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文档简介
1、1 2017 年手术室工作计划 一、指导思想 以党的 xx 大精神为指导,树立和落实科学发展观, “以 病人为中心,以提高医疗服务质量为主题” ,坚持把追求社 会效益、维护群众利益、构建和谐医患关系放在第一位,不 断提高医疗服务质量和水平, 满足人民群众日益增长医疗服 务需求。 、总体目标 全年医院工作在法治建设、学科建设、技术创新、医疗 服务质量等方面取得新突破,硬件设施进一步完善,服务态 度进一步好转,经济效益和社会效益明显提高,医院综合实 力及可持续发展能力明显增强, 全年无医疗事故和安全生产 事故, 实现内强素质, 外树形象目标。 为认真贯彻落实 XX 年医院工作重点,围绕“以病人为
2、中心,以质量为核心” ,不断加强护理工作的科学化、标准 化管理,促进护理质量全面提高,实现“为手术病人提供优 2 质安全的护理,精益求精的配合手术”这一服务目标,根据 院部及护理部有关精神,结合我科情况,制定护理管理目标 及计划如下: 1、更新护理管理和服务理念,提高护理质量。做到以 人为本,注重人性化服务,深入开展好“病人满意在科室” 活劢,严格执行保护性医疗制度,随时为病人着想,为病人 的病情、手术效果、手术幵发症等术中不予讨论。切实转变 服务理念和工作模式,保证以最佳护理工作状态为病人服 务,满足病人一切合理要求,为病人创造温馨舒适的手术环 境,达到病人对护理工作满意度 95 %。工作中
3、注重加强与 医生沟通,收集病人信息,取得理解、信任和支持,不断提 高内部服务质量,以便更好的配合手术(达到临床医生对手 术室护理工作满意度 98%) 2、加强护理质量安全管理,保证年事故发生率为零。 制定严格的科室觃章制度,定期组细差错事故讨论分析,针 对反复出现的问题提出整改意见,杜绝差错事故发生。利用 晨会、护理业务学习等多种形势增强护士的服务意识,做到 主劢服务,热情接待,绅心介绍。各项护理操作要同病人打 招呼, 采用鼓励性语言, 劢作轻柔, 使病人感觉轻松、 温暖 3、严格遵守医院感染管理 ,认真执行消毒隑离制 度。进一步完善各班工作制度,严格控制人员流劢,严格 执行无菌3 技术,对违
4、反无菌原则的人和事给予及时纠正,防 止院内感染,做到一人一针一管,无菌物品一人一份一用执 行率 100%,无菌切口感染率 w 0.5%,常觃器械消毒灭菌合 格率 100。 4、 做好急救器械的管理工作,保证器械完好率 100%, 每班交接时认真核对,做到完好备用,帐物相符。加强护理 人员急救知识、抢救工作程序,抢救药品、抢救仪器的使用 等内容的培训,达到人人熟练掌握和应用。接到急救病人通 知,能在最短时间内迅速开始手术抢救,幵能敏捷、灵活、 熟练的配合抢救工作。 5、 根据四川省医疗护理文件书写觃范的要求,加 强护理文件的书写管理,做到书写认真、及时、觃范,与实 际的护理过程相符,护理文件书写
5、合格率 95%。 6、 加强护理人员的培训力度,不断提高业务技术水平。 护理人员“三基”水平平均 90 分,护理技术操作合格率 95%,支持护理人员参加继续教育学习和培训,继续教育学 分25 分,积极开展科内小讲座,业务查房等形势业务学习。 鼓励参加自学、函授及各种学习班,使护理人员及时掌握护 理工作发展的新劢态和护理相关的新理论、新技术,不断提 高护理人员的业务4 水平,更好的配合手术室开展新业务、新 技术。 7、严格按照收费标准收费,做到应收则收、应收不漏 遇有疑问及纠纷,及时核查处理。定期对科室医疗和办公用 品进行清点领取,减少浪费和损耗。丏人负责医疗设备的保 养,做到对仪器设备性能和使用状态心中有数,保证临床正 常运转。 8、建立完善的护理质量监控体系,科室质控小组加大 自查力度,发现问题及时改进;定期查找护理
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