桥头河镇家庭医生签约服务绩效考核方案

1、*镇家庭医生签约效劳绩效考核方案*镇自推行家庭医生签约效劳工作以来, 全镇共组建了以医 生全科为组长的家庭医生 13个效劳团队,为广阔居民提供 建立健康档案、健康教育、对各类重点人群实行健康治理,通过 签约团队工作人员的不懈努力, 取得了较好的成效.为进一步提 高基层卫生效劳效率,提升签约团队医生的工作积极性, 结合工 作实际,特制定本考核方案.一、考核目的通过建立家庭医生效劳质量考核体系,进一步明确家庭医生 工作内容及质量标准,对家庭医生进行全面治理和综合评估,通过考核奖优罚劣,营造岗位竞争气氛,充分调动家庭医生团队的 工作主动性和积极性,切实提升效劳效率和质量. 使广阔居民与 家庭医生形成

2、长期、稳定、相互配合、相互信任和相互促进的契 约式效劳关系,在全镇形成“让家庭拥有医生,让医生走入家庭 的医疗新常态.二、考核原那么1、公平原那么 坚持随机抽取考核资料、效劳对象；坚持统 一评分尺度,经得起推敲、复核；坚持客观公正、实事求是原那么.2、严格原那么严格根据?涟源市*镇家庭医生签约效劳绩 效考核指标?实施,并对照家庭医生签约效劳团队及成员实际工 作质量进行评估,考核结果由医院办公室负责整理存档.3、公开原那么 绩效考核的结果应在考核结束后公示,凸显 公正性.4、奖惩结合原那么 考核结果要向被考核者反应,并提出整 改意见等,充分发挥催促作用；以考核促进工作,建立奖勤罚懒、 末位淘汰鼓

3、励机制.三、考核对象*镇13个家庭医生签约效劳团队所有成员.四、考核内容考核内容主要包括团队治理、 效劳功能和效劳效果三方面内 容.考核实行百分制,其中团队治理占 20分,效劳功能占50 分,效劳效果占30分.1、团队治理 包括团队治理、分工治理和信息化手段等方 面.考核评价家庭医生团队整体签约情况、团队内部治理机制、 信息化手段利用的程度,并以当年目标值为基准,综合考核团队 治理状况.2、效劳功能包括根本医疗、根本公共卫生效劳和分级诊疗等方面.根本医疗包括初级诊疗、上门巡诊；根本公共卫生服 务包括重点人群健康治理效劳、健康教育、特殊人群家庭康复指 导；双向转诊包括通过分级诊疗办公室向上和向下

4、转诊,充分体现家庭医生的综合效劳功能.3、效劳效果 从医德医风、居民知晓率和满意度等方面评 价考核家庭医生效劳团队考核效果； 通过对效劳对象当面或者电 话调查,对家庭医生式效劳满意的进行测评.五、考核结果运用1、年度成绩计算 半年考核成绩权重30%,年终考核成绩权重70%计算年度考核成绩；2、效劳补助发放 考核成绩呈95分,按100%发放补助； 考核成绩9094分,按90%发放补助；考核成绩 8589分, 按85%发放补助；考核成绩 8084分,按80%发放补助；考 核成绩7579分,按75%发放补助；考核成绩7074分,按 70%发放补助；考核成绩6569分,按65%发放补助；考核成 绩65

5、69分,按65%发放补助；考核成绩 6064分,按60% 发放补助；考核成绩三59分,按50%发放补助；3、末位淘汰制度 连续2年考核排名末位或者当年排名末位且成绩低于60分的,团队淘汰或者团队解散重组.涟源市*镇中央卫生院2021年10月8日附件：?涟源市*镇家庭医生签约效劳绩效考核指标?涟源市*镇家庭医生签约效劳绩效考核指标I团队名称：考核得分：一级指标二级指标三级指标分值指标含义考评方法得分团队治理20 分团队分工明确分工合 作5以“分片包干制为根底,各家庭医生团队应有 明确的分工机制,对效劳区域进行合理的分片区 村、分户；根据效劳水平,确定各家庭医生 负责的户数.下乡效劳时根据职业特点

6、明确团队 成员效劳分工内容开展效劳.查看资料,未明确分工不得分；分工未明确到户的扣2分；下乡效劳时未明确团队成员效劳分工内容开展效劳扣3分.效劳包 制定分类制定签约效劳包15根据签约对象的需求,制定不同类型、不同层次 的签约效劳包并开展效劳.查看初级包、中级包效劳开展情况进行相 应扣分.开展了高级包个性化效劳的加 3分.效劳功能50 分签约率重点人群签约率5建档立卡贫困户签约率到达 100%方案生育特殊 家庭特殊人群方案生育特殊家庭、建档立卡贫困 户签约率到达100%重点人群、特殊人群签约率 党约数/重点 人群总人数或特殊人群 *100%;查看签约数 据按比例得分.全人群签约 率3签约人数占辖

7、区总人数的比重到达30%以上.人群签约率=签约人数/区域总人数*100%. 查看签约数据按比例得分.有效履约指标根本医疗公卫效劳16根据?协议书?内容开展根本医疗：初级诊疗3分、上门巡诊5分；根本公共卫生效劳：重点人群健康治理效劳 4分、健康教育2分、随机抽取签约协议 20份,根据效劳开展情 况进行评分.特殊人群家庭康复指导2分.电子档 案治理电子档案录 入、更新率16纳入健康治理的签约效劳对象,电子档案录入率、更新率100%o随机抽取纳入健康治理的签约效劳居民20份,检查电子档案录入率、更新率评分.双向转诊上下转诊率10签约居民通过签约家庭医生团队开展双向转诊.查看通过分级诊疗办公室、健康扶贫一站 式效劳平台报付人次占团队签约总人次比 例进行排名,按各团队排名先后进行评分.效劳效果30 分知晓率签约居民效劳知晓率10签约居民对是否签约、对签约医生和效劳内容、 政策的知晓情况.随机抽取签约居民 20名, 调查或问卷 调查,90%及以上得总分值,缺乏按比例得分.满意率签约居民满意率10根据签约居民对签约团队的医德医风、效劳态度,效劳流程等是否满意.每个团队随机抽取签约居民10名, 调查或问卷调查不满意0分、根本满意6分和满意的人数10分占调查总人数的比例.评估指导签约居民健 康评估及指 导合格率10每年为签约居民开展一次健康生活方式和