公司战略与风险管理21

1、 模拟 公司战略与风险管理 21单项选择题第 1 题： 对企业总体业绩的评价时，我们要考察企业的战略业绩，那么应该考察至少 () 年的信息，并作出相应的趋势分析。A. 一B. 一C. 三D. 四参考答案： C答案解析：在对单个部分进行评价后， 接下来要做的就是对企业总体业绩的评价。 由于我们 要考察的是战略业绩， 因此我们感兴趣的是企业的长期业绩， 从而应该考察至少 三年的信息，并作出相应的趋势分析。第 2 题： 下列关于波士顿矩阵中明星产品的表述中，正确的是 () 。A. 明星产品是指市场增长率较低、市场份额较低的产品B. 明星产品是指市场增长率较低、市场份额较高的产品C. 明星产品是指市场

2、增长率较高、市场份额较高的产品D .明星产品是指市场增长率较高、市场份额较低的产品参考答案： C答案解析： 明星产品是指市场增长率和市场份额都较高的产品。第 3 题： 国泰证券和宏安证券原先是两家有实力的证券公司，现在两家合并为国泰宏安 证券公司，那么，这种并购属于 () 。A. 横向并购B. 纵向并购C. 混合并购D. 敌意并购参考答案： A答案解析：横向并购是指双方处于同一行业。 本题中两家证券公司同属同一行业， 因此该并 购属于横向并购。第 4 题：当前 A 产品的行业竞争极为激烈，越来越多的厂家采取价格战来占领市场，由 此可见该产品行业进入了 () 。A. 引入期B. 成长期C. 成熟

3、期D. 衰退期参考答案： C答案解析：行业中竞争者数量增多， 企业间竞争方式主要是以价格竞争为主导致产品的价格 开始下降， 毛利率和净利润率都下降， 这些都是成熟期的标志性特征， 此时企业 应采取提高效率、降低成本来应对，因此选项 C是正确的。第 5 题： 对处于同一行业内的企业都会发生影响的环境因素的集合是 ()。A. 行业环境B. 企业环境C. 经营环境D. 管理环境 参考答案： A答案解析：对处于同一行业内的企业都会发生影响的环境因素的集合是行业环境。第 6 题：迈克尔波特提出了最具影响力的战略分析模型是 ()A. 五力模型B. PETS模型C. SWO模型D. CAME摸型参考答案：

4、A答案解析：迈克尔波特提出了最具影响力的战略分析模型是五力模型，用以确定企业在行业中的竞争优势和行业可能达到的最终资本回报率。第 7 题：企业最高风险管理决策机构是 ()A. 董事会B. 监事会C. 风险管理部门D. 财务控制部门 参考答案： A 答案解析：在题目中遇到“最高”，就要考虑是关于董事会的出题点。监事会是独立的监察 机构。风险管理部门负责基本的风险分析、报告，但不做决策。董事会作为企业 最高权力机构，也是最高风险管理决策机构。第 8 题： 一般来说，企业有四种不同的融资方式，在以下四种融资方式中，最为激进的 是() 。A. 内部融资B. 债权融资C. 股权融资D. 资产销售融资 参

5、考答案： D答案解析：在企业的四种融资方式中， 销售资产这种融资方式是比较激进的， 一旦操作了就 无回旋余地， 而且如果销售的时机选择的不准， 销售的价值就会低于资产本身的 价值。第 9 题： 担任将内部审计结果报告给股东的角色的是 ()。A. 审计委员会B. 企业董事会C. 内部审计师D. 审计经理 参考答案： B答案解析：企业董事会应维持完善的内部控制系统， 以保护股东投资及公司资产安全， 并将 企业业绩及内部控制情况告知股东。第 10 题： 企业将产品集中、储存以及配送最终产品的活动属于价值链中的 () 活动。A. 销售B. 辅助C. 生产D. 基本 参考答案： D答案解析：企业将产品集

6、中、储存以及配送最终产品的活动属于基本活动中的发货后勤活动 价值链分析只涉及五种基本活动和四种辅助活动。第 11 题：某企业 2008年销售收入为 6亿元，销售成本为 3 亿元， 2007年末应收账款为1.4 亿元， 2008 年末应收账款为 1 亿元，则该企业 2008 年应收账款周转天数 为() 天。A. 60B. 73C. 84D. 90参考答案： B答案解析：应收账款周转天数=365十应收账款周转率，应收账款周转率 =销售收入十(期初 应收账款+期末应收账款)-2。第 12 题： 宏观环境分析常用的模型是 ( )。A. PEST分析B. SWO分析C. 五力模型分析D. 平衡计分卡分析

7、参考答案： A答案解析：宏观环境分析常用的模型是 PEST分析。第 13 题： 某企业欲调整业务组合，使某些问号类业务单位转入明星类业务单位，此时该 企业应采取 () 战略。A. 收割B. 持有C. 剥夺D. 发展增大参考答案： D答案解析： 波士顿矩阵中的问号类产品是指市场增长率高但是市场占有率低的企业， 而明星 产品是指市场增长率和市场占有率都很高的单位， 要想将问号产品转为明星产品 就要大力投资，努力提高其市场占有率，因此采取的战略为发展增大(即建设) ，选项D是正确的。第 14 题： 为了控制风险，有必要设立一个完善的沟通程序，以获取必要的信息，并向需 要该信息的所有人员提供。以下选项

8、中，不属于信息和沟通的是 ()。A. 最高层将与控制有关的事宜的重要性及个人担当的角色向下级传达B. 向上级汇报重要信息的渠道C. 平级间相互沟通的渠道D. 与外部利益相关者保持有效沟通参考答案： C答案解析：第 15 题： 以下行为中，对内部控制环境产生正面影响的是 ()A. 不公开对于不当行为的处罚B. 企业设立了过高的不切实际的销售指标C. 在敏感的领域职责划分不清D. 公司向所有利益相关者传达行为守则 参考答案： D答案解析：第 16 题： 下列关于组织结构的说法中，错误的是 () 。A. 组织结构能够为规划、执行、控制和监察活动提供框架，以实现企业整体 目标B. 无论是商业组织、政府

9、、慈善组织或其他部门，每个组织都需制定有效的 组织计划C. 复杂的或者不容易理解的组织结构可能带来严重问题D. 组织形式应采取单一的直线报告形式参考答案： D答案解析：第 17 题： 产品的生命周期，是指产品的 () 。A. 使用寿命B. 市场寿命C. 经济寿命D. 服务寿命参考答案： B答案解析：市场营销中的产品生命周期不是指产品的使用寿命， 而是指产品的市场寿命， 即 一种产品从投入市场到最终被市场所淘汰的全过程。第 18 题： “人类组织存在的最基本的东西是理念，理念决定目标，目标决定战略，战略 决定结构”。以下哪个名词最适合概括这句话 () 。A. 组织结构B. 文化C. 理念D. 人

10、才参考答案： A 答案解析： 本题在测试考生对于课本知识的灵活运用及判断、识别能力。第 19 题：“得士者昌，失士者亡。”这句话表现了企业战略管理中的 () 重要性。A. 企业的基础设施B. 采购C. 人力资源D. 技术开发参考答案： C答案解析：第 20 题： 下列关于远期市场和期货市场中说法正确的是 () 。A .远期合同和期货合同都是度身确定的B. 远期合同由交易所核算，期货市场没有结算行C. 远期合同通常在场内交易，期货合同通常在场外交易D. 远期合同一般实际交付时结算，期货合同一般按抵消结算参考答案： D 答案解析： 期货合同一般是标准化的合同， 而远期合同一般是根据个人需要度身确定

11、， 因此 选项A是错误的；远期市场不存在独立的结算行，期货市场上的所有结算都由证 券交易所结算所处理，因此选项B是错误的；远期合同通常只在场外交易，因此 选项C是错误的。第 21 题：从战略上来讲，了解 ()是非常重要的，因为它表明企业拥有进入市场或增加市场份额的机会。同时也表明企业正面临威胁，因为竞争对手同样拥有抢 占市场份额的机会。A. 消费者的未满足需求B. 消费动机C. 市场细分D. 融资来源参考答案： A答案解析：消费者并不是任何时候都能意识到自己的未满足需求， 这是因为他们已经习惯了 现有产品的局限性或者未满足需求并不明显。 认识到消费者未满足的需求， 企业 应当开发新的产品或者对

12、产品进行调整。 有时，消费者不仅可以发现问题， 还能 提供解决问题的方案。本题的正确选项为 A。第 22 题：各大型企业都非常注意自己的 CI（ 公司形象） ，并且聘请相关专业人员设计了企 业的LOGO那么这里企业运用的是哪个促销要素（）。A. 广告促销B. 营业推广C .公关宣传D. 人员推销参考答案： C 答案解析： 一般地说，促销组合反映了使产品到达目标客户的各种方式。 这一问题有多个解 决方案，取决于产品的类型、目标客户、可用的沟通渠道等。本题中用企业的形 象以及LOGO!提醒考生采用了公关宣传的策略，所以，本题正确答案为C。第 23 题： 下列关于战略管理核心概念的表述中，正确的是

13、（） 。A. 波特提出战略管理的5P定义，卡普兰提出五力分析模型，明茨伯格提出 平衡计分卡业绩衡量法B. 泰勒提出战略管理的5P定义，波特提出五力分析模型，诺顿提出平衡计 分卡业绩衡量法C. 明茨伯格提出战略管理的5P定义，波特提出五力分析模型，卡普兰提出 平衡计分卡业绩衡量法D. 诺顿战略管理的5P定义，明茨伯格提出五力分析模型，波特提出平衡计 分卡业绩衡量法参考答案： C 答案解析： 本题运用排除法非常容易选出正确答案。第 24 题：MIS的（）功能，能对各种形式的原始数据进行分类、整理、保存，以供查询，能进行各种统计和综合及时提供各种统一格式的信息。A. 数据处理B. 预测C. 计划D.

14、 控制参考答案： B答案解析： 第 25 题： 最能反映企业短期内真正有无偿债能力的财务指标是 ( )A. 流动比率B. 速动比率C .资产负债率D.存货周转率参考答案： B答案解析： 第 26 题： 根据风险管理的要求，判断下列四个选择项中，给企业带来风险相对较大的是 ( ) 。A. 内部融资B. 债权融资C. 股权融资D .资产销售融资参考答案： B答案解析：无论哪一种融资都会有风险， 相对而言， 企业的内部融资风险更小一些。 在本题 提供的四个选择项中， 债权融资是属于外部融资性质， 因此， 它的风险相对另外 三种大。股权融资实质上是股东融资， 按照公司法解释，股东融资是所有者权益， 企

15、业破产时要先归还企业债务。多项选择题第 27 题： 人类行为的变革可以分为下列哪几个阶段 ( )A. 解体B. 变革C. 重新巩固D. 倒闭 参考答案： ABC答案解析：人类行为的变革教材中只提到了三种，即解体、变革和重新巩固 第 28 题： 下列关于利率互换操作原则的说法，正确的有 ( ) 。A. 预期利率上升，固定利息收入者应将固定利率调为浮动利率B. 预期利率下降，固定利息支出者应将固定利率调为浮动利率C. 预期利率上升，固定利息支出者应不做利率互换D. 预期利率上升，浮动利息收入者应将浮动利率调为固定利率参考答案： ABC答案解析：预期利率上升， 浮动利息收入者应将固定利率调为浮动利率

16、。 预期利率下降， 浮 动利息支出者应将固定利率调为浮动利率。总之，调动与否要符合自己的利益。第 29 题： 企业的利益相关者包括企业的 () ，每个利益相关者在一定程度上都对该企业具有依赖性，他们会对企业做出相应的要求，这些要求很可能与其他利益 相关者的利益相冲突。A. 管理层B. 雇员C. 工会D. 供应商参考答案： ABCD答案解析： 企业的利益相关者包括企业的管理层、雇员、工会、客户、供应商，以及对企业 具有影响力的政府机构。每个利益相关者在一定程度上都对该企业具有依赖性， 他们会对企业做出相应的要求， 这些要求很可能与其他利益相关者的利益相冲突。第 30 题：COS立体模型说明了()

17、。A. 控制环境是内部控制的根本性组成部分B. 说明控制环境的根基地位是恰当的C. 试图建立牢固的内部控制结构的企业应特别注意为控制环境结构奠定坚 实的基础D. 品牌也是一个重要的因素参考答案： ABC答案解析：教材中没有提及品牌在COS矽的作用，选项D不正确。第 31 题：下列各项中，属于宏观环境分析(PEST)中的关键因素的有()。A. 经济因素B. 社会文化因素C. 人力资源因素D. 技术因素 参考答案： ABD答案解析：PEST分析中不包括人力资源因素第 32 题： 良好的公司治理有一些重要的目标，这些常用的指标有A. 最大化投资报酬率B. 提高经营效率C. 产量长期增长D. 能吸引优

18、秀人才 参考答案： ABCD答案解析：良好的公司治理有一些重要的目标。 它通过创造能够激励管理层最大化投资报酬 率、提高经营效率和确保产量长期增长的环境来提高企业业绩。 因此，这类企业 吸引了全球的最优秀人才。 它还通过创造员工、 管理层和董事会之间的经营活动 中的公平、透明度和问责制来确保企业顺应投资者和社会的利益。第 33 题： 以下属于高质量信息关键要素的特征的是 ()A. 成本效益原则B. 权威性C. 完整性D. 谨慎性 参考答案： ABC答案解析：高质量信息关键要素的特征有完整性、准确性、相关性、针对使用者需要、权威 性、及时性、易于使用和成本效益原则。第 34 题： 下列属于衡量企

19、业业绩的非财务指标的有 ()A. 诉讼数量B. 旷工时间C. 客户数量D. 流动比率 参考答案： ABC答案解析：选项D属于衡量企业业绩的财务指标第 35 题：) 特性。风险具有 (A. 客观性B. 普遍性C. 损失性D. 可变性 参考答案： ABCD答案解析： 风险具有以下四种特性，分别是客观性、普遍性、损失性和可变性。第 36 题：多种因素可以导致公司破产，其中公司破产的直接导火索有 ( )A. 组织结构不合理B. 员工技能较低C. 管理失误D. 公司治理的不完善参考答案： CD答案解析： 公司破产的直接导火索有：管理失误、公司治理的不完善。第 37 题：内部控制是由 ()实施的、旨在实现

20、控制目标的过程A. 董事会B. 证监会C. 经理层D. 员工 参考答案： ABCD答案解析：第 38 题： 在企业内部控制中，一些激励及诱惑往往成为破坏深厚道德文化的诱因。下列 () 属于激励不当所导致的。A .施加压力以实现不切实际的业绩目标B.敏感的领域职责划分不清C .与业绩挂钩的丰厚报酬D. 薄弱的内部审计职能参考答案： AC答案解析：选项B、D属于诱惑不当所导致的第 39 题：就差异化战略和波特的“五力”之间的关系而言，差异化战略的缺点在于( ) 。A. 消费者可能不再需要差异化因素B. 消费者迟早会变得对价格敏感C. 投入成本的增加可降低价格优势D. 模仿会缩小差异参考答案： AB

21、D答案解析：差异化战略的缺点在于： 从消费者的方面来看， 消费者可能不再需要差异化因素， 且消费者迟早会变得对价格敏感；从同业竞争的角度来看，模仿会缩小差异。 C 属于成本领先战略的缺点。第 40 题：业务重组的好处有 () 。A. 公司能够专注于增长B. 股东价值最大化C .不容易受到敌意收购D .为实施恢复计划留出余地参考答案： AB答案解析： 业务重组的好处有：公司能够专注于增长和股东价值最大化。第 41 题：() 通过平衡计分卡确定了创新与学习的战略重要性。A. 卡普兰B. 诺顿C. 波特D. 明茨伯格参考答案： AB答案解析： 卡普兰和诺顿通过平衡计分卡确定了创新与学习的战略重要性。

22、第 42 题：某国发生军事政变以后，政府出于国家利益考虑，没收了外国一家公司的财 产。从风险管理的角度看，这种风险属于 ()。A. 政治风险B. 宏观政治风险C .微观政治风险D.操作风险参考答案： AC答案解析：显然这一类风险属于政治风险。 微观政治风险仅对特定企业、 行业或投资类型产 生影响。因此，应当选项为 AC。简答题某企业部门经理掌握的有关数据是：投资回报率 ROI 的目标预期为 15%，该 部门利润为 450000 元，已动用资本为 1000000 元，请分别回答下列问题： 第 43 题： 如果该部门经理的奖金以投资回报率 （ROI） 为基础，那么这位部门经理是否会接 受一个资本投

23、入 100000元人民币、产出利润 30000 元人民币的项目 ?为什么?简 要说明理由。 参考答案：投资回报率（ROI）=（当期利润x 100%）/当期平均已动用资本，分别计算实施 项目前后的各指标情况， 如下： 实施项目前的当期利润 =450000（元）（ 此系题 目中的已知条件 ） 实施项目后的当期利润 =450000+30000=480000（元）实施项目前的当期平均已动用资本 =1000000（元）（ 此系题目中的已知条件 ） 实 施项目后的当期平均已动用资本 =1000000+100000=1100000元（ ） 把上述实施 项 目前 后的 相 关指 标， 代 入 公式 ， 结 果

24、 如下 ：实 施 项 目前 部 门ROI=450000/1000000=45% 实施项目后部门 ROI=480000/1100000=44% 投 资回报率（ROI）的目标预期为15%实施项目后的ROI是44%这相对于企业的目 标ROI（15%）增长了；然而，如果考察实施项目前后部门ROI的变化情况，可以看到实施项目前的ROI由45%笔到了实施项目后的44%因此，部门经理不愿意 接受降低了部门ROI的项目。详细解答： 第 44 题：如果该部门经理的奖金以剩余收益 （RI） 为基础，那么这位部门经理是否会接受 一个与上述第一问相同的资本投入和产出利润的项目?并简要说明理由。参考答案：剩余收益（RI

25、）=部门利润-（部门净资产x必要报酬率），分别计算实施项目前 后的各指标情况， 如下： 实施项目前的部门利润 =450000（元）（ 此系题目中的 已知条件 ） 实施项目后的部门利润 =450000+30000=480000（元）实施项目前的部门净资产 =1000000元（即资本投入，此系题目中的已知条件 ） 实施项 目后的部门净资产 =1000000+100000=1100000（元）实施项目前后的必要报酬率都是 15%（此系题目中的已知条件 ） 把上述实施项目前后的相关指标， 代入公式，结果如下：1000000=300000（元）1100000=315000（元）实施项目前的剩余收益 RI

26、=450000-15%X 实施项目后的剩余收益 RI=480000-15% X 所以部门经理会接受该项目。详细解答： 第 45 题：企业发展和变化的层次有哪三个，简要说明。 参考答案：企业发展和变化的三个主要层次有： (1) 个人层次。个人层次关注的重 点是提高个人技能、态度和动机。使用的技术包括教育、培训、管理发展、教练 和辅导、团队建设活动、内部集团活动、角色分析、工作重新设计、规划和目标 设定活动以及过程咨询。 (2) 组织结构和系统层次。 人们为了实现企业目标 而在其中从事工作的企业特征。 (3) 企业氛围和人际交往方式。 企业成员之 间通过创造一个人与人之间高度信任和公开的系统以及降

27、低过度社会冲突和竞 争的副作用而改善社会以及其他非正式过程。详细解答：第 46 题： 波特的五种竞争力量是指哪些因素 ? 参考答案：迈克尔波特提出了最具影响力的战略分析模型， 所谓“五力”分别是：(1) 行业新进入者的威胁； (2) 替代品的威胁： (3) 购买商的议价能力； (4) 供应商的 议价能力； (5) 同业竞争者的竞争强度。 波特认为， 这五种竞争驱动力决定了企 业的最终盈利能力。详细解答：第 47 题：“星期一，我开始经营房地产公司；星期二，不管怎么算我还欠着 100 万；星 期三，我的富丽堂皇的宫殿开始修建；星期四，我开始了全新的幸福生活；星 期五，我举办了盛大的舞会；星期六，

28、破产了，我又一无所有”。试从风险的 特征加以分析。 参考答案：风险具有以下四种特性， 分别是客观性、 普遍性、损失性和可变性。 (1) 风险具有客观性。风险是不以企业意志为转移， 独立于企业意志之外的客观存在。 企业只能采取风险管理办法降低风险发生的频率和损失幅度， 而不能彻底消除风 险。 (2) 风险具有普遍性。在现代社会，个体或企业面临着各式各样的风 险。随着科学技术的发展和生产力的提高， 还会不断产生新的风险， 且风险事故 造成的损失也愈来愈大。 (3) 风险具有损失性。 只要风险存在， 就一定有发 生损失的可能。 如果风险发生之后不会有损失， 那么就没必要研究风险了。 风险 的存在，

29、不仅会造成人员伤亡， 而且会造成生产力的破坏、 社会财富的损失和经 济价值的减少， 因此才使得个体或企业寻求应对风险的方法。 (4) 风险具有 可变性。风险的可变性是指在一定条件下风险可转化的特性。 世界上任何事物都 是互相联系、互相依存、互相制约的。而任何事物都处于变动与变化之中，这些 变化必然会引起风险的变化。详细解答：综合题 欢歌公司是经晋北市广播电视局批准，并经晋北市人民政府确认，由原晋北 市有线广播电视台为主设立的一家建设经营有线电视网络的股份有限公司。 经过 多年的快速发展，欢歌公司已成为晋北市文化产业和信息化建设的重要力量之一。 欢歌公司由单纯的有线电视业务发展成为集数字电视、

30、宽带数据业务为一体的综 合信息网络运营商。在网络资源、运营管理等方面居于国内广电行业的领先水平， 未来发展前景较好。但是，近年来，企业也面临着一些发展机遇和挑战。为此， 根据国内外情况，并结合企业实际，欢歌公司领导层制定了一项未来10 年发展规划。首先，是数字电视整体转换。就像上世纪 90 年代无线电话由模拟信号 转为数字信号一样， 数字电视是广电产业发展的必然趋势。 我国广电总局在“2015 年远景目标发展规划”中明确提出， 2010 年全面实现广播电视的数字化， 2015 年停止模拟电视播出。 为此，国家广电总局将全面启动有线电视从模拟向数字的 整体转换工作。 较传统的模拟电视而言， 数字

31、电视是一个崭新的技术系统， 其优 越性十分明显， 将引发整个广播电视产业链的深刻变革， 它已经被各国视为信息 时代的一项“战略技术”，从某种意义上说，数字电视影响着一个国家产业结构 的升级与发展。其次，以集团化改革为代表的广电行业整合。中国广电是一个带有垄断 性质的行业，有着稳定而安全的发展空间， 随着市场经济的不断发展并日趋成熟。 而第四媒体网络的出现及经济全球化等因素的发展变化， 给广电行业带来巨 大的冲击和前所未有的挑战， 中国广电行业开始了全方位的整合与变革。 这些变 革主要体现在：台网分离、有线无线合并、市 ( 地) 、县( 市) 广播电视播出机构职 能转变都是集团化改革中重要的举措

32、和步骤。 台网分离使节目运营商与网络运营 商的角色得以确立；两台合并及县级台的职能转变，优化了电视台的资源配置； 使电视台的节目制作能力大幅度增长， 促进了电视节目的运作、 收费、节目频道 的专业化和节目内容的分级管理；此外，广电总局对于广电集团的多媒体兼营、 跨地区经营持鼓励政策， 对于有线电视网络则重点推进网络整合。 再次， 信息产 业高速发展。 以互联网为代表的信息产业的迅猛发展， 已经引发了媒介产业的革 命。信息化、 网络化成为全球发展的必然趋势。 广播电视作为媒介产业的核心领 域，必然面对这场深刻的变革。信息产业的发展，促进了电话、有线电视、互联 网的“三网融合”，不同行业的业务经营

33、范围正在相互渗透，终端客户的争夺已 成为竞争的焦点。广电行业同时拥有网络、用户、节目上的优势，但如何才能把 这些资源优势转化成业务优势和市场优势，是今后竞争中取胜的关键。第四，NGN下一代网络)即将出现。NGN下一代网络)并不是电信网、计 算机网和有线电视网的简单物理结合， 它主要是在高层业务应用上的融合， 在网 络层上实现互联互通，在应用层上使用统一的 IP协议。NGN以业务驱动为特征 的网络， 让电信、 电视和数据业务灵活地构建在一个统一的开放平台上， 可以提 供现有的语音、数据、视频和各种业务的网络解决方案。NGN的核心思想就是：媒体与业务分离， 媒体与控制分离， 即业务驱动业务与网络分

34、离。 用户可以 自行配置和定义自己的业务特征而不必关心承载业务的网络形式以及终端类型， 使得业务和应用的提供有较大的灵活性， 从而满足用户不断发展更新的业务需求， 也使得网络具备了可扩展性和快速部署新业务的能力， 使网络运营者更具竞争力。数字电视整体转换一方面是全球趋势， 并且是广电总局明确提出要完成 的任务；另一方面又能借机实现全网数字化， 为广电运营商进一步发展奠定基础。 作为广电改革的前沿和示范基地的晋北市欢歌公司， 意欲在这一领域担负起数字 电视整体转换的责任，进行积极地尝试和大胆的改革。要求： 第 48 题： 本案例中，在确定晋北市欢歌公司未来战略目标时，是否体现了SMART勺基本原

35、则。这一原则是哪五个英文单词首个字母的缩写，分别代表什么含义。参考答案：与企业使命不同的是，战略目标要有具体的数量特征和时间界限，一般为3 5 年或更长。本案例中，“根据国内外情况，并结合企业实际，欢歌公司领导层 制定了一项未来 10 年发展规划”，显然，它是一项长期的战略目标。战略目标 是企业制定战略的基本依据和出发点， 是战略实施的指导方针和战略控制的评价 标准。本案例体现了 SMART!本原则。在确定战略目标的时候，通常使用一套被 称作SMART勺基本原则。它是五个英文单词首个字母的缩写，这五个字母的含义 分别代表： S(Specific) 具体不含糊； M(Measurable) 可计

36、量 可以量化； A(Atrainable) 可行可以达到； R (Relevant) 相关 与使命一致； T(Time-Based) 定时有完成期限。详细解答： 第 49 题：试运用战略分析工具PEST分析，对欢歌公司进行外部环境分析。 参考答案：宏观环境分析也被称作PEST分析，关键要素包括：政治和法律因素(Political fac- tors) 、经济因素 (Economical factors) 、社会和文化因素 (Social factors) 和技术因素 (Technological factors) 。运用这种方法客观地 分析企业所处的外部环境， 强调对企业组织产生影响的关键因素并识别企业组织 所面临的机会及威胁。 政治和法律因素 一是国家政策大力支持， 此趋 势会延续相当一段时间。 二是数字电视整体转换势在必行， 并且最终会得到社会 各界的支持与理解。 经济因素分析 国家总体经济环境有利于欢歌公 司发展。另外，晋北市特殊的经济结构、地理位置适合欢歌公司发展。 社 会和文化环境因素 当前，人民群众的精神文化生活显著提高， 人们对艺术文