星级酒店微营销条法则精选范文p

1、关于酒店微营销的25条建议今天已经整理完毕，分享 给各位酒店朋友们。最后我想引用1978年5月11日?光明日报?的评章标题总结酒店微营销应该怎么做，即“实 践是检验真理的唯一标准1、酒店微博势必要参加“强运营，活动运营只是 解决了“告知粉丝“我开通了微博2、微博运营酒店人必须自己去做，因为只有自己最 了解自己的产品；3、在微博站内搜索关于自己酒店的微博或粉丝，那 才是自己的目标；4、你也可以搜索自己竞争对手的微博，这也是自己 的目标；5、微博、微信之于直销的最大优势在于：酒店可以通过微博、微信直接和粉丝目标建立联系；6、新浪微博、腾讯微信的DNA决定其在“强关系和“传播上的 短板，换句话说：目

2、前阶段二者在营销上可以优劣势互补；微博、微信也在互相学习，尝试弥补各自的优缺点7、微博、微信在营销上并不是唯一的选择，但是是必须 的选择，因为已经在“玩微博、微信了。&酒店在推广微博、微信充分要利用线下资源；a、比方房卡卡衣等，因为房卡要伴随旅客从入住到 离店；且随身携带曝光率较高；b、到店消费旅客才是老，你要用老的口碑带来新;9、酒店在推广微博、微信时除了必要的流程引导，还必须参加人工引导，但前提是在不影响住店旅客体验下 进行。10、酒店在推广微博、微信时，需要建立传播矩阵。基于两点考虑：a、酒店本身是人力密集型行业，人工成 本较大，短期之内不可能投入太多人力，那我们就扬长避 短，让

3、我们带动每个人都玩微博、微信，如果你的酒店目 前有50个员工，那50个帐号的传播矩阵不可小视。况且有的酒店不止50个员工b、微博、微信本身是个性化的产品，建立传播矩阵过程中，不可设置太多规定，只要告诉 他们什么不能围观转发就可以了，即设置话题红线。11、接上传播矩阵分为：a、酒店内部传播矩阵即酒店员工微博、管理者微 博、品牌微博等b、外部传播矩阵即酒店微博、观点微博、建立内 外传播账号矩阵未来在推广和危机攻关会显示其巨大作用，未雨绸缪。12、要定期交流。把自己玩微博和微信的体会分享出来，这才能促进整个迅速成长、进步。13、在有5亿用户的微博里你永远不是一个人，要积 极和粉丝互动，互动即是传播。

4、14、社会化媒体时代， 号不再是唯一和建立沟通的工具，他们还有微博号、微信号、易信号、QQ'号。15、在微博里遭遇粉丝投诉吐槽不要怕，这并不是坏 事，会吐槽的粉丝才是忠实粉丝。再者是上帝，我们是支 配上帝的人，在微博处理投诉与互动同样适用。16、微博在和粉丝互动时应注重“人格化即：让粉 丝知道“我在和一个人做互动，而不是信息发布机器。17、微营销切勿跟风。微信现在很火，也许是两年前 的微博；现在的微博，也许是两年后的微信。18、微博、微信不是万能的；“你想做什么才是万 能的。它们只是工具；19、酒店运营专员将会成为稀缺品；建议酒店提前培 养储藏，且月薪不能低于 5000 线城市；20、

5、在微博里也可以拉客、扯皮；微营销最终还是抢 人目标、人才储藏的战争；21、微营销的开展趋势:a、行业标准化；b、流程标准化；c、效劳专业化；、22、微营销最终还是会回归产品核心。酒店的产品核 心即：“效劳；卖煎饼的产品核心即：“好吃23、微运营；首先要明确自己的定位；知道自己是谁？目标在哪里？自己想要什么？24、之于酒店社交直销： OTA的限时并不影响酒店做 直销；在后期的策略上可以针对直销做打包产品。除了外客人还会期待酒店给予其他的效劳，比方：延时退房；折 扣礼券；房型升级等。25、实践是检验真理的唯一标准。一直以来局部酒店 行业媒体唱衰微博或微信，并没有以客观公正的职业操守 评论酒店微营销的商业价值，正是这些行业媒体、评论人 误导酒店。我想引用 1978年5月11日，?光明日报?的