2018年医院创文工作总结

1、2018年医院创文工作总结在市委、市政府、市创建办和市卫生计生委的领导下，我院 紧紧围绕全市创建全国文明城市的目标任务和工作要求，明 确目标，落实措施，责任到人，扎扎实实地开展创建活动， 取得了明显成效。现将半年的工作总结如下： 一、组织机构完善，创建氛围浓厚医院领导高度重视全国文明城市创建工作，把这项工作作为 推动医院内涵建设的重要内容来抓，成立了党政主要负责人 任组长，其他班子成员任副组长，各部科室负责人为成员的 领导小组，领导小组下设办公室，分管领导为创建办公室主 任，职能科室负责人为成员。多次召开会议进行动员、部署和工作推进，充分利用医院的LED屏幕、电子显示屏、院内宣传标语、宣传专栏

2、、院 QQ 群、微信群、院报等载体宣传中国梦、社会主义核心价值观 等创文内容，做到院内人人知晓、人人参与，确保创建工作 扎实、高效、有序推进，全院职工积极参与，热情高涨，创 建氛围浓厚。二、主要措施得力，工作开展有序（一）制定工作方案，明确责任分工按要求制定了医院的创建全国文明城市工作方案，明确了指导思想、目标要求、工作重点和保障措施，对创建文明城市实 地测评标准和测评任务进行了细化和责任分解，逐项落实到 具体分管领导和职能科室负责人，从而形成了创建工作一级 抓一级、层层抓落实的良好格局，为创建工作的顺利推进取 得实效奠定了基础。（二）开展各项活动，促进文明创建1 .重要时间节点开展宣传活动医

3、院利用春节、 三八”妇女节、 标一 ”劳动节、 标四”青年 节、标一二”国际护士节、 中秋”节、国庆”节、重阳节”、 腊八节”等传统节日，开展各种特色活动，关心和关爱职工，丰富职工和离退休老人生活，关爱妇女儿童，提高群众的幸 福生活指数。2 .开展推进移风易俗树立文明新风承诺书签名活动在全院范围内学习推进移风易俗树立文明新风活动，组 织所有职工学习了市推动移风易俗树立文明新风工作实施 方案和倡议书，签订了承诺书，严格落实方案精神， 要求党员领导干部发挥示范引领作用，按规定做好各种报表 的上报工作。3 .开展各项志愿服务活动全院党员干部和志愿者积极参加各种志愿服务，为社区居 民、为学校学生、为孤

4、寡老人、为妇女儿童送健康服务，为贫困居民提供帮助，为网格化结对共建社区解决实际问题, 参与社会绿化，环境美化，路段有序化，市民文明化服务。4 .开展教育引导，提高干部职工文明素养我院坚持把提高职工的文明素质作为文明城市创建的一项 基础性工作来抓，从干部职工的思想实际由发，以社会主义 核心价值观为核心，大力开展公民道德、职业道德、家庭美 德、学习党的十九大报告等一系列道德教育活动。在院内开 展 我推荐、我评议身边好人”推荐评选等活动。充分发挥道 德讲堂的作用，在院内营造了良好的道德建设氛围；积极开 展劝烟控烟工作，深化 志愿服务在本院”活动。每天上午、 下午在本院各个楼层安排2名志愿者开展协助服

5、务对象检查、分诊、导医和文明新风劝导等志愿服务活动，引导市民 树立文明意识、卫生意识，营造了良好的社会风尚。5 .开展各种活动，提高创文知识知晓率全院采取集中学习和自主学习等多种形式，要求大家掌握和 运用创文知识。全院开展了创文知识问卷调查活动，促进了 职工对创文工作的参与率和对创文知识的知晓率，践行了社 会主义核心价值观在我院。 每月，由院领导带队对各部、 科、 室人员创文知识的掌握情况进行考核。全院职工现在对创文 基本知识能熟练掌握。6 .开展创建活动，提升内涵通过开展 标声”文明规范服务和巩固 平安医院”建设、安全 生产巡查等活动，改善服务态度，提高服务质量，提升医疗 技能水平，增加医患

6、沟通，构建和谐医患关系，提高了服务 对象的满意度。7 .加强环境治理，美化就医环境为改善服务环境，各种宣传栏目进行了统一设计，添置了消 防等设备设施，增加了院内环境美化和绿化设施，改造了院 内停车场。加强环境卫生保洁，注意院容院貌，美化优化环 境。通过一系列环境治理，服务环境得以极大改善，塑造了 一个文明、整洁、美观的就医环境。（三）强化督查问责，确保创建效果每月由医院领导带队对全院的创文工作进行督促检查，发现 问题要求各部门限时进行整改，对要求整改的内容在规定时 限内的完成情况再次进行检查，对工作的开展情况实行月考 核和奖惩兑现措施。三、实施效果明显，取得显著成效通过创建活动的开展，执业环境显明改善，医疗服务质量和 服务水平明显提高，安全生产更有保障，本院职工和市民的 素质得到了提高，医患关系得到了改善，职工和服务对象的 满意度、幸福指数提高了。今后，我院将进一步