淘宝网电器城策划案课件

1、淘宝网电器城策划案淘宝网电器城策划案概述概述 使命使命: :成为电子商务领域大家电运营的行家成为电子商务领域大家电运营的行家 远景远景: :为供应商和消费者带来更多的附加值为供应商和消费者带来更多的附加值 目标客户目标客户: :互联网网民互联网网民淘宝网电器城策划案淘宝网电器城策划案淘宝网电器城策划案我国网络购物中我国网络购物中B2CB2C未来发展空间很大未来发展空间很大淘宝网电器城策划案中国网络购物中国网络购物B2CB2C市场迅速增长市场迅速增长淘宝网电器城策划案淘宝网淘宝网3C3C类产品分布类产品分布淘宝网电器城策划案消费者网络购物的热情不断上升消费者网络购物的热情不断上升年龄结构不断优化

2、年龄结构不断优化淘宝网电器城策划案大家电产品在电子商务渠道市场现状大家电产品在电子商务渠道市场现状 电子商务大家电市场中，网上品牌与线下市场电子商务大家电市场中，网上品牌与线下市场有较大差异；有较大差异； 品牌集中度不高，知名品牌市场占有率低品牌集中度不高，知名品牌市场占有率低 未形成主流人群的主流消费未形成主流人群的主流消费 卖家实力有限，专业度较差卖家实力有限，专业度较差 新蛋、京东等垂直新蛋、京东等垂直B2CB2C网站的最弱势类目，主要原网站的最弱势类目，主要原因：因： 1. 1.公司资源和资金基本用于电脑、数码、通讯、公司资源和资金基本用于电脑、数码、通讯、小家电等商品小家电等商品 2

3、. 2.大家电商品的流动性价差，特别像空调等需要大家电商品的流动性价差，特别像空调等需要安装服务的商品；区域窜货是不能被品牌公司允许安装服务的商品；区域窜货是不能被品牌公司允许且异地代理商也不愿提供安装维修服务。且异地代理商也不愿提供安装维修服务。淘宝网电器城策划案大家电在线下主流渠道的经营模式大家电在线下主流渠道的经营模式 电器连锁渠道商大多数情况下并不拥有货，电器连锁渠道商大多数情况下并不拥有货，而是在消费者购买（商场接单）而是在消费者购买（商场接单）-商场通知供商场通知供应商送货应商送货-供应商自己送货（或委托第三方物供应商自己送货（或委托第三方物流公司）送至消费者家中流公司）送至消费者

4、家中-消费者签收后回单消费者签收后回单由供应商给到商场由供应商给到商场-30-30天后统一对帐天后统一对帐-15-15天左天左右付款。右付款。淘宝网电器城策划案竞争对手分析竞争对手分析潜在竞争对潜在竞争对手手描述描述优势优势劣势劣势其他其他国美/苏宁传统渠道的强者企业实力很强资金、人才储备充足；受制于传统行业的竞争，电子商务运营能力不强电子商务受制于自身门店的压力，不能发力新蛋/京东/卓越现有线上业务做得较强的品牌企业企业实力较强，已经占据B2C市场一定份额但盈利情况很糟。1、人力资源状况不佳；2、大电全国统采统销有服务和配送瓶颈淘宝卖家淘宝上面卖3C电器的卖家，大多以销售小家电、数码产品。熟

5、悉电子商务网民需求卖家实力不够强，资金和人才储备不够缺少对货源的掌控，需要有规模实力和品牌运营能力强的合作伙伴加入淘宝网电器城策划案 上海电子商务市场的消费者规模上海电子商务市场的消费者规模60%60%的网民覆盖率，其中有一半是淘宝的网民覆盖率，其中有一半是淘宝网购用户，亦即网购用户，亦即30%30%的上海人口是淘宝的上海人口是淘宝用户。上海地区电子商务消费总额占用户。上海地区电子商务消费总额占全国电子商务消费总额的全国电子商务消费总额的12.5%12.5%参考艾瑞报告；参考艾瑞报告；淘宝网电器城策划案大家电和电子商务天生密切大家电和电子商务天生密切 大家电本身产品、市场特点，决定了其和电子商

6、大家电本身产品、市场特点，决定了其和电子商务这个新型销售渠道的天生联系；务这个新型销售渠道的天生联系； 大家电商品的消费是注重商家信用且货比三家的消费；大家电商品的消费是注重商家信用且货比三家的消费；互联网的口碑、互动营销，可以低成本的吸引网民尝互联网的口碑、互动营销，可以低成本的吸引网民尝试体验产品；试体验产品； 良好的良好的 会员管理能够极大促成顾客重复购买率，网民会员管理能够极大促成顾客重复购买率，网民非常习惯利用互联网、手机等与外界进行沟通；大家非常习惯利用互联网、手机等与外界进行沟通；大家电品牌公司也可以低成本方便借用此方式进行会员营电品牌公司也可以低成本方便借用此方式进行会员营销、

7、咨询、管理等活动；销、咨询、管理等活动；淘宝网电器城策划案新生意模式对传统大家电业务改变新生意模式对传统大家电业务改变大家电行业的价值链环节有大家电行业的价值链环节有4 4个，互联网带来的新生意模式中有能力改变个，互联网带来的新生意模式中有能力改变环节见红色环节见红色淘宝网电器城策划案价值链环节价值链环节子环节子环节新生意改变新生意改变产品设计产品设计产品调研产品调研在网上收集网民偏好、征求对产品及在网上收集网民偏好、征求对产品及服务的意见服务的意见制造制造供应链系统供应链系统快速、小批量销售特点需调整供应链快速、小批量销售特点需调整供应链系统系统市场推广市场推广媒体投放媒体投放以互联网为主、

8、手机、以互联网为主、手机、DM、电视购、电视购物等为辅物等为辅监测效果监测效果实时监控每个推广活动、媒体产生销实时监控每个推广活动、媒体产生销售额回报售额回报销售渠道销售渠道直销渠道直销渠道B2C网站、淘宝开店网站、淘宝开店代理分销商体系代理分销商体系网上虚拟代理分销商或者网上虚拟代理分销商或者B2B渠道渠道每个子环节带来新生意的具体改变每个子环节带来新生意的具体改变淘宝网电器城策划案销售既有产品销售既有产品/ /新系列新系列/ /新品牌产品新品牌产品 作为成熟品牌的网上授权总代理商，为大作为成熟品牌的网上授权总代理商，为大家电品牌公司提供电子商务家电品牌公司提供电子商务total solut

9、iontotal solution； 销售渠道：销售渠道： 开拓成熟品牌电子商务的销售渠道，为其发开拓成熟品牌电子商务的销售渠道，为其发展展e-channele-channel分销体系，包括运营能力、管理分销体系，包括运营能力、管理体系等；体系等； 市场推广：市场推广： 尝试为其探讨依托电子商务的市场营销方案尝试为其探讨依托电子商务的市场营销方案；淘宝网电器城策划案目标客户目标客户 18-4018-40岁之间、经常使用互联网的消费群体岁之间、经常使用互联网的消费群体 熟练使用互联网；熟练使用互联网； 受互联网口碑营销影响；受互联网口碑营销影响； 经常消费家电产品品；经常消费家电产品品； 目标客

10、户分布在目标客户分布在4 4类群体中类群体中淘宝网已经购买过家电产品的用户；淘宝网已经购买过家电产品的用户；淘宝网潜在购家电产品的用户；淘宝网潜在购家电产品的用户；电子商务用户，但是非淘宝用户；此类用户占比非常小，电子商务用户，但是非淘宝用户；此类用户占比非常小，80%80%电子商务用户是淘宝用户；电子商务用户是淘宝用户；互联网用户，但是非电子商务用户；中国互联网用户，但是非电子商务用户；中国30%30%互联网用互联网用户是电子商务用户，美国、日本、韩国的比例是户是电子商务用户，美国、日本、韩国的比例是50%-50%-70%70%；这个市场非常大；这个市场非常大；淘宝网电器城策划案管理团队管理

11、团队 李颖峻李颖峻曾任淘宝网曾任淘宝网B2CB2C商城总监商城总监原麦德龙中国区非食品部门高级经理；原麦德龙中国区非食品部门高级经理； 沈朱伟沈朱伟曾任国美香港大区总经理曾任国美香港大区总经理永乐电器创始人之一，原永乐电器运营永乐电器创始人之一，原永乐电器运营副总裁；副总裁；淘宝网电器城策划案欧美西门子、博世及日资松下、三洋斜桶增欧美西门子、博世及日资松下、三洋斜桶增长迅速，韩资长迅速，韩资MSMS下滑下滑.DRUM.DRUM市场急速扩张市场急速扩张时间时间三星三星西门子西门子博世博世海尔海尔LGLG松下松下三洋三洋小天鹅小天鹅惠而浦惠而浦美的美的其他其他TTLTTL3 3月月5.3 5.3 29.5 29.5 7.8 7.8 16.1 16.1 10.8 10.8 7.2 7.2 5.2 5.2 9.8 9.8 4.3 4.3 1.7 1.7 2.3 2.3 100.0 100.0 4 4月月4.6 4.6 25.6 25.6 8.5 8.5 14.8 14