师生沟通辅导的好场所。三、进入咨询室前，请在管理员的指导下进入咨询室，不得把与活 动无关的东西带进咨询室。四、进入咨询室后，请不要大声喧哗，动作要轻一些，请保持安静。五、在活动过程中，要严格遵守活动规，注意安全。各种沙具和器材 的使用必须在有关人员的指导下进行，不得擅自使用，如引起器材损 坏等严重事故，有关同学需负责任。六、按时参加每次团体

9、活动，不迟到，不缺席。七、参加团体活动时，注意力集中，不接打手机，不讨论或做与活动 无关的事情。八、活动中坦率真诚地与其他团体成员进行广泛交流，不掩饰自己的 真实情感；尊重他人，仔细倾听，不随意打断别人的发言。九、保守祕密，尊重每位成员的隐私，不把在团体活动中了解到的信 息外传。十、使用者要珍惜、爱护咨询室的各种沙具、仪器、器材和地毯等物 品，用完后放回原处，不得带出咨询室。十一、离开咨询室时，将物品放回原处，不得将团体咨询室中的任何 物品带出；纸屑等杂物必须自己带走。十二、管理者在团体辅导结束后，必须关闭好实验器材电源、电灯及 门窗等。十三、团体心理咨询室对对本校学生和老师提供免费辅导，如有

10、需要， 请提前申请，团体咨询室将为您服务！十四、在未经允许的情况下不可以擅自使用咨询室的沙盘和活动器材, 如有需要需征得管理老师的同意。十五、非本校师生未经允许不得入，不得私自使用一切设备。心理咨询预约办法一、预约咨询工作原则1、咨询教师的值班安排由随州职业技术学院大学生心理健康教育与 咨询中心与各心理咨询教师协商确定。中心按咨询值班安排表接 受学生的咨询预约，负责与咨询教师联系确认，并将确认情况反馈给 咨询学生。2、咨询教师按照预约案例优先安排的原则，为学生提供日常心理咨 询服务。3、没有确定预约咨询任务的咨询教师，按照原定安排值班，以接待 没有预约而临时来访学生。4、咨询教师在正常值班时遇

11、到临时来访而情况紧急的学生，应优先 处理情况紧急的案例。无法立即处理该案例的，应当报中心协助处理。二、心理咨询预约方法心理健康教育与咨询中心开设三种咨询预约途径，具体预约方式如下:1、短信预约。学生可拨打中心或发送短信至，由工作人员协助预 约咨询时间和咨询教师。服务时间：工作日（节假日除外）上午8： 3011： 30 下午2： 304： 302、电子预约。学生可将个人信息、需解决问题发送到电子xscszkl26., 由工作人员协助预约咨询时间和咨询教师。3、QQ预约。本校学生可加1824106571为QQ好友，与"随州职业技 术学院心灵驿站”进行会话，和工作人员协商咨询时间和咨询教师

12、。心理测量室管理制度一、与心理咨询师共同确定测验项目并且履行登记手续后，方可进入 心理测量室。二、进行心理测量的个体，要服从心理咨询师和管理人员的安排，不 要高声喧哗，保持室安静。三、测量过程中禁止旁观他人正在进行的测验和测验结果，认真完成 自己所要进行的心理测验；若有疑问，可以向管理人员询问。四、测量完成后，可以根据测试系统的提示，自己查看测验结果；若 要进一步了解测验结果的含义，需要主动请求咨询师给予解释和分析。五、进行心理测量时，一次最多不要超过两个心理量表或超过两个小 时的时间，以免因为过度疲劳而导致测试结果的不够准确；六、进行心理测量过程中，不能够做与心理测验无关的事情；测验过 程结

13、束之后，请尽快离开测试室。七、参与心理测量的个体，应自觉爱护心理测试系统的设施设备，不 得对心理测试的软件系统进行擅自查看、修改或删除等非法操作。来访者须知我院学生可通过面谈、QQ等方式进行心理咨询，为了更好地开展 心理咨询工作，来访者需要遵循以下原则：一、来访者一般应在规定的时间进行咨询，但也可与中心咨询老师预 约咨询时间。如已与咨询老师预约，应遵守双方约定的时间；如临时 有事请提前通知中心有关人员。每次咨询时间约为45分钟左右，如 超过，则预约下一次咨询。二、本中心主要面向在校师生提供免费服务，来访者应登记咨询，如 实在不愿意暴露身份，也可以匿名咨询或化名咨询，中心对来访者的 个人资料绝对。其中包括来访者到中心咨询的事实也。但遇特殊情况, 如来访者有伤害他人或伤害自己的紧急危害或来访者的情况需要转 介时，中心将