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文档简介
1、物流公司部门职责及部分岗位职责 部分岗位职责 运务部各岗位职责运务副总经理1、全权负责各项运输和仓库的行政管理2、制订运务员工守则,上司批核后执行3、编制总体业务流程方案,确保货物在不同处理方式下,以专业方法运作,使其 在流畅安全下进行4、收集所有运输信息资料,呈交电脑系统部,共同制订,完善管理讯息系统,确 保货物在每一环节下进行下可以即时网上查询5、制订运务部各项开支守则,给财务总监审议后呈交上司批核,以便执行6、授权各部运输包括空运、陆运,及仓库制订其员工守则,以审核后即时执行。7、运作成本控制,包括车队,空运费及仓库租金等8、制订员工服务表现报表,积极评核服务水平9、制订专业仓库管理报表
2、10、危机性事故发生时,即时候命执行任务11、提供专业意见给人力资源部,共同制订员工培训手册12、组织一体概念,把运务人员及客户储运员工工作一起13、编制每周业务表,包括总量处理表,业务成本表,仓库盘点表,客户投诉表,服务 质量表,呈交上司审阅仓储主管1. 协助运务副总管理运务部的各项业务工作;2. 负责总仓、分仓及各分公司仓库的相关操作规范的制定,并负责在实施中的指导 与监督;3. 负责总仓、分仓及各分公司仓库的规划工作,并负责实施中的指导与监督;4. 负责仓库租赁费用的核定工作;5. 负责各分公司及网点仓库的安全检查工作;6. 负责处理各仓库的突发性事件,并在最短时间内做出正确的处理方案;
3、7. 全面掌握库存滞销机的情况,并协助销售和售后共同完成库存滞销机的控制工 作;8. 负责处理仓库内各种漏装、缺损、旧损等不良品的处理工作,积极与采购一起向 上游供应商联系,及时解决;9. 负责仓库出险后的索赔工作,积极协助保险公司工作,在最短的时间内得到赔 偿;10. 负责随时掌握各分公司的库存情况,以协助计划部门在分配货物方面做出准确 的判断;11. 全面协助 IT 部在公司内积极推广运用物流软件,并责收集运用过程中的问题反 馈及二次开发的研讨;12. 对各分公司仓管的工作均有指导责任,并负责各仓管的考核工作;1.完成董事长、总经理及副总交办的其它临时性工作; 运输主管1. 协助商运务副总
4、经理管理部门的各项业务工作;2. 负责总公司及各分公司货运的相关操作规范的制定,并负责在实施中的指导与监 督;3. 负责协助总经理一同完成整个公司的物流规划工作,并负责实施中的指导与监 督;4. 负责与物流公司沟通,达到良好合作的目标;5. 负责物流费用的核定工作;6. 负责处理货运过程中的各项突发性事件,并在最短时间内做出正确的处理方案;7. 负责跟进货运过程中的每一个交接环节,必须确保货畅其流;8. 负责调动各分公司的物流系统各项工作职能的全面投入,确保货物按时供货、准 点到位;9. 负责跟进、协调、应急处理货物发运过程中出现的各种随机性突发问题,并处理 货运中出现的各种漏装、缺损、进水等
5、不良情况,记录在案,并负责与厂商及时协 商处理;10. 负责运输保险的相关事宜,并完成出险后向保险公司的索赔工作;11. 对各分公司配送工作均有指导责任;12. 完成董事长、总经理及部门经理交办的其它临时性工作; 库存监控1. 负责与各地分公司的库房建立直接联系,通过物流软件,随时掌握各地分公司仓 库商品的出入库动态,在公司统一规定的时间范围内,获取各个分公司库房(含指 定分销商)的商品出入库原始统计报表资料。2. 负责熟练运用电子商务软件,统计核对各分公司(含指定分销商)的商品库存日 报表,监控商品库存的进货和出货动态,审核商品库存的真实数据,按时完成制作 部公司库存日报表。3. 负责每周一
6、次的各分公司滞销机统计工作,每月一次的滞销机销售与库存统计工 作,每月一次的各分公司人员领用手机的统计工作,负责跟进商品库存月度盘点及 库存盘点的核查工作。4. 负责物流系统运用过程中的问题收集和意见反馈工作;5. 负责物流系统的操作指导工作;6. 负责库存相关资料的档案管理工作;7. 负责向业务部、财务部及各分公司随时提供各项商品库存动态的业务咨询, 并提供库存制表的各项业务指导。8. 完成董事长、总经理及部门经理交办的其它临时性工作;运输监控1. 负责按照签订的订购合同及分货计划,跟进每一单采购货源的供货进度,及时协 调并最快解决供货过程中存在的各种问题,确保厂商在合同期限内按时供货;2.
7、 负责按照分货计划准确无误地在物流系统内制调拨通知单;3. 负责提前通知各分公司的仓库做好接货入仓的各项准备工作;4. 负责跟进所有的物流运单,包括供货商出发的及各分公司之间调拨的运单, 并第一时间发送商品货运通告,通知收货方;5. 负责在物流系统中完成直运到货信息的登录工作;6. 负责跟进货运过程中的每一个交接环节,必须确保货畅其流;7. 负责根据调度指令,调动各分公司的物流系统各项工作职能全面投入,确保 商品按时供货、准点到位;8. 负责确认发运商品是否安全、快捷、准点到达收货方目的地;9. 负责处理货运中出现的各种不良情况,记录在案,并及时上报运输主管处理;10. 负责货运出险后的索赔资
8、料的收集整理工作;11. 负责跟进、协调、应急处理商品发运过程中出现的各种随机性突发问题;12. 负责与各物流公司核对运输费用;12. 负责物流相关资料、档案的管理工作;13. 完成董事长、总经理及部门经理交办的其它临时性工作。行政人事部各岗位职责 行政人事部经理1、制订管理手册,呈交上司审批2、 聘用合适人选,委派适当位置3、 制订方案如何提高各员工工作效率4、 设计制度,令各员工在工作上的合作关系融洽5、协助各部门控制员工工资,提供人力资源市场平均工资给各部门主管,以便制订员 工标准工作制,防止人才外流6、 协助部门发掘有才能的员工,给予增值培训后提升要职7、 严控各部门员工在工作上的操作
9、和品行8、保障各员工在公司范围内的安全及其身体健康人事管理1、 在各部门主管人员所提供资料的基础上,编写工作说明书。2、 对可能导致劳动者不满的问题进行研究和诊断。3、 制定和完善人事管理制度、流程和表单和部门岗位职责。4、人力资源管理(考勤、薪资、员工素养等)各项程序的执行、监督。5、 就如何处理员工申诉对管理人员进行培训并协助处理劳资纠纷事件。6、 加强与劳动、人事、社会保险机构的联络,落实公司社保等福利计划。7、 协助教育计划实施及员工激励措施的改进。8、 分公司人力资源部的联络、沟通及信息反馈。9、 人事报表(周、月)的制作、上报、整理、分析。10、行政预算的审批11、办公环境的管理1
10、2、办公用品采购的监控 行政管理1.制订行政部年度和月度预算2.办公环境的卫生管理,及时发现问题,及时解决3.同物业物业管理处的联系,核实并交纳水电费、物业管理费4.办公用品及非办公用品的询价、采购、保管、发放以及登帐5. 公司传真的收发和存档6.信息收集、发布工作组织、上情下达、下情上达传,编辑整理公司大事记 7.公司财产的保管和维护前台文员1. 接待来访客人2. 电话服务3. 公司机票的预订4. 公司车辆的管理5. 公司报刊订阅人事行政文员1、档案的管理2、文件资料的打印、接收、发放、登记。3、 人事行政部办公设备维护、办公用品的预算、请购、领用。4、 人力资源管理信息、资料的收集、提报。
11、5、 协助人事培训、人事管理的资料整理、信息传递等基础工作6、 员工福利措施的制订和执行7、 员工暂住证、边防证的的办理8、员工社会保险的办理财务人员岗位职责财务总监1.监察财务、会计及电脑系统三部门各主管的日常工作;2.协调上司制定每年预算;3.提供财务管理方案,呈上司审批;4.制定员工守则,确保公司机密以防外漏;5.确保公司所有资料完整无缺;6.审核电脑系统的效率和准确性,确保系统精密防止病毒入侵,破坏公司日常操作;7.全权执行资料保安制度,防止同行对手盗取商业机密;8.日常公司资金运作,每天呈交上司审查并附上有必要的建议;9.制定每月的效益表,呈交上司查阅;10. 收集会计报告,把应收应
12、付表交上司查阅;11. 编制公司采购制度,呈上司审批。12.监察应收账款等各项往来业务,审核信用额度,防范内外经营风险主管会计1、负责公司会计核算的组织及管理工作,审核会计凭证及各种对内、对外报送的 财务报表。2、组织公司财务分析报告的编制工作,具体负责汇总分析工作。3、对并确认公司与外部往来单位的往来帐,并及时清理。4、对分(子)公司的会计核算工作负指导责任。5、审核各种费用报销单 ( 分公司、总公司 ) 。6、每月组织总公司库存商品的实际盘点并核对盘点结果,报送商品盘点表。对库 存商品帐、物存在的差异,督促责任单位查明原因,并提出相应处理意见。7、遵照国家税法规定,及时准确地申报、缴纳各种
13、税金。8、对各下属单位的税务工作进行指导和监督。 财务主管1.负责组织开展公司有关预算、资金、信用及出纳相关工作,负责财务管理与会计核 算的相关工作的协调;2.组织公司年度、季度及月份财务计划的编制、审核,经批准后下各下属公司、各部 门;3.对各下属公司和各部门财务计划执行进行跟踪、检查和分析;4负责下属公司预算外资金、超预算资金的初审工作,并按规定程序上报审核批 准;5、审核一般付款所提供单据的完整性、金额的准确性、手续的合规性,并及时安 排款项的支付;6、负责融资工作相关资料的准备和保管,参与公司资金筹措工作,协调和各银行 间的关系,与银行系统保持良好合作;7督促各分公司按照公司规定开户、
14、开折,签定有关汇款、转款协议,检查并保 存相关资料;8.审核公司资金日报表及各报表间勾稽关系。9负责整个公司的客户信用管理,建立公司客户信用档案。10协同业务部、商品部对核心客户核定信用额度和信用期限,并对信用额度和信 用期限的执行情况负责跟踪。出纳1.办理现金收支业务及银行结算业务,每日及时登记现金日记帐及银行日记帐并结 帐,要求做到“日清月结”。2.核对银行未达帐项 , 编制银行余额调节表3.及时取得银行结算单据及银行对帐单,交主办会计填制记帐凭证。4.每天查询总公司银行账户余额,编制银行存款、现金日报表。5.妥善保管现金、空白银行结算票据,并对其安全性负责;6.及时取得银行对帐单,核对银
15、行未达帐并编制银行余额调节表7.按人力资源部核定的员工工资标准,及时发放本单位员工工资;8.办理货款收支业务 ,及时登记应收账款及资金统计台帐 , 要求做到日清月结。9.及时取得结算帐户银行结算单据,交会计填制记帐凭证;10. 妥善保管现金、结算账户空白银行结算票据,并对其安全性负责;11.向客户开具发票物流中心财务经理(财务主管)1.严格遵守国家财经纪律、法律法规及行业财务制度,组织开展本公司财务工作,对 总公司财务部经理负责;2.按时编制财务计划,落实计划实施措施,跟踪计划执行情况,并对计划实际完成情 况进行检查分析;3.严格遵守国家有关税法规定,协调公司与税务部门之间的关系;4.按时编制
16、会计月报、年报及其他财务报表上报财务部 ;5.编制费用预算、决算,提出及执行公司费用控制计划。加强资金管理,加速资金周 转以提高资金使用效益;6.审核记账凭证及财务部各种表单,编制记账凭证汇总表。7.每月汇总编制财务分析报告。每两周书面汇报工作小结及后两周工作计划;8.审核公司费用报销单、各项付款单;9.审核商品进出库单、调拨单等。10.执行公司信用政策,参与决定对客户的资信调查、信用额度等事项,并对公司信用 政策提出建设性意见。11. 负责与公司内部及外部主要往来商的往来对帐协调工作。12.完成总公司财务部布置的其他临时任务;物流中心主办会计1.及时填制记帐凭证,登记及核对总分类帐、明细帐及
17、有关辅助帐(备查簿)。及时装订会计资料存档;2.每月定期(月末)和不定期对货币资金进行盘点核对各一次;3.按照国家有关税法规定,及时申报、缴纳各种税金;4.按照国家档案法和财务档案管理规定和公司内部管理规定,做好财务档案的整理、 保存工作(包括会计凭证、会计帐簿、会计报表及财务计划、财务报告、财务分析 资料等)。对调用财务档案按规定办理有关手续;5.负责办理本公司财务部收发文件的记录、整理和保存工作。6.执行公司信用政策 ,审核商品进出库单、调拨单等。7.每天编制应收帐款及在途资金日报表报总公司财务部;8.根据商品部商品进、出、内部调拨等原始单据登记库存商品台帐,并与库存商品实 际盘点情况核对
18、;对库存商品帐、物存在的差异,督促责任单位查明原因,并提出 相应处理意见;9.完成财务部、分公司财务经理(财务主管)交办的其他临时任务 ;物流中心出纳1.办理现金收支业务及银行结算业务,每日及时登记现金日记帐及银行日记帐并结 帐,要求做到“日清月结”。2.核对银行未达帐项 , 编制银行余额调节表3.及时取得银行结算单据及银行对帐单,交主办会计填制记帐凭证。4.每天查询总公司银行账户余额,编制银行存款、现金日报表。5.妥善保管现金、空白银行结算票据,并对其安全性负责;6.及时取得银行对帐单,核对银行未达帐并编制银行余额调节表7.按人力资源部核定的员工工资标准,及时发放本单位员工工资;8.办理货款
19、收支业务 ,及时登记应收账款及资金统计台帐 , 要求做到日清月结。9.及时取得结算帐户银行结算单据,交会计填制记帐凭证;10.妥善保管现金、结算账户空白银行结算票据,并对其安全性负责;11.向客户开具发票。配送中心主办会计1.严格遵守国家有关税法规定,协调公司与税务部门之间的关系;2.按时编制会计月报、年报及其他财务报表上报财务部3.编制费用预算、决算,提出及执行公司费用控制计划。加强资金管理,加速资金周 转以提高资金使用效益;4.执行公司信用政策,参与决定对客户的资信调查、信用额度等事项,并对公司信用 政策提出建设性意见。5.及时填制记帐凭证,登记及核对总分类帐、明细帐及有关辅助帐(备查簿)
20、。及时 装订会计资料存档;6.每月定期(月末)和不定期对货币资金进行盘点核对各一次;7.按照国家有关税法规定,及时申报、缴纳各种税金;8.按照国家档案法和财务档案管理规定和公司内部管理规定,做好财务档案的整理、 保存工作(包括会计凭证、会计帐簿、会计报表及财务计划、财务报告、财务分析 资料等)。对调用财务档案按规定办理有关手续;9.编制应收帐款及在途资金日报表报总公司财务部;10.根据商品部商品进、出、内部调拨等原始单据登记库存商品台帐,并与库存商品实 际盘点情况核对;对库存商品帐、物存在的差异,督促责任单位查明原因,并提出 相应处理意见;配送中心出纳1.办理现金收支业务及银行结算业务,每日及
21、时登记现金日记帐及银行日记帐并结 帐,要求做到“日清月结”。2.核对银行未达帐项 , 编制银行余额调节表3.及时取得银行结算单据及银行对帐单,交主办会计填制记帐凭证。4. 每天查询总公司银行账户余额,编制银行存款、现金日报表。5. 妥善保管现金、空白银行结算票据,并对其安全性负责;6. 及时取得银行对帐单,核对银行未达帐并编制银行余额调节表7.按人力资源部核定的员工工资标准,及时发放本单位员工工资;8.办理货款收支业务 ,及时登记应收账款及资金统计台帐 , 要求做到日清月结9.及时取得结算帐户银行结算单据,交会计填制记帐凭证;10. 妥善保管现金、结算账户空白银行结算票据,并对其安全性负责;1
22、1.向客户开具发票。销售人员岗位说明业务销售副总经理1、执行上司授命任务,履行工作范围内决策,管理业务销售行政工作2、制订销售策略,提供给各分区业务总监,以便其履行任务3、搜集市场上同行对手的营销策略资料,制订竞争方案,呈交上司审批后,分别 指令各下属遵照履行任务;4、审查各分区及其下属工作表现及其效益,作为各员工的年终评核奖励;5、确保各区总监把每周业绩报表呈上,合并后给上司审阅;6、指引各区总监及其下属制订每年业务销售预算,合并后给上司审批7、制订销售业务员工作守则,确保各人在工作上的操守8、长期协助各分区或其下属,共同开拓业务发展空间9、提供在职业务员个人在销售上的知识,常期开设工作之时
23、间培训,给予增值销售部经理1. 分析市场走向并做出市场预测2. 确定市场及销售目标3. 制定市场拓展及销售目标确定销售策略4. 设立组织模式5. 协助人员的招募、选择、培训、调配6. 根据公司政策合理制定业务人员的激励方案7. 对销售主管市场拓展业绩的考核评估8.销售渠道与客户管理9.财务管理,协助账款回收10. 制定部门各种规章制度销售部助理1. 建立分公司销售部档案2.将总公司的会议决定及业务计划传达到区域销售主管3协助区域销售主管做好销售统计及分析销售情况4.定期收集分公司的客户销售情况并整理汇报给总公司5.协助负责区域销售主管做出业绩分析报告6.处理客户投诉并提供给客户档案人员7.负责
24、完成销售部经理临时交待的工作销售部文员1.负责部门会议记录并存档和传递2.配合公司各部门要求进行文件的分发和传递处理部门传真和邮件3.整理客户档案并分类保存4.协助处理客户投诉并整理档案 区域销售主管1.在所负责的区域市场范围内做好客户维护工作2.对区域市场进行市场调查,寻求更多市场机会3.管理销售代表,对他们的工作进行督导、考核和指导4.开拓新的客户并及时反馈给总公司5.配合总部和其他区域的计划进行客户全国范围内的开发工作,完成销售计划6.定期做出业绩分析报告,并详细说明赔偿原因7.做出业务月报标并及时反馈给总公司 销售代表1.对所负责范围内客户进行定期与不定期的拜访,建立与客户的随时沟通关
25、系2.及时将客户的需求和意见反馈给区域销售主管。3.了解客户产品的主要流向,同时将反馈信息提供给客户。4.贯彻执行公司原则,及时解决客户发生的问题。5.对销售货款负责,按公司规定及时收回货款。6.每日按时作出工作记录和次日工作计划。7.整理客户档案。分公司岗位职责仓管1. 负责本分公司所有商品的入库工作。严格按照入库程序核对品种、规格、逐件检 查配置清点入库,对入库商品的品种、配置及数量的正确性、准确性负责;2. 负责手机串码的管理及条形码(防伪标签)的粘贴工作,并负责手机出入库手机 串码及条形码的整理工作;3. 建立入库商品的保管帐,认真记录收、发货的情况,做到帐目清楚。对商品保管 帐、物一
26、致性、完好性负责;4. 严格按照规定的出库、调货程序及时出(调货),并负责货运单的传递工作(传 真至总公司商品部);5. 负责及时向售后部门提取换新机、维修机和仓库的不良品;6. 负责每周一次的库存滞销机的统计及上报工作,负责每月的月盘点工作;7. 按照商品保管的技术要求,保证库存商品的干燥、不潮湿、不霉变;8. 负责做好仓库的安全保卫和防火、防盗工作;9. 负责完成商品部主管及公司安排的其它临时性工作。储运文员1、跟进供货方的发货,收集本公司的到货单据2、查询落实货运处到货情况,并及时通知配送员前往货运处提货3、跟进提货到入库的全过程,并作提货登记表记录4、接收客户的配送指令,并及时传递给帐
27、管员和品管员出货5、跟进从受理配送指令到发货返回的全过程,并作发货登记表记录6、及时通知收货方接货信息,并作收货回执跟进7、处理接、发货物运送过程中的出现的突发事件8、确保配送指令在各环节的正常执行9、短缺库存通告10、报表的提交:货运信息表 ( 提货登记表与发货登记表 ) 、市内配送信息表以及客 户月度发货情况分析表 物管1、根据到货信息备仓,根据提货单货物交接检查2、逐箱逐台检查型号、配置,清点入库3、向售后部门提取换新机 / 维修机4、货物以先进先出的原则摆放和发出,保持库存货物的时鲜性5、货物的再整理 ( 拆分或组合配件,粘贴标志等 )6、按出货单准确快速的备好货物,并将货物封箱打包。7、卡、单、物的核对,进、出、存货物信息传递的及时性8、保持货物的整齐摆放、仓库的整浩卫生及防火防盗工作,9、保持货物的干燥、不潮湿、不霉变等。10. 提交报表单据:货卡、货物出厂日期统计报表和货运委托书帐管1、根据发
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