人工智能基础版服务合同标准版副本

1、千呼叫人工智能系统服务合同（2018版）甲方：联系人：联系电话：联系地址：乙方:联系人：联系电话：联系地址：合同订单千呼人工智能系统（请根据所需业务在名称前面的“口”处打钩）千呼话术服务1套免费话术/免费指导客户制作话术千呼人工智能系统使用时间：2018 年月日 到 2019 年月 日1、合同签订时，甲方向乙方支付合同首款人民币元（大写：元整），款到合同生效。2、甲方收到设备，乙方进行部署调试拨通后 3日内，甲方向乙方支付尾款人民币 元（大写：元整）。3、本合同包含 _套2g（8+4）端口插卡器、服务器 台。合同条款双方就千呼人工智能系统服务和 /或相关增值服务事宜订立本合同。第一条本合同成立

2、及生效1.1 甲乙双方在签订本合同之前，需提供真实合法有效的营业执照及法人身份证复印件。如因一方未提供真实合法有效的营业执照及法人身份证复印件导致本合同解除、终止、无效的，则另一方有权追究其法律责任。1.2 本合同由乙方经办人员携带乙方加盖公章或合同专用章的文本与甲方协商，甲方签章后由乙方经办人员交回乙方，由乙方审核营业执照及法人身份证复印件后加盖确认公章。1.3 甲方未按约定时间支付全部费用超过7 日的（乙方同意延期支付合同费用或同意其他支付方式的除外），则乙方有权单方解除本合同，解除自通知到达甲方之日起生效。1.4 本合同服务期限，甲、乙双方一致同意，本合同服务的实际期限为自千呼机器人Li

3、cense服务开通之日起的12个月。 如需续订服务的，甲方应在本合同服务期限届满前30 日内按照其所需的千呼人工智能系统支付下一年度的费用。在甲方支付完毕费用后，本合同服务期限自动续期。第二条 服务内容和定义2.1 千呼人工智能系统服务：指乙方利用千呼机器人License服务、千呼服务器服务、千呼话术制作服务三者结合，实现外呼电 话及千呼话术语音 对答互 动，且在 本合同 服务期 限内持续提供相关人 工智能 技术支持的技术服务。2.2 千呼机器人License服务：指乙方利用人工智能及通信技术，为甲方通过千呼人工智能系统实现外呼电话及千呼话术语音 对答互动 ，且在本合同服务期 限内 持续提供

4、相关人 工智能技术支持的技术服务。2.3 千呼服务 器设备 服务： 指乙方 利用人工 智能及通信技术，在提供千呼机器人License 服务的基础上 ，为甲方 在投放 周期内持续提供千呼系统服务器的维护 和技术支 持的技 术服务 。2.4 千呼话术服务：指乙方利用人工智能技术，在千呼机器人License 服务的基础上，教会甲方在投放周期内话术内容制作。2.5 信息资料：指甲方提供、录入或选定实现千呼人工智能系统服务的一切信息，包括但不限于产品、公司、业务、交易、甲方公司项目话术文字版及实现千呼机器人语音互动相关的信息和资料。2.6 甲方理解并同意，乙方在本 合 同产品下 提供其 功能和 性能在可

5、分析条件下 的可判 断预期，乙方同时提供与产 品测试 过程同等条件下 ， 产品实现 其功能 和性能 。 对于 不可预 测的软 件错误 、 硬件故障、操作系 统、 第 三方软 件、 第 三方服务 器原因 等非因 甲方损害事件 ，乙方应及时维修实现服务功能。第三条 认证项目话术3.1 甲方向乙方支付合同费用后3 个工作日内，甲方将话术录音上传到系统，乙方须在24 小时内完成审核用户录音。3.2 甲方的项目话术信息如有涉嫌侵权或不正当竞争、违反诚实信用原则、违反国家政策、国家法律规定或其他违法情形，甲方应自行解决并承担相应的法律责任；乙方有权对甲方提供的话术进行项目信息认证，并对其进行合理判断以及要

6、求甲方限期修改或更换，否则乙方有权停止提供相关服务。如因此造成第三方向乙方索赔的，或造成乙方被行政机关追究责任的，则由甲方承担相应的赔偿与责任，如乙方先行赔付的，则乙方有权向甲方追偿并要求承担违 约责任。3.3 甲方通过乙方项目信息认证的，乙方应按本合同约定为甲方提供合同项下的服务，甲方未通过乙方项目信息认证的，乙方有权中止或终止服务，并单方解除本合同，解除自通知到达甲方之日起生效。第四条 审核和制作4.1 千呼话术的制作服务：甲方将话术音频文件上传到本地千呼系统，由乙方对甲方提交的话术音频文件进行审核，审核通过后生效。4.2 千呼服务器设备服务：乙方在客户付款后7 个工作日内在甲方服务器上安

7、装部署、调试千呼系统。4.3 千呼机器人License 服务：乙方审核完成甲方提供的话术录音后，甲方可导入电话号码并批量拨打电话。第五条 甲方的权利和义务5.1 甲方有权使用本合同项下所包含的的各项服务内容，并有权按本合同约定使用乙方更新优化后的相应服务。5.2 甲方有权申请参加乙方定期或不定期组织的各种培训、交流和市场推广等活动。5.3 甲方应保证：5.3.1 其向乙方提供的全部信息资料是真实、合法和准确的，未违反相关法律法规、政策文件，且其通过本合同项下的服务从事或拟从事的行为限于甲方的权利能力和行为能力之内。5.3.2 拥有合法的权利和授权可以使用信息资料及销售信息资料中所涉及的产品，且

8、不侵犯任何第三人的知识产权或其他合法权利，如违反以上条款导致第三方投诉或起诉，或造成乙方被行政机关追究责任的，则由甲方承担相应的赔偿与责任，如乙方先行赔付的，则乙方有权向甲方追偿并要求承担违约责任。5.3.3 其经乙方认证的主体资格信息有任何变动时，应及时联系乙方并授权乙方就变动内容委托乙方认证；5.3.4 不以不正当竞争手段获取他人信息资料，不对其公司和/或产品等作虚假或引人误解的宣传；5.3.5 严格保密并妥善保管甲方帐号和密码，并明确同意通过甲方帐号和密码进行的任何操作（包括但不限于发布信息资料、网上点击同意各类规则协议、网上续签合同或购买其他服务等）均应被视为甲方行为，其法律后果由甲方

9、承担，甲方不得将乙方提 供的用 户 账号提供 给第三 方 （与甲 方无关 联 关系的单 位） 使用， 更 不得将 用户 账号出售 或谋利。 如经发 现，则乙方已收取费用不再退还，同时乙方享有单方解除本合同的权利，解除自通知到达甲方之日起生效，另乙方有权追究甲方的法律责任。5.4 甲方为使用本合同服务自行提供的硬、软件设备，乙方不承担任何由其产生的纠纷和问题。由于甲方自身系统运营过程中引起投诉，一经发现，乙方有权提出书面警告；乙方或网络运营商接到客户投诉，有权立即停止甲方使用本服务，并有权要求甲方承担法律责任和赔偿乙方因此而受到的直接或间接损失。5.5 甲方应遵守千呼人工智能系统现有的及后续更新

10、的网站使用条款及其他任何网站使用规则。5.6 未经乙方书面同意，甲方不得将本合同项下部分或全部权利义务转让给任何第三方。5.7 甲方须向乙方提供一 个固定的 服务项目 负责人 （要求 ：对公司运作熟悉， 且具备 一定的计算机软硬件基础， 具有良 好的组织协调能 力） 。5.8 乙方应对 甲方数 据及客 户进行 商业保密 ， 未 经甲方允 许， 不可泄露和干涉甲方客户和资 料， 。 否则泄密方须承担因此造成对方损失 。本合同所称商业秘密包括但不限于本合同、任何补充协议所述内容及在合作过程中涉及的其他秘密信息。任何一方未经商业秘密提供方同意，均不得将该信息向任何第三方披露、传播、编辑或展示。否则泄

11、密方须承担因此造成对方损失。第六条 乙方的权利和义务6.1 乙方有权对甲方提供的信息资料进行审核，认为其涉嫌违反相关法律法规、政策文件 （乙方的审核行为并不视为对内容的保证，甲方提供的信息如违反相关法律法规，则由甲方承担相应的赔偿与责任，如造成乙方被行政机关追究责任的，则乙方有权向甲方要求赔偿并单方解除本合同）。违反本合同约定或明显不妥当的，乙方有权拒绝就相关信息资料提供服务，或要求甲方修改或删除相关信息资料，或由乙方直接删除相关信息资料。甲方违反本款或6.3 款保证义务的，乙方有权核实或委托第三方公司核实相关信息，相关费用由甲方承担；甲方拒绝修改、删除或不配合核实的，则乙方有权中止或终止本合

12、同项下的服务，并单方解除本合同，解除自通知到达甲方之日起生效，同时乙方保留追究甲方法律责任的权利。6.2 乙方有权受理第三人提起的与甲方相关的任何投诉，并根据相关证据进行合理判断，对投诉做出适当的处理，包括但不限于直接删除甲方发布的千呼机器人话术服务等。甲方有义务配合乙方处理，如甲方不履行配合处理义务，乙方有权中止或终止本合同项下的服务，并单方解除本合同，解除自通知到达甲方之日起生效，同时乙方保留追究甲方法律责任的权利。6.3 如甲方拖欠乙方或乙方关联公司的应付款项的，乙方有权从甲方于本合同下的已付款项中扣减相应金额用以抵销甲方前述部分或全部应付款项，并相应缩短（直至提前结束）本合同服务期限。

13、6.4 为了更好地为甲方提供服务，乙方产品会在甲方自愿使用服务或提供信息的情况下收集信息。考虑到甲方隐私的重要性，乙方将严格保守甲方信息。同时甲方同意：授权乙方向第三方以统计数据的形式披露其所收集的信息，但不能公开甲方信息的详细内容，除非：甲方要求乙方透露这些信息；相应的法律要求及程序要求乙方提供甲方信息。6.5 乙方有权利对系统规则作以下设定，甲方对改设定表示认可并接受：每天千呼机器人对同一个号码只能对外呼出一次；每天千呼机器人的工作时间规定范围：9： 00-20 ： 00 。6.6 乙方应不断改进本合同项下的服务，包括对千呼人工智能系统内千呼机器人License 产品服务、话术语义的理解、

14、服务器等进行优化或升级；但乙方对甲方使用服务后的客户新增见面次数、产品销量、经营业绩、投资收益等不作任何担保与承诺。在乙方对服务进行更新时，甲方应予以配合。6.7 乙方以成本价将产品出售给甲方，如甲方需要发票，甲方需先垫付乙方开具发票的费用，乙方在收到甲方开具发票所需费用后开始开具发票。第七条知识产权7.1 乙方始终拥有本合同项下产品的完整的知识产权，甲方依本合同约定向乙方支付全部款项后即取得本合同项下产品的使用权。第八条诚信经营8.1 甲方承诺，甲方将恪守诚信经营原则，在本合同期限内，如甲方有下列情形之一的，甲方同意乙方有权立即单方提前解除本合同并就此在千呼机器科技平台和/ 或其他媒介进行公

15、示，同时乙方无需向甲方退还未履行部分的合同费用，且无需承担任何违约责任：8.1.1 利用本合同项下的服务从事诈骗或其他违法犯罪活动的；8.1.2 利用本合同项下的服务或计算机病毒/程序等非法手段，窃取、使用、删除、修改或增加千呼机器人License或千呼机器人企业站其他用户的任何信息，或以其他任何方式危害千呼机器人的正常运行的；8.1.3 在本合同有效期内注销登记，或有被吊销营业执照、被责令关闭或被撤销等法定解散情形的；8.1.4 冒用他人名义订立本合同，或为订立本合同，向他人出租、出借其营业执照或存在伪造、变造营业执照行为的；8.1.5 违反本合同其他约定，且在乙方书面通知后10 个工作日内

16、仍未纠正的，或累计3 次违反本合同其他约定的；8.1.6 甲方或其分支机构、与甲方有关联关系的主体或该主体的分支机构在使用乙方或乙方关联公司的网站（包括但不限于千呼企业网站、千呼人工智能系统服务等）所提供的服务过程中，存在上列任意情形之一或虽无上列情形但涉及不诚信行为被乙方或乙方关联公司的网站关闭帐号的，不管甲方或其分支机构的不诚信行为是否发生在本合同有效期内。8.2 甲方如违反诚信经营义务，则构成严重违约。乙方证据证明甲方不诚信经营的，乙方有权单方中止或终止本合同项下的服务、或临时限制甲方发布和修改信息资料的数量。8.3 乙方依据9.1 款约定提前解除本合同的，则有权同时单方解除与甲方及/或

17、其分支机构订立的所有其他服务合同， 且乙方有权在扣除其他服务合同项下的千呼话术制作费用、服务器设备部署费用（如有） 和服务器设备租赁费用其他合理费用后，将未履行部分的剩余合同费退还甲方。8.4 甲方在系统使用期间遇到故障，乙方应在一个工作日内回应并处理，若超过3 次没有在一个工作日内回应并处理，赠送一个月使用时长。8.5 本合同所称商业秘密包括但不限于本合同、任何补充协议所述内容及在合作过程中涉及的其他秘密信息。任何一方未经商业秘密提供方同意，均不得将该信息向任何第三方披露、传播、编辑或展示。否则泄密方须承担因此造成对方损失。第九条 反不正当利益9.1 甲方不得向乙方及其关联企业之员工、顾问以

18、及乙方认证人员提供任何形式的不正当利益（包括但不限于提供财物、消费、款待或商业机会等），否则，乙方有权立即解除本协议；由此导致的一切损失均由甲方自行承担。第十条 免责10.1 因乙方 原因导 致千呼机器人 不能正常 呼出、 进行互 动， 若该异 常情况持 续时间 每累计 到一周 的， 则本合同服务期限相应 顺长一周。10.2 因乙方自身以外的原因，包括但不限于不可抗力、政府行为和电力电信中断等，导致乙方未能履行或未能完全履行本合同的，乙方无需向甲方承担相关法律责任。10.3 本合同所提供的产品服务，使用甲方购买或租赁、或甲方服务器设备存储相关甲方数据，或因通讯网络出现故障、损坏或其他因素，导致

19、甲方暂时未能接受乙方服务及/或信息丢失、泄露的，该责任与乙方无关。10.4 甲方应自行对信息资料、通过千呼机器人License 进行的活动、或利用乙方提供的服务所从事的活动所引起的一切法律纠纷承担全部责任，乙方对此不承担任何责任。第十一条违约责任11.1 甲方违反本合同约定单方提前解除本合同的，乙方有权不向甲方退还已支付费用。11.2 因甲方原因（包括但不限于未及时支付合同费用、信息或项目话术制作迟延、虽提交但审核未通过、不配合话术制作、其他等情形）导致合同无法正常履行的，相关损失由甲方自行承担。因乙方原因导致合同无法正常履行的，乙方应相应补偿未按约提供的服务或同等价值的其他服务。11.3 任

20、何一方因违约导致诉讼的，违约方须支付守约方由此产生的律师费、诉讼费用等相关损失。第十二条保密条例12.1 本合同所称商业秘密包括但不限于本合同、任何补充协议所述内容及在合作过程中涉及的其他秘密信息。任何一方未经商业秘密提供方同意，均不得将该信息向任何第三方披露、传播、编辑或展示。否则泄密方须承担因此造成对方损失。12.2 甲方承诺，本协议终止后仍承担此条款下的保密义务，保密期为二十年。第十三条合同终止13.1 无论双方因何种原因导致合同终止的，甲方应立即停止使用本合同约定的服务内容。13.2 本合同终止后，乙方没有义务为甲方保留乙方服务账户中或与之相关的任何信息，或转发任何未曾阅读或发送的信息给甲方或第三方，亦不就终止合同而对甲方或任何第三者承担任何责任。13.3 本合同终止后，乙方有权但无义务保留该甲方的注册数据及以前的行为记录。如甲