办公室主任绩效考核

1、办公室主任绩效考核办公室主任绩效考核、 . 1*方案一权重 (100%) 计算方法1 季度工作评价季度工作完成情况， 包括数量、质量、 效率、 效果等方面的综合评价30 季度绩效考核表 本岗位提交季度工作总结对计划工作的总结与分析，对下阶段工作的设想与计划2 文件处理质量 领导文件的起草20 季度绩效考核表 文件档案 加强文件处理工作， 提高服务质量3 公司后勤管理 管理组织后勤保障、服务系统20 季度绩效考核表 各部门反馈加强后勤管理，为员工工作提供支持4 内外沟通协调 负责内部各部门和上级及外部各有关部门的协调工作， 接待到公司的有关客人10 季度绩效考核表 内、外部反馈提高沟通质量，促进

2、部门协作5 内部满意度 见部门满意度调查表和子公司满意度调查表20 相关部门评价， 人力资源部汇总人力资源部提高内部服务质量，加强内部信息沟通与协作2、办公室主任能力/态度要求列表项目 能力类型 权重 (100%) 得分 加权得分核心能力计划和组织能力20决策能力20创新能力20沟通能力20解决问题能力20合计100项目态度类型所需态度 是否要求自己以身作则 20处理问题是否全面周到 20是否关心员工成长及员工工作效率 20是否注重协作，发挥团队精神 20是否能严守期限，达成目标 20合计100万案21 .制定计划要求每年收假后10个工作日内报送年度 工作计划，每月第1个工作日报送月度工作计

3、划。每迟交1天扣2分。要求对照部门工作职责，根据公司发展规 划，重点就环境资源的配置、企业形象的提升、企业文化的推广、企业福利规划、文体活动、庆 典活动等作出目标合适、完成时间明确、方法步 骤具体的切实可行的计划。以此为标准对工作计 划的质量进行评估，酌情扣0-5分。2 .文控校对、审核、报批、编号、发放公司行文； 收集、备案各部门行文；及时处理外来文件；收 集、整理、归档、保管所有文件资料。视规范化 程度酌情扣0-5分；视齐全程度酌情扣0-5分。妥善保管公司印信、营业执照、税务登记 证等重要物件。有丢失、损坏扣 10-20分。审核公司各种经济合同文本；审核各种用 印；凡因审核把关失职造成公司

4、损失扣 5-10分。3 .策划、组织实施福利、文体、庆典活动每年两次大型庆典活动（厂庆、元旦）；一 次大型文体活动（五一劳动节）；三次以上员工 福利、文体活动（列出计划）。每少一次扣5分。要求所有活动都起到推行公司文化、提升 公司形象，增加公司凝聚力、向心力和改善员工 身心健康的作用。考核时以问卷形式调查 20名 以上员工，满意度达100%加5分，90%以上不 扣不加，80%90%扣1分，70% 80%扣2分,以此类推4 .公司形象策划设计公司、形象识别系统（协同顾问公 司），并对其进行推行和改进。考核时根据各部 门负责人评价意见酌情扣0-10分。5 .公关、接待负责与社区、当地政府职能部门的

5、沟通联 系，建立友好关系。酌情扣0-5分。合理制订来客接待标准；在标准内做到接 待热情周到，使客人满意。每有一次客人合理投 诉或抱怨扣2-5分。6 .内部员工管理要求内部纪律严明，令行禁止，团结合作, 人际关系和谐正常；每天都有对门卫、清洁卫生 人员及部门管理人员工作的检查、督促和指导。 考评时，调查员工对门卫、清洁、宣传工作的评 价，对安全管理工作、劳保办公用品发放的意见， 酌情扣0-5分。要求客观、公正、按时完成对所属员工的 绩效考核工作。每迟完成一天扣2分；人事部复 核抽查发现有明显的不客观、不公正现象，每有一例扣2-5分。7 .部门协作要求顾全大局，全力协助、支持相关部门工 作。平日每

6、有1次其它部门合理投诉扣2分；考 评时走访相关部门，根据其它部门反映情况酌情 扣1-5分。8 .领导交办工作要求行动迅速、效率高、质量好，按时圆满 完成领导交办和部门月工作计划中负责的工作 任务。每有1次没按时完成或不符合领导要求扣 2分。9 .组织纪律要求模范遵守公司各项规章制度，每有一次 违规违纪酌情扣2-5分。办公室主任绩效考核生隹十匕小- 分 、丁八/、短得 考核执行项目考核指标评分依据八 ,值分 人计划完成率10考核期内后勤工作计划完成率达_98_%总经理10考评依据是否严格按照“档案管行政后文件、档案 管理理规定”及公司管理体系相关规定 进行管理、存档、发文。总经理质管部勤30卫生

7、绿化考 核5考评依据：是否严格按照“环境卫 生及绿化美化工作制度”进行检 查，其公正性，真实性，及时性。分管副总 经理公共设施维 护及时率5考核期内公共设施维护及时率在_95_以上企管部人力资源管计划完成率10依据分厂人员需求满足的及时性考 评分厂考核招聘计划完 成率5考核期内招聘计划完成率达_95_%分管副总 经理培训计划完 成率5公司组织的培训由分厂厂长考核， 分厂内部培训由总经理及分厂厂长 考核分厂考核 总经理20接 待接待服务满 意度5考核期内接待服务满意度评价在_95 _分以上分管副总 经理10信息传递及 时率5考核期内接待对象反映的信息传递及时率达_98_%分管副总 经理内费用预算

8、控 制5考核期内后勤费用预算控制率在%U内；是否后/、合理报销凭证财务部部质量管理体 系执行5依据内审员每月质量管理体系的审 核结果评分质管部1、部门内部关系和谐配合默契， 受到下属一致肯定：10-9分总经理企管部下属员工2、部门内部关系和谐，遵守公司制10度情况良好，基本得到下属肯定：员工管理7-8分3、多数情况下能控制和管理下属，有威慑力，但认同度稍差：5-6分3、内部关系偶有变化，有下属不服30从管理违反原则性制度的现象：3-4分4、内部关系时有起伏，违反制度现象较多：2-0分2小车司机管理主管领导依据每周工作表现进行评价分管副总经理5部门协作满意度工作改善意见或建议 +3（附加）考勤表

9、现（会议、活 3动及加班）1、无其他部门投诉：5分2、发生其他部门投诉但通过协调沟 通仍能解决：4分3、发生其他部门投诉，通过协调沟通问题解决率达50%Z上：3分4、经常发生其他部门投诉，不主动协调沟通：2-0分1、能就公司、本岗位及上下级的工 作流程积极提出合理意见或建议并对实际工作产生良性影响：3分 2、能就上述范围提出积极建议或意 见，其中能对工作产生一定改善作用：2分3、能对上述范围有建议或意见但缺 乏主动提出的态度：1分4、本考核阶段内从未对上述范围提 出任何建议或意见：0分改善意见：1、无缺勤（请假、迟到或早退）能 根据工作情况有效加班：3分2、缺勤次数在2次以下，能根据工相关部门

10、总经理企管部企管部作情况有效加班：2.5分4、缺勤在2次以内，无加班：2分5、缺勤3次以内，根据情况有效加班1.5分6、缺勤3次以内，无加班：1分7、缺勤4次或以上：0分1、能对部门内部各人员工作进行计划安排，计划达成率为85犯上：5分工作执行力总经理5 2、能制定计划，有一定偏差，但不影响总体计划，达成率为75犯上：4分3、制定的计划不能为总体目标的实 现带来正面影响，达成率在60%Z下：3-0分台匕目匕力10领导能力1、有魄力，能得到部门内外一致赞同：5分。2、内部成员目标较为明确，团结有5序：4分。3、领导管理能力一般，对正常运作无不良影响：3分；4、对各方面的安排均不妥当，缺乏 公正力

11、和说服力，部门内部涣散：2-0 分。总经理总助的绩效考核 万案一考评内容指标类型具体指标分值考核者依据来源总经理满 意度（20%见满思度评分表20总经理满思度评分表实际业与（55%季度目标计 划完成情况季度目标计划达成率，按实际达成率 换算：（实际完成项数/计划工作项数）10总经理总经理质量管理指 标开箱合格率15考核中心质管办用户反馈情况5考核中心质管办采购管理指 标米购成本降低率15考核中心计财部采购品检验合格率5考核中心T质管办人事人员流失率（助工、师级以上人员）5考核中心r人事主管内部管丑（14%1管理费用控 制实际可控费用/计划预廿射用5考核中心计财部下属管理情 况下属工作重大成绩或

12、错误（评分标准 见附表）4考核中心企管办下属培训、能力发展（评分标准见附 表）5总经理总经理互评（10%评议得分根据每月部门互评结果（见部门考核 互评表）10考核中心考核中心其他（1%个人出勤率实出勤天数/应出勤天数1考核中心人事主管万案2姓 名职 务评 价人部 门评价时 间段年月一一年月评价内 容及分 数优秀（5分）良好（4分） 一般（3分）较差（2分）极差 （1分）自 评分 管 领 导 考 评人 事 部 审 核公目 运 管 理A营运:管理服从总经理的统一指挥，认真执行 其工作指令能够协助总经理协调好各部门工作 和处理日常事务做好公司年度综合性资料的汇总工 作，草拟公司年度总结、工作计划 和

13、其他综合性文稿，及撰写总经理 发言稿参与公司发展规划的拟定，年度经 营计划的编制和公司重大决策事项 的讨论优秀的完成各类规章制度的拟定、 修改、编写工作，能协助各类管理 制度的拟订、讨论、修改工作，负责监督各部门对制度的执行情况能做到及时收集和了解各部门的工 作动态，月终时收集各部门的月终 报表参考后及时交于总经理，协助 总经理及各部门之间的业务工作， 掌握公司主要生产经营情况和业务 拓展情况能按要求完成公司运营项目的洽 谈、调研等后关工作，及时编制项 目计划和项目进度统计报表，认真 做好项目的监督管理工作能按要求对产品、材料供应全过程 实行管理、监督、抽查行政 人事 管理严格遵守公司规章制度

14、，认真履行 其工作职责通知、准备公司大小会议，做好会 议记录，并检查、督促会议决议的 贯彻实施对公司的所有资料、数据、经营状 况高度保密，决不对外泄露负责相关文书、合同的整理、归档根据公司发展要求配合人力资源部 完善公司的人力资源结构，及员工 的培训计划工作定期沟通、收集公司员工的意见和 建议，了解员工的思想状况，能自 己处理的及时处理，不能处理的及 时向总经理反应公司 对外 关系 维护协助总经理做好各级政府、主管部 门及业务单位的联系、接待工作， 协调好公司的社会关系负责公司相关的法律咨询及联系工 作负责做好公司的经营宣传和企业文 化建设工作J作 徒:计划 .性工作事前计划程度，对工作（内容

15、、 时间、数量、程序）安排分配的合 理性、后效性丈应变 力针对客观变化，具有迅速米取措施 （行动）的主动性、有效性，在工 作中对突发事件的处理具有灵活的应变能力职务技能具备专业的职务技能，能熟练的掌 握及运用相关知识发展 潜力具备优良的学识、涵养，可塑程度 高全密0缜工作认真、细致、深入，考虑问题 全面、遗漏率非常低创新 能力具有创新意识，对工作有不断完善、 开拓创新的思维矍核 指 标.评价得 分分（总分115分）出勤及 奖惩n出勤：迟到、早退次x 0.5 + 旷工天X 2 +事假天X 0.5 +病假天X 0.5=分m处罚：口头警告 次X2 +书面警告+严重警告次x 9 =分次X 5IV奖励：

16、表扬次X2 +小功次X5 +大功次X9 =分总 分I分-II分-田分分=分+ IV评价等 级 A.109 分以上DB. 103-108 分 DC.80-102d.57-79分 ue.56分以下分口评价: 意见音 评价: 和考1 者面1 记国音 亥 炎4财务总监绩效考核表姓名部门直接领导总经理考核期绵个人总目标:全面负责集团财务预算、财务决算、会计监督和财务管理工作，保证公司战略目标的指标项财务指标客 户 指 标考核内容权重考核指标考核部门101201301302303303304公司整体财务指标完 成率客户满意度提高融资能力，保障公R经营活动的资金需 求推行预算管理建立生产成本管理体实施财务分析体系对各机构的财务监督公司销售收入、净利 润、销售回款三项指 标的完成率得分客户对产品满意度资金及时供应财务预算控制情况建立成本管理体系财