小区业主满意度问卷调查表 (1)

1、小区业主满意度问卷调查表尊敬的女士/先生:您好!非常感谢您在百忙中完成调查，为了进一步完善物业的管理工作，也为给各位尊敬的业主提供更优质的服务,我们山东工商学院11级物业管理专业的学生特为您组织了此次调查.我们郑重承诺，将不会泄露任何您的信息！谢谢您的合作!请在您认为最合适的选项中画“”，全卷以单选为主，多选题已加以注明。1。您的性别：男女2。您在这个小区居住时间半年（含半年)半年至两年(含两年)两年至五年(含五年)五年以上 3.您所在小区是否成立了业主大会是否4.您对小区服务人员统一着装、佩载标志、行为规范、服务热情是否满意？ 非常满意  比较满意一般

2、  不满意  非常不满意5。您对保洁人员服务态度是否满意非常满意  比较满意一般  不满意  非常不满意6。您对物业服务中心24小时服务电话和人员值班情况是否满意？     非常满意  比较满意  一般  不满意  非常不满意7。您对投诉处理是否满意? 非常满意  比较满意  一般  不满意

3、0; 非常不满意8。 您对保洁服务人员的工作态度是否满意?  非常满意  比较满意  一般  不满意  非常不满意9。您对小区道路、楼内的卫生状况是否满意？ 非常满意  比较满意  一般  不满意  非常不满意10。您对 绿化人员服务态度是否满意非常满意  比较满意  一般  不满意  非常不满意 

4、   11。您对公共区域蚊虫消杀是否满意非常满意  比较满意  一般  不满意  非常不满意              12。您对小区车辆停放秩序是否满意？ 非常满意  比较满意  一般  不满意  非常不满意   13。

5、0;您对小区严格控制外来车辆、外来人员、小商小贩、闲杂人员入内是否满意?非常满意  比较满意  一般  不满意  非常不满意                14 。您对小区保安夜间巡罗密度，巡逻线路是否满意？ 非常满意  比较满意  一般  不满意非常不满意  

6、;  15.您对小区“维修服务"包括上门服务是否满意？ 供水维修：非常满意  比较满意  一般  不满意  非常不满意     电力维修：非常满意  比较满意  一般  不满意  非常不满意             &#

7、160;  16.您对工程维修质量问题处理的及时率是否满意?     非常满意  比较满意  一般  不满意  非常不满意             17。您对小区的“公共部位照明服务”是否满意? 楼道照明：非常满意  比较满意  一般  不满意

8、60; 非常不满意             庭院照明：  非常满意比较满意  一般  不满意  非常不满意               18。您对小区的“各类通知、提示服务"是否满意？ 非常满意 &#

9、160;比较满意  一般  不满意  非常不满意19。您对目前小区活动室的娱乐活动是否满意？ 非常满意  比较满意  一般  不满意  非常不满意20。您对小区物业整体的服务是否满意？ 非常满意  比较满意  一般  不满意  非常不满意21就您看来，小区业主的物业管理费缴纳情况如何：(可多选)足额缴纳  部分缴纳  不缴纳  主动缴纳  拖延缴纳22.您认为，业主拒交，拖欠物业费的原因有哪些;（可多选）物业服务不到位  开发商遗