汽车维修企业管理1

1、汽车维修企业管理课程闭卷题号一二三四五总分得分一、填空题（共10小题，每空0.5分，共20分，错填、不填均不得分）1 .汽车维修行业管理的任务：02 .按照维修企业的经营模式可将维修企业分为:3 .企业管理者的素质要求具体体现在个方面。4 .做好现代维修企业的管理，要重点管理好以下 8个要素：05 .企业文化的层次结构应该有以下 3个层面：二6 .汽车维修企业年度审验的主要内容包括： 07 .人力资源管理的基本原理： 8汽车维修合同签订的范围包括：09 .二级维护作业中心内容除 外，以 为主，并拆检轮胎，进行轮胎换位。10 .机动车维修质量保证期是从二、判断题（每小题1.5分，共15分，请一定

2、在前面括号内打，或X,不进行 判断或不按要求写均无分）（）1、更换“三滤”（机滤、汽滤、空滤）属于季节性保养。（）2、员工招聘要把握以岗定员、双向选择、公开公正的原则。()3.在绩效考评工作中，首要考虑内容的科学性、合理性。而绩效考评的内 容，根据考评对象的不同而不同。()4.报酬就是工资。()5.汽车大修的间隔里程定额一般为15万20万公里。()6.货车以发动机总成为主，结合车架总成或其他三个总成符合大修条件。()7.汽车修理作业形式是按汽车和总成在修理过程中的相对位置来区分，有 定位作业形式和流水作业形式两种。()8.定位作业形式一般适用于规模不大或修理车型较杂的汽车修理企业。()9.技术

3、责任事故造成的损失就是直接的经济损失。()10.按照检验职责将质量检验分为入库检验、自检、互检，称为“三检” 制度。三、选择题(以下既有单项选择题，也有多选题，错选、多选或不选均无分，每 小题2分，共16分)1 .汽车预防维修新制度的基本原则是：坚持以预防为主，()相结合。A维护与修理 B检测与维护 C技术与经济 D环保与经济2 .非正常的汽车修理类别有()A事故性检修 B总成大修 C质量性返修 D零件修理3 .汽车维修企业的技术改进包括()A技术革新 B技术推广 C技术改造 D技术改装4 .汽车维修企业技术责任事故包括()A行车交通事故B机电设备事故C维修质量事故D经营商务事故E工伤事故5

4、.汽车修理技术检验可分为()A整车技术检验B总成技术检验 C零部件技术检验 D进厂检验6 .关于汽车修理工艺过程的进厂验收目的，说法不正确的是A、掌握技术状况R确定更换零部件C、确定工时、费用及修竣时间D确定汽车零件清洗方法7 .汽车修理工艺规程对生产对象要求具体分析内容，不包括A、工效B、成本C、质量D工序如何操作8 .汽车修理过程中，除车架和车身之外，其它零件组合件及总成都装配已修好的备用品，此法为。A、就车修理法B、总成互换法C、专业分工法D综合作业法四、简答题（4小题，共32分）1.简述现代汽车维修企业的经营理念?2、简述汽车汽车维修质量检验的作用和分类3、汽车各主要总成的大修送修标志有哪些?4、什么是维修工时定额？制订汽车维修工时定额的基本原则是什么?五、综合题（17分）假如毕业两三年后，有了一定经验和资本，你想自己创办一个小型汽车服务企业， 如：汽车美容装饰店、汽车电器修理店、轮胎维修店、快修快保店（连锁店）等。 请写出：你想开办什么样的企业（名称、服务内容）？如何去进行企业的筹建工 作（人员、设备、厂址