CCAA管理体系审核员继续教育-管理体系认证基础章节测试题及答案.doc

1、管理体系认证基础1.人本原理的主要观点：（）。（1 分）多选题1. 尊重人2. 依靠人3. 发展人4. 为了人2.（）的中心思想是核心技术或能力是决定企业经营成败的根本，企业应该围绕核心技术或能力的获得、 设计发展战略，而不是只盯着短期的利润目标。（1 分）单选题1. 核心竞争力理论2. 战略管理理论3. 学习型组织理论4. 企业文化理论3.企业文化主要功能：凝聚功能、导向功能、激励功能、约束功能、辐射功能。（）（1 分）1. 正确2. 错误4.信息作为组织的一种重要资源，是现代管理的依据和基础，信息技术已成为现代企业的核心技术。（）断题1. 正确2. 错误5.中国传统的管理思想，分为宏观管理

2、的治国学和微观管理的治生学。（）（1 分）判断题1. 正确2. 错误6.系统的特征包括：（）（1 分）多选题1. 集合性2. 层次性3. 相关性4. 综合性7. 提高劳动生产率是科学管理理论的中心问题，也是泰勒创立科学管理理论的基本岀发点。（）1. 正确2. 错误8. 麦格雷戈认为：（）的前景非常美好，有助于人类实现“美好社会”。（1 分）单选题1.需要层次理论（1 分）判断题2. 成就需要理论3. X 理论4. Y 理论9.管理科学学派认为，管理的本质是一种实践，不在于知而在于行，唯一权威的就是成果。（）（1 分）判断题1. 正确2. 错误10.社会效益是经济效益的基础，而经济效益又是促进社

3、会效益提高的重要条件。（）（1 分）判断题1. 正确2. 错误11.（）是管理的根本目的？（ 1 分）单选题1.特定的时空应用和发展去判断题（1 分）判2.实现目标3.协调资源4.控制活动12. 管理信息系统的主要特点是：（）。（1分）多选题1.系统的观点2.信息的处理3.计算机的应用4.数学的方法13. 社会技术系统学派认为，解决复杂系统的管理决策问题，可以用电子计算机作为工具，用各种数学方法对管理问题进行定量分析，寻求最佳计划方案，以达到企业的目标。（）（1分）判断题1.正确2.错误14. 管理信息具有三个基本特征：（）（1分）多选题1.价值的不确定性2.内容的可干扰性3.信息的可预测性4

4、.形式和内容的更替性1.人: f ） .（W FSE5P 1.F 1 iilKAF 4.为了人K 口理的本爾怨定斟创屈耳，皇環，（fts 芋.n广I，正确氏 1.雷富九（）挫出f IMS協7组!雄黑”理也.*后人帥为*凶 甲迥广1.正甘特广生怯埜1尔序4.韦咱乩优|謝T/JM优他砂畅璋IT1牝tHTMIK和却綺（ 门力疔L正确C 2,t久普圏書 0 朗三怡垃本侍fi：）：寸J空丸F L幣百L1齐确判F乙内宕明可干就1r i. es可嗣onF a.怎曲jpK旳吏皆怪&一 蝉科骨折认刃，tf理的A氏記 押丈註，M + Hl枉子行”酣 权皿的壯虛里，（）1ft） l?.3-sj|广LIE确乳

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7、控制：()(1分)库选憩r 1.不刨矽血过隍c 2.运行准则应是立件的拧玉组织应建立过程;崔趾广4过程卡则不可1更去理解JH纽爪1环境包括：()(1T)单诜帥广1.与的织发展去三无关的囚慕厂 N 与实现预朗塔奉无栄FD内部区卓拧九与垢织战庇方向有关的外部因義r丄所育內部和外部因亭4.対目舷宴现的裁划科，应何括如何评怕实现目肺的詰臬()(1)開斷翱 金1.正确厂2皤5.勺确芋管tm乘的范閏苗左盲精关乘的星:c)场：总讲闕广1,组织的边界rN 巻理休浆标准灯细垢的洁用性广3.粥的外部因素林4,组炽提供冲吕的价稻-r亞单也團和一醛右注，果坯HM册411总餐B理囚Jn眇护孔() 弓-=出6.杠对日标及

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10、理薛系相互融合提出翁集约化理盂】1）閑购題 1 协 1 一正褓？游14.為號结构的豐理思维是:（）（1 分）侈遼戸 1.战昭思维厂 2.冈险思维庄3,直理思维肓 4.系*勰维41. ISO 将管理体系标准分为：（）（1 分）多选题1. A 类：管理体系要求标准2. B 类：管理体系指导标准3. C 类：管理体系相关标准4. D 类：管理体系产品标准2.下列哪些是能源管理体系系列标准：（）（1 分）多选题1. IS0500012. IS0500033. ISO500044. ISO500153.英国标准化协会（SI）于 1992 年率先正式发布了 S7750 环境管理体系标准。（）（1 分）判断

11、题1. 正确2. 错误4. 2018 年 3 月，ISO 正式发布 ISO45001 标准，该标准是：（）（1 分）单选题1.ISO 第二次修订后发布2.ISO 第三次修订后发布3.与 OHSAS18001 标准合并使用4.ISO 首次发布5.ISO 对管理体系标准分类中，类标准属于要求性标准。（）（1 分）判断题1. 正确2. 错误6.“ISO9000 系列标准”，也称其为“ ISO9000 族标准”。（）（1 分）判断题1. 正确2. 错误7.我国于 2016 年发布了 G/T22080-2016信息技术安全技术信息安全管理体系要求。（）（1 分）判断题1. 正确2. 错误8.ISO 最新

12、发布的 ISO19011管理体系审核指南标准是在：（）（1 分）单选题1.2018 年2. 2016 年3. 2015 年4. 2013 年9. ISO/T207发布第一版 ISO14001环境管理体系要求及使用指南是在:（）（1 分）单选题1. 1996 年2. 1987 年3. 2015 年4. 2013 年10.2001年, 我国就发布了职业健康安全管理体系规范标准。（）（1 分）判断题1.|正确2.错误11.1979年, ISO 批准成立质量管理和质量保证技术委员会T176，专门负责制定质量管理和质量保证标准。（）（1分I）判断题1.正确2.错误12.针对某个特定领域，如质量、环境、能

13、源等都会实施管理，不同企业的管理的深度和广度是不相同的。（）（1 分）判断题1. 正确2. 错误13.质量管理体系系列标准的特征表现是：（）1. 理论性。2. 要求性。3. 改进性。4. 关联性和独立性。（1 分）多选题（1 分）单选题14.我国对口 ISO/T176 技术委员会是：（）1. SAC/TC 1512. SAC/TC 2073. SAC/TC 3014. SAC/TC 341.19791Pr理Ki釧XUE技术跻：） 门分；刊伍r1正确& 2帼2.isoffiin；ffnsoL9oii tan工果龙孩nag u*s在：（）（i）宜哒广1. 2018介2. 201琳广3. 2

14、01舛厂4 20倂3.2018仔.ISO/T34舉用了用的ISOiiRJWJ 发布715022000:2018 6-K2fflttSft2BMT W求标希（）分）rrw介1正确2帼4.3OaHU的棚1!丈时：（）（1分）：*：P L理沁P 2嬰求出P 3.说虽P 4.关殴性和独立住.5.flinrui5O/Ti70lft术冬貝ftiF :（）（x）（nn*a 1. SAC/TC 151广2. SAC/TC 207r3SAC/TC JOIC 4 SAC/TC /6 -IS09000MF- tn挣曰为 IS09000fiS析dr （ ） （1分）（俪危1正 gr 2 Ki?7.isowesBitn

15、Mi.畑毘j #*n.（）（】分）【H广1-1EWa 2.*翱8 fSW+20091Ttt* fG/T23331皿.比ISO炭布15050001昨注*.（）（巧：.別 E介1. iEWC 2错误9.ISO潍及遍呼体也的标冷5:（）（1分）俸逝口1 ISO14064厂2IB于HS強耿祎丽咖歹.17 3JS于怀塢熔序低杀列r 4屋于筒昱哲时M乐准農列10.人999年.rJtHffl XifbrOHSS18001:1999UZHt安全口理体糸碾!6（）1分）（.X|e 1. IEift广2惱误11.（si）Ti992r*n.iFiwTS775owwtaiTaswft$4SMHWMSU（）（份）P昕冠

16、1正編G2購谴2.认BnF16949 rI?认iiE . IF创跖iff （ ）Q 分）甲聞r i.依JHIS09001标倉.IS合K亍业持点心认址a 2.与认证制農才有剳T卜猷阳鎂糸.合悅相关字直广3.购荽HF16949柜关椅准、資弭字习硏甸旨幵展1TF16949认证* 4.获驷呈営理件羡业务沦曲39大矣中弟22宾幺可Mt!理体系企檢阴不民于含镐评左机构.（）（】分）Wa i. ira广2 Wi误4.1S0/1E17021.1认血脈浚茨第1价：習初ioa$7认iruuwira.MW,话何说甲的“认ufmvar弓“iAU机urtssas?曹ar j?什久关毎（）（i分）译陶厂1.鼻一回币，不同

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18、认更、专业广2.专业、开明a 3.公正.有能方r4.开（月、帝合性8. affiffl , feNS认可HG/T19001. G/T24001!Ta .认证机松可以夜iABFii书上ffi!F-MLM.（ ） （1分）（3：r1正G2.出溟9.1SO17021合恪评逞UlfS黑少閔人址机构燮歩M标准龍够：（）1分）冬洼1& 1促逛蛋冰3E内爭认这些机肖开接受它们的认证厂2.对认证机构提岀旦休的运作方炭r 3对认证机law砂事存也耍琳（7 4喰何符幵为珞认三机构以有篦力.一孜甩公正的方式兴JR筲J?住系认证io.认诵册欣务请圖己阿认函舌亦?i方呻胸讲行了ite. nwn个储 g 田运作険

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20、 一样的13认讦机松律立期体禁是为了符合恃庁恃理体系标准要求.（）（1分）严甘剩 广1. ITflfi介2绪误& 1正魂2语误14.公正性丘拒：55际an（1分）亜斷貶忖并級恿知到的客现性，61.认证机构可根据技术领域分析，对具体的认证业务范围进行风险分级。（）（1 分）判断题1. 正确2. 错误2.不同的特定管理体系的技术领域分类结果都是相同的。（）（1分）判断题1. 正确2. 错误3.阶段审核的目的不是，（）（1 分）单选题1. 审核客户的文件化的管理体系信息2. 评价客户现场的具体情况，确定第二阶段的准备情况3. 做岀审核结论4. 收集关于客户的管理体系范围的必要信息4. 当管理

21、体系、组织或管理体系的运作环境（如法律的变更）有重大变更时，再认证审核活动可能需要有第一阶段。（）（1 分）判断题1. 正确2. 错误5. 技术领域划分与哪些因素有关，（）（1 分）多选题1. 特定类型管理体系2. 特定管理体系的预期结果3. 过程的共性特征4. 技术领域划分就是合并 39 大类的小类代码6. 认证机构需要对监督活动进行设计，以便定期对管理体系范围内有代表性的区域和职能进行监视，包括获证客户及其管理体系的变更情况。（）（1 分）判断题1. 正确2. 错误7. 质量管理体系认证的预期结果不包括（）（1 分）单选题1. 拥有经认证的质量管理体系正在管理其体系和过程2. 输岀优质产品

22、3. 提升客户满意度4. 持续地提供符合客户和适用法律法规要求的产品和服务；8. ISO/IETS17021合格评定管理体系审核认证机构要求系列标准中对哪些认证职能提出知识和技能要求。（）（1分）多选题1. 认证申请评审、选择审核组、策划审核活动2. 审核实施3. 认证决定4. 客户服务人员9.管理体系的一个认证周期为5 年。（）（1 分）判断题1. 正确2. 错误10.管理体系认证机构应对开展的业务领域进行业务分类， 可能涉及（）（1 分）多选题1. 按 39 大类进行管理2. 按认证制度所有者规定3. 按认可机构发布相关文件4. 认证机构进行行业分析确定业务分类11.管理体系认证机构业务范

23、围分为39 大类，不是为了认证认可编制的，原于欧共体经济活动统计分类（第二版），39 大类的划分的详略程度与行业或产品在经济活动中的重要程度相关，认证机构应该以业务分类为基础进行技术领域分析和风险分析。（）（1 分）判断题1.正确2.错误12.如果客户有多个场所，则应确保认证机构与客户之间具有覆盖认证范围内所有场所的在法律上具有强制实施力的协议。（）（1 分）判断题1.正确2.错误13.对认证人员的评价方法通常采用，（）（1 分）多选题1.记录审查、意见反馈、2.面谈、观察3.考试4.心理测试14.管理体系认证过程不包括认证机构与其客户间的信息交流及处置。（）（1 分）判断题1.正确2.错误丄

24、.iAi 正机构可楹据磺术帳域竹怖，対曰禅的认证业霁危国退荷凤卷甘 St. （ ） M 血劉广IFffi乙如果骞户有輦督 tssi,则应确闕认 urn 构与迟户之民貝有原釜山止范田内馬育检內前在法律上曰肓强盲肉 8 力耐说（厂 K 聞昊3.已怦体霍 LUiT 前牛要励、不河括:（） 门井】吟罰存 1_境术领嗣分广初次认证广乱保持认证r4” 网认址難?活动4.苣忡1 喲 JGff 繭评不啊桔认证可胎卞客户问咗愿交戢册比（）1i vir广 1-iraft存之惜误5.阳武目層体烈从 14 的瀕馴培赋 4 也忆（）单怏諛厂 L 脛占哇乂证匕寸圮管崔以荡正在世理丰沫眾*1】id 程金 2 输岀优庚产恳广

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