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文档简介
1、支教年终工作总结与支行公司业务部述职报告汇编支教年终工作总结历尽几近一年的支教生活将要结束了,没有支教阅历的我,在支教学校领导和同事的热心指导和帮助下,顺利完成了支教的任务。今将别离,故作总结,以资后鉴。一、政治思想。xx 年秋学期由于太平小学老师配员不足,需要中学的老师前去援助,我相应县教育局和我校校长的号召,来到了太平镇中心小学支教。在支教的这一年中,我团结同事,关爱学生,遵纪守法,遵守、服从所在学校的规章作息制度,按时上课按时上下班,按时参与学校的值日工作以及其他的活动安排,无旷工、迟到、早退等不良现象。二、明确角色入乡随俗,此语不假。来支教之前,听闻该校工作制度酷严,也曾闹过一些情绪,
2、如今一路走来,却知自己当时的想法略显稚嫩,事实与听闻有出入,加之领导和老师们的热情,心态渐渐摆平了。后终感悟,其实我们本来就是一名普通的老师,既是一名普通的老师,就要有普通老师的心态,这样才能愉快的参与到现实的工作中来,心里才不存在负累。过于强调特别,则徒增坎坷和烦恼。三、认真完成教学任务。在支教的两个学期中,我工作没有怠慢,尽自己的能力完成了学校交与的任务。第1页共8页1、完成教学任务。我的主要支教工作任务是,担任四年级2 班的副班主任工作,协助班主任工作。并进行语文、思品、书法、普训、体育等课程的教学活动,一周13 节课。备课节数春秋学期各200 节,批改作业各 100 多次,听课节数两学
3、期共39 节,课前有备课,期初有教学计划,期末有复习计划和总结,并定时上交,在教学的各方面都达到了学校的要求。上学期期考教学质量几与该班的前学期持平。2、参与赛教,上全镇的公开课。xx 年秋学期我主动承担了一节全镇的公开课,将中学的课堂模式与小学教学模式结合,获得了学生的喜欢和老师的增赞。xx 年春学期,我参与了语文组的赛教课,提高了我的教学能力。3、指导学生参与学科竞赛获佳绩。xx 年秋学期,指导本班学生参加作文竞赛, 7 人获奖,获奖人数占年级获奖人的一半多;xx 年春指导本班莫雨杉参加全校演讲比赛使其获第二名;同期指导本班学生参加朗读比赛五人获奖,其中一人斩获第一名。三、参与该校业务学习
4、业务学习是个人教学业务提升的一个平台,我深谙其中道理。因此,我怀着一颗谦虚的心参与到该校的业务学习当中。1、参与业务学习。每周次本校的语文组业务学习,我都能参加,虚心听取交流教学教法,使我对小学的教学任务和方法对策有了轮廓。2、参与赛教,上全镇的公开课。XX年 11 月我上了一节全镇公开课, XX年 3 月上了一节赛教课。3、认真听课。 14 年秋学期听评课 15 节, 15 年春学期听课 24 节,包括到实验小学和 xx 小学听送教下乡的课, 4 月到寄宿部小学听第2页共8页覃 xx 和教育局教研室主任卢 xx 老师的送教课,学习新理念教学模式。4、参与团体研修。 14 年秋参与了韦 xx
5、老师团体和蓝 xx 老师团体老师的主题班会课的课件设计,教案修改及听评改进。 XX年参与王小莲预参赛团体的课件设计。四、做好副班主任角色,进行家校联系。在 xx 年秋学期和 xx 年春学期中我充当四( 2)班的副班主任角色。在期间,我协组正班主任管理班级纪律,并利用品德课和课余对该班学生进行思想教育;主动联系家长,及时解决学生存在的问题。课间操跟操督促学生锻炼。我协作组织该班参与各种比赛,并获得好名次, 14 年秋学期使该班获得全镇运动会年级第二名,体操比赛二等奖,红歌比赛二等奖。五代课在这一年的春秋学期,由于有的老师要请病假和事假,所以就代课的任务,我除了每周要完成自己 13 节的教学任务,
6、还常常代课(顶课),两学期代课节数近 30 节。六、支教感言小学是锻炼老师的大舞台,虽然我觉得我完成了支教的工作教学任务,但我也觉得我要学的东西很多,要完善的还很多,如果真正要做到教育教学能力的提升,热烈的 xx 中心小学是提炼一个老师基本能力的一个广阔舞台,感谢 xx 中心小学我们的支教老师提供了这个舞台。唐校长对我们的热心和关怀,使我们消除了许多疑虑;指导员岑xx 和陈 xx 主任及语文组的老师的指导和协助,让我明白的基础教学的第3页共8页重要性;同事们的孜孜不倦的工作,让我感受到了,学校教育教学无私奉献的可贵。这一年的支教当中,我确实学到了很多,这些将对我在今后的中学教学中发挥着重要的作
7、用。说实话的,我非常的感谢xx 中心校领导和同事们,在这我向他们表示衷心的感谢。不管怎样,xx 中心小学将成为我教学生涯中一个美好记忆的地方。xx 年7月2日第4页共8页支行公司业务部述职报告虽然我部成立时间不到半年,但作为支行的重点部门,在工作上听从支行领导的安排,在业务上配合各网点的工作有序开展。XX年业务发展良好,均完成市行下达的各项任务指标,截至 12 月 26 日公司余额达 35049 万元,比 XX年增长 111.3%,票据累计完成 10530 万元,预计实现收入 568 万元,国际业务新增开户 5 户。XX年,全行工作以“管理为重点,效益为中心,服务为宗旨”的工作方针,开拓进取,
8、搞活经营,完成了各项工作任务。我是区支行公司业务部经理,分管各网点的公司储蓄工作、以及各种公司产品的推广工作。在过去的半年中,我的每一项工作任务能够顺利地完成,都离不开在座各位领导和同事的支持、配合和信任,为了更好的接受大家的帮助和监督,在这里,我把一年来的工作成绩以及存在问题,向大家汇报:一、业务发展情况(一)推广业务我们业务部门为了加强与客户的沟通,使客户了解我行的行情,推出的新产品,我部的工作人员不怕苦不怕累,有时为了让客户了解我行的新产品,常常等客户一等就是一两个小时;有时为了等客户有足够的时间,我部的工作人员利用自己的休息时间来工作,却从没有提过加班;有时为了给客户送宣传资料,常常是
9、不辞辛苦,挤公交或是步行,按时把资料送到。碰到有素质的客户还好,如果碰到客户有不顺心的事,把我们拒之门外也是常有的事。即使在做业务时,会碰第5页共8页到各种各样的困难,但我们从不觉得委屈,因为当看到客户对我们支行赞誉有嘉的时候,我们觉得虽苦犹甜。(二)工作理念因为我部的工作是客户经理专职一对一服务,因此在工作中把以“客户为中心”的理念贯穿于工作的始终。“基础牢固,稳如泰山;基础不牢,地动山摇”。客户给我们创造了市场,客户给我们创造了价值,客户就是我们的效益和业务发展之源。我部每个岗位的员工都能严格要求自己,严格规范、严格标准、严格执行规章制度,在业务的操作中对风险能有效遏制。在过去的半年里,在
10、全体员工中大力倡导、深入宣传价值最大化、资本约束、全面风险管理、风险与收益平衡、内控优先等先进理念,让全体工作人员了解了资产质量与经济增加值、与薪酬分配的关系,自觉转变观念,将自身工作作为第一道防线纳入到风险控制体系中,形成规范操作,防范风险的良好氛围,真正把为前台、为基层、为客户服务当作提升风险与回报管理水平的出发点和归宿,有效提高我行的风险管理和内控政策、法规、制度的执行和落实,全面加强了风险管理和内控建设。更新服务意识。银行的业务基础是市场,没有市场就没有银行,没有优质市场和优质客户就没有银行的业务发展,加强市场营销是目前提高我行核心竞争能力的当务之急。我们服务意识与以前很大程度有所转变
11、。当前市场竞争激烈,我们突破了原有局限,创造个性化服务,以全面优质的服务吸引客户,通过有效的市场营销促进了我部业务的发展。特别是准客户定位,牢固树立了优质为客户服务的意识,因为 20%的优质客户将会给我们带来 80%的经营利润。(三)构建金融合规制度体系第6页共8页我行在 XX年新增了新增了票据贴现和国际业务,为我们构建金融合规制度体系,提供了丰富的内容,为此,在过去的半年时间里,我部依据我行的产品特点,建立了相应的体系。建立健全各项制度。对无章可循或虽有规章但已不适应当前业务发展情况的制度,及时制订。认真执行各项制度。柜员从己做起,正确办理每一笔业务,认真审核每张票据,监督授权业务的合法合规
12、,严格执行检查,落实检查要求。网点负责人按照要求和频次加强现场和非现场的监控,定期和不定期地进行稽查检查。触犯制度严惩不怠。在我部员工中灌输制度的重要性,对有章不循的员工,其调离原岗位,并严肃处理。推行管理问责制,建立对违规违纪事项的举报制度,做到约束和激励并举。(四)公关工作为支行赢得信誉公司业务是邮储银行的业务之一,问世一年来,已经被客户所了解,具体的工作就是要求客户经理走出去,深入市场,积极宣传,主动营销。在对外营销中,我对各支行的属地市场进行分片走访,与客户逐一沟通,宣传业务,了解客户的业务需求。同时,给自己制定了一个走访客户工作表。将每天走访客户时收集到的信息进行梳理和研究,并利用休
13、息时间对访过的客户再进行电话沟通。这样客户印象深刻,有利于以后接触。通过走访,由于其他商业银行公司业务开办较早,有一定的余额规模,这些商业银行对一部分余额在百十万元的公司客户疏于维护,将他们归为低端客户,而这部分客户对于新开办的公司业务的邮储银行来说却是绝对的大客户。因此,我把公司业务的客户首先定位于这第7页共8页部分客户。良好的客户资源是银行发展的前提和基础,以客户为中心开展经营活动是现代商业银行生存发展的基本法则。我把走访的客户资料记录建档,常与客户沟通交流,了解了客户资金运作的规律及所思所想,我在工作中及时地调整营销策略,从中捕捉商机。我还注意收集属地各家商业银行与客户业务往来情况,统计各类客户在邮储占比情况。逢年过节和客户过生日时,我都会通过邮政礼仪送上生日蛋糕和鲜花,还会在第一时间通过打电话或发短信的方式送上最真诚的祝福。每当邮储银行开办新业务时,我也会告知客户,交流与沟通,最终赢得了客户的信赖。在近半年的公关工作中,我部
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