物流运输公司员工手册4p

1、2009漯河市立达运输有限公司是漯河大型专业运输公司之一，成立于年9月。公司隶属于漯河市交通局，现有各类货车 371台，从业人员209人。 公司机构设置完整，各项管理规章制度健全，运营规范，功能完善，拥有汽 车销售、配货、停车场等全套一条龙服务体系。是集汽车销售、配货运输等 于一体的有限责任公司。公司基本情况：经济性质：有限责任公司，联系电话，法人代表：秦先勋，公司详细地址：漯河市经济技术开发区轻工食品工业园，邮编：462000,经营范围：普通货物运输；货物专用运输；仓储服务；信息服务；货车销售；二手车交易。注 册资金1000万元，股东张干投资800万元，秦先勋投资200万元。从业人数: 20

2、9人，其中驾驶人员：194人，管理人员22人。自有营运车辆194辆，挂 靠车辆177辆。经营期间公司从未发生重特大交通事故，无事故死亡人数。公司管理情况与经营情况：1、公司截止2014年12月底资产总计4516万元，负债1958万元，所有者权 益2555万元，公司各种运输车辆（包括挂靠）计 315辆，2014年实现 主营业务收入14547万元，上缴利税271万元，实现利润344万元。由 于公司货物运输量较大，成本支出较多，车辆折旧损耗较大，2014年1-12公司新增车辆56辆，共计车辆（包括挂靠）371辆.2、公司与市区及周边地市和北京、内蒙、广州等 10多个省市、厂矿、企业、商户等供货单位均

3、有密切的业务联系，并与舞阳钢铁有限责任公司、河 南银鸽实业投资股份有限公司、漯河双汇集团、河南大建桥梁钢构股份 有限公司签有常年运输合同，物流业务遍及全国。3、公司依靠良好的服务取得了良好的信誉，良好的信誉为公司带来了经济效益，公司也随之不断发展壮大，企业经济效益良好，2013年交纳地方财 政收入557万元，2014年交纳地方财政收入271万元，为服务地方经济 发展做出了积极的贡献，连年受到市、区有关部门的表彰和奖励。4、 公司定期组织车辆人员，对其进行培训讲解，严格贯彻政府办公厅51号和省治超办11号文件精神，及中华人民共和国道路交通安全法、 中华人民共和国公路法、中华人民共和国道路交通安全

4、法实施条 例、超限运输车辆行驶公路管理规定 （交通部2000年第2号令）、 在全国开展车辆超限超载治理工作的实施方案、交通行政处罚程 序规定（交通部1996年第7号令）等相关法律法规，以及货物装卸 等知识。禁止各种超限超载行为的发生。5、定期对车辆人员进行安全生产知识培训与教育，将道路运输安全生产四项指标均控制在最低水平，符合部颁标准。无一例重特大事故发生。因各 项措施得当，全年无违章情况发生。6、依照上级主管部门规定公司所有符合条件的营运车辆统一安装了行车记录仪或GPS公司安装行车记录仪及GPS终端平台，建立安装车辆档案, 定期采集车辆行车信息。所有车辆统一喷涂公司标识，公司管理服务人 员统

5、一穿着工装。公司发展计划：为了更好地发展企业，适应市场的需求，我单位开展了新项目建设：该项目为立达物流园 新征土地150亩，总建筑面积1000000平方米，其中仓储区建筑面积85000平方米，综合服务楼等配套设施 15000平 方米。主要设备：信息管理综合平台，甩挂运输牵引车30台，挂车400台。项目将建成运输合理化、仓储标准化、装卸自动化、配送一体化、信息管理 网络化的现代物流企业。市场需求充分、经济效益良好，前进广阔。公司目前遇到的困难：由于企业初期入住开发区时，区上答应批一块自用地。可由于自用地 迟迟未下来，公司只好租用了目前的场地。这块场地大小有限，车辆停放面 积较小，无法盖仓储库房、

6、冷冻库房、综合调度室等，影响了企业正常的生 产发展。总体来说，目前企业经营状况良好，可场地太小，无法实现物流一 条龙服务，制约了企业的步伐。为了企业能发展成集货运、仓储、冷冻、装 卸、信息为一体的现代化物流公司，特申请开发区批一块企业自由地，使漯 河市立达运输有限公司成为一家现代化一流的物流公司。二、企业文化企业文化：让客户感到真心，让客户感到温馨，让客户感到诚心，让客户 感到舒心企业使命：致力于让每一位顾客体验到速度、方便、快捷的物流。企业愿景：成为中国物流公司的领跑者。核心价值观：关注客户需求，为客户利益努力。经营理念：服务至上，诚信经营，顾客满意。经营训诫：以速度为核心，以安全稳妥为根本

7、，专注货物运输。服务理念：更多种运输方式，更快，更放心。三、组织架构河南省漯河市立达运输有限公司组织架构四、公司规章制度本制度是本公司规章制度主要组成部分，是员工必须严格遵守的行为规 则。1、必须严格遵守国家法律法规和公司的规章制度。2、维护公司的利益及形象，所有员工要具有良好的敬业爱岗精神。3、服从公司领导的一切安排及管理，为公司的发展壮大尽职尽责，努力 钻研技能不断提高自身的业务能力，为公司献计献策。4、人人保持心细、眼明、脚勤、手快的工作风格，对客户要热情举止要 文雅，文明用语，迎送有礼。5、上班时要保持良好的工作状态，若非工作需要不得窜岗、脱岗，不得 打私人电话，接待私访，不能利用公司

8、电脑玩游戏、不得喧哗、嬉闹。6、勤俭节约，工作时接听电话应接迅速语调和平，尊重上级、友爱同事、 以诚待人、爱护自己的工作环境，讲究卫生，保持办公场地整洁。7、客服人员每天货单到位后，应及时电话通知商户来提取货物，需要送 货时，送货工要尽早尽快的把货物送达商户。&树立保密意识，严禁偷看.打听.传播.盗用公司的各级机密。9、不得利用职务之便接受公司人员及客户的请吃和礼品馈赠、消费及回 扣。五、考勤制度为使公司各项工作的正常进行，用制度和经济杠杆的作用提高员工的积 极性以及自我约束的能力，特制订本制度。一、工作时间：办公室人员：上午 7:3012:00下午14:3018:30（夏季）上午 8:001

9、2:00 下午 14:00 18:00 （冬季）前台人员：7:3018:00 （中午11:3012:30、12： 3013:30为轮换吃饭时间）达发仓库：上午：05:30 12:00下午：13:00 18:30 （夏季）、上午：06:00 12:00 下午：13:00 18:00 （冬季）（中午11:3012:30、12: 3013:30为轮换吃饭时间）由业务经理进行考勤和考核，每月末上报公司财务部。以上人员实行上班签到制度，以到岗时间为准签字，不允许弄虚作假、代签、 不签。二、迟到、早退、脱岗、旷工1、工作时间开始30分钟内未到岗者视为迟到。2、工作时间结束提前30分钟下班者视为早退。3、上

10、班期间20分钟未在岗位者视为脱岗。4、不打招呼不来、签到表不签，当月请假无请假条，一律视为旷工。5、迟到、早退或脱岗30分钟至1个小时以内者按半天旷工，1小时以上者按 全天旷工。当月迟到、早退、脱岗（20分钟以内）累计3次按旷工全天论， 造成损失的后果自负。6、旷工7天视为自动离职。三、考核1、无故迟到、早退者每次处罚 10元。2、 擅离值守、脱岗、串岗、早退（均指 10至30分钟以内）者每次处20元 罚款。3、旷工半日者每次处50元罚款，旷工半日以上者扣除当日工资外，另扣罚 100元，不打招呼、不请假无故不来，按旷工处理。4、当月迟到、早退、脱岗、串岗累计达 3次以上，请假、旷工半日以上者扣

11、 罚当月全勤奖（300元）。5、严格履行请假制度，有事需先写请假条，经总经理批准后，把请假条交到综合办，未经允许擅自不到或离岗者视为旷工，旷工一天扣100元，旷工7天自动离职。6、 考勤弄虚作假，时间乱写，一经查出，一次处罚50元。7、代签、漏签一次处罚10元。8不签考勤按旷工处理。9、超出正常休息天数，请假1天全勤奖扣除，另扣除当天工资。六、员工守则1、人人保持心细、眼明、脚勤、手快的工作风格，以诚待人人为善，以工作 为乐趣，视公司为和睦家庭。2、礼貌待人，对领导致意、恭敬、请示，对同仁谦让、问好、和气、虚心。3、仪容仪表做到精神饱满、朝气蓬勃、面带微笑、乐观向上、着装整洁、美 观大方、举止

12、文雅、坐立行姿端正潇洒。4、不利用职务之便接受外来礼品馈赠、小费和回扣，推迟有托交公司处理。5、在办公工作期间不吃零食、不吸烟、不闲聊、不嬉闹、非工作需要不随意 窜岗，不说长道短.私下议论。6、工作时接听电话，应接迅速，用语文明、声调平和。7、不在公司干私活，会见亲友。8发现形迹可疑的不法分子，应提高警惕，积极报告主管领导和保安。9、发现安全隐患，应采取应急措施，防止事故的发生。10、全体员工必须按时上下班，不得无故迟到.早退.矿工.及脱岗。11、未经公司许可，不得以公司的名义到外活动，不得在其他同行兼职。七、奖罚制度为使公司的规章制度有章可循，人人遵守、提高信义。一、奖励1、 每季度各部门评

13、选优秀员工，为公司做出特殊贡献者奖励200元。2、举报毁坏公物、小偷、小摸者，奖励 300元。3、服务周到、心态良好，使公司信誉增加，博得客户的赞赏者，奖励100元。4、对经验丰富，有助于业务发展者，奖励 100元。5、 见义勇为.处事得当，使公司损失减少和免除者，奖励300元。6、 提出建议获得公司采纳，取得成就者，奖励 100元。7、 爱护公司财物，保护并及时维修，使之减免损失者，奖励100元。8驾驶员全年无事故.无责任者，奖励300元。二、处罚1、从事违法犯罪活动者，给予开除并移送公安机关处理。2、在公司打架.酗酒闹事者，处300元罚款。3、 与客户发生争吵不听劝告者，第一次警告，罚款5

14、0元，第二次停工，调 离工作岗位，严重者辞退处理。4、 无故迟到、早退、10元起步加倍处罚；无故旷工者处 30元起步加倍处罚。5、 当班做与工作无关的事，或擅离职守、离岗、窜岗者罚款50元。6、 遗失、浪费、损坏、擅自挪用票据、车辆及其他物品者，处100元罚款， 严重者承担公司相应的损失。7、 玩忽职守、徇私舞弊，使公司财产、信誉遭受损失者，处500元；严重者 赔偿公司损失，给予开除并送司法机关处理。8违反公司安全管理相关制度，造成事故的，按责任承担事故的全部和部分 费用，严重者给予辞退移送司法部门处理。9、私改票据、藏留货物，隐瞒事实者，按票面的 510倍罚款，并批评和调 离工作，严重者开除

15、处理10、开票员工对所开除的票据负全责，若出现不认真者，后果自负，并视情 节轻重每次罚款50元。11、理货员工，制作清单的负全责，若不认真造成货物和清单、票据误差， 除承担全部责任外，每次罚款 200元。12、盗拿客户货物.物品，无论担任任何职务的员工给予辞退，处一律扣罚当 月工资，并按盗拿货物的2倍处罚。13、公司发现员工有盗拿行为，该部门应负连带责任，该部门经理不准参加 任何奖励评选。14、用公司电话打私人电话，对客户不用文明语言遭客户投诉者， 罚款50元。15、利用电脑玩游戏者，罚款 50元。16、不服从上级工作安排和指挥者，罚款 500元。17、利用工作之便，受贿和私吞公款、挪用公款，

16、不论职位大小一律辞退， 罚款5000元严重者交司法部门处理。18、以公肥私、自私自利，不执行公司各项规章制度，不服从领导者，部门 经理有权给予辞退。八、任职资格和岗位职责BtoC物流信息交易平台任职资格：1、通信、电子工程、自动化、物流、计算机等相关专业，大专或以上学历， 1年以上网格系统与IT系统维护工作经验；2、熟悉和掌握各种计算机软硬件，可独立进行安装、调试及故障排除；3、精通局域网的维护及网络安全知识，可熟练进行局域网的搭建和网络设备 的基本维护和故障处理；5、有良好的专业英语读写水平；工作主动性强，耐心细致，有责任心，具备 团队合作精神。岗位职责：1、 利用网络进行物流的车与货的科学

17、合理调配和利用，完成第三方物流交易;2、负责公司网上贸易平台的操作管理和产品信息的发布；3、通过各种销售渠道开发和拓展业务，发展客户加入物流信息化平台，从而 达到物流运输最大化.物流公司主管经理任职资格：1、中专及以上学历，管理类、物流类相关专业；2、1年以上物流相关领域管理工作经验，有外资企业物流管理工作经历者优 先；3、熟悉物流管理业务流程，有丰富的流程管理操作技能；4、熟悉ERP及物流信息管理系统并有实施经验；5、良好的沟通及谈判能力，团队管理能力，独立工作能力强，能承受较大工 作压力。岗位职责：1、负责部门日常物流管理工作，包括：人员、运输、仓储、配送、车辆管理 等；2、制定和执行物流

18、工作计划，对物流工作规范进行总结和完善；3、监督实施物流体系职责与管理标准；4、控制送货和仓储成本；5、参与制定控制部门物流运作预算；6、制定物流解决方案，提升客户满意度；7、定期汇总上报各项物流管理报表； &负责所在部门人员的考核、培训工作。物流市场部经理任职资格：1、两年以上专业公关咨询公司或者相关市场传播工作经验，服务过基金客户 为佳；2、本科以上学历，学校正规，所学为金融、经济、数学等专业优先；3、杰出的领导和管理能力，丰富的客户服务经验；4、具有诚信、负责人的品格，对公关行业有强烈的事业心；5、能承担工作的挑战和压力，积极进取，注重绩效；6、优秀的撰稿能力、提案制作和陈述能力；7、具

19、有良好的沟通能力，较强的组织、协调能力，灵活、机智的处事能力；8有强烈的工作责任心和团队合作精神，能承担较大的工作压力。 岗位职责：1、维系客户，掌握团队工作进度和方向，策划组织实施各类促销及公关事件 及执行方案；2、制定年、季度度传播策略方案，审核、撰写相关稿件，项目总结报告等；3、品牌策略及新品发行计划、品牌及产品广告传播策略；4、广告表现及媒介投放分析；5、监控实施质量，与目前所服务部分客户对接，沟通日常工作内容，及时根 据客户要求和情况变化，提出解决方案，向客户提供专业化的解决方案；6、协调各部门关系，协调上级完成团队的管理、培训及新业务的拓展。 办公室主任任职资格：大专以上学历，企业

20、行政经理工作经验两年以上；固定资产管理经验、资产管理合同管理、或有大型企业材料库管经验； 有一定财务经验；较强的责任心和敬业精神，良好的组织协调能力及沟通能力，较强的分析、 解决问题能力；熟练使用办公软件和办公自动化设备。岗位职责：1、公司人工成本、行政费用的预算与管理；2、制度流程建设、各类会议活动组织、办公环境管理、公司各类采购统筹、 固定资产及车辆管理、公司仓储及礼品库管理；3、行政管理体系搭建、办公区域租赁装修、行政采购体系搭建维护、大型年 会及重要活动组织；4、采购、管理公司固定资产与低值易耗品（非办公用品和日常用品）；5、负责固定资产台账审核、组织固定资产盘点工作。物流仓管任职资格

21、：1、1年以上相关领域实际业务操作经验，有物流相关领域工作经历者优先考 虑；2、熟悉仓库进出货操作流程，具备物资保管专业知识和技能；3、熟悉电脑办公软件操作；4、积极耐劳、责任心强、具有合作和创新精神。岗位职责：1、负责仓库日常物资的验收、入库、码放、保管、盘点、对账等工作；2、负责仓库日常物资的拣选、复核、装车及发运工作；3、负责保持仓内货品和环境的清洁、整齐和卫生工作；4、负责相关单证的保管与存档；5、仓库数据的统计、存档、帐务和系统数据的输入；6、负责仓库固定资产、低值易耗的管理。7、部门主管交办的其它事宜。物流前台收银任职资格：1、中专及以上学历，物流类相关专业；2、1年以上物流相关领

22、域工作经验，有外资企业物流工作经历者优先；3、熟悉物流管理、供应链管理的相关流程及知识，熟悉公司业务知识和财务 基础知识；4、具备良好的计划、管理、沟通和协调能力；5、责任心强，诚信、细致，有较强的团队合作意识。 岗位职责：1、及时、准确接听/转接电话，如需要，记录留言并及时转达；2、顾客来提货时耐心核对单号；3、吃苦耐劳；4、收银时认真核对，细心，有耐心；5、完成上级主管交办的其它工作管道工维修工岗位职责：维护园区内官道设施任职资格：有专业的技术搬运工装卸工任职资格：1、身体健康，吃苦耐劳，服从管理2、熟悉货运的出入库作业和上班制度3、有经验者优先。岗位职责：1、负责货物出、入库的装卸和搬运

23、工作；2、负责入库货物的摆放，做到合理、整齐；3、负责协助送货人员提货作业。送货工任职资格：1、身体健康，吃苦耐劳，服从管理2、初中及以上学历；3、熟悉当地地形，有同行业工作经验者优先；4、吃苦耐劳，人品端正，做事仔细认真；5、身体健康，无不良嗜好。 岗位职责：1、在货场经理的领导下，负责配送回收工作。2、严以律己，相互督促，及时上缴贷款，做到日清日缴，不拖延和过日。3、做到从出厂一运送一顾客清点签字一付款一回收一入库各环节的单据完善 工作，做到单据清楚、准确。4、配送前认真核对配送单和商品是否相符、包装是否完好，认真填写配送单 据记录。5、在运送货物中，如丢失货物，数目不清，造成一定的损失，

24、照价赔偿，若 不愿承担责任者，则从工资中扣除。6、确保配送、财务、仓库的单据数量一致性，发现问题及时清查。7、熟悉片区路段和客户分布情况，保证配送及时、准确、到位。8确保帐货相符，接到配送通知，应携带齐相关单据。9、完成领导安排的其它工作。物流安保任职资格：男性,年龄30-55岁，身高170以上退伍军人优先录用；为人诚实、对工作认真负责、能吃苦耐劳，责任感强。熟悉安全制度及安全器材使用、意外事件及紧急事故之预防与安排；良好的亲和力，退伍军人优先考虑。 岗位职责：1、确实掌握安全事宜，服勤于大门前、厂区及各指定之警卫岗；2、遵行公司领导指示，服务消防安全警卫工作，确保财产与安全。3、确保场区卫生

25、干净整洁、车辆摆放有序。人事经理任职资格：1、人力资源管理或相关专业统招大专以上学历；2、五年以上行政人事管理经验，三年以上人力资源总监或人力资源部经理工 作经验；3、了解现代企业人力资源管理模式和实践经验积累，对人力资源管理各个职 能模块均有较深入的认识，熟悉国家相关的政策、法律法规；4、很强的计划性和实施执行的能力；有亲和力，很强的激励、沟通、协调、 团队领导能力，责任心、事业心；5、具备良好的人际交往能力、组织协调能力、沟通能力以及解决复杂问题的 能力。岗位职责：1、根据整体发展战略方向，推动公司人力资源战略规划的制定与实施，提高 公司整体综合管理水平；2、完善公司人力资源管理体系，优化

26、人力资源管理流程，督导公司人力资源 部有关招聘、绩效、培训、薪酬、员工发展等各个环节的工作；3、根据公司整体发展战略，组织修定各项人力资源规划，使公司整体人力资 源配置更好地满足公司发展的需要；4、推进管理团队的建设，塑造、维护、发展和传播公司企业文化；5、及时关注企业发展过程中的人力资源问题，综合分析人力资源数据，为公 司发展提供合理化依据。6、协助财务和各部门做好相关其他工作。财务经理出纳会计任职资格：1、会计相关专业，大专以上学历；2、2年以上工作经验，有一般纳税人企业工作经验者优先；3、认真细致，爱岗敬业，吃苦耐劳，有良好的职业操守；4、思维敏捷，接受能力强，能独立思考，善于总结工作经

27、验；5、熟练应用财务及Office办公软件，对金蝶、用友等财务系统有实际操作 者优先；6、具有良好的沟通能力；7、有会计从业资格证书，同时具备会计初级资格证者优先考虑。 财务经理职责岗位职责：1、对岗位设置、人员配备、核算组织程序等提出方案。同时负责选拔、培训 和考核财会人员。2、贯彻国家财税政策、法规，并结合公司具体情况建立规范的财务模式，指 导建立健全相关财务核算制度同时负责对公司内部财务管理制度的执行情况 进行检查和考核。3、进行成本费用预测、计划、控制、核算、分析和考核，监督各部门降低消 耗、节约费用、提高经济效益。4、其他相关工作。会计职责1、按照国家会计制度的规定记账、复帐、报账，做到手续齐备、数字准确、 账目清楚、处理及时；2、发票开具和审核，各项业务款项发生、回收的监督，业务报表的整理、审 核、汇总，业务合同执行情况的监督、保管及统计报表的填报；3、会计业务的核算，财务制度的监督，会计档案的保存和管理工作；4、完成部门主管或相关领导交办的其他工作。出纳职责1、建立健全现金出纳各种账册，严格审核现金收付凭证。2、严格执行现金管理制度，不得坐支现金，不得白条抵库。3、对每天发生的银行和现金收支业务作到日清月结，及时核对，保证帐实相 符。收银员职责1、严格按照提货单据收取运费和代收款项，不收费不盖章。2、运费