卫星数据接收系统

1、卫星数据接收系统一、故障排除思路 卫星数据接收系统通过功分器分成两个子系统：以电视机为主的视频接收系统和以计算机为主要设备的IP数据接收系统，故障检查应分段进行判断，采用观察和替换的方法，分别检查两个子系统的软件设置以及卫星天线系统、同轴电缆的各个连接口是否导通良好，逐步缩小故障范围，查找故障原因，不要急于动手拆卸硬件系统。二、常见故障及处理方法1.卫星卡的参数设置（以永新卡为例） (1)、在新增频道中添加：频道名称：远程教育，本振频率：11300，下行频率 ：12395 符号率：27500 极化方式 ：垂直。（默认已设好） (2)、PID值在数据服务标签中设置，一般只要设置B2即可 产品没有

2、注册时：2.远教IP正常接收的画面是什么样子？2.新版本IP数据接收系统软件的窗口状态接收状态指示灯有三个：接收状态、授权状态、硬盘状态，绿色为接收正常，红色为停止接收。 最小化程序后在计算机的任务栏里有四不同的显示，表示不同接收状态： 红色表示没有接收到卫星信号或系统设不正确，系统未授权； 蓝色表示远程IP数据有信号，未授权。有授权的用户在第一次接收时会有几分钟时间的授权处理状态，请不要着急；若长时间蓝灯则表明无授权，可拨打中央电教馆远教业务咨询电询; 黄色表示系统工作正常，正在下载远教资源； 绿色表示远程IP数据资源接收完成。3.如何进行卫星天线对星调整 远教工

3、程卫星数据接收系统所接收到的卫星信号来自于亚太6号卫星，调整卫星天线寻星时，主要是调整卫星天线的方位角和俯仰角，然后再根据信号的强度对高频头的极化角进行微调。该星定位于赤道上空，对于各县市方位角大致的方向是南偏东大于30度左右，俯仰角在40度左右。在卫星天线对星时，由于专业工具缺乏，方位角和俯仰角不好掌握，可在系统接收正常时做一些标记，方便以后进行卫星天线对星操作。方位角采用下垂线的办法进行标记。卫星天线固定螺丝一般都锁得比较紧，卫星天线方向不易发生偏离，在检查故障时除非发现卫星天线固定螺栓松动，所做标记已经偏移，否则做对星操作前必须慎重检查。如果在卫星天线上已经为方位角和俯仰角调整做好标记，

4、则对齐即可，否则，通常可由两人配合进行卫星天线寻星，步骤如下：（1）把接收机直接连接在高频头上，并检查高频头与卫星接收机相连接的线缆接头是否完好（2）一人轻微、缓慢的上下左右摇动卫星天线（注意动作幅度不要太大，并且要有耐心）；另一人监控卫星接收机上的信号质量，直接监控接收机前面板上的“锁定”灯，或“LOCK”灯，灯显示为红色表示信号已经锁定。（3）寻星后要求信号质量在40%以上，质量越高接收效果越好，如果始终不能对出，则可能是高频头损坏，或卫星天线馈面发生变形造成，就需要更换硬件了。（4）寻星完毕后，必须将卫星天线的螺丝全部拧紧固定，防止风力引起卫星天线方向偏离（5）禁止在通电的情况下插拨卫星

5、天线线缆，由于高频头需要接收机或接收卡通过75-5线缆馈电作为电源，所以带电插拨时有可能会将高频头或接收设备烧毁。4.连接信号馈线时，是否需要关闭计算机 卫星天线的高频头是依赖接收设备提供电源，所以在接信号线的时候，同轴电缆芯线很容易碰到接收卡地线产生火花，损坏接收卡，或导致系统重启等，所以在接入时要小心，注意保持芯线和地线（或屏蔽线）不要相碰。建议关机操作5.接收信号有强度，无质量 故障分析：卫星天线未对准卫星，信号质量差。（信号强度只能说明高频头到卫星卡或接收机间的链路状态，并不能说明已有卫星信号）处理方法：调整卫星天线角度，对准卫星6.卫星接收突然无接收信号故障分析：受外边影响，卫星天线

6、变形或方向偏移，卫星天线附近有了新的障碍物；同轴电缆短路或断路；高频头损坏。处理方法：调整卫星天线角度及形状；更改卫星天线位置；检查同轴电缆；更换高频头7.为什么会出现不打开接收机，就无法接收IP数据资源的情况？故障原因：接收卡不能给高频头馈电，高频头缺电不能正常工作。所以只能打开接收机给高频头供电。这种现象的原因是在通电的情况下插拨接收卡卫星天线线缆，造成卫星接收卡上的馈电电容烧毁。处理方法：在使用计算机接收IP数据的同时打开接收机，高频头就能正常工作。8.计算机与电视机连接正常，但电视上无法显示 故障原因：VGA分配器电源未打开或损坏；计算机显示设置分辨率或刷新率过高。 处理办法：打开VG

7、A分配器电源；更换VGA分配器；调整计算机显示属性，降低分辨率，设置刷新频率为60HZ。9.能正常下载数据资源，但收不到电视节目故障原因：功分器下，连接电视机的同轴电缆破损、断路；功分器损坏；接收机故障处理方法：加固各接头连接，更换同轴电缆；更换功分器；更换接收机。10.能收到电视节目，但无法下载资源 故障原因：接收系统没有授权；如果信号质量在60%以下，有可能造成用户接收不到IP数据信息；功分器以下，连接接收计算机部分同轴电缆破损、断路；功分器损坏。 处理办法：调整卫星天线角度，提高信号质量；加固各接头连接，更换同轴电缆；更换功分器。11.所有参数正确，能锁定卫星，在计算机上也能正常接收电视

8、和流媒体，但就是接收不到资源 这种情况常见于初次接收资源时、重新恢复系统或者重新安装IP接收软件后第一次接收时。 必须设置防火墙策略信任接收软件，不能确定防火墙是否限制接收软件，可关闭系统中运行的防火墙，以及关闭Windows自带的防火墙 卫星IP资源接收软件启动后需要等待5-40分钟（甚至更长一些）才能接收到资源。如果长久等待仍不行，应重新安装IP接收软件。12.搜索不到卫星信号启动远教IP卫星数据接收软件后，长时间提示“正在搜索卫星信号”，如图所示。故障原因：(1)接收软件启动时间太短。(2)检查卫星接收卡控制程序是否启动、控制程序参数设置是否正确。(3)信号传输的线路存在短路或者断路的情

9、况(4)卫星天线附近存在干扰源或遮挡物(5)卫星天线的反射面变形，信号聚焦不正常(6)高频头损坏处理方法：(1)保证接收软件处于启动状态，等待20分钟(2)点击“启动”按钮，启动卫星接收卡控制程序，设置正确参数。(3)检查同轴电缆是否破损，检查各接头连接是否牢固、是否出现短路，必要时更换线路(4)改变卫星天线位置，避开干扰源(5)反射面变形不严重，可借助外力将卫星天线曲面恢复正常，如果变形较为严重，更换卫星天线。(6)检查计算机的系统日期，将系统日期与当前的实际日期设置一致。 13.插上接收卡后，能找到新硬件，但装不上驱动故障原因：接收卡驱动程序损坏；接收卡损坏处理方法：更换驱动程序安装文件，

10、重新安装；更换接收卡14.接收卡初始化失败接收卡接触问题，换插槽重新安装；接收卡损坏，更换接收卡15.远教IP接收软件“接收状态”是红色故障原因：(1)IP接收卡控制软件没有运行(2)接收卡参数设置不当(3)防火墙阻止接收软件运行(4)接收卡的本地连接有黄色感叹号，接收卡的本地连接显示“受限制或无连接”。(5)接收软件主频道主播地址、接收端口被改变(6)有病毒攻击接收程序处理方法:(1)IP接收卡控制软件必须运行。（若接收卡控制软件没有运行或未锁定到中央教育电视台时，接收软件最好停止搜索信号，以免接收软件长时间搜索不到信号授权丢失）(2)检查参数设置是否正确，PID值是否添加B2（或0 xb2

11、），若没有，需要添加(3)远教IP接收软件需要防火墙解除阻止。（包括：WinXP、Win 2003自带的防火墙；个人防火墙和杀毒软件本身带防火墙功能）(4)指定IP地址(5)远教IP数据接收系统的接收设置中的：主频道主播地址：2；主频道接收端口：8000；这两项是固定设置，不能更改。(6)运行杀毒软件，清除病毒16.卫星接收计算机更换硬盘后，无 法接收IP资源启动远教IP卫星数据接收软件后，窗口中只有公共栏目，（如图所示），无其它内容。故障原因：更换硬盘会导致系统编号改变，新的系统编号需要重新授权处理方法：因更换计算机硬盘，接收计算机系统编号更改，需要重新授权注册，注册

12、时要将原来已注册过的编号连同新的系统编号一同上报电教馆，并注明该学校所属项目及联系人等相关信息。17.经授权后的计算机，重新安装操作系统是否还需要重新授权？ 不需要，只有在计算机硬件（如硬盘）更换的情况下，也就是系统编号改变的情况下，才需要重新注册，获取授权。18.接收卡是否可以安装到别的计算机上? 接收卡可以安装到其他的计算机上，但是会产生新的系统编号，必须要重新注册，否则无法正常接收卫星IP资源19.每天接收信息，但IP资源浏览器无法显示故障原因：(1)防火墙设置阻止浏览器的内容(2)网卡未指定固定的IP地址(3)主页文件未完整接收下来（主页就是xxpdhomepage06-07shang

13、里的index.htm文件，打开此文件即可直接浏览接收到的资源。播出的文件夹是以汉字的拼音首字母命名的，如xxpd就是小学频道，czpd就是初中频道，以此类推）(4)检查homepage06-07shangimages里是否接到tux.bmp或者tuz.bmp文件处理方法：(1)关闭防火墙(2)给网卡指定固定IP地址(3)在接收主页完全的计算机上复制主页文件(重播资源时不播出主页文件).(4)重新下载或复制完整的tux.bmp或者tuz.bmp文件。20.自动启动文件接收系统时，常有死机现象是什么原因？主要是运行接收软件之前，没有先运行卫星频道设置程序，导致接收软件不断地搜卫星。所以最好是把I

14、P接收系统的自动启动功能去掉，或者在自动启动中，让卫星频道设置程序先启动，远教IP接收系统后启动。21.已接收的卫星IP资源如何在校园内共享？已接收的卫星IP数据资源在校园网内共享，方式有四种：（1）默认资源共享方式。如果卫星IP数据资源浏览器在接收用计算机上运行正常，则和该机在同一校园网（多网段需要有路由器）内的其它计算机可使用IE浏览器通过如下地址访问资源：小学：http:/接收用计算机在校园网内的IP地址；8088xxpdhomepage07-08xiaindex.htm初中：http:/接收用计算机在校园网的IP地址：8088czpdhomepage07-08xiaindex.htm（

15、2）WEB站点访问方式在接收用计算机上安装IIS服务，配置默认WEB站点，主目录指向：资源目录下xxpd（小学频道）或czpd（初中频道）目录中的homepage文件夹。(3)FTP文件服务器共享方式在接收用计算机上安装FTP服务，配置默认FTP站点，主目录指向：资源目录下xxpd（小学频道）或czpd（初中频道）目录中的homepage文件夹。(4)局域网文件目录共享方式 设置接收用计算机资源目录为共享目录。校园网内其它计算机通过网上邻居共享资源22.远教IP数据接收软件数据下载正常，但默认盘没有数据故障原因：C盘目录下的FileTray文件夹遭到破坏。处理办法：卸载远教IP数据接收软件并删

16、除C盘目录下FileTray文件夹，重新安装远教IP数据接收软件23.远教IP数据接收系统接收到的资源，过了一段时间后在计算机硬盘上找不到了 故障原因：远教资源数据量大，经过几周的资源接收，计算机硬盘会存满，为了保证正常接收，远教IP数据接收软件的默认设置会将以前接收到的文件自动删除。 处理办法：如果想要保留接收到的资源，可以及时将资源分类刻录到光盘上；也可以在远教IP数据接收系统的小站参数设置窗口，将删除无效文件前面选项中去掉，接收软件会将所有接收到的资源存储到计算机硬盘上，直至存满硬盘，此时远教IP数据接收软件会报警显示没有存储空间24.如何退出远教IP数据接收系统？退出远教IP数据接收系统，不能按窗口右上角的关闭窗口按钮“”，此按钮只是将当前窗口隐藏，而在