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文档简介
1、品牌管理考核/考核方法名 称营销类考核/品牌管理考 核/考核方法编码版本页次1/4修改状态1.考核无场部考核分值表;象:市场部考核时间:指标 类别指标分值实际 得分备注定性 指标(1)参与公司CIS策划情况5(2)品牌定位和品牌推广情况10(3)品牌维护力度5(4)策划并实施品牌战略情况5(5)品牌调查与跟踪情况5(6)品牌投诉情况10士旦 At里指标当月品牌投诉处理满意率60合计100参考评分方法(1)定性指标。1) “参与公司CIS策划情况”:优秀5分,良好3分,一般1分,差0分。2) “品牌定位和品牌推广情况”:优秀10分,良好6分,一般2分,差0分。3) “品牌维护力度”:优秀5分,良
2、好3分,一般1分,差0分。4) “策划并实施品牌战略情况”:优秀5分,良好3分,一般1分,差0分。5) “品牌调查与跟踪情况”:优秀5分,良好3分,一般1分,差0分。6) “品牌投诉情况”:优秀10分,良好6分,一般2分,差0分。(2)定量指标。“当月品牌投诉处理满意率”:以历史最佳水平为基数,达到历史最佳水平给50分;每超过历史最佳水平1%在50分基础上加1分,60分为上限;每低于历史最佳水平1%!U扣1分,扣完为止。相关说明编制人员审核人员批准人员编制日期审核日期批准日期(续)名 称营销类考核/品牌管理考 核/考核方法编码版本页次2/4修改状态2.销售部考核分值表考核对象:销售部考核时间:
3、指标 类别指标分值实际 得分备注定性 指标(1)品牌形象维护情况10(2)收集反馈品牌信息情况10(3)品牌调查情况5(4)组织营销队伍实施品牌推广情况10(5)品牌投诉情况5士旦 At里指标当月品牌投诉处理满意率60合计100参考评分方法(1)定性指标。1) “品牌形象维护情况”:优秀10分,良好6分,一般2分,差0分。2) “收集反馈品牌信息情况”:优秀10分,良好6分,一般2分,差0分。3) “品牌调查情况”:优秀5分,良好3分,一般1分,差0分。4) “组织营销队伍实施品牌推广情况”:优秀10分,良好6分,一般2分,差0分。5) “品牌投诉情况”:优秀5分,良好3分,一般1分,差0分。
4、(2)定量指标。“当月品牌投诉处理满意率”:以历史最佳水平为基数,达到历史最佳水平给50分;每超过历史最佳水平1%W在50分基础上加1分,60分为上限;每低于历史最佳水平1%!U扣1分,扣完为止。相关说明编制人员审核人员批准人员编制日期审核日期批准日期名 称营销类考核/品牌管理考 核/考核方法编码版本页次3/4修改状态指标 类别指标分值实际 得分备注定性 指标(1)品牌形象维护情况10(2)参与品牌调查情况10(3)收集反馈品牌信息情况10(4)品牌投诉情况10士旦 At里指标当月品牌投诉处理满意率60合计100考核时间:参考评分方法3.客户部考核分值表 考核对象:客户部(1)定性指标。1)
5、“品牌形象维护情况”:优秀10分,良好6分,一般2分,差0分。2) “参与品牌调查情况”:优秀10分,良好6分,一般2分,差0分。3) “收集反馈品牌信息情况”:优秀10分,良好6分,一般2分,差0分。4) “品牌投诉情况”:优秀10分,良好6分,一般2分,差0分。(2)定量指标。“当月品牌投诉处理满意率”:以历史最佳水平为基数,达到历史最佳水平给50分;每超过历史最佳水平1%W在50分基础上加1分,60分为上限;每低于历史最佳水平1%!U扣1分,扣完为止。相关说明编制人员审核人员批准人员编制日期审核日期批准日期名 称营销类考核/品牌管理考 核/考核方法编码版本页次4/4修改状态(续)4.各办
6、事处考核分值表考核对象:各办事处考核时间:指标 类别指标分值实际 得分备注定性 指标(1)品牌形象维护情况10(2)参与品牌调查情况10(3)收集反馈品牌信息情况10(4)品牌投诉情况10士旦 At里指标当月办事处品牌投诉处理满意率60合计100参考评分方法(1)定性指标。1) “品牌形象维护情况”:优秀10分,良好6分,一般2分,差0分。2) “参与品牌调查情况”:优秀10分,良好6分,一般2分,差0分。3) “收集反馈品牌信息情况”:优秀10分,良好6分,一般2分,差0分。4) “品牌投诉情况”:优秀10分,良好6分,一般2分,差0分。(2)定量指标。“当月办事处品牌投诉处理满意率”:以历史最佳水平为基数,达到历史最佳水平给50分;每超过历史最佳水平 1%W在50分基础上加
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