辅导技巧管理技巧销售技巧培训大全

1、培训员指引辅导技巧(1102)人1酸块辅导技巧(H02)E的培训费源投影仪、屏幕、白板和笔、白板纸 学员作业、观察员反馈指引咕4张时间 （分钟）胶片学员 作业大纲培训指引15P.1 白板纸欢迎后勤安排欢迎学员来参加培训课程。说明培训耍求。白板纸破冰游戏学员轮看做：1/自我介绍，说出名字、所厨装瓶度和职责2/扮演教穗，教大家一个运动动作3/分享个人对课程之期望4/全体学员重复所教的运动动作把破冰游戏写在白板纸P.2课程目标25P.41.什么是辅导提问：什么是辅导探讨辅导的意义P.2小组讨论（1。分钟） 辅导会有哪些好处？提问辅导，有需要吗？为什么？请每组把讨论结写在白板纸，派 代表出来分享结果。

2、P.5-82.“辅导”的重要性和益处 对接受辅导的员工 对铺导员 对公司品质圈（举例：日本人的例子） 策学员了解辅导对已对人对公司 的好处 质从人起，辅导是提高质索的基 本方法 使学员相信辅导是值得去做30P.9P.3辩论（20分钟）辅导员是否一定要对辅导内容/X围有专 业认识，才可进行辅导？把学员分成正反雨方，由学员自行逗择 入组溟出发言代表三人无绝对是或否的答案举例:滑雪教糠教球P.10-123. 一个优秀辅导员需具备的特质-能力方面思想方面上司跟辅导员的特征比较提问：一个优秀辅导员需具备什么能力？思想方面要怎样调整和配合？20P.134.说明有效“辅导”的程序P.144.1制定辅导员工的

3、目标解释SMART原则P.15-17P.44.2识别“辅导”时机小组讨论：（10分绊） 那些情况是辅导的好时机？提问：请说出那些情况是辅导的好时机？P.18-194.3跟员工愤订发展目标与计划举例：长期/短期目标？P.204.4进行辅导P.214.5评估效益提问：用什么方法来评估？说明评估耍重复地做15P.22-235.辅导技巧5.1辅导技巧-聆听举例具体说明聆听耍留意的地方P.24-255.2辅导技巧-有效的提冏说明6W1H在有效的运用10P.26-30P.55.3精导技巧-提供反馈 正面反馈 纠正反馈 XX治式反馈 试想你曾遇到的好上司，他是怎样做 反馈？ 作为上司兼辅导员的你应怎样做？F

4、eedback is the ,breakfast of Champions“ by Ken Blanchard & Spencer Johnson 作者的意思是问卷:评估你的反馈大部分员工都希望和需耍定时对他们 的工作表现给予反馈有80%工作表现问题能用治常的反 馈去改善提问：有几多人收到上司给予应有的反馈？如你的下屏在这*里，被问及同样的问 题，你猜会有几多人率手？我们常埋怨没有收到上司的反馈，但 自己作为上司时，又何曾给予应有的 反馈？有效的辅导员能在逋常时间给予员工 治常的反愦反饿是成功之始10P.31-30P.O5.4辅导技巧-重度/评估效益 提问：怎样去观察观察员工表现问卷工作表现系统 介绍量度/评估表现的方法 说明问卷问题是观察耍点 举例：KPI, 售及市埸情况甄表40P.76.角色扮演（20分钟）每组逗一个墙i兄来即埸演出每次请4名学员常观察员，每人派 发一张观察指引哈,按指引向演出 拳具给予反7P.347.成功辅导的关键说明辅导要做得好，关键在那。P.358.员工成长阶段探讨员工成长阶段P.35-37P. 99.领导风格与员工需要的配合辅导员的风格要与员工需要的配合3P.3810.优质的辅导 辅导不是一件事情/是一个艰目 像结婚一样 大家一起走过的日子 任何一方不愿意继