电影里的六大职场沟通技巧

1、电影里的六大职场沟通技巧六种职场隐性沟通法那么,你能辨识会使用,还是深受其苦？来跟着几部经典影片学习一下,增进自己的职场智慧吧！在职场上跟人沟通,会面临的人际关系大致包含以下6种:1、对老板：展现自我特色 hMii M iUP CLOSE& PERSONAL米歇尔 菲佛在?由于你爱过我?(Up Close and Personal)中,有次向制作人劳勃 瑞福争取成为气象播报员,却被叫去拿他送洗的衣服.隔天正好有位气象主播抗拒穿雨衣播气象,她趁跑去交给劳勃瑞福衣服的时机,再次强力推荐自己,表示愿意穿雨衣上阵,终究获得播报的职位.过程中,米歇尔 菲佛总是保持自信与微笑,被拒绝也不放弃,更能

2、察言观色,伺机而动.主动,选对时机,是跟老板沟通、争取时机时的不二法门.有时也可以用 激起同理心的方法来面对老板.米高 福克斯的电影?成功的秘密?( The Secret of MySuccess),描述一位乡下年轻人,到城里远亲所开的大公司求职.首先,秘书问他有没有名片,没有就不通报,他灵机一动,干脆贴在复印机上,印出自己的脸,再写上姓名,不就是一张极具个人风格的名片？职场的沟通常常很制式化、僵硬.满抽屉的名片,你会特别记起哪一张是哪个人吗？在自我介绍时,个人化(personalized)的表现能给予对方特别突出的印象,像是手写的文字,就比印刷的字体来得温暖而生动.见到老板后,米高 福克斯开

3、门见山,马上简洁提出希望有工作的要求.面对老板对他毫无经验的质疑,他以诉诸同理心的热情说服了老板：过去你20几岁的时候,不也最痛恨别人问,你能做什么?我什么都能做,只要有一份工作！2、对部属：转变环境,真心交流* o fifmt rimA FEW GOOD团队起内哄时,该如何限制场面？黛咪摩儿、凯文 波拉克在?军官与魔鬼?(A Few Good Men )中饰演克鲁斯先制止凯文的言词攻击,再要求大军事检察官,有次为了开庭攻防的表现而吵架,海军上尉汤姆家停止工作,各自回去休息.就算争执一时难分对错,但有担当的主管,还是要先保护被欺负的一方,且 适时隔开双方,让彼此有重新冷静思考的空间.之后黛咪

4、摩儿邀请汤姆 克鲁斯到需要动手剥龙虾的餐厅用餐,原本不太熟稔的两人,一下子就放松心情, 有更深入的交谈时机.这个场景提醒了环境对于员工心理的影响力,如果他们是去高级法国餐厅吃饭,还能从先前紧绷的气氛中脱离吗？在工作场合有太多的说,太少的谈.比方我们常靠着许多报表数字来熟悉部属或求职者,却忘记换个角度、站在对方立场来了解他的需求和感受.像罗宾威廉斯先毫不隐瞒地向对方揭露他内心深处的感受,才能真正的谈、真正的交心.3、对同事：团队默契为彼此加分在职场上,和同事相处的时间是最多的.如果同事只用你的职称来称呼你,其实表示你们缺乏真诚的沟通 和了解,你应该让同事熟悉你是个怎么样的 人.?黑色豪门企业?T

5、he Firm里,律师汤姆 克鲁斯被引荐到一家有名的律师事务所,当他和资深合伙人 见面时,原本紧绷严肃的对话,在他将话题转移到和妻子间的相处时,气氛便缓和许多.很多职场上的沟通,其实可以更个人化一点.在公司办活动时,可以多安排让大家展现私底下的另一面,有助于拉近彼此距离.SWATAUGUST 日我一直很向往团队工作里彼此专业上的精准默契,而这点在动作片里颇为常见.不过在?反恐特警组?(S.W.A.T.) 一场解除银行抢劫的行动中,很有默契的同僚临时带着你一起抗命,决定冒险救出人质,你该如何反响？不要给同事或老板这种 惊喜！大部份的人遇到和原先方案截然不同的惊喜,只能不知所措、慌张应对,很容易产

6、生临场失误.此外,在第一线上能否临场抗命,须视不同产业的不同特质而论.比方军、警、消等攸关人命的行业,就必须强调遵守规定和命令；而在重视知识经济的行业,那么可以给员工的脑袋多一点空间.职场上还有另一种默契,就是同事间相互的掩护或帮衬.?收播新闻?(Broadcast News)是我看过最好、最聪明的职场电影.当埃布尔 布鲁克斯采访的新闻受到 大牌主播好评,亲自在播报空档打 给制作人荷莉杭特称赞时,荷莉 杭特不忘将功绩归给原作者,请他一同来听 ,但主播因过去和他有嫌隙,便马上挂掉.在这为难的时刻,威廉赫特饰演的草包同事用了个很聪明的解围方法：除刚刚采访的新闻真是棒极了,可以现在带我去看带子吗？这

7、些不吝啬的赞美、为同事解围的幽默和蔼意,在职场上都是非常好的润滑剂,很值得我们学习和经营.4、对顾客：用心展现热情汤姆克鲁斯饰演运动经纪人的另一部电影?征服情海?( Jerry Maguire ),是如何与顾客相处的极佳范例当他唯一的客户、二线橄榄球员小古巴.古汀总是抱怨他没争取到好薪水时,汤姆克鲁斯也直率地说,当你只计较薪水应该要多少时,根本不知道应该要用心打球、用心展现你的热情去鼓舞观众！职场上很多人强调要用大脑,却忽略了用心.我们的表现能不能鼓舞、感动、鼓励你的伙伴、你的顾客？这关乎着你的工作,以及整家公司的成功.5、对供货商：自信与坚决的态度经典电影?克莱默夫妇?(Kramer vs.

8、 Kramer )里,达斯汀霍夫曼为了保住儿子监护权,急着找份新工作, 在中介所里一再要求马上联络公司：我就是要今天面试,如果你不打,我自己来打,这样你就赚不到中介费！ 果然成功说服对方拿起话筒.当他前往面试后,不但积极解说自己的作品,主管请他年后来详谈,他也非常坚持：如果你要用我,今天就雇用我！ 虽然这是面试的桥段,但达斯汀 霍夫曼不愠不火的坚决态度,遇到关键时刻,不惜来硬的以展现决心,是与供货商沟通时很好的参考.此外,电影中其实还展现许多小技巧,比方主管们要讨论是否马上雇用达斯汀霍夫曼,请他走出房间稍等,他不但刻意将作品集留在房间里,临走关门时还不忘定定望着主管3秒钟,再三提醒他的决心和存

9、在.6、对竞争对手：善用谈判技巧AClVil. ACTION如何在与竞争对手或敌人谈判时占上风？约翰屈伏塔控告两家企业集团污染镇上水源,造成饮水孩童死于白血病的?法网边缘?(A Civil Action ),有很犀利的心理战示范：(1)营造主场优势.为了商谈赔偿金额,企业法律参谋叫约翰屈伏塔来哈佛毕业菁英才能进入的哈佛俱乐部见面,让非哈佛人的他举手投足感到拘谨,马上将己方气势拉高一截.(2)明褒暗贬.你没来过俱乐部？你不是哈佛毕业的吗？不,我读康乃尔大学.咦,我确定有人跟我说过你是哈佛的？不过康乃尔啊 那也是所好学校.对话里暗中强调彼此上下有别,再挫对方的气势.(3)让对方觉得无聊.切入正题前,法律参谋大谈好几个小时的吃喝玩乐经,甚至买帆船的种种细节让不擅此话题的约翰 屈伏