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1、专业.专注VIP客户感恩答谢会活动方案【各位读友,本文仅供参考,望各位读 者知悉,如若喜欢或者需要本文,可点 击下载下载本文,谢谢!】祝大家工作顺利】联邦家私新品盛会第一届全国新品盛会一VIP客户感恩答谢会活动方案、活动时间:2017年4月晚上7点二、活动范围及地点:南宁月星家居三、活动主题:第一届全国新品盛会一VIP客户感恩答谢会四、活动内容:所有优惠,仅限4月8日。活动1:超低特价限量爆款 实木大床:家家具2339 988元,限量10张,购买正价产品折后金额满 10000元即可购买1张。活动3:全场一口价疯狂3小时 限时抢购,全场5.5折。活动4:进店大抽奖下单砸金蛋 类别 奖品名称数量
2、备注红包抽奖1000元现金券201、折后满30000元可抵减1000元,满10000元可抵减500元,特价除 外。2、若购买金额未达到抵用券规定标准,可申请降档使用;3、若当日购买不了可申请预留一周 ,即4月16日前使用。500元现金券35养生壶3落地扇大米30砸金蛋19床垫21、交款金额决定抽奖次数,交5000可抽一次,交10000可抽两次, 以此类推,每户5次封顶。落地扇8养生壶20大米20备注一:所有实物礼品及现金券数量有限,抽完即止。备注二:客户凭电子邀请码参加抽 奖,每户仅可参加一次。备注三:每一位客户,一个地址, 一个订单仅可使用1张现金券。备注四:对于抽到现金券又无购买 需求的顾
3、客,若感觉非常失望可额外送 青花瓷一套。活动5:转介绍送现金1、转介绍折扣购买金额小于 1 万,赠送大米一袋或抽红包1次,若抽 到现金券下次购买即可使用。2、转介绍折扣购买金额达到1 万,可赠送500元现金券,下次购买即 可使用,或者现场给300元现金。活动6:全场大清仓清样产品五、活动流程:六、工作安排:七、邀约注意事项l邀约节点1 .第一次邀约:确定有需求且有意 向参与活动顾客,发送邀请函邀请顾客 报名;关键话术:销售:您好,请问是X先生/女士 吗?我是联邦家居的客服专员小X,您之前买过我们的家具,是我们尊贵的老 顾客,您还记得吧,X先生/女士非常 感谢您对联邦家具的支持,现在我们联 邦正
4、在提升客户的服务品质,您又是我 们非常重要的顾客,本周我们举行的 VIP客户感恩答谢会想邀请您来参加,到时候还推出限量实木大床10张,仅元,请问您这边还有家具需要购A.客户:没有 销售:没有也没关系,如果您又有朋友需要购买家具的,您可以带他一起学习参考专业.专注来,购买1万元我们就送您500元现金 券给您下次购买使用,如果您不想要现 金券也可以直接兑换300元现金给您。 如果购买金额不到1万元,我们也还是 会有大礼送您,请问您有没有朋友需要 购买呢?可以提供姓名和电话我们提前 登记报名。客户:没有销售:没关系,也还是非常感谢您 对联邦的支持,我们的活动时间是本周 六晚上7点,您先通过电子邀请函
5、报 名,报名后就可以免费抽红包 ,100% 中奖,有很多生活家电哦,电风扇、养 生壶等等。. 学习参考 .专业.专注客户:有销售:那太好了,我们的活动时间是本周六晚上7点,您先通过电子邀请 函报名,报名后就可以免费抽红包 , 100%中奖,有很多生活家电哦,电风 扇、养生壶等等。B.顾客:有需求销售:了解具体需求,告知活动, 邀请报名,询问朋友是否需要。2 .第二次邀约:活动前一天,针对 有需求的客户,以温馨提醒;关键话术:X先生/女士,我是上次联系您的联 邦家居客服小 X,再次打电话是想提醒 一下,您方便的话可以提前过来,因为 明晚人特别多,另外是红包数量有限, 抽完就没了,那明天您出发了记得跟我 联系哦,我安排好时间接待您。3 .第三次邀约:活动当天上午,确定 具体时间,告知准备水果糕点以及预定 午餐/晚餐,我们会提前准备好。并且 再次确认今天一定要过来。关键话术:X先生/女士,我是联邦家居小X, 是这样的,您看确定是X点到吗?不知 道您是否吃过晚饭过来呢?如果是下班 直接过来,我们提前为您准备好简餐和 水果糕点,请您一定要准时到哦!l销售工具:电子邀请函、邀请码 客户信息登记及签到表、礼品登记表、 特殊价格保密协议、
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