物流信息化与物流企业管理基础

1、物流信息化与物流企业管理根底物流信息化与物流企业管理根底物流信息系统是管理工具物流信息系统是物流管理的一个重要工具， 是以提高业务效率为 核心 的信息管理平台。从管理的角度看，物流信息系统是为物流企 业的管理 提供信息采集、处理和交互的媒介和平台。物流信息系统为物流管理采集各种信息采集信息的方式包括人工录入、人工辅助录入和硬件终端自动采 集。 人工录入是物流信息系统采集到数据的一种根本方式，例如零 担物流企 业在受理一批托运的货物时，先让托运人先按要求填写托 运单，然后才 把托运单信息录入信息系统。人工辅助录入，例如网 购，消费在下单购 买的过程中就是一种半人工的信息录入。条码技术(BarCo

2、de)、二维码技 术(QuickResponsecode)和无线视频技术(RadioFrequencyldent 辻 ication) 多应用于人匚辅助信息录入。硬 件终端自动采集，如车载监控 设备能够对车辆的位置和速度进行实 时的自动采集。物流信息系统的信息采集需要投入本钱，人工录入的本钱最高， 效率 和准确率最低 ; 人工辅助录入的本钱比完全依靠人工录入的本钱 要低，效 率和准确率较高 ; 而终端自动采集很多情况下是人工无法完 成的，相对而 言其成木最低、 效率最高，但完全依赖于设备的稳定 性和终端作业环境。物流管理需要什么信息呢 ? 一般是物流过程中关键节点的信息， 以及 能够反映物流真

3、实情况的有效信息。而信息采集是有本钱的， 例如某企 业对运输过程的平安情况 ( 车辆) 采取全程的视频监控，这 种移动式的视 频信息采集，本钱高昂。物流信息系统通过信息处理，为物流管理提供有效的信息终端所采集到的信息，只是一些根底数据，例如车辆位置的经纬 度 但是经纬度信息对物流管理没有任何意义，需要将经纬度信息 与地图信 息GIS进行匹配才能让管理人员识别车辆的真实位置，进 而以此判别 车辆的作业是否在平安区域。物流信息系统有时候需要内置信息处理逻辑软件，例如需要内 置 条码识别程序。商品的条码是按照既定的规那么进行编排，包装上 的条码 一般对应着商品的名称、生产日期等，但超市里的 物流系统

4、 还需要设置 商品的数量和金额等信息，以便收银员能够快速地为客 户结算。从管理的角度而言，信息处理不仅仅是信息的展示数字信息变 成语 言信息，还包括信息的筛选，按照管理逻辑的需要提取关键信 息。物流信息系统为物流管理提供信息交互平台管理是一个交互的过程。如图 2-2 所示，管理是从获取信息开始 , 经 过诊断分析进行决策，并将决策信息传递给执行层 ; 执行层根据决 策信息 进行处理并反响。管理过程的信息交互是一个循环、闭合的 环。所谓管 理上的交互就是管理层要能够获取现场信息并传递决策 信息，而执行层 需要接收决策信息并向管理层反响信息。物流信息系统需要为物流管理提供一个便利的交互平台。 物流

5、管 理上 需要做到及时、准确和有效的交互，在不具备相应的信息化的 条件下， 管理往往是滞后式的事后管理，而具备了实时交互功能的 物流信息系统 可以让物流管理做到及时反响、及时分析、及时应对。物流信息化开展需要坚实的管理根底物流信息化的开展需要以物流企业具备坚实的管理根底为前提。 物流 企业要在企业自身的信息化建设上获得进展，就得先夯实企业 的管理基 础。物流信息系统只是管理所需的工具，如果管理的根底 不牢，信息系 统只是一种消耗资源的摆设。这就好比把一台电脑给 小学生，除了可以 打字、打打游戏、上上网，没什么大用 ; 但是把电 脑给一个 IT 高手，他 可以搭建系统架构，可以做网页，可以阻击黑

6、 客对局域网的攻击。物流信息化的开展，始终离不开这样的管理根底：明确的管理目 标、 顺畅的管理流程、确切的角色职能。管理目标不明确， 信息就 失去意义， 信息系统的功能就得不到应用，信息化建设也就失去意 义。管理流程不 顺畅，信息系统的逻辑就走不通，就算信息系统逻 辑是顺畅的，但也与具体的管理流程不匹配。对岗位及角色职能没 有确切的定义，就无法规 范岗位的职责边界，管理决策的信息就没 有具体而明确的接收对象，管 理会陷入混乱，就算信息系统功能再 强大也无法发挥作用。认清物流管理所处的迷局物流管理深陷迷局。这个迷局是时代的迷局，这是一个无视管理 的时 代，是一个快速变化让人无所适从的时代。我们陷

7、入迷局，一 方而是我 们确实无视了管理，习惯了挣“快钱，习惯了野蛮的生 长方式; 另一方 面，是我们没有足够的能力去驾驭物流信息化来促进 企业的开展。企业 开展好多年了，可就是规模上不去，竞争力上不 去。仿佛我们企业的 经营管理己经迷失在一片茫茫的森林里，走 企业经营了这么多年 己经没有退路了，往前走吧又找不到明确的 方向，只好在森林里打猎、 摘野果，以此维持生计。物流信息化可以带着企业走出这片“迷局般的森林。 而物流信 息化 为何物，物流信息木身也像是个迷局。物流信息化就是应用 IT 来改造物 流过程、物流企业及物流产业的过程，使得物流过程更加 高效，物流企 业的运作更加合理，物流产业的资源配置更加优化。但是物流信息化对我们很多人而言，依旧是个迷局。其实，物流 信息 化没那么