常用管理图表

1、1 ( (一一) ) 定義定義、用途及製作順序用途及製作順序（二）長條圖二）長條圖（三）推移圖三）推移圖（四）圓形圖四）圓形圖（五）帶狀圖五）帶狀圖（六）雷達圖六）雷達圖（七）甘特圖七）甘特圖2圖表的定義|以點、線、面、體來表示數據或資訊之大概情勢及鉅細變動於紙上之圖形，稱之為圖表。3情報傳達情報傳達的能力的能力具有一目了然的清晰性，更容易看出情報的內容具有一目了然的清晰性，更容易看出情報的內容為共通的語言使人有興趣與具易懂性為共通的語言使人有興趣與具易懂性工作的解析工作的解析與與管制管制能力能力可用在可用在進度進度狀況之狀況之管理管理可預測未來，事先採取對策可預測未來，事先採取對策解決問題解

2、決問題的能力的能力比較數量的大小，將錯誤（問題的嚴重程度及是否異比較數量的大小，將錯誤（問題的嚴重程度及是否異常）明顯化。常）明顯化。比較問題項目構成比率，並找出解決對策的重點。比較問題項目構成比率，並找出解決對策的重點。能將不良與對策結果，按時間順序來把握能將不良與對策結果，按時間順序來把握, ,了解了解數據數據與與時間時間的變化的變化關係關係。4 1.確 認 目 的2.決定圖表名稱3.數據資料整理成表格4.決定圖表標題5.決定構圖與色彩6.製作圖表底稿7.整理謄清草稿8.檢視校正完成圖表能引起別人注意要令人感興趣，且容易了解。提供構想，以利決策。決定標題要適當，單一個圖表可置於下方。圖表大

3、小，數據單位之選取是否平衡及適當各軸的刻度要適當選定圖表的縱軸與橫軸要能平衡刻度符號、數字及單位等標示要適切完整基線的位置要適當選取線的粗細及標示方式要仔細考慮適切的表示陰影及中斷線項目、說明文字等要適當圖表來源，製作日期，製作者，及其他必要解說資料。5使使 用用 目目 的的 製製 圖圖 說說 明明 特特 徵徵 比比 較較 資資 料料 的的數數 量量 將將 資資 料料 分分 類類 整整 理理成成 棒棒 狀狀 ,以以 長長 度度 表表示示 比比 例例 作作 為為 比比 較較的的 基基 礎礎 。 作作 圖圖 簡簡 易易 ,對對 於於資資 料料 的的 表表 示示 準準確確 而而 清清 晰晰 ,最最

4、常常被被 使使 用用 。 0 02 24 46 68 8101012121414BACD條形圖是用來條形圖是用來比較比較兩筆以上的量測兩筆以上的量測資料資料，而以長條的長度表示數值的，而以長條的長度表示數值的大小；條形圖依表示方法的不同，大小；條形圖依表示方法的不同，可分為兩種型態，一為將長條水平可分為兩種型態，一為將長條水平擺置的橫式條形圖，一為將長條垂擺置的橫式條形圖，一為將長條垂直擺置之直式條形圖，後者較常使用直擺置之直式條形圖，後者較常使用。6長條圖製作步驟長條圖製作步驟1.確立目的。2.搜集,整理數據資料。3.繪縱軸、橫軸、座標及其標題,在橫軸上取項目別，在縱軸上取數據的大小,填入刻

5、度。4.依資料大小順序畫上長條柱。5.填入必要事項(基本資料)。6.標示圖名(圖表標題)7.分析7長條圖案例說明長條圖案例說明班別班別製造製造工程工程品保品保合計合計件數件數1014529中壢廠各單位提案件數統計中壢廠各單位提案件數統計1.1.縱軸與橫軸長度比縱軸與橫軸長度比1:1(1:2)1:1(1:2)2.2.若無特別之意義，需按大小順序若無特別之意義，需按大小順序 排列，排列，“其他項其他項”放最後放最後3.3.刻度線在內側，數字在外側刻度線在內側，數字在外側4.4.每條柱狀之寬度每條柱狀之寬度1:11:1柱狀寬柱狀寬度與柱狀間之距離比度與柱狀間之距離比1:12:11:12:1資料來源：

6、資料來源：QCCQCC推行組推行組製表人：王小明製表人：王小明(件)0 02 24 46 68 8101012121414製造製造工程工程品保品保生產課各班提案件數長條圖生產課各班提案件數長條圖8020406080（件）單單位要括弧，寫在這個位置刻刻度寫在內側顯顯示特性質棒棒的寬度與棒和棒間距之比為2:1或1:1不不要忘了“ 0 ”項項目的順序是以大小順序來排列，但如項目本身有次序的話，則以次序來排 公司年月份提案件數長條圖A部門B部門C部門D部門E部門F部門G部門H部門提案件數9使使用用目目的的 製製圖圖說說明明 特特徵徵 表表 示示 資資 料料 對對時時間間的的變變化化 以以 橫橫 座座

7、標標 表表 示示 時時間間，縱縱座座標標表表示示 數數量量，然然後後將將每每一一 標標示示的的點點以以線線連連接接 ，以以表表示示數數據據對對時時 間間的的變變化化。 可可 將將 資資 料料 數數 據據對對 時時 間間 的的 變變 化化趨趨 勢勢 以以 生生 動動 的的方方式式表表示示。 W1W1 W2W2 W3W3 W4W4 W5W5 W6W6 W7W7 W8W8113 113 200 200 88k88k115 115 368 368 265 265 57k57k0 0 目標目標=200=200特性數據上節提及的條形圖是用來比較特定時間上節提及的條形圖是用來比較特定時間下的資料差異，而推移

8、圖則可用來表示下的資料差異，而推移圖則可用來表示因時間而變化之各項資料的相對變化情因時間而變化之各項資料的相對變化情形形，它不僅可比較單一項目的變化，亦，它不僅可比較單一項目的變化，亦可看出整體的動態變化。可看出整體的動態變化。10推移圖製作步驟推移圖製作步驟1.確立目的。2.搜集,整理數據資料。3.橫軸上取時間,縱軸上取數據大小,填入刻度。4.求橫縱軸之交點座標,畫點。5.用直線連接各點。6.填入必要事項(基本資料)。7.標示圖名(圖表標題)8.分析。11推移圖案例說明推移圖案例說明115kW70kW8368kW688kW5200kW3265kW2113kW157k測試量測試量W4週期週期J

9、750J750週測試量統計表週測試量統計表製表人：陳南蘭製表人：陳南蘭資料來源：製造工作單資料來源：製造工作單J750J750週測試量推移圖週測試量推移圖W1W1W2W2W3W3W4W4W5W5W6W6W7W7W8W8113 k113 k200 k200 k88 k88 k115 k115 k368 k368 k265 k265 k57 k57 k0 k0 k目標目標=200 k=200 k0 0100,000100,000200,000200,000300,000300,000400,000400,000(EA)(EA)測試量測試量1.座標單位特性要明確座標單位特性要明確2.座標刻度要恰當座

10、標刻度要恰當3.橫軸時間基準要一致橫軸時間基準要一致4.繪出目標線繪出目標線5.加入基本資料加入基本資料1287年B車輛每月零件更換成本推移02000400060008000(月)(元)金額50006500200018002000800123456日期/月123456金額5000 6500 2000 1800 2000 80013月份日期0207 0914 1621 2328 3005 0712 1419 2127 2803 0410 1217 1824 2530講點數8157716159694343生產面積(SF)135431312020429138621945419479165651466

11、21687721211185492249115599平均髒點數5.98.23.458.27.75.44.15.31.81.61.71.9點/1萬.SF5.6256.141.75九月十月十一月自動曝光機髒點改善前後推移圖比較自動曝光機髒點改善前後推移圖比較024681012140207091416212328300507121419212728030410121718242530(日期)(點/1萬SF)(5.6點/1萬SF) / 週(6.1點/1萬SF) / 週(1.75點/1萬SF) / 週改善前改善中改善後目標3.8點/1萬 SF / 週140%0%20%20%40%40%60%60%80%

12、80%100%100%平平均均熟熟悉悉度度改善前改善前改善中改善中改善後改善後效果維持效果維持目標值90%日 期10/1 10/15 11/1 11/15 12/1 12/151/12/13/14/15/16/1功能熟悉度 62%67%71%83%91%93%94%94%95%95%96%96%平均熟悉度94%94%95%95%96%96%65%77%92%活動期間：87.08.3187.12.19折折線圖應以某一期間為橫軸點點要清楚要要記入目標單單位要括弧，寫在這個位置實線要稍微粗些顯顯示特性質刻刻度寫在內側如如有必要可顯示出對策內容，如此便可明確的表示出和曲線間的關係別別忘了寫“ 0 ”治

13、具定位的改善電壓穩定度改善生產動線的改變(%)15使使用用目目的的 製製圖圖說說明明 特特徵徵 表表 示示資資料料內內之之層層次次分分類類 描描 述述 每每 一一 單單 元元 之之比比例例關關係係，於於圓圓形形圖圖 中中 依依 比比 例例 畫畫分分，如如用用兩兩個個大大小小同同心心圓圓表表示示者者，稱稱為為圈圈狀狀圖圖。 全全 體體 特特 性性 項項 目目 的的比比例例分分配配，廣廣泛泛地地被被採採用用於於人人口口、面面積積、產產量量，不不良良狀狀況況 等等 資資 料料 的的 分分 類類項項目目。 A 50%A 50%B 20%B 20%C 18%C 18%D 12%D 12%圓形圖是用來表示

14、單位量對整體的比例。圓形圖是用來表示單位量對整體的比例。將所收集的數據按不同的目的分類，再按將所收集的數據按不同的目的分類，再按各項目所占的比例分別標示於整個圓上，各項目所占的比例分別標示於整個圓上，如此，吾人便可由圖上觀察出各項目的構如此，吾人便可由圖上觀察出各項目的構成比率，而利於分析比較。成比率，而利於分析比較。16圓形圖製作步驟圓形圖製作步驟(1) 確立目的(2) 搜集、整理數據資料(3) 將各項目按大小順序排列(4) 針對各項目計算比率、累積數、累積角度(5) 畫圓圈和基準線(6) 在圓弧上區隔各項目所占的比率(7) 填入各項目的名稱，必要時可加影線或著色(8) 填入必要事項(9)

15、標示圖名(圖表標題) (10) 分析17圓形圖案例說明圓形圖案例說明生產設備各項作業時間統計生產設備各項作業時間統計(分鐘分鐘)1.1.從從1212點鐘為基點鐘為基準，順時針方向準，順時針方向開始畫開始畫2.2.若無特別之意若無特別之意義，需按大小順義，需按大小順序排列，序排列，“其他其他項項”放後放後3.3.項目名稱及比項目名稱及比例填入弧形內例填入弧形內4.4.相關資料相關資料生產課各班提案件數圓形圖生產課各班提案件數圓形圖資料來源：製造工作單資料來源：製造工作單製表人：陳南蘭製表人：陳南蘭比例比例60%20%10%100%項目項目量產量產待料待料Q貨Q貨當機當機借機借機時間時間86486

16、4288288144144727272725%5%量產量產60%60%待料待料20%20%Q Q貨貨10%10%當機當機5%5%借機借機5%5%18非常活躍19%很不活躍11%活躍活躍43%不太活躍25%圖圖E E 團結圈活動情形的圓形圖團結圈活動情形的圓形圖停止狀態2%以1.以圓的正上方(12點鐘方向)為基線由此做出發點項2.項目是以比率大小以順時鐘方向依序排序，但是如項目本身有次序的話，則以其次序來排如4.有必要時，把比率數值也列入以5以不同方式(斜線、顏色等)來顯示項目別列3.寫入項目名(橫寫)19使使用用目目的的 製製圖圖說說明明 特特徵徵 表表示示資資料料內內之之層層次次分分類類 以

17、以 長長 形形 帶帶 狀狀 圖圖 為為基基 礎礎 而而 將將 分分 類類 資資料料 按按 比比 例例 分分 配配 成成帶帶狀狀。 容容易易比比較較分分類類項項 目目資資料料間間的的關關係係。 尤尤其其對對於於表表示示因因時時 間間而而變變化化的的組組成成比比 例例與與層層次次因因素素差差異異 ，最最為為適適合合。 帶狀圖是以各分類項目所佔的比率大小以相當之長方形面積來帶狀圖是以各分類項目所佔的比率大小以相當之長方形面積來表示的圖形，可以水平帶狀作圖，也可以垂直帶狀作圖，但表示的圖形，可以水平帶狀作圖，也可以垂直帶狀作圖，但以水平型式帶狀圖較普遍。以水平型式帶狀圖較普遍。201.確立目的。2.搜

18、集,整理數據資料。3.計算各項目的比率,按數據的大小順序排列項目。4.繪縱橫軸,橫軸上取百分比,縱軸取需層別之特性。5.製作長帶6.填入項目別及百分比，必要時可加影線或著色。7.以虛線聯接相同的各個項目。8.填入必要事項(基本資料)。9.標示圖名(圖表標題) 10.分析。21帶狀帶狀圖案例說明圖案例說明分店分店薯條薯條可樂可樂漢堡漢堡合計合計中壢店中壢店90140150380八德店八德店140100110350環中店環中店50120180350麥當勞各分店各項麥當勞各分店各項產品銷售量統計產品銷售量統計麥當勞各分店麥當勞各分店9月份各項產品銷售量帶狀圖月份各項產品銷售量帶狀圖資料來源：資料來源

19、：總公司報表總公司報表製表人：陳南蘭製表人：陳南蘭23.7%36.8%39.5%40%28.6%31.4%14.3%34.3%51.4%0204060 80 100(%)漢堡漢堡39.5%中壢店中壢店可樂可樂36.8% 薯條薯條23.7%八德店八德店漢堡漢堡31.4% 可樂可樂28.6%薯條薯條40%環中店環中店漢堡漢堡51.4%可樂可樂34.3%薯條薯條14.3%22繪製帶狀圖應注意事項(1) 整條帶狀圖，其寬與長的比例以1/10至1/5為宜。(2) 每一項目依百分比率遞減順序排列，並以第一行為基準，其餘則依其順序排列。(3) 項目安排之遞減順序原則，在水平（橫式）式的圖由左至右遞減，而在直

20、式的圖則由下至上遞減排列。(4) 將“其他”項目置於尾端(5) 於其所代表之位置填入項目名稱及其所占比例(6) 為使圖可一目了然及或成強對比，可使用影線或顏色，以增加效果。(7) 在空白處填上基本資料或注意事項23比率0 20 40 60 80 1001991年1992年1993年顯顯示特性值( % )寫寫上單位寫寫上刻度用用虛線連接如若有必要，把比率數值也列入項項目的順序是以大小順大小順序來排列序來排列，但如項目本身有順序性的話，則以其順序來排列以用不同方式(斜線、顏色等)來顯示項目別轎 車( 50 % )卡 車( 36 % )巴士( 14 %)轎 車( 58 % )卡 車( 33 % )巴

21、士( 9 %)轎 車( 68 % )卡 車( 28 % )巴士(4 %)汽車生產輛數演變之帶狀圖24使使用用目目的的 製製圖圖說說明明 特特徵徵 欲欲 觀觀察察項項目目間間的的平平衡衡性性 將將 一一 圓圓 畫畫 分分 成成 與與 特特性性 資資 料料 相相 同同 的的 等等分分，而而於於分分界界線線上上標標上上尺尺寸寸，再再將將分分類類數數據據 標標 示示 於於 相相 對對 的的 半半徑徑分分界界線線上上。 適適用用於於標標示示資資料料特特性性與與平平均均值值或或目目標標值值的的關關系系，亦亦可可用用於於分分析析，因因時時間間而而變變化化的的組組成成比比例例。 251.確立目的。2.搜集,整

22、理數據資料。3.畫大小適當的圓。4.按項目數等分圓形、畫軸（半徑）、刻度。5.按數據資料每軸打點，用直線連結。6.填入必要事項(基本資料)。 7.標示圖名(圖表標題) 8.分析。26投手投手打擊打擊守備守備教練教練抗壓性抗壓性兄弟兄弟味全味全投手投手打擊打擊守備守備教練教練抗壓性抗壓性兄弟兄弟896106味全味全77869兄弟象與味全龍職棒球隊各項戰力評價兄弟象與味全龍職棒球隊各項戰力評價雷達圖案例說明雷達圖案例說明兄弟象與味全龍職戰力評價雷達圖兄弟象與味全龍職戰力評價雷達圖55555270246810增進本職知識問題分析QC手法運用努力程度參與程度改善理念服務理念人際關係活動前活動後雷達圖注意事項雷達圖注意事項1.1.畫出適當之畫出適當之圓，項目需以等圓，項目需以等角分散在圓四週角分散在圓四週2.2.在各半徑線在各半徑線上依相同等分上依相同等分，畫上刻度線，畫上刻度線3.3.在各分類在各分類項目中各點項目中各點要直線連接要直線連接4.4.相關資料相關資料第12期XX圈活動前後圈員狀況雷達圖日期:90.12.12評價:全體圈員5.5.各項目在實施各項目在實施評價時均應有評評價時均應有評價基準表，才能價基準表，才能夠顯示出客觀性夠顯示出客觀性28使使用用目目的的 製製圖圖說說明明 特特徵徵 安安 排排 後後 續續 進進度度及及管管制制 以以工工作作