供电公司开展群众路线教育活动总结

1、供电公司开展群众路线教育活动总结“不论市场形势如何严峻， xx 供电公司将一如既往地 持续做好优质服务供电工作，为企业提供良好的供电保障， 一同度难关”，这是 4月初清明节前后 xx 供电公司负责人在 党的群众路线教育实践活动中走访大地、吉元和福华公司征 求意见和建议座谈时真诚的表达，一席换位思考、倾情为客 户的话语让企业倍受鼓舞。自 3 月宁夏电力公司全面开展“党的群众路线教育实践 活动”以来， xx 供电公司党委紧紧抓住工作重点，从公司一 把手到基层负责人，到一线员工，都将提升优质服务作为实 践活动主攻方向， 在教育实践活动学习会上， xx 供电公司明 确提出，优质服务工作要摒弃过去几年一

2、直是 xx 地区的先 进单位，服务工作数一数二成绩良好的满足思想和自我封闭 的欣赏意识，将党的群众路线教育实践活动作为优质服务工 作新的起点， 从零开始， 认真梳理优质服务工作中的 “短板”， “面对面、心贴心”与电力客户沟通交流，放下架子、扑下 身子、拿出法子，主动上门倾听电力客户对优质服务工作的 意见及建议，换位思考，全心全意为电力客户排忧解难，将 优质服务服务工作推向一个全新的高度。明确的思路，明确的目标，明确的导向，一场围绕虚心 听取意见和建议，让广大电力客户享受到至真至诚的优质服 务提升工作，在 xx 供电公司各个层面展开。意见和建议客户当面讲，满意不满意客户来评判xx 供电公司领导

3、班子按照分工组成专业组， 走访 xx 市、 平罗县、惠农区政府， 以及开发区、 工业园区进行相互沟通， 共同面对当前企业存在的难题， 共想解决良策； 走进百家大、 中、小企业，了解生产状况，分析市场动态，听取意见和建 议；各基层单位贴近客户做，悉心了解用电客户的存在的疑 惑和难题，了解和解决在用电方面最关心、最迫切、最需要 的事情，把服务工作落到实处。在 4 月初的一个星期里， xx 供电公司在两区一县按供电 区域共举办了 4 四次座谈会，参加座谈会的客户代表几乎涵 盖了不同的用电客户群，宁夏凌云化工有限公司老总： “对 xx 科技产业园项目供电部门要优化园区整体供电方案， 实现 合理规划及电

4、价执行标准，确定用户缴费方式以便园区用电 管理”。大武口区人民路办事处主任： “供电公司要加强对用 电设施产权分界点的宣传，走进社区、居委会开展相关的电 力政策、法规的宣传。多征求客户的用电诉求，建立沟通联 系机制，增强服务的主动性。巨浪网吧业主： “网吧属于人 流密集的公共场所，请供电部门对网吧的安全用电不定期检 查，排查安全隐患， 提出指导意见， 确保网吧的用电安全” 。 平安物业服务有限公司负责人： “希望供电公司在建设各小 区项目时严把地埋线路等电气设备质量关，提高小区电力设 备合格率”。，在热烈而真诚的交流座谈中，五十多条 意见和建议呈现在桌面上，应时、应景的表扬、赞扬少了； 一条条

5、真实反映电力客户的所需、所盼的意见、建议多了， 提升优质服务工作的思路在中肯的意见和建议声中广了、宽 了。“我一直以为我们的服务工作已经想的很周到、做的很 到位了， 看了客户提的意见和建议， 才知道我们做的还不够， 还要有新思路、新方法才行” ，“服务不能抱着一贯的做法， 要随时关注客户地想法和需求， 只有自身认识到， 积极提高， 优质服务才不落后” ，“满意度虽然高，但是还是有许多不到 的地方，日常工作还是要注意”,，在XX供电公司优质 服务工作分析会上，在十八条综合汇总意见和建议面前，营 销人员你一言、我一语到出了自己的认识和看法，在思想上 产生了不同以往新的震荡和思考，党的群众路线教育实

6、践活 动为优质服务工作注入了全新的动力和活力。“我们没想到的，你们都已经给办到了” “想不到这么快就通电了，我还想着还要等几天呢，没 想到你们都给办妥了， 能按计划生产真是要感谢你们。 ” 4 月 8 日，宁夏 XX 市隆泰兴工贸有限公司的王总见到前来回访的 XX 供电公司营销人员一个劲的说着感谢的话。隆泰兴工贸有限公司是 XX 市新上的环保、废物利用项 目的企业， 产品主要是利用炉渣、 粉煤灰、矿渣等矿产废料， XX年3月初该企业订单量剧增， 原有生产设备已无法按照合 同完成，新生产设备增加也使用电负荷相应增长，原申请用 电负荷明显不足。xx 供电公司营销部门在了解到该企业急需增容的情况 后

7、，迅速开通“两优一畅”绿色通道，主动上门服务，提供 业务咨询，并对原企业设计的供电方案给予合理优化，在为 企业节约资金的同时，还增加了供电可靠率，使企业在最短 时间内就实现了新设备的投产，解除了用电增长之忧。千座沙漠温棚的“及时雨”4月 6日，平罗县供电公司施工人员放弃“清明”小长 假，加班加点为庙庙湖移民生态园抗旱机井用电进行施工作 业，两天时间全力解决移民生态园区内 1000 多座瓜果温室 机井灌溉用电难题， 让瓜棚灌上 “致富”水，浇上“及时雨”。看着突突往外冒水的机井，新村村干部老马乐呵呵的说 道，这下可好了，俺们移民新村今年新建起的 1000 多座温 棚能立马灌水栽苗了，出不去的妇女

8、也能在家门口挣钱了， 要不是你们忙忙的把电给通上，今年温棚挣钱怕是要完了。xx 市平罗县庙庙湖生态移民新村接纳的全部是西吉等 南部山区生态移民，政府为了移民能够在家门口就能挣钱致 富，依托新村周边沙漠环境，开辟了几千亩的沙漠温棚种植 产业。但是今年四月初刚建成的一千亩温棚由于光顾着起陇 搭棚了，把机井抽水灌溉用电事情给甩在了脑后，眼看着要 栽苗了，温棚用水成了“问题” 。当平罗县供电公司接到新 村火急火燎的用电申请后， 没有丝毫耽搁， 立即开辟用电 “绿 色通道”，组织人员现场勘查，制定供电方案，组织精兵强 将开展施工作业，短短两天便完成了 02 千米高压， 1。1 千 米低压供电线路， 以及合计容量为 515 千伏安变台架设安装， 保证了 19 眼机井栽苗和今后管理抽水灌溉用电无忧。移民办李书记看着整齐立在温棚园区的供电线路，不无 感触的说，有了你们电的支持，新入住的 700 多户移民致富 增收的日子不远了，瓜甜菜香你们电上可是有大功劳呢。“这下没啥担心的了，等西瓜成熟了，我一定请你们供 电员工尝尝，要不是你们，这一季的瓜就算是完了” ，生态 温棚种植园的林总更是喜的合不上嘴，内心的喜悦难以言表。在党的群众路线教育实践活动中， xx 供电公司干群一心 走出去，走进政府、企业、社区、街道、田间地头，得