调解类节目出现的原因及社会功能浅析

1、调解类节目出现的原因及社会功能浅析 调解类节目出现的原因及社会功能浅析 摘 要：国内电视调解类节目的兴起与其切合我国社会转型的时代背景，充分发挥社会调解和社会援助功能的原因是密不可分的。本文结合江西卫视?金牌调解?节目，从符合传统习惯和时代背景、满足受众新的精神需求等方面分析电视调解类节目出现的原因,探讨调解类节目面临的取材和保证真实性等问题的现状，并说明电视调解节目在心绪转换、减轻压力和提供社会调解与援助的独特作用及影响。 关键词：调解类节目；真实性；社会调解功能 中图法分类号：G215 文献标识码：A 文章编号：1672-8122202107-0083-02 一、调解类节目出现的原因 一社

2、会转型引发群众新的精神需求 我国正处于工业化、农业现代化和城镇化快速开展的社会转型期，在这样巨大的社会转型背景下，人们的生活方式和价值取向也有着明显变化，许多人一时无法接受这样快速的变化，产生了新的精神需求。电视媒体不可置疑地担当了这一满足受众新精神需求的角色。此时出现在电视中的关注民生的、与百姓家常里短息息相关的调解类节目，如江西卫视?金牌调解?、北京电视台科教频道?第三调解室?、SMG新娱乐频道?新老娘舅?，为当事人解决家庭、情感或者经济类问题，满足了他们倾诉与宣泄的欲望。调解即使不能立刻帮当事人解决问题，也能缓解委屈心理，引导他们走出困境。观众也能从调解中找到适合自己的调解方法，迎合了群

3、众的精神需求【1】。 二社会矛盾更加凸显 当前国家经济体制变革、社会结构变动、利益格局调整，各种新旧矛盾便不可防止。社会关系复杂，婚姻问题出现，婚外恋、离婚现象增多；离婚产生的财产和子女抚养权问题随之而来；房地产产业开展，一家兄弟为了房产分配产生争执；朋友之间的借债问题常常不仅涉及法律更与人情有关，有人懂得钻法律的空子，这对另一方就很不公平，由此引发的矛盾纠纷也越来越多。这些涉及人情的矛盾如果单纯靠法庭解决，很可能合法却不合理，而调解从人情和法理两方面来考虑，更容易找到双方都满意的解决方法。把调解搬到电视屏幕上，其公平透明性又有了保障，因此越来越多的矛盾的当事人愿意走入演播室，请调解员现场为他

4、们排忧解难。 三遇事找人调停评理符合中国国情 在我国，人们遇到难事，尤其是家里事或者熟人之间的事，很少直接诉诸法律，而是找家族或者当事双方公认的德高望重的长辈来评理，这是中国人的传统。调解过程中，双方都有陈述自己的时机，由中间人来做评判，“旁观者清，中间人会站在相对客观的角度来分析问题，调解矛盾。而调解类节目中的调解者，如?金牌调解?“三剑客章亭主持人、胡剑云调解员、寒枫观察员、?新老娘舅?“明星调解员柏万青等，他们就是这样的中间人，知情讲理，有一定的公信力和专业知识，讲道理让人信服，又给人启发。 四人民调解更加广泛 长期以来，人民调解为消除民间纠纷、维护社会稳定发挥了重要作用。2021年1月

5、1日起实行的?中华人民共和国人民调解法?为人民调解工作提供了法律依据。国家鼓励和支持人民调解工作，在这样的大背景下，媒体紧跟时代，打造电视调解这一法制类节目。如石家庄播送电视台3频道的?调和?、北京电视台科教频道?第三调解室?、江西卫视?金牌调解?等，这些节目是加强人民调解工作、维护社会和谐稳定、普及法制宣传教育、宣扬和谐之风的新形式，同时也发动社会各方力量推进社会矛盾化解、效劳和保障民生，更表达了主流媒体的责任担当。 五调解节目有受众根底 调解类节目解决的都是现实生活中的人和事。真情实感最容易打动人，而复杂的悬念那么满足了受众的好奇心。受众虽没有亲身参与，观看过程可以给人参与的感觉，看到他人

6、的矛盾，调解类节目能对观众生活中的问题产生补偿失衡作用，同时也是他们宣泄情感缓解压力的有效渠道。 二、调解类节目面临的问题 调解类节目在全国遍地开花，收视率较高，丰富的素材源是节目得以进行下去的关键。而节目的取材角度一直都是电视调解节目的短板。但现在调解类节目很多都是夫妻感情或家庭纠纷的题材，难免让人觉得千篇一律。大量的家庭纠纷的调解容易让观众产生审美疲劳，审美疲劳一旦产生，对于电视节目来说是致命的。因为它在某个方面就意味着节目没有创新力和开展前景，长此以往，便会丧失观众。 取材多样化是调解类节目需要解决的大问题，将有关经济纠纷、房产、劳工等社会热点话题的内容融入节目，为观众知晓熟悉，真正发挥

7、电视媒介引导、认知的社会功能。紧跟时代和社会热点、丰富节目内容、关注社会问题、挖掘节目深度，才能更久地留住观众。 电视调解类节目广受赞誉的同时，在网上也出现了质疑的声音。个别节目为了吸引观众、迎合猎奇心理，刻意追求轰动效应，在节目设置上过度渲染悲情，浅薄琐碎，夸张情节甚至制造假的离奇事件来博取收视率。【2】电视调解作为独立的第三方，具有很强的公信力，最大优势就在于公开透明。如果真实性不能保证，那节目的公信力也就无从谈起。调解类节目涉及到法律，不能为了抢收视率而违背初衷地编造、摆拍。真人真事是最根本的，节目的目的应该是引人向真向善，观众需要的不是多么离奇曲折的过程，而是需要那些针对当事人实际情况

8、，用不同的观点、视角，得出的直指心灵的道理。 三、电视调解类节目的社会功能以及影响力 调解类节目以贴近百姓生活的家长里短为内容，为观众展现矛盾的起因、调解过程和最终结果，真实反映现实生活，充满人文关心和道德感化，渗透法治教育，拥有较高的收视率并产生了一定的社会影响。以?金牌调解?为例，该节目集室内剧真人秀、公开法庭式法制节目和娱乐节目为一体，把百姓的家长里短搬上荧屏，将生活中难以调和的矛盾晒出来让社会评理，因其形式新颖，情感真实，调解分析公平合理，获得了较高收视率，引起了社会的强烈反响。【3】作为法制类的调解节目，?金牌调解?的社会功能表现得尤为明显。 一心绪转换和自我确认作用 处在社会转型期

9、的人们，生活方式和价值取向发生明显变化，生存压力增大，调解类节目是他们宣泄情感缓解压力的有效渠道。这些节目将调解过程展现在观众面前，也可以使同样有矛盾经历的观众自己找到解决纠纷的途径。如?金牌调解?中?以小见大的妻子?一期，妻子对丈夫不信任，为了种种小事和丈夫吵吵闹闹纠缠不清，最后闹到离婚，又被丈夫赶出家门。在了解这些小矛盾引发的大问题后，调解员对妻子指出，他们夫妻俩产生矛盾的原因就是妻子对丈夫不信任，过分发挥了她的想象力，想歪了，不相信丈夫的解释，夫妻俩到最后不再信任彼此，分道扬镳。调解员说，夫妻间需要用信任将爱的温暖在家里延续，成长一份爱需要一辈子的呵护，而毁掉一份爱只需一句不信任。这样的

10、一期节目从双方充满矛盾到最后矛盾化解，一方面为观众提供消遣，缓解压力，另一方面，小摩擦几乎在每个家庭中都会发生，通过与节目中当事人的比拟，观众也能反省自身行为，并协调自己的观念和行为。 二正面引导与社会教育作用 我国的播送电视一直是国家宣传和舆论导向的重要阵地，调解类节目的媒介“教化作用更为明显。每期节目中都有调解员对当事人双方的评价和劝解，对当事双方在思想、行为、性格上需要改良的地方做出分析提出建议，这些分析不仅能使当事人对整件事有更全面和透彻的认识，反思自己，在道德上得到提升。如?金牌调解?中?不听话的丈夫?一期，丈夫沈先生因过失出车祸被判刑，妻子尽心尽力照顾还遭公婆数落，丈夫竟然没有站在

11、妻子的角度上，任凭家人冤枉妻子。妻子寒心，他却以自己性格懦弱，不愿惹事为自己开脱。调解员就指出，如果丈夫对自己的评价只停留在“懦弱和自私上，以“天生性格如此为理由就可以轻易地原谅了自己，沈先生内心缺乏“正气，没有这种“正气，他就不知道如何看社会，如何看生活，如何看命运。一个男人到中年如果还做没有担当的“花瓶，那就不再是“花瓶，而是一碰即碎、毫无价值可言的玻璃瓶。这些朴实而又有哲理的话，与当事人经历结合起来，对受众也能起到很好的价值导向作用，同时，这些话很有可能成为人们茶余饭后的话题，甚至影响和改变受众的思维方式。这样，节目不仅满足了心绪转换和人际交流功能，还有信息传播和思想教育交流的功能。 三

12、提供社会援助 调解工作琐碎啰嗦而又复杂，呈现在电视上45分钟的节目往往需要录制四五个小时，但调解工作又是社会和谐不可缺少的，它的根底价值十分深远。身处社会转型期，各种矛盾交织混杂，来自婚姻、家庭、工作、朋友，受矛盾纠纷困扰的不只是走向荧屏的少数人，很多人苦于困扰却无法排解，而这些充满人文关心的调解也为受众做了心理疏导。?金牌调解?与调解法的实施相伴，媒体紧跟时代，唱到积极文明的社会风气，表现出强烈的时代需求性。调解工作本就是基层工作，节目中调解员的疏导方法也可以帮助培养更多优秀的调解员，帮助人民调解工作更加有力进行【4】。 四、结 语 ?中华人民共和国人民调解法?的实施说明了：国家对人民调解工作的重视，在这样的大背景下产生的调解类节目对有矛盾的双方或多方实现消除隔膜、平静对话、沟通和谐起了很大的作用，同时，因其群众传媒的引导、认知、教育的社会功能，又对受众有不可小觑的社会协调功能和教育影响力。社会责任重大，希望这些节目能不