国家开放大学年秋季学期电大考试人力资源管理试题答案题库及答案

1、国家开放大学年秋季学期电大考试人力资源管理试题答案题库及答案 一、不定项选择题（共 30 道试题，共 60 分。） 1. 职位分类的优点在于( 1234)。 a. 因事设人而避免了因人设事滥竽充数现象 b. 结构富有弹性，适应性强，应用范围广 c. 便于实行公平合理的工资待遇和制定工作人员的培训计划 d. 可以使考试和考核标准客观，有利于事得其人，人尽其才 满分：2 分 2. 人力资源的可再生性体现在( 124) a. 对人力资源的使用或消费实际上是对知识资源的消费，知识资源可被反复利用 b. 人力资源具有主动补充和更新知识资源的天性 c. 在正常情况下，人力资源的边际产量收入总是大于其边际支

2、出 d. 人力资源是一种低投入高产出、并能使拥有者长期受益的特殊资源 满分：2 分 3. 在实际运用中，直接观察法必须贯彻（1234 ）的原则。 a. 观察的工作相对稳定 b. 适用于大量标准化的、周期短的以体力活动为主的工作 c. 尽可能在自然状态下进行观察，不要干扰被观察者的工作 d. 观察前应拟定观察提纲和行为标准 满分：2 分 4. 第一个被公认的现代人事管理部门是 1902 年在（2 ）现金出纳公司设立的劳工部门，它的工作内容包括工资行政、诉怨、雇用工作情况和工作改善等。 a. 英国 b. 美国 c. 德国 d. 比利时 满分：2 分 5. 人才测评的方法包括（134 ）。 a. 笔

3、试 b. 心理测验 c. 面试 d. 评价中心技术 满分：2 分 6. 下列关于职位分类的说法，正确的是（ 123） a. 职位分类首创于美国 b. 职位分类的最大特点是因事设人 c. 是实行功绩制的一种方法和人事现代化的标志 d. 适应性强，应用范围广 满分：2 分 7. 工作设计是对组织内的（ 234）进行的设计，以提高工作绩效和实现组织目标。 a. 工作目标 b. 工作内容 c. 工作职责 d. 工作关系 满分：2 分 8. 对于公共部门人才所要测评的要素来说，（ a）是最基本的测评方式，具有重要的把关作用。 a. 笔试 b. 资质测试 c. 评价中心技术 d. 无领导小组讨论 满分：2

4、 分 9. 在编写工作说明书的过程中，必须遵循（abc ）的准则。 a. 清楚 b. 准确 c. 专门化 d. 全面化 满分：2 分 10. 公共部门人力资源管理必需的基本功能是（abcd ）。 a. 人力资源规划 b. 人力资源获取 c. 人力资源开发 d. 人力资源纪律与惩戒 满分：2 分 11. 中国古代的卧薪尝胆、破釜沉舟的故事充分说明了(b )的重大作用。 a. 情感激励 b. 危机激励 c. 荣誉激励 d. 目标激励 满分：2 分 12. 开发人力资源的基础性工作是（ 1234）。 a. 做好人事制度建设 b. 严格绩效考核 c. 进行科学的工作分析 d. 对人力进行教育和培训 满

5、分：2 分 13. 公共部门人力资源损耗依据损耗发生的原因，可以分为（bcd ）。 a. 前期投资损耗 b. 制度性损耗 c. 管理损耗 d. 后续投资损耗 满分：2 分 14. 人力资源市场具有的功能是（ 1234）。 a. 调配功能 b. 信息储存和反馈功能 c. 教育培训功能 d. 管理功能 满分：2 分 15. 合理的公共部门人力资源流动的价值是（ abcd）。 a. 有利于提高公职人员的素质和能力 b. 有利于优化公共部门人才队伍结构 c. 有利于促进用人与治事的统一 d. 有利于改善组织的人际关系 满分：2 分 16. 人力资源管理理论劳工管理研究阶段的核心思想是（bcd ）。 a

6、. 人们也是关心友谊、尊重、温情这些.需要的 b. 人天生是懒惰的 c. 人的天性就是厌恶劳动而贪图安逸 d. 主张采用物质引诱的办法引诱人与事结合 满分：2 分 17. 公共部门人力资源流动的内在动因是（abc ）。 a. 物质生活环境的需求 b. .关系的需求 c. 发展的需求 d. 竞争的需求 满分：2 分 18. 我国现行的公务员流动是公务员制度的重要组成部分，根据公务员法规定，交流的方式包括（acd ）。 a. 调任 b. 聘任 c. 转任 d. 挂职锻炼 满分：2 分 19. 用于人力资源需求预测的定性预测法有（ab ）。 a. 德尔菲法 b. 自上而下预测法 c. 回归分析法 d

7、. 比率分析法 满分：2 分 20. 中华人民共和国公务员法与国家公务员暂行条例在基本内容上相比较，进一步健全了干部人事管理的（abcd ）。 a. 新陈代谢机制 b. 竞争择优机制 c. 权益保障机制 d. 监督约束机制 满分：2 分 21. 从规划范围看，公共部门人力资源规划有（abcd ）。 a. 全国性人力资源规划 b. 地区性人力资源规划 c. 部门人力资源规划 d. 某项任务或具体工作的人力资源规划 满分：2 分 22. 面试和笔试相比，具有（abcd ）的特点。 a. 测评的素质更全面 b. 测评内容的不固定性 c. 主观性强 d. 考官与考生交流的互动性 满分：2 分 23.

8、从规划的性质看，公共部门人力资源规划可分为（ab ）。 a. 战略性人力资源规划 b. 战术性人力资源规划 c. 指令性规划 d. 指导性规划 满分：2 分 24. 工作评估的非量化评估方法是（ ab）。 a. 排序法 b. 分类法 c. 因素比较法 d. 点数法 满分：2 分 25. 职位分析问卷是常用的一种以（ d ）为中心的工作分析方法，是一种结构严密的、定量化的工作分析问卷。 a. 职位 b. 工作 c. 工作条件 d. 人 满分：2 分 26. 外附激励方式包括（ ab）。 a. 赞许与奖赏 b. 竞赛 c. 考试 d. 评定职称 满分：2 分 27. 舒尔茨对人力资本理论的贡献主要

9、有（ abc）。 a. 认为人力资本主要指凝集在人身上的知识、技能、经历、经验和熟练程度 b. 明确概括了人力资本投资的范围和内容 c. 构建了人力资本理论的微观经济基础，并被视为现代人力资本理论最终确立的标志 d. 建立了系统的人力资本理论体系 满分：2 分 28. 在市场经济条件下，公共部门人力资本产权的运作必须以（acd）为基础。 a. 市场机制 b. 竞争机制 c. 契约机制 d. 保障机制 满分：2 分 29. 制度合法性的内涵说到根本处就是（bc ）。 a. 权威 b. 公平 c. 正义 d. 民主 满分：2 分 30. 关于公共部门公职人员挂职锻炼，下列说法正确的是（bcd ）。

10、 a. 挂职锻炼公务员的流向只包括到基层机关或企事业单位或边远或者贫困地区机关 b. 挂职锻炼不涉及公务员行政隶属关系的改变 c. 挂职锻炼的对象主要是无领导经验公务员和初任的青年公务员 d. 挂职锻炼的期限一般规定为三年以内，多数在一到两年 满分：2 分 二、判断题（共 40 道试题，共 40 分。） 1. 公共部门人力资源管理发展需要强有力的动力机制来推动，而价值就是这种动力机制的内核。（b ） b. 正确 满分：1 分 2. 非正式行政人事制度的变迁相对于正式的人事制度来说更容易发生，产生的影响也不如正式制度深远。（ ） a. 错误 满分：1 分 3. 传统的激励办法是以各种物质刺激和精

11、神刺激为手段，根据员工的绩效给予一定的工资、奖金、福利、提升机会、以及各种形式的表扬、认可和荣誉等。这些激励被称为外在激励。（ ） a. 错误 满分：1 分 4. 根据新增长理论，经济长期增长的关键因素是科学技术水平的增长。（ ） a. 错误 满分：1 分 5. 劳动者的文化技术素质是人力资源质量的核心部分。（ ） b. 正确 满分：1 分 6. 职位分析问卷（管理职位描述文卷）是常用的一种以人为中心的工作分析方法，是一种结构严密的、定量化的工作分析问卷。（ ） b. 正确 满分：1 分 7. 自上而下预测方法是，先由最高层次的部门开始，各部门依次预测本部门的人力资源需求，最终汇总得出人员需求

12、的预测总数。（ ） a. 错误 满分：1 分 8. 价值是公共部门人力资源管理范式架构的核心。（ ） b. 正确 满分：1 分 9. 凡为官者必有俸禄，高官厚禄是中国古代官吏酬劳制度的根本特点。（ ） b. 正确 满分：1 分 10. 人力资源规划是现代公共部门人事管理的重点和核心。（ ） a. 错误 满分：1 分 11. 人力资本的稀缺性是人力资本最本质的性质。（ ） a. 错误 满分：1 分 12. 部内培训的最大优点在于针对性较强、容易实施，也比较容易取得实效。（ ） b. 正确 满分：1 分 13. 改革开放前，我国公职人员的流动更多的是因个人意愿，而现在工作需要在流动中所起的作用越来

13、越大。（ ） a. 错误 满分：1 分 14. 作为一个完整的理论体系，人力资本理论的兴起始自 20 世纪 60 年代，但作为一种经济学思想，对这一范畴的研究却早已有之。（ ） b. 正确 满分：1 分 15. 在我国，以人为本既是精神文明建设的核心，政治文明建设的基石，物质文明建设的动力，也是构建和谐.的根基。（ b） 满分：1 分 16. 工作分析的思想来源于以泰勒为代表的科学管理理论。（ ） b. 正确 满分：1 分 17. 一般来讲，培训是人力资源开发的主要手段，也是唯一的手段。（ ） a. 错误 满分：1 分 18. 对管理对象而言，外附激励只是一种外在影响因素，决定其行为发展的是内

14、滋激励，外附激励通过内滋激励起作用。（ ） b. 正确 满分：1 分 19. 委任是公务员交流最为常见的方式。（ ） a. 错误 满分：1 分 20. 无领导小组讨论，是公共部门人才测评中探索并使用的一种新的适用于集体测试的方法。（ ） b. 正确 满分：1 分 21. 排序法的优点在于操作简单、速度快、花费少，缺点在于其评估结果主要依赖于评估人员的主观判断能力，因此只适合于规模较小的组织。（ ） b. 正确 满分：1 分 22. 精神奖励是最古老和传统的激励方式之一，我国古代就有重赏之下，必有勇夫之说。（ ） a. 错误 满分：1 分 23. 我国现行的户籍制度是为限制人员流动设计的，附着其

15、上的功能太多，已不合市场经济的要求。（ ） b. 正确 满分：1 分 24. 从人才测评的发展史上看，面试的产生远早于笔试，但由于缺乏科学理论的支持，加上其主观性较大，一直没能成为公共部门人才测评的主体方法。（ ） b. 正确 满分：1 分 25. 在我国，根据规定公共部门每人每年参加知识更新培训的时间累计不得少于 10 天，以公职人员补充、更新知识和拓宽相关知识面为目的。（ ） b. 正确 满分：1 分 26. 用人的目的是激活人，而非管住管死人。要做到人尽其才，必须鼓励竞争，优胜劣汰。（ ） b. 正确 满分：1 分 27. 一般来说,公共部门尤其是政府部门的管理方法与私营机构是没有质的区

16、别的。（ ） b. 正确 满分：1 分 28. 南京国民政府时期的公务员系统结构基本上属于美国模式。（ ） b. 正确 满分：1 分 29. 公平理论的基本观点是:当一个人做出成绩并取得了报酬以后，他最关心自己所得报酬的绝对量，而不关心自己所得报酬的相对量。（ ） a. 错误 满分：1 分 30. 目标设置理论认为人的任何行为都是受某种目标的驱使。因此，通过给员工合适地设定目标，可以激励员工。（ ） b. 正确 满分：1 分 31. 人员继承法为国内外许多组织所采用，我国党政机关实施的后备干部选拔培养计划是一种比较典型人员继承法。（ ） b. 正确 满分：1 分 32. 公共部门合理的人力资源

17、流动必须有一个基本条件，即劳动者个人能根据自身条件及外部环境决定流动去向。（ ） b. 正确 满分：1 分 33. 在由环境、价值与制度三者构成的互动循环中，价值是处于主导地位的，行政人事价值决定了行政人事制度的选择、形成和积淀，进而通过功能选择、环境塑造对整个系统发挥作用。（ ） a. 错误 满分：1 分 34. 选任制的优点在于体现了治事与用人相统一，权力集中，指挥统一。（ ） a. 错误 满分：1 分 35. 古代的孔子对赏罚的论述在中国古代思想家中是最具特色的，他从人性善出发，得出结论：人情者，有好恶，故赏罚可用 。（ ） a. 错误 满分：1 分 36. .性是人力资源最基本的属性。

18、（ ） a. 错误 满分：1 分 37. 公共部门员工任职资格的要求中，能力素质始终排在首位。（ ） a. 错误 满分：1 分 38. 随着.的发展，决定劳动生产率高低的主要是知识和技术。（ ） a. 错误 满分：1 分 39. 人力资源需求预测是组织人力资源战略和规划的核心内容，是制定人力资源计划，进行人力资源开发管理的基础。（ ） b. 正确 满分：1 分 40. 人们把建立在.人性观假设基础上的新型人事管理称为人力资源管理，把此之前的人事管理称为传统人事管理。（ ） b. 正确 电大开放专科英语 i(1) 试点机考题库 选词填句子（choose the correct answers）

19、1this is where you work ,xiaoyan ,that is your desk and this is _ 选（b）mine 2john: paul,this is mr smith ,my landlord. paul: im pleased to meet you mr smith:_ 选（b）very pleased to meet you .too 3a: what does your mother do? b:_ 选（c）she is a clerk in a bank 4a: could you ring them up please?imsometimes

20、 quite nervous on the phone. b:_ 选（c）yes of course .i will phone them for you 5david is _only accountant in my sons company 选（a）the 6 i usually get up _7 oclock _the morning 选（b）at ,in 7she_the flat advertisement. 选（a）has a problem with 8_would you like,tea or coffice? 选（c）what 9why is she _lunch so

21、 early?its only 10 now 选（a）having 10i am planning a new marketing compaign at the moment_? 选（c）what are you doing 11whats_job?are_british? 选（c）your, you 12a: hello,xiaoyan ,how are you?and how are things? b:_everybody is very nice and helpful. 选（c）great.l am fine 13a;_? b:she is talking to mary 选（a）

22、what is she doing right now 14 a: the shower isnt working. b:_ 选（b）ill call the plumber 15i am_engineer 选（b）an 16this is his book could you give it _him? 选（a）to 17does david_? 选（a）like flying 18a: what tv programmes do you like? b:i_london lives. 选（a）like watching 19there_three plants in the office

23、选（a）are 20my uncle_in the it department.but now he_on a plan for the marketing department 选（a）works. is working 21a_? b: my father is a manager. my mother is a nurse. 选（b）what do your parents do 22mr manning_in paris today and tomorrow. 选（c）is working 23_name is jane _is from the usa. 选（a）her ,she 2

24、4 a:_? b: yes,id like to .thanks 选 （b） would you like to come to the shop one 25my mother is a doctor .she is _medicine. 选（c）in 26polly enjoys_in a band in her frem time. 选（c）playing the guitar 27a: _you like a drink?wine?beer? 选（b）would 28a: _? b: yes,i do , my mother and father live in oxford. 选（a

25、）do you have any family 29i_ this e-mail to tell you about my new office. 选（a）am writing 30we often have_supper at home 选（c）our 31a; - b: hi my names rose.are you from london? 选（a）hello. im paul. whats your 32a; what does your father do? b: _ 选（a）he is responsible for the central computer system 33a

26、: where is david? b: hi is having lunch in_ chinese restaurant on_seventh floor 选（c）the .the 34i sometimes go to the pub_ friday _ my colleagues. 选（a）on, with 35my aunt_ for her friends at home 选（c）enjoys cooking 36a:_ polly? b: id like a glass of wine ,thank you. 选（b）what would you like 37_a coffee

27、 machine in the room 选（b）is therlondon? 选（a）hello. im paul. whats your 38jane and paul like good coffee ,so go and get some good coffee for_ 选（b）them 39hello im david manning .nice to meet you b:_ 选（c）nice to meet you im 40a:_,daid? b: anorange juice. 选（b）what would you like 41ive got a lot of photo

28、s of my traveling .would you_them? 42a: are there two men in the room? 43david_ on a new database at the moment 44 a: why dont you go to an estate agent,then,youre talking face to face? b:well,_ 45my husband doesnt_ ,but i like it very much. 46a; _ b: she works in the oxford university 选（a）like to s

29、ee 选（b）no, theres only one 选（b）is currently working 选（c）i dont know 选（a）like shopping 选（a）what does your mother 47london is _capital of britain ,and it is_great city too 选（c）the .a 48id_a beer toothank you 选（b）like to have 49_people are my friends._people are my husbands friends. 选（a）these ,those 50

30、john: linda, this is rose ,my wife ,my wife ,rose, this is linda, my new student from beijing rose:_ 选（b）hello.lindal i am pleased to meet you 51i go swimming on_ thursdays for two hours. 选（a）/ 52mr green is now_ a holiday 选（c）on 53mary_ brown eyes and golden hair 选（c）has got 54 a: what do you do? b

31、: _ 选（a）i am a policeman 55he often works in_ evening 选（c）the 56my cousin doesnt_serious(严肃的)tv programmes on the weekendsv 选（b）enjoy watching 57 hello, linda ,how are you? b: _ a: 选 （b） very well, thank you, and you? 58a; how about seeing a film this evening? b: yes_ 选（a）thats a good idea 59my fath

32、er_for an important phone call at the moment . he cant go to have lunch with you ,i am afraid 选（c）is waiting 60but_wei ght if i dont exercise。 选（b）put on 61the work ers usually_wark at 8:30 选（b）start 62i domtwant_milk in my coffee. 选（a）any 63a: i am form enoland. b:_ 选（a）so am i 64a: the shops in th

33、is area are _ 选（c）too old-fashioned b : yes i agerr the are not modem emough 65a: the area ia too noisy b: yes,i agree its_ （选 c）not quiet enough 57.you can paint the walls and_posters .you can do what you want （选 a）put up 66quite often after dinnet they_ music in a pub and _home about midnight（选 c）

34、play.go 67 do you have_friends in shang hai? 选（b）any 68a: i dont get up late on sundays.b_ 选（c）neither do 61.i dont need _mineral water ,but id like_tea,thanks 选（c）any, some 69on my way home,iquite often _the milk man 选（c）com across 70it often _in winer in the north of china 选（c）snows 71the news in

35、not new at all it is _ 选（b）quiet old 72a:so,do you like the cinema near hydepark? b:yes ,i _it 选（a）love 73i am getting too fat.i have to _my wei 选（a）work off 74a:ihave a light breakfast early in the morning b:_ 选（b）me too 75.i come here twice a week to swin and_ 选（b）work out 75i just-at the office f

36、or most of the day ,and i do no exercise 选（a）sit around 77.a:the classroom is not big enough for 50 students b:yes,i agree .its_ 选（a）too small 78.71.it_heavily here at this moment 选（c）is raining 79.he hasnt got_cousins 选（a）any 73.id like_apples pleass 选（a）some 80.a;he has got two sisters b_ 选（a）so h

37、ave 81.a:the area ia too noisy b:yes,l agree ,its_ _ 选（c）not quiet enough 82.a:i havent got a car b: _ 选（a）neither have i 83.:a:i like documentaries on tv b:_ 选（b）so do i 84.a:the chair is not comfortable enough. b:yes,i agree .it is_ 选（b）too uncomfortable 85.a:i dont get up late on sundays.b:_ 选（c）

38、neither do i 86. a:_like to have a coffee? b: yes,please 选（b）would you 87.john is _experienced at training than mary is 选（a）more 88.a :would you like to come to _shop one day? b :yes ,id love to thank you 选（c） my 89he is a good student he never _late. 选（b）comes 90he is a good student he never _earl

39、选（b）always comes 91im sorry shes not in .would you like to _a message? 选（c）leave 92i go to see my grandparents once _week with my parents. 选（c）a 87david likes fish_breakfast. 选（a）for 93a:should i take some medicime? b;no ,you dont _to take any medicime 选（c）need 94she_work next monday 选（a）is starting

40、 95a:_was the meeting like? b:it was very exciting 选（a）how 96polly is very busy she_work at about 7:00very day 选（c）finishes 97he _in tuavelling. 选（a）is interested 97im bad at spelling ,but jane is_me 选（b）worse than 98l like cookingfor my friends in _free time 选（b）my 99the business banking department

41、is on _second floor 选（c）the 100 this is my new watch ,it was a present _my wife. 选（c）from 101a:_is the nearest chemists b:on the comer 选（b）where 101james is _french thean polly 选（a）a bit better at 102who is that man over there ? do youknow_name? 选（a）his 103willians_in london ,mot in china 选（b）lives

42、104whats the weather_this winter? 选（a）like 105polly goes to a gym twice_week with her friends 选（b）a 106im a nurse .l work_david_the same hospital. 选（c）with.in 107a:i thave got a pain in my chest b:you_see the doctor 选（c）should 107when_for london? 选（a）is she flying 108a:_is david from? b:i think hes

43、an american.butlm not sure 选（a）where 109its nearly seven olock jack_be there at any moment. 选（c）should 110_people are coming for the party? 选（c）how many 111this radio is_than that one 选（a）more expensive 112 a;whose dog is it ?b:_our dog_name is rex. 选（c）its .its 113a:im going to clean the house.b:_d

44、o the shopping 选（c）ill 114xiaoyan has a reservation_a single room 选（b）for 113sallys parents_come and stay with her soon 选（b）are going to 115 hello_franco rossi speaking .can l speak to polly williams? 选（a）this is 116you need to reduce your temperarure,so you_take some medicime 选（b）should 117pam will

45、 not come to our meeting nest week .she_in ffance from monday till thursday 选（a）is staying 118a:_time do you have lunch?b:l usually have lunch at 12 选（b）what 119davids younger brother is _engineer 选（b）an 120this watch is _t hat one 选（a）as expensive as 121tell me about your new friend._is he like? 选（

46、b）what 122rose is_easy-going than f rank in the interview. 选（c）much more 123he is_on the 6 oclock train on friday evening 选（a）travelling 124im a deputy manager i work_an it company 选（a）for 123a:i saw tom just now at the caf b :it_be him .he went to u.s.a yesterday 选（b）cant 124a:_will the meal take?

47、b:itll taketow hours ,i think 选（a）how long 125how do i_the gym? 选（a）get to 126what is your job? i am_information technology manager 选（b）an 127sally_in an office in central london 选（c）works 128i usually go to the office_train 选（b）by 129she is making_a cup fo coffee 选（c）herself 130mary and xiaoyan_a h

48、ousewarming party from 1pm-5pmon ssturday 选（a）are having 131a:where do _live? b:_home is in london 选（c）there there 132 a;i prefer watching tv b:so_i 选（c）do 133hello_francorossi speaking .can i speak to polly williams? 选（a）this is 135she usually goes to work_foot 选（b）on 136a:oh,dear,ive got a tempera

49、ture. b:you_have some aspirins to reduce it 选（c）should 137a: im keen on football b:so_i 选（c）am 138i have a sore throat. i_to drink more water 选（b）have 选词完成文章句型（choose the correct answers） 1。maya,her husband five children live in a poor flat in the southemnepal 1 moming the ,parents walk down the dir

50、ty road to try to 2 jobs (1).选：every (2). 选：look for (3). 选：any (4).选：in (5). 选：her 2。after years of leaming at school ,boys and girls will go to 1 . 2 edrcation at school. (1).选：work (2). 选：their (3). 选：are (4.)选：in (5). 选：everyone 3。we hear a lot about whales 1 whales die every year .people kill t

51、hem to use 2 oil. (1).选：many (2.) 选：their (3.) 选：can see (4).选：do (5). 选：too 4。a:hellol! b:hello,mr .green a: 1 b:i am very well thank you .and you? a: 2 thank you .are you a (5). 选：learning (1).选：how are you?(2). 选：im very well,too (3). 选：are you learning(4).选：like 5。frank add sue are at home talki

52、ng about what to do tday .sue wants to go out stis aftemoon to do some shopping. "shll we 1 to the tex to see "london lives'this evening?' (1).选：go (2). 选：like (3). 选：before (4).选：on (5). 选：have 6。now many 1 feel they have to leam new things.if you are a bank clerk ,you must learn

53、to use a computer .if you . (1).选：people (2). 选：information (3). 选：time (4).选：are (5). 选：on 短文回答（read and choose the correct answers.）(选择顺序会变) 1i am lin xiaoyan the deputy it manager at the abhk,shanghai my flight details-the. (1).选：mr manning (2). 选：lin xiaoyan (3). 选：by plane (4).选：ca 5027 (5). 选

54、shanghai 2thank you for your e-mail. i confirm your flight number is ca5027 and it arrives in london at 20.50 on (1).选：xiaoyan (2). 选：david manning (3). 选：xiaoyan (4).选：around 9 p.m.on tuesday(5). 选 at the airport 3a: so as you can see ,its a modem block in excellent condition .the flats on the tenth floor.