十分评分制与五级满意度的对应关系

1、十分评分制与五级满意度的对 应关系卜分评分制与五级满意度的对应关系一，研究介绍研究课题： 观察十分评分制（1为最低，10为最高）与五级满意度（“非常不 满意”，“比较不满意”，“一般”，“比较满意”，“非常满意”） 的对应关系。数据背景： 数据为2011年第一季度十个城市电访问卷中，受访者对他们的工 作状况，居住环境和收入水平的评分与满意度两项指标。十城市包 括五个一线城市（北京，上海，广州，成都，武汉），和五个二线 城市（沧州，宁波，宜昌，宜宾，湛江）。研究方法： 通过数据图像观察总体数据和归类数据（一线城市，二线城市）在 不同指标（工作状况，居住环境，收入水平）下，十分评分制与五 级满意度

2、的对应关系。通过计算总体和归类数据中，不同满意度下各评分所占的 比例，再对个别评分作进一步分析。研究的主震身讫:,意度m浑不瘴意123-ffi4567比较清京8910满意度之J间的临界讦分值：4分，介乎于，蹄不满意”与“比较不满意”之间，但冥际上跖偏向于“比较不满意”4分，介乎于:比较不满意与“一8T之闾，但实际上略偏向于“一般二，分：介乎于“比较不浅意”与"一娘R之间，但实除上大跻分届于“一段7分：介乎于“一般万与“比较满高肝N回，但实保上略俅向于“一般。9分，介乎于的比较海音”和"非常海意"之间.地因相当挣近.指示略闹向于7%惹”.=.详细码充分析初步分析：!

3、冷前怠：9分至10分一工作状R 一居住环集一位人水平3帝而直9分和10分工作状况78.8%居住环境'31.5%收入水平81.3%总体80.6%满京度对醵而分施昭分比从图俅上来杳，虽然胃4、都分的受访者选择了 5分 或7分，不过高盘膜为“非常满意”的受访者大然分鹤 是选捧了 7分或以二.而从表格上可以看到，经过统计， 无论在总体还是在分别三个指标上八感受访者在展到 非常满意的同时评分为9分加10分.因此,满意度为7E 常满黄”对应的评分应为3分和10分.比较得意比较满怠7分至9分工83.396居住苏母80.0M收入水平78.4总体806%Tft, 4分至7分一工作状况 一居住坏项取入水平

4、从图像上来看，大林分的感到“比菽而意K的受访 者选择了 6分至S分，绝大舐分选择了 7至$分.而从 抗计数据上看，选择了 7至9分的受访者在三个指倾跟 总倏上都达到或者挎近因此，满意度为“比较满 意”对应的泮分应为7至9分。ffi就评分函百分比4分至7分工作状况&4.4%居住环境85.2H收入水平86.0%总体85.3%从图佗上来看犬小分的感到“一般”的受访者透 择了 分至8分，绝大露分选辞了 4至7分.而从统计 收据上看，选琴了 £至7分的受访者在三个指标跟总体 上都超过8W.因此 满意度为口一愣 对应的评分应 为4至7分.比较不满怠3分至5分工作状况75.OH力.收入水平

5、785卷总体乃.6施漏意度的应隈优评分苑由百分比从图像上来看,大誉分的感到“比较不溺急"的受 访者选蜂了 m分至7分,葩大S5分选择了 M至6分.而 从统计数提上台.选择了 3至5分的受访者在三个指标 跟总体上都超过 许 因此，满意度为“比菽不满意” 对应的评分为3至5分.m席不演意1分至3分工作状况61.5%居田强70.8收入水平73.1M总体70.8%从图除上来看，大挑分的暮到非常不满意''的受 访者选择了 1分至5分，绝大彩分选择了 ：至；分而 从统计效据上看,除了在工作状况上选择了 1至3分的 受访者为6L5联,在其池两个指标跟总捶上部70j因此. 黄苜度为:

6、非常不前意“对应的评分为1至？分.深入分析到步分析时结果可以通过下位一个表格麦展示.业而意比领扁怎一般比颖不病意非常不渝意1C分，9分9分，S分）7分7分，6分, 5分，4分5分，4分，3分3分 2分，工分可以发E& 9分 7分 5分，分和3分池们能出现在相邻的湎苴度对应评分当中，是各个相邻而苴 度时其有值.逐么,到底这些疗数是偏向哪一种满意度更多呢？下面用。会通过统计总米蚁提去分析.开 进行匿后的海首度对应评分总结.3分，比较不法意3分时附送更度及百分比三培浦总0.0%1.6%3LXK豚不满微41,0*4除不痛意25.2%4*不0 »?«« -救善符&#

7、171; ，驾清«.从总体薮摇贞才可以得出.打分为3分的受访者, 2&2二;感到常不离盲以然感至尸比较不漏言”.31.1%延到,一般.总梏来说，比较多的受访者是感到比菽不满，因此 3分应对应“比较不满意。分，一m三命前E6此段河意5.1%-®474H比较不病煮3S.7«1"，分对府满意度及白分比族总体数提货计可以得出打分为分的受访者,474-感到'，股139.7皿感到"4交不;莉葭.因此.分时应满意度应为“一般二S分：f非不用 二枭： 一爨a1.3%比较常百7.4%-Sl71,块比较不满点157m慌痔直A.7%从总体歉据统计可以

8、将出，打分为5分的受访者,7.八感到一般，因此，5分对应满意度应为“一04%比较满意42.9K-fit5S.5M1.2%一非常不满直0.0%7分对应清J£度及行分比tt55 一 ttttRAtnx不依0从岩体数据统计可以得出打分为7分的受访者 S.S爻感到。匕萩荷意力，55手:感到“一股匕选择 这两个满意度的受访者达到了 S8.456.由于通过了五成的受访者选择的是“一般”，因此，7分应时应“一 9r.g分,怠3麻港S49.3H比较清京42.5%-»114%比较不谢意0.0%三端不常意L3柏9分山?各话盲魔及百分比9分对应懦意度及百分比-玉 asg eM息微ttn不消 B才不清a从总停数据统计可以得出，打分为9分的箕访者，6芬四到F除莅菽1SSx感到“比较满意加.选择这西个清帝度的受访者达到了 91.8曾，而且