物流服务公司信息系统规划报告

1、日日顺物流服务公司信息系统规划报告项目组成员 （ 按学号先后 ） ：时刻： 2016年 12月 11日目录1、企业差不多概况 41.1 企业内部情况介绍 41.1.1 差不多简介 41.1.2 要紧产品 51.1.3 组织结构图 161.1.4 企业战略目标 171.1.5 企业当前经营中的要紧问题 191.2 企业外部情况介绍 201.2.1 行业分析 201.2.2 行业进展趋势 261.3 依照内外部现状整体分析 291.3.1 SWOT 分析法 291.3.2 基于公司内外部分析的战略制定 342. 关键成功因素法分析 362.1 关键成功因素法概述 362.2 确定企业战略目标及战略

2、目标集 382.3 识不关键成功因素因果分析图 392.4 性能指标及度量 412.5 企业信息需求 442.5.1 日日顺物流企业现有信息系统概述 442.5.2 日日顺物流企业需求分析 463. 基于企业系统规划法的信息系统规划分析 533.1 企业过程及业务识不 543.2 企业数据类 604 总结 . 65参考文献 . 671、企业差不多概况1.1 企业内部情况介绍1.1.1 差不多简介日日顺是海尔集团旗下的综合服务品牌， 旗下有日日顺物流、 日日顺乐家、 日日顺健康等国内领先的社区服务平台。 日日顺以 诚信为核心， 以社群为差不多单元， 致力成为后电商时代的引领 平台。日日顺物流成立

3、于 1999 年，定位于为居家大件 （家电、家居、 出行产品等） 提供供应链一体化解决方案的服务平台。 企业进展 先后经历从企业物流f物流企业f平台企业的三个转型时期，依托先进的治理理念和物流技术、 整合全球的一流网络资源， 建立 四网融合的核心竞争力（覆盖到村仓储网、即需即送配送网、送 装一体服务网和即时交互信 息网），搭建起开放的专业化、 标准 化、智能化大件物流服务平台和资源生态圈平台， 为客户和用户 提供差异化的服务体验。 日日顺物流始终坚持以用户最佳体验为 标准，目前差不多为家电、家具、卫浴、健身器材及互补行业客 户及用户提供全品类、全渠道、全流程、一体化物流服务。1.1.2 要紧产

4、品依照海尔集团的整体规划，青岛海尔在以后将兼顾生产、制 造和销售业务， 海尔电器届时会是其物流业务的融资平台， 日日 顺则是其以后的电商物流。日日顺物流为海尔、创维、惠而浦、 、 等品牌电器生产集团服务以外，其客户还包括天猫、亚马逊、物 流宝等。日日顺物流与顺丰、百世物流等物流企业有所不同，其 将端到端大件物流配送作为集中进展目标。日日顺物流服务公司作为一家为居家大件（家电、家居、出 行产品等） 提供供应链一体化解决方案的服务平台， 其业务范围 特不广泛， 要紧包括五个行业的物流服务以及五种物流快线。 关 于这十种服务的要紧内容及介绍如下：（1）家电行业日日顺物流作为居家大件物流专业品牌， 致

5、力于家电行业供 应链一体化解决方案， 为品牌商、 平台商、渠道商等提供专业化、 定制化、标准化、一体化的物流解决方案，全流程可视化，零距 离交互，保证用户最佳体验。该领域包括三种服务：（a）VMI 服务：为工厂提供原材料库存治理服务， 保证零部 件 2h 到达生产工位。（b）干线配送：日日顺物流提供上门揽收服务，将物资从工厂发往遍布在全国的 CDC仓、RDC仓及TC仓。（c）最后一公里：全国 2915 个区县实现“按约送达，送装 同步”，从“一日一配”提高到“一日三配” ，用户体验 迭代升级服务能力深度扩展。采纳先进的VMI （供应商治理库存）模式，大大缩短了家电 零部件供应商到生产线的距离，

6、 降低供应商成本。 日日顺物流建 立线上、线下库存共享的分布式云仓网络，实现全网覆盖。基于 全国 15 个发运基地， 2.2 万辆在线车辆，搭建整车干线网络， 并实现智能化管车、可视化管货、集配提效，家电产品可从工厂 配至 5 个集货仓直发全国。通过八大系统、六大节点，实现家电 物流配送的全流程可视与用户零距离交互。 日日顺物流建立司机 创业平台，采取用户付薪制，实现送装同步，解决大件家电最后 1KM用户体验差、送不到、送装分离等难题。（ 2）家居行业家居物流服务平台是日日顺物流的全资子公司， 平台致力于 提供家居行业的物流服务解决方案， 具备为家具、 卫浴等家居行 业提供专业的干线运输、仓储

7、治理、同城配送、上门安装、维修 保养等一体化服务。该领域包括三种服务：(a) 仓配一体化，按约送达服务：依托日日顺物流TC库及 服务商的仓库资源， 为商家提供仓储治理及配送安装一 体化服务， 关心商家实现按照用户约定送货上门并安装 到位的家居物流服务。(b) 最后1KM送装同步服务：全国无空白网络，服务无盲区，为需要落地配的客户提供最后1KM的送装同步服务。( c) 家 居电商物流五包服务：佛山、成都、北京、苏州等 9 个都市设立专业的家居电商物流集配中心， 提供从物流 集配中心发往全国各区域的干线运输、 支线配送、 搬运 上楼、专业安装、 售后维修五项服务一体化的全流程解 决方案。( 3 )

8、健身 &出行行业 以供应链一体化解决方案切入，颠覆行业分段式竞价模式， 实现从价格竞争到解决方案能力竞争的转变， 并依照客户及用户 的不同需求，定制订单促发模式及备货模式两种个性化解决方该领域包括两种服务：（ a） 订单促发模式：依照用户订单情况，日日顺物流提供 上门（商家工厂或仓库）揽收服务，将揽收物资分拨至 日日顺 31 个始发仓或 100个过站仓，区配至 6000个送 装网点或直接配送至用户，降低客户库存压力。（ b） 备货模式：日日顺物流上门（商家工厂或仓库）提货，分拨至5个RDC仓或31个转运仓，完成系统入库。用 户订单生成后，在 5 个集货仓的物资将转运至 31 个转 运仓或 100 个所属仓，区配至 6000 个服务网点或直接 配送至用户，并为用户提供送装一体服务。（4） 3C电子行业日日顺物流3C物流服务平台，为计算机、电视、通讯及消费 数码产品行业提供专业的仓储、配送、安装一体化服务。对厂家 类客户干线区配，一体化；针对 B2B类客户小件直发直供，快速 高效；对B2C