质量改善--100PPM推进体系图6ToolPPT44页

1、100 PPM100 PPM1. 100PPM1. 100PPM推进体系图推进体系图2. 6 Tool2. 6 Tool3. Foolproof3. Foolproof4. 4. 条件管理条件管理5. 35. 3次元改善活动次元改善活动1. 100PPM1. 100PPM推进体系图推进体系图协力公司LGField推进程序UPGOS&D早市夜市OS&D市场品质对策会议 空调机 洗衣机 电冰箱推进MAP 个别工序100PPM 个别部品100PPM 个别工序100PPM 个别部品100PPMToolCheck SystemSIX Tool 品质改善会议 自己/顺次检查 主要工序管理

2、OS&D Time Check Q-AUDITFoolproof 设计F/P 检查F/P 工序F/P条件管理 管理项目(结果管理) 检验项目(原因管理)改善 System找出要因4M作业者代表3次原改善1次: 改善+标准化2次: 遵守(F/Proof)3次: 检查方案现场ABC化A: 作业标准(Q-制作)B: 遵守标准 (Q-维持)C: 3T (Q-保证)找出要因100PPM工序能力 Field Q-MGRField Q-MGR Worst Worst 部品改革部品改革TDRTDR活动活动 改善设计的可靠性改善设计的可靠性LG ElectronicsLG ElectronicsGrea

3、t People Great CompanyGreat People Great Company1511） -1 质量早会 . 改错误反醒会概 要早晨或下午, 作业10分钟前, 聚集作业者, 把以前发生的作业不良的原因及对策，在该当工程进行FEED/BACK,以便防止再发生.互相共有现场作业不良的原因及对策，以防再发生类似不良, 达成个别工程不良100PPM.目 的活动内容 OS&D，每天和每月的顺次检查不良的现况, 在管理板上进行数据管理 前一天上午发生的不良内容，直接看现物找出原因并树立对策, 对全社员进行教育 对有关工序作业者赋予质量责任感进行方法1）全员集合到不良率现况板前,

4、喊革新口号.2）说明前一天上午发生的不良内容（管理者，监督者）3）发表不良原因和问题点（职工）- 自然地，诱导多个人发表.4）重新确认每个原因作业改善（管理者，监督者）.5）喊革新口号, 解散（需要时间10分以内）.2. 6 2. 6 ToolToolLG ElectronicsLG ElectronicsGreat People Great CompanyGreat People Great Company152概 要对本周发生的问题点，以实际改善要员为中心分析细部要因及树立对策，通过Q - MANAGER 的指导和支援,推进改善根源的管理活动. 周间发生的问题是通过每周的改善会议, 以实际

5、的改善要员为中心实施对策, 并提高质量及生产性.目 的活动内容进行方法1）改善要员（班长以上，社长）聚集在会议室, 喊革新口号2）说明一周质量不良内容（社长，管理者）- 参照每天质量反省会对策书3）树立具体的对策（根源改善对策：Foolproof化）4）对策F - UP（实施日程，指定担当者及确认事后管理: 社长，管理者，Q-Manager）5）喊革新口号及散会 * 每周改善会议, Q-Manager必须参加, 进行指导和支援（事前通报日程）1) - 2 1) - 2 一周改善会议一周改善会议OS&D 对工程不良的周间计划对实绩的现况管理及品质现况的发表进行对策实施的事后管理的Chec

6、k及指定未解决课题的日程和担当者对一周问题点进行细部分析及树立根源改善对策Q-Manager参加, 进行指导和支援2. 6 2. 6 ToolToolLG ElectronicsLG ElectronicsGreat People Great CompanyGreat People Great Company153概 要对当月所发生的问题点, 在下个月第一周改善会中,全社员参加在当中, 并通过品质改善活动的发表会,评价计划对实绩, 持续推进及管理的活动对当月发生的问题点在每周改善会议时树立对策, 并把实施的内容通过月评价会管理并评价计划比实绩, 以便改善活动能力.目 的活动内容进行方法1）全社

7、员集合在会议室, 喊革新口号（会议主管者起头）2）评价月质量现况计划对实绩, 发表每月改善活动（社长，管理者）3）发表未解决事项及以后推进细部实行计划日程4）要请对自己和 LG的障碍事项5）喊革新口号及散会 * 月评价会议时, Q-Manager参加进行指导和支援（解决障碍事项）1) - 3 1) - 3 月评价会月评价会OS&D 对工程不良, 管理月计划对实绩, 并实施改善活动发表会实施每周的问题点的改善对策的内容,并通过发表会进行检验和评价树立以后推进的细部日程计划听取及解决自己或LG的障碍事项 (社长, Q-Manager)2. 6 2. 6 ToolToolLG Electro

8、nicsLG ElectronicsGreat People Great CompanyGreat People Great Company15412345678910 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 计日 期生产数量不良数不良率(PPM)不良内容1.(PPM)日日工程不良现况日日工程不良现况2.3.4.LG ElectronicsLG ElectronicsGreat People Great CompanyGreat People Great Company155工程不良工程不良PPMPPM管理图

9、管理图1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月项目月不良率目标实绩不良率(PPM)管理目标100PPM评价项目工程不良率公司名推进ManagerLG ElectronicsLG ElectronicsGreat People Great CompanyGreat People Great Company15612345678910 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 计日 期生产数量不良数不良率(PPM)不良内容(PPM)日日日日RTNRTN不良现况不良现况1.2.3.4.LG Electr

10、onicsLG ElectronicsGreat People Great CompanyGreat People Great Company157RTNRTN不良不良PPMPPM管理图管理图1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月项目月不良率目标实绩不良率(PPM)管理目标100PPM评价项目RTN不良率公司名推进ManagerLG ElectronicsLG ElectronicsGreat People Great CompanyGreat People Great Company158从开始必须具有做正确、做好的思想, 对前工序未检查的和即使进行自己检查也难免不良品到下一

11、个工序, 它是这些不良品防止到下一个工序的保证系统。目 的活动内容实施方法* 检查项目: 除了前工序测量仪器以外的剩余项目及外观结构.* 检查方法: 作业之前, 对前工序作业部分进行全数检查, 并判定使用与否, 对不良品标贴TAG后, 从工序拿走.* 措 施: 现场监督者最终判定使用与否后, 进行修理及废弃处理, 对不良内容通报给前工序, 并管理顺次检查实绩.* 事后管理: 对于发生不良工序, 通过每日品质改善会实施作业者的教育.* 奖 赏: 每月一次进行实绩管理，支付奖金2)2)自己自己/ /顺次检查顺次检查各工序的作业者进行前工序的检查后, 进行自己工序的作业.被发现的不良品标贴不良表(T

12、AG), 并迅速FEED BACKFEED BACK的问题点, 通过品质反省会及周间改善会议进行改善活动概 要为了把不良品不送到下一个工序, 作业者本身把自己工序自己进行检查的自己检查和解决自己检查的缺点, 通过检查前一个工序的顺次检查, 不作不良品的检查方法.2. 6 2. 6 ToolToolLG ElectronicsLG ElectronicsGreat People Great CompanyGreat People Great Company159( )( )月月 顺次检查管理现况板顺次检查管理现况板公司名所属24681012142468101214姓 名不良件数不良件数LG El

13、ectronicsLG ElectronicsGreat People Great CompanyGreat People Great Company161顺顺 次次 检检 查查 T A GT A G顺次检查( )不良发生方向 不良发现者姓名 * * * * 标贴标贴TAGTAG时注意事项时注意事项( (顺序顺序) )1)事前记入发现不良者的姓名2)发现不良时按不良项目(种类)别进行检查 3)考虑工程不良发生的方向后标贴TAG. 2. 6 2. 6 ToolToolLG ElectronicsLG ElectronicsGreat People Great CompanyGreat Peopl

14、e Great Company160顺顺 次次 检检 查查 板板顺次检查责任者200 年 月 日公司名所 属漏动Screw拧结顺次检查( )顺次检查( )顺次检查( )遗漏Type标贴连线错误LG ElectronicsLG ElectronicsGreat People Great CompanyGreat People Great Company1623 3） Time CheckTime Check概 要按工程上规定的检查周期, 作业者实施自己检查,为了防止现物管理的检查漏动和测定的Error,监督者按规定时间进行Check.目 的通过自己检查提高效率性,安定工程, 通过测定的现物检查来

15、确认随时间的质量变动.活 动 内 容根据部品特性决定周期,作业者测定的结果记入到管理图上.测定的现物按 Check 周期别进行现物保管(监督者 Check后放置)监督者进行是否遵守按规定时间 Check , 并进行管理.实 施 方 法* Check周期: 按部品特性来决定.* 检查试料: 按部品特性决定 (例 初品: 5EA, 中品: 2EA, 终品:2EA)* 检查项目: 在作业指导书上明确提示(由现场责任者指定)* 手 段: 切削加工 中心值管理图, 板金, 注塑 Time Check.* 初 品: 交换Model后, 初次作业时测定规定的试料, 并与良品进行Check后, 采取措施.*

16、中 品: 作业时每一定周期检查是否与良品一致, 监督者进行遵守与否的确认.* 终 品: 作业结束之前确认最后部品是否为良品, 下次作业对比的检查(现物管理).2. 6 2. 6 ToolToolLG ElectronicsLG ElectronicsGreat People Great CompanyGreat People Great Company163( )( )月月Time CheckTime Check管理现况管理现况( (初初. . 中中. . 终物终物) )日期:日期测定值时间项目(SPEC.)初物中物终物确认初物中物终物*适用MDL*项目(Spec)LG Electronics

17、LG ElectronicsGreat People Great CompanyGreat People Great Company165TIME CHECK TIME CHECK 推进推进 METHODMETHOD对象对象方法方法标准操作标准操作MAN人人MATERIAL材料材料机械机械MACHINE方法方法METHOD初初品品在在制制品品完完成成品品确认初期确认初期操作条件操作条件确认操作确认操作中中4M的的变动变动确认操作确认操作结果结果 4M变更变更 DC(DIE CHANGE)MC(MODEL CHANGE) CC(COLOR CHANGE)周期确认主要质量的特征周期确认主要质量的特

18、征确定合格确定合格, ,不合格来区分不合格来区分LOT2. 6 2. 6 ToolToolLG ElectronicsLG ElectronicsGreat People Great CompanyGreat People Great Company1644 4） 主要工序管理主要工序管理顾客不满工序 (1个月)法规工序: 不良发生: 无不良(1个月)(1个月)重 要 工 序一 般 工 序适用Flow运营FlowNo1. 标贴揭示板基准(发生不良时)项目详细业务内容1.顾客不满工序揭示板 - 社外Claim,Lot不合格 - 超过目标不良限度2.重要工序揭示板 - 作业条件管理项目 - 顾客要

19、求事项3.法规工序揭示板 - 致命不良项目 - 规格事项周期担 当备 注随 时适用前适用前QC担当生产科长QC科长2. 标贴工序揭示板1.向有关工序F/B后标贴 揭示板 - 标贴位置在易看到处2.记录在管理台帐上3. 树立&标贴改善对策1.对不良内容进行改善, 并制作改善报告书 - 树立Foolproof改善对 策2.把对策书标贴在现场， 教育作业者.发生不良时发生不良时（连续3个月发生时）No项 目详细业务内容周期担当备注4.实施和取消Check 1.周期性进行Check-现场监督者: 2回/日-生产管理者: 1回/周2.Check项目- 确认现物- 确认作业方法5.判定1.连续没发

20、生不良时, 归还揭示板及消除.2.发生不良时延长标 贴时间.6.评价实绩1.主要工序揭示板运菅 实绩报告2. -标贴件数 - 取消次 数2回/日1回/日班 长生产科长 随 时1回/1周QC科长 班长2. 6 2. 6 ToolToolLG ElectronicsLG ElectronicsGreat People Great CompanyGreat People Great Company166( )( )月月 Check Check 确确 认认 表表协力公司名工序名管理项目日 期生 产自己(顺次)管 理Data确认件数12345678910 11 12 13 14 15 16 17 18

21、19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31计Data件数PPM确认Q C特记事项区分制造自己管理(顺次检查)最终检查 RTN不良月月PPM( / )PPM( / ) PPM( / )PPM( / )PPM( / )PPM( / )LG ElectronicsLG ElectronicsGreat People Great CompanyGreat People Great Company167顾客不满工程顾客不满工程不不 满满制作日期:CHECK 周期管 理项 目Check方法及部 位回日回回日日处置方法评价结果年 月现场社员 F/Back 消除不良原因 相关

22、部门 F/Back123456789101112LG ElectronicsLG ElectronicsGreat People Great CompanyGreat People Great Company168法规工程法规工程法规法规CHECK 周期制作日期:管 理项 目Check方法及部 位回日回回日日处置方法评价结果年 月现场社员 F/Back 消除不良原因 相关部门 F/Back123456789101112LG ElectronicsLG ElectronicsGreat People Great CompanyGreat People Great Company170重要工程重要

23、工程重要重要CHECK 周期制作日期:管 理项 目Check方法及部 位回日回回日日处置方法评价结果 年 月现场社员 F/Back 消除不良原因 相关部门 F/Back123456789101112LG ElectronicsLG ElectronicsGreat People Great CompanyGreat People Great Company1695)5)OS&DOS&D目 的细分化管理不良部品的要因, 并把部品情报迅速,正确地传达给协力公司, 即时采取部品不良的根源措施,从而把个别部品质量达成100PPM.活动内容通过自己/顺次检查查出的部品不良, 按要因别标贴

24、不良表(TAG)不良部品周期性回收, 并分析原因及退给协力公司通过部品不良品评会及协力公司质量反省会, 消除不良要因的原因运菅方法1)通报:根据OS&D流程图,OS&D的不良内容由采购部门给协力公司发传真2)追加订单: 采购紧急要请的部品, 协力公司采取最大的措施进行紧急入库处理3)改善对策: 通过UPG会议, 实施1回/月的改善对策 4)结果评价: 通过月评价会评价出月计划比实绩, 实施不振协力公司的对策发表会议概 要制造工程的不良中, 对因协力公司的要因引起的不良部品分析细节要因后, 退货给协力公司, 并改善根源的管理活动.2. 6 2. 6 ToolToolLG Elec

25、tronicsLG ElectronicsGreat People Great CompanyGreat People Great Company171目 的评价作业中的部品质量，对作业中发生的所有问题早期进行改善，并按有关工程别以分数来比较管理，从而增进质量改善热情.活动内容 运营作业条件管理及持续的补充完善 制作诊断Check List及评价表 实施工程别诊断及结果分析，评价，找出质量问题，向有关人员Feed Back 通过一周改善会议实施改善对策，月评价会议时发表 Q-AUDIT现况执行方法1) 选定慢性不良 Item 或生产 Line 2）制作 Q - AUDIT问题点 LIST3）周

26、期性实施诊断及制作质量问题点LIST向有关人员F/B4）一周改善会议时对找出的问题点树立改善对策5）月评价会议时发表Q - AUDIT现况及改善追踪事后管理6 6）Q - AUDITQ - AUDIT概 要选定对象部品或LINE，制作质量CHECK项目及评价表，通过诊断找出的问题点进行改善，并把其结果换算为定量值, 并进行比较管理，从而早期解决质量问题点的活动.2. 6 2. 6 ToolToolLG ElectronicsLG ElectronicsGreat People Great CompanyGreat People Great Company173Q-AUDIT Q-AUDIT 问

27、题点问题点 LISTLIST审批担 当队 长工厂长 代 表Line ModelSample采取日期检讨者AUDIT预定日NO 品 质 问 题 点现 象改善主管部门日 程改 善 方 向 及 推 进 事 项LG ElectronicsLG ElectronicsGreat People Great CompanyGreat People Great Company174协力公司协力公司 100100PPM PPM 质量现况质量现况项 目 OS&D 协力社0/123190/12319 0/ 07/135130/12022 0/127605/1689887/41389 158/5492153/

28、125221/4 年/ 月 1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月目标6134480038002900210015001200900600300100实绩61341692910Handle-FHandle-RSHELF K/RBasket自己搬运作业不良率（PPM）品目不良内容计2/43/44/4年间LG ElectronicsLG ElectronicsGreat People Great CompanyGreat People Great Company172原因不 注 意错 觉不 熟 练不确信性混 乱 机器误动作结果不 良混入其他产品数量不足安全事故作业延迟机器故障品质数

29、量安全作业能率机器驾动率消除灾害，设法维持并保证维持安全1. 消除PRESS剪断时的灾害2. 消除研磨作业时对眼睛的伤害3. 消除水压检查时的漏电事故4. 消除开车时的事故5. 消除火灾，爆炸，坠落，破损，掉地 等事故消除不良，维持品质, 设法提高品质1. 消除加工遗漏品的混入2. 消除相反组装，加工而发生的不良3. 消除错误的配合4. 消除组装时的品绝，不良5. 消除其他产品的混入不良消除数量的错误，设法安定数量管理1. 消除出库时的数量不足2. 消除残余品的管理错误3. 消除数量表示的失误4. 消除加工中掉地的破损5. 消除包装的失误提高作业能率1. 消除部品供应的延迟2. 消除部品，机器

30、事前准备的失误3. 自动化来减少人员4. 消除联络的遗忘和产生错误的麻烦5. 简便地进行资料的检索1. 消除机器的故障2. 消除工具的破损3. 消除自动供应装置的故障4. 消除机器设备的检验失误5. 消除粘贴失误造成的JIG, 夹具的破损设法维持机器, 设备,工具等的程度和提高机器驾动率Fool ProofFool Proof的具体目标的具体目标3. 3. Fool proofFool proofLG ElectronicsLG ElectronicsGreat People Great CompanyGreat People Great Company1763. 3. Fool proofF

31、ool proof1) 1) 概要概要人, 无论怎么注意也会犯错误的. 在现场不管经验多少都想无事故, 但最终会有失误的.这种加工遗漏,相反粘贴,部品混入,缺品等失误会给下一个工序或给顾客带来麻烦.防止失误的对策里有: 只能说下次注意或提高作业者的熟练程度或依靠作业者的意志是有限度的. 而且这种失误过一定时间可能又要出现.所以, 谁做了也不会出现失误的结构，出现失误及时判断防止失误的结构，或不单是防止失误重发还有事前判断防止失误也是很有必要的。2) 2) 失误防止机构与不良的关系失误防止机构与不良的关系可能要出现出现了失败规制预知警报异常停止流程规制不良停止发生警报停止正常的动作和机能想时务也

32、时务不了的规制告知异常和失误警报告知发生不良品的警报不良品不能流到后工序的规制停止正常的动作和机能不 良停止规制警报Fool proofFool proof （失误防止机构）失误防止机构）（预知）(检知)LG ElectronicsLG ElectronicsGreat People Great CompanyGreat People Great Company175Fool Proof Fool Proof 改善事例改善事例为了选别不良品专门安排一个人作业，但是总会有遗漏或产生不良, 从定货者那里听到不满。利用部品的形状和槽把焊接不良品挑选出来.改善后改善前主题焊接不良的发现对策不良原因焊接

33、不良问题点用自动焊接机焊接部品，因焊接机发生不良, 漏掉焊接向后工序移动的情况时而发生不良率：不良率： PPMPPM不良率：不良率： PPMPPM3. 3. Fool proofFool proofLG ElectronicsLG ElectronicsGreat People Great CompanyGreat People Great Company180人所犯的人所犯的1010类失误和内容类失误和内容1. 故意失误2. 速断失误3. 瞬间失误4. 瞧一眼失误种类种类故意犯的失误.毛糙或错误中得来的失误瞬间遗忘而发生的失误.看错了或瞧一眼引起的错误.说明说明犯罪坐在非叉车里以为是叉车忘了

34、把制动器放下来.500元和100元的错误而踩BREAK.基本教育协议事前确认协议防止防止方法方法训练事前确认定期确认注意标准作业名称确认相关相关要素要素情报情报情报方法方法方法3. 3. Fool proofFool proofLG ElectronicsLG ElectronicsGreat People Great CompanyGreat People Great Company177 不良与失误的相关不良与失误的相关不良的原因从顺序别观察第一位：加工遗漏第二位：加工失误第三位：工具准备失误第四位：品绝第五位：异品混合第六位：工具错误第七位：误动作第八位：调节失误第九位：设备不良第十位：

35、JIG不具备 9. 放任失误 10. 哎吆失误：“哎吆？”种类种类没有适当的指示和标准作业进行预想不到的行为而惊慌得叫一声说明说明作业者放任所引起的失误.“哎吆”的失误.没有管理统治的现场是不良的宝库. 机器的误动作.防止防止方法方法标准作业综合保全（TPM)作业指示标准作业相关相关要素要素情报情报方法设备人所犯的人所犯的1010类失误和内容类失误和内容3. 3. Fool proofFool proofLG ElectronicsLG ElectronicsGreat People Great CompanyGreat People Great Company179“啊！” 5. 大概失误6

36、. 自做主张失误 7.发呆失误 8.愚蠢失误种类种类不知道的事情或者不熟练等原因所犯的错误.这种程度就可以的想法, 违反规定而导致的错误. 不知不觉中为什么会这样, 发呆而发生的错误判断慢,动作和反应愚蠢而发生的失误.标贴初步运转标识的车的BREAK踩得慢.说明说明 用错误的记忆进行作业导致失误 因电车跑的慢所以都闯红灯. 红灯, 还慢吞吞地过十字路.熟练基本教育注意熟练防止防止方法方法标准作业训练纪律标准作业习惯标准作业相关相关要素要素方法方法情报材料设备设备方法设备方法材料设备人所犯的人所犯的1010类失误和内容类失误和内容3. 3. Fool proofFool proofLG Elec

37、tronicsLG ElectronicsGreat People Great CompanyGreat People Great Company1784. 4. 条件管理（原因管理）条件管理（原因管理）管理项目产品管理检查项目BUNER温度GAS流向产品SPEC.OIL量条件（原因）管理结果管理METER喷嘴检验CheckMETER喷嘴检验Check检验Check表检验项目Check Sheet监视项目SPEC. 测定管 理 表管理项目测定BUMER温度(结果管理)条件管理（原因管理）（结果）（过程基准）（例）3现主义3T=LG ElectronicsLG ElectronicsGreat

38、People Great CompanyGreat People Great Company181( ) ( ) 条件管理表条件管理表设备名工序名管理项目作业者管理项目日期(时间)确认异常措施LG ElectronicsLG ElectronicsGreat People Great CompanyGreat People Great Company1825. 3 5. 3 次元改善活动次元改善活动1) 概要为了更深一步推进100PPM，对于发生品质问题的内容以类型别明确地区分改善责任, 为了根本性改善不良多发工序或进行几次品质改善也重发不良的工序实施3次元改善活动. 3次元改善活动从活动初期

39、改善的准备活动开始推进为6个阶段, 通过3次元改善活动彻底实施事后管理, 以便达到100PPM目标的单位工序100PPM.2阶段改善3阶段改善1阶段改善不良改善方案改善方案遵守方案遵守方案检查方案检查方案重发重发重发良品登记THEME选定对象部品着手全数检查制作PARETO图找出要因 4M分析与作业者的对话表1阶段：改善方案2阶段：遵守方案 3阶段：检查方案A：作业标准B：标准遵守方案C：3定 5S准备改善分析不良类型找出不良要因树立3次元对策现场化改善ABC改善完了2) 推进方向LG ElectronicsLG ElectronicsGreat People Great CompanyGre

40、at People Great Company1831) 1) 改善准备改善准备-3次元改善THEME登录书日程3 3阶段改善推进日程阶段改善推进日程备 注推进内容95年类 型 分 析95.4.1-4.30.找 出 要 因95.4.15-4.30树立3次元对策95.5.1-5.31现场的ABC化95.5.16-5.31判定改善的完了 95.6.30活动队闪电GR 51 -2 Door Basket-S 工程不良改善活动Theme改善着手1995年 05月 01日活动队长 科长 金 改善完了1995年 05月 30日队员队员代理 李，代理 曹，系长 朴改善着手改善前改善后期间不良数生产数不良率期

41、间目标实绩达成率(%)改善率(%)RTN.不良95.4.1-4.3023EA16,600EA 1,236PPM95.5.1-5.30100PPM47PPM126%=83.6%工程出库不良日期，顺序95.4.1-4.30329EA21,75EA15,126PPM95.5.1-5.305,000PPM5,75PPM86.9%62.0%5. 3 5. 3 次元改善活动次元改善活动LG ElectronicsLG ElectronicsGreat People Great CompanyGreat People Great Company184(3) 选定范围不良PPM合最大的产品- -选定对象部品选

42、定对象部品(1) 选定基准Return不良OS&D多发品目自己不良工程不良TOP 1 Item(2) 选定方法社内（PPM）社外 （PPM）合计顺位品名MDL完成品检查某企业A/S小计（A+B）（A）OS&D（B）1Door Basket-S 51-215,126PPM1,236PPM1,236PPM16,362PPM(T/Check 巡回检查)5. 3 5. 3 次元改善活动次元改善活动LG ElectronicsLG ElectronicsGreat People Great CompanyGreat People Great Company185- -完成品全数检查完成品

43、全数检查类CR A CK1072393543型收 缩342156231别SCR A T CH43.161422合 计261841023111614131160860340680680114082088011002120020930117651470434948954919512159091181815000150001500015000150001500015000150001500015000150001500015000150005000150002500035000不良率PPM日期品名 Door Basket -SMDL GR51-2范例目标实绩类CRACK107239354375910

44、78271385119型收缩34215623132452437227270别SCRATCH4316142274821214621.373合计2618410231116141319162319152236238111611329生产数量(EA)116086034068068011408208801100158015203480189092082011401630880880119034021750不良率(PPM)2141420930 11765 147043494895491951 15909 1181812025 10526927410053 16304 2682931579141109091

45、 1250013445 3235315126 4月项目1 (2) 345678 (9) 10 11 12 13 14 15(16)17 18 19 20 21 22(23)24 25 26 27 28 29(30)315. 3 5. 3 次元改善活动次元改善活动LG ElectronicsLG ElectronicsGreat People Great CompanyGreat People Great Company1862) 2) 不良类型分析不良类型分析- 制作PARETO图Part No调查期间J323-0005595.4.1 - 95.4.30不良类型数量PPMYARGET工程裂缝1

46、195471模具结构改善繱CRATCH733356包装作业收缩703218模具冷却炉黑点21966粉碎, 配合其他462115不 良(PPM)15000100005000102030405060708090100累计比率(%)调查人MR. 金品名总(N). PPMDoor Basket - S(21,750) 15,126PPM5. 3 5. 3 次元改善活动次元改善活动LG ElectronicsLG ElectronicsGreat People Great CompanyGreat People Great Company1873) 3) 推出不良要因推出不良要因 -4-4M M分析分析

47、裂裂 缝缝收收 缩，缩，SCRATCHSCRATCH设备1.模具Slide Core 破损1.模具冷却通路被堵2.未具备机器HOSE 检查部品 1.材料管理及材料别条件的不一致1.包装材料的缺陷(BOX, 间纸，材纸）方法1.未具备作业条件1.品取出方法的未熟（2 CAVITY）2.作业的标准与作业的差异2.未实施随气候变化的冷却条件变更.作业者1.作业的未熟练1.产品特性认知度不足.2.Point管理未熟知2.包装方法的未熟练5. 3 5. 3 次元改善活动次元改善活动LG ElectronicsLG ElectronicsGreat People Great CompanyGreat Pe

48、ople Great Company188与作业者的对话表与作业者的对话表顺位项目推进要领（对话Point)改善参考事项每个管理者作业指示内容不一样 (作业条件，方法).推进设备自动化.机器的程度不一致提高作业者业务的努力1经验事项不知道应急措施(原材料,辅助材料特性, 应急措施要领等)原材料,辅助材料给多少作多少.管理方法一元化很难把握模具问题.未具备标准作业基准.作业标准再设定（ITEM别粘贴管理）2作业基准包装方法不同.实施作业基准熟练,未熟练工的差别化只按管理者的指示来作.不依靠DATA ,而依靠肉眼品质基准按ITEM别设定.3品质基准对生产有影响维持原则的品质管理.品质Point多样

49、改善模具构造.早期解决模具的问题点.4改善方向作业条件的正确管理.一贯性的维持作业基准.设定品质Point基准(作业者认为容易的方向).交替机器老化部品.5. 3 5. 3 次元改善活动次元改善活动LG ElectronicsLG ElectronicsGreat People Great CompanyGreat People Great Company1894) 4) 树立要因别树立要因别 3 3次元对策次元对策不良要因：SCRATCH 1次元对策(改善+标准化)2次元对策（遵守）（Foolproof 改善）3次元对策（检查）要因: 因包装材料的老化而包装材料 毁损,1.包装材料（BOX,

50、泡沫纸,泡沫)定期交替. 作业时使用作业者的确认.1.设定变更基准产品包装方法的未熟练而引起.1.交换泡沫纸及泡沫2.设置取出ROBOT(2CAVITY)2.BOX的制作.3.变更的包装方法实施作业。3.变更包装方法.毁损的BOX等2.Time Check及巡回检查时确认Q.C及生产管理者的作业方法.(2 H/R单位)不良要因：裂缝1次元对策(改善+标准化)2次元对策（遵守）（Foolproof 改善）3次元对策（检查）要因：由于模具冷却通路的堵塞和1.模具检验周期遵守方案.1.设定检查基准. Slide Core的破损引起的。A. 检验冷却系统.1.交换模具Slide Core.: 设置AIR GUN作业前确认并指示冷却炉。2.修理模具冷却系统.: 每LOT终了后模具交换时检