改创QC故事记录表

1、11改仓ij QC STORY(DMA啕录表25改仓ij QC STORY(DMAICQ录表改仓ij QC STORY(DMAICQ录表改仓1J QCSTORY(DMAIC)录表改题目、目标、过程（D）口对策方策创出（I）辅 QCfc工具管理图 CV吩析创口现况分析（4W1H+1B1别）（M）效果确认助 NQCt工具ANOVA口多变量分析步原因分析（A）（异常、差异、短处、共同、差距）口效果维持（C）工 IE工具 DOE骤真因证实（A）（异常、差异、短处、共同、差距）口残留问题，水平展开具检定源流特性与要因分析图26改创 LQC STORY(DMAIC)录表改题目、目标、过程（D）口对策方策创

2、出（I）辅 QCfc工具管理图 CV吩析创现况分析（4W1H+1B1别）（M）口效果确认助 NQCt工具ANOVA口多变量分析步口原因分析（A）（异常、差异、短处、共同、差距）口效果维持（C）工 IE工具 DOE骤真因证实（A）（异常、差异、短处、共同、差距）口残留问题，水平展开具检定27改仓ij QC STORY(DMAICQ录表改 创 步 骤题目、目标、过程（D）口对策方策创出（I）口现况分析（4W1H+1B1别）（M）效果确认 口原因分析（A）（异常、差异、短处、共同、差距）口效果维持（C）真因证实（A）（异常、差异、短处、共同、差距）口残留问题，水平展开辅 助 工 具 QCfc工具口管

3、理图UCV吩析 NQCfc工具 UANOVA 口多变量分析 IE 工具UDOE检定、原明之差巽真因:有！ 5舆割14之a直依K K Base中之Q Story2.位置别之真因（部份例）摘要表碓定二、Mas捌差昇真因差昇原因MMdaxa= 1.21%=1.08bXb= 0.54Xb = 0.57t判断:(a= 3.28a有著之不同a =0.08）故可 判定a是造成M 典M不同之真因dXts 0.470.5（菠）181.41.0（菠）182.1(1)三、短霓（或差距）真因f g f h f gg h h差阻值1 1 1 1 1 1 11791811 1 1 2 2 2 2182185AAAAAAA

4、AAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAA(2)直交表DOE1.遇期性之真因m阻 值判断：k是造成遇期性之真因阻 值要因SSdfVF0f*g*fg*AAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAmA284M1E选定原因IX型真因验证方法检讨与计划表詹昭雄编着2003.01未明真因之验证方法计划（来自各类型原因分析）原 明未 明三现观察X专技法 专家法、经验法查检法，散布图，r,试验，检定，ANOVA DOE 分析法（Data Base或新实验）WHOa , b 及 cV差异查检表+检定（必要

5、时）CVm及kV1 .m, k对阻值之散布图2 .k之推移图dV一因子实验+检定或 ANOVAf , g , hVL8(2) 7重复2次之DOE应 急对 策（省略）IX型真因验证方法检讨与计划表詹昭雄编着2003.014M1E选定原因（来自各类型原因分析）真因未明真因之验证方法计划WHO原 明未 明三现观察X专技法 专家法、经验法查检法，散布图，r,试验，检定，ANOVA DOE 分析法（Data Base或新实验）应 急对 策（省略）改创 QC STORY(DMAI©录表31改改题目、目标、过程（D）口对策方策创出（I）辅口 QCfc工具口管理图口 CV吩析创现况分析（4W1H+1

6、B1别）（M）效果确认助 NQCfc 工具 DANOVA步口原因分析（A）（异常、差异、短处、共同、差距）口效果维持（C）工 IE 工具UDOE骤真因证实（A）（异常、差异、短处、共同、差距）口残留问题，水平展开具检定口多变量分析31真因验证 专业技术X辅助Tools导引詹昭雄编着2003.01纵向横向真因验证 专业技术x辅助Tools导弓真因验证（Know Why）就因用之观点是QC story中最有价值之步骤， 也是最可能需要回之遍H?ools让专业技术如虎添翼之步骤，以下为辅 助Tools选用之导引。1 .以|专业技术|+网察|验证原因是否为真因2 .以比较 叵药亟与唇常组（时）|可能之

7、异常原因有无异常，验证是否为异常真因3 .以棒异原因比较查检表|+必要时配合 叵验证差异真因4 .以惊因查检对验证|可以查封之原因是否为短处真因5 .以胡布图|或日验证|个别原因|是否为短处或共同真因6 .以因子查检需验证可能有|交互作用|之短处或共同原因7 .以日因子实验|+必要时配合 叵或|ANOV检证短处或共同真因8 .以匕因子实蝮+必要时配合|ANOV检证短处或共同真因9 .以 L1615等直交表（对于有现况之主题，应于现况分析1）异常2）差异消除后仍然是多因子时再用此一牛刀）上述59可以1） 运用以往之data Base或新的data Base不做实验（适合具专业知识者）或2）做实验

8、以验证有用33改仓ij QC STORY(DMA啕录表改题目、目标、过程（D）对策方策创出（I）辅口 QCfc工具口管理图 UCV阴析创口现况分析（4W1H+1B1别）（M）效果确认（I）助口 NQCt工具 UANOVA 口多变量分析步口原因分析（A）（异常、差异、短处、共同、差距）效果维持（C）工 IE 工具UDOE口骤口真因证实（A）（异常、差异、短处、共同、差距）口残留问题，水平展开具口检定对策PDCA管理总表原/已明之 真因影响度 或a针对真因已有或创出之对策与创出 之方法等级已 有新 创WHOWHEN效果或1贡献度效果维持 水平展开ICRCa =10%*荣WK18E5= E4kR2

9、= 8%XXXXXXXX*陈WK21已无周期性G = 2.2修改Specf xg45%*明WK19改仓ij QC STORY(DMA啕录表改题目、目标、过程（D）对策方策创出（I）辅口 QCfc工具口管理图 UCV阴析创口现况分析（4W1H+1B1别）（M）效果确认（I）助 NQCt工具 UANOVA 口多变量分析步口原因分析（A）（异常、差异、短处、共同、差距）效果维持（C）工 IE 工具UDOE骤口真因证实（A）（异常、差异、短处、共同、差距）口残留问题，水平展开具检定对策PDCA管理总表原/已明之 影响度 针对真因已有或创出之对策与创出真因之方法效果或WHO WHEN 贡献度效果维持水平

10、展开34改创 QC STORY(DMAI©录表改创步骤题目、目标、过程（D）口对策方策创出（I）口现况分析（4W1H+1B1别）（M）效果确认（I）口原因分析（A）（异常、差异、短处、共同、差距）口效果维持（C）口真因证实（A）（异常、差异、短处、共同、差距）口残留问题，水平展开辅 助 工 具 QCfc工具口管理图UCV阴析口 NQCt工具 UANOVA 口多变量分析 IE 工具UDOE口口检定有关速度稳定度对策之 PDCA对策方法：(创新级)设计Controller 以自动调节 C达 至U Fool proof 化提案原创者：林XX再对策(原对策无效时)1.*标准化(对策有效时)文

11、件修订建议书或标准书编号2.D实施历程：1.实施者(WHO)WHEN经过摘要：(HOW)A P C 效果： 以图、表、数字、检定等 表现个别对策之效果2.3.1) 2) 3)36弹速(Flexpeed)改创 Q STORY(DMAIC)要表詹昭雄编着2003.07主题（D）提高阻值Cp值口 IA型IX型衡量W (M)泓忠水准I 2.5目标水准2.0 1现 况分析（M）摘要（know what）层别(含BM) (4W1H+1B)现况现况摘要与结论（静态+动态）（Data Base中原明者直接写下，未明者待分析后逐一记下）现况类型原明原未明差短同距设备别*设备E5 Ca较E4差*位置别*1）左中右

12、之阻值有显著差 （a =10%）而且中间低两边高2）上中下之阻值有显著差 （a =2%）而且由上而下递减*时间（序）别*仃，管制图呈周期性而且造成又管制图也呈周期性n _1所以问题点出在仃，J n*设备别+ Mask别*Cp值未能从1.5达2.0之水准 Gap不小*应急对策(略）原因分析（A）摘要现况结论原因分析类型各类纵向，横向原因摘要结果 （依现况已明之先后记下）异差短同距设备5较4差*C可能不同阻值中间较左右低*阻值中间较左右低之原因为d、f、h阻值由上至下递减*阻值由上至下递减之原因为d、f、g、l阻阻tyn管制图呈周期性*trn呈周期性之原因为k、m应急对策(A各）真因验证（A）摘要

13、（know why）各类 纵向，横向真因C原 明憬夫 明真因验 证法K Base各类纵向，横向真因验证摘要与结论（原明之真因直接写下其依据，未明者待验证后逐一记下）依K Base中Q Story 确定C为差异真因中原/已明真因之 影响度或aC（a =10%）*k*散布图 推移图经散布图分析（附件）k与阻值相关且 从推移图看出k呈周期性（附件） 所以k造成仃，呈周期n _1kf、g h*DOE以Lg（2）7做反复一次之 DOE经ANOVAX后结论（附件）如下：f 与g皆有显著影响而且f 与g之交互作用有显著影响f( a =1%) g( a =5%) fg( a =1%)应急对策(略）对 策(IC

14、) PDCA 摘 要(know How)原/已明之真因影响 度或a针对真因已 创有或创 出之方出之对策与 法等级已 有新 创效果或 贡献度效果维持 水平展开I CRCka =10%a =8%xxxxxxxx*E5= E4已无周期性f x ga =1%* * * * * * *Cp=2.2修改Spec弹速(Flexpeed)改创 Q STORY(DMAIC)要表詹昭雄编着2003.07主题(D)口 IA型口 IX型衡量W (M)3标目标现 况分析(M)摘要(know What)层别(4W1H+1B)现况现况摘要与结论(静态+动态)(Data Base中原明者直接写下，未明者待分析后逐一记下)现况

15、类型廉!1W异差短同距应急对策原因分析(A)摘要现况结论(综合，个别)类型各类纵向，横 向原因摘要 (依现况已明 之先后记下)异差短同距应急对策真因验证(A)摘要(know why)各类纵向，横向真因原 明明真因验 证法各类纵向，横向真因验证摘要与结论(原明之真因直接写下其依据，未明者待验证后逐一记下)原/已明真因 之影响度或a应急对策对 策(IC) PDCA 摘 要(know How)影响针对真因已有或创出之对策等级已新效果或效果维持原/已明之真因度或a与创出之方法I CR有创贡献度水平展开39弹速（Flexpeed）改创型Q STORY（DMAI碑度计戈U表詹昭雄编着2003.07主题（D

16、）提高阻值G值口 IA型IX型衡量W (M)泓忠水准I 2.5目标水准2.0 1现况分析（M）进度计划层别（含标竿）（4W1H+1B）现况分析进度计划（静态+动态）（观，查（单，多层别），G, G, ANOVA推，管制图）WhenWho设备，mask别位置别时序别以直方图及 G, G分析现况以二因子查检表及 ANOVA分析以每批做10M之Xbn管制图4/11应急对策原因分析（A）进度计划现况结论（综合，个别）原因分析类型各类纵向，横向原因分析进度与计划 （依现况已明之先后进行）WhenWho异差短共距阻值中间较左右低 阻值由上至下递减 bn呈周期性*做差异原因分析做短处原因分析4/255/2应

17、急对策真因验证（A）进度计划待验各类原因真因验 证法各类纵向，横向真因验证进度与计划 （观，KT（8D）,查（单，多因子），散，r,实验，DOE.）WhenWhoKf, g, h散布图DOE做K与阻值之散布图分析以L8（2）做重复之实验看f , g, h及交互作用之影响度4/25 5/9应急对策对策（IC） PDCA计划原/已明之真因影响度 或a针对真因创出对策及执行之计划 （创意思考、BM 直交表 DOE）效果确认效果维持 水平展开弹速(Flexpeed)改创 Q STORY(DMAIC)度计戈ij表詹昭雄编着2003.07主题（D）口 IA型 口 IX型衡量W (M)目标目标现况分析（M）

18、进度计划层别（含标竿）（4W1H+1B）现况分析进度计划（静态+动态）（观，查（单，多层别），G, G, ANOVA推，管制图）WhoWhen应急对策原因分析（A）进度计划现况结论 （综合，个别）类型各类纵向，横 向 原因分析进度与计划 （依现况已明之先后进行）WhoWhen异差短共距应急对策真因验证（A）进度计划待验各类原因真因验 证法各类纵向，横向真因验证进度与计划（观，KT（8D）,查（单，多因子），散，r,实验，DOE .）WhoWhen应急对策对策（IC） PDCA计划原/已明之真因影响度 或a针对真因创出对策及执行之计划 （创意思考、BM 直交表 DOE）效果确认效果维持 水平展开

19、弹速（Flexpeed）QC Story（DMAIC）发表参考（可自行创新）摘要（表一）:1.主题：跃升*值Gk目标：目前水准 卓越水准 目标水准XXX * * *1-1理由：*与CS之具体关连*与方针之具体关连2.现况分析：1)分析计划：2)原明之现况：(1)3)分析后已明之现况(1)(3)4）现况总结2-1现况分析后应急对策（若实际上先采应急对策时 简述概要）3. 原因分析1）差异原因分析2）短处原因分析3-1原因分析后应急对策:（ 同 2-1）4. 真因验证：（Know Why）1）验证计划2）原明之真因3）验证后已明之真因（含验证方法）（1） （2）（3）4）真因总结4-1真因后应急对

20、策:（ 同 2-1）5. 对策创出：（Know How）1）真因A之对策创出2）真因B之对策创出真因CDE之对策创出（直交表DOE ）6.效果确认：*图表比较* Trend chart* Control Chart8.水平展开（或计划）7.效果维持： system 增修订相关SOP Sheet9.残留问题:10.知识分享：1）突破之Know Why及关键作法2)突破之Know How及关键作法詹昭雄 编着2002.12406a QIT(PIT , CIT)之误解与正见6 b QIT(PIT , CIT)之误解与正见误解正见观6(7 QIT(PIT , CIT)是一项独立之活动6G QIT(PI

21、T , CIT)是部门日常改善, 部门重点工作计划或方针管理执行 之重要途径念QIT(PIT , CIT)只是增加工程师等之 loading1 .改善、创新本是工程师例行工作2 .QIT(PIT , CIT)是团队学习成长之有 效途径3 .QIT(PIT , CIT)是高品质之改善创新 练功之平台弹速QCstory x专业知识x辅助手法(1)(2)(3)之功力有无QIT(PIT , CIT)一样在做改善创新1 . QT(PIT , CIT)是 Team-based 之改善、创新，无 QIT(PIT, CIT) 则可能以个人为主2 .纳入QIT(PIT , CIT)机制利于计划 、跟催、交流及给

22、予肯定，结案率及品质较高QC STORY(DMAIC) (DMADV：经由 QC STOR之 QIT(PIT , CIT)效率低、时效差1 .值得经QC STORY主题(IX 型、创造型一)才需以QC STORY2 .弹速QCSTORY(DMAIC)以兼顾QIT之时效及品质。辅 助 手 法手法用得多，用得难才是好的QIT(PIT, CIT)1.专业知识为主，手法为辅2.90%on-line之改善以专业知识XQC7 tools即足够对症及卜药3.依主题之现况及参数之多寡决 定适当之手法及是否用上直 交表DOE41个人、团队改创品质一力质詹昭雄编着2002.05个人，团队改创品质一力质（主）mt知

23、X（轴）轴助手法水型C clauu r cl a u uzD class 1LB classH IG HL O WLOWHIGHFlexpeed Q Story (DMAIC.) 水型个人，团队改创品质一工质Flexpeed 步H HXG(2)事渠知宜tHX(3) It助手法LO水型WC class > A classD class B classLOWHIGH改fj心 < 水型43詹昭雄 编着2002.126 (T QIT (PIT , CIT)改善创新登记表(Project Charter)Team一关位 相单LeaderCoacherChampionMembers本名小名工作

24、本名本名工作改 善 创 新 主 题改善类型现况、真因仍有未明型(IX)口真因已明待对策型(IA)创新类型口改造(RX)开创型(CX)主题 依据口与顾客需求，期望图度关连口核心Process口与年度方针、策略高度美连口目标目标项目(Measurement)目标水准预估 效出 (季) C 100 万口 100万200万口 200万以上 CSI小幅提升 CSI大幅跃升期间(限)自年月至年月止共个月活动 计戈U参改创进程计划表(附件)ManagerChampion : CoacherLeader6 a QIT(PIT , CIT)会议原始摘要记录表Team时间_年_月_日_时时地点开会次数第次主席t己

25、录出席缺席本次 议题 (可以一个 以上)改善 题目、目标、过程口对策方策创出 现况分析口效果确认 原因分析口效果维持 真因证实口水平展开创新口音风定口流程,系统设计口参数/公差设计口需求削创出口最适策实施口改造点创造点口潜在问题分析口效果确认，设计点确定口潜在问题对策口应用展开议题摘要附件另行注 明或附上议题结论WhoWhen辅导员/ 主管意见446（7 QIT改创流程，时程与要点Flexpeed 改善创新 Story(DMAIC) Define Measure Analyze Improve Control进行事项周次相关文件常用辅助手法246810121416主 题 界 士 7E (D)衡

26、 量(M)分 析(A)!A 庙小匚且而B工田rh矩阵图 柏拉图1.帆2一界定二匕心仪埋出一颗 ScoperVFMJI 衣 方针展开表信哥维流程，特性,改削主题碓定（Y,Y',Y"）典雁（客，方金十KPI高度相信日1T1 .确定 Measeuement2 .确定目标水准1 .现况分析计划2 .现况分析3 .应急对策（必要时）现况分析计划表计划表C 摘要表Q Story记录表DMAICX,pG, C杳检表（果）柏拉图度量碓定目瘠丁定（Y,Y',Y"）琪 况 原 来 已 明 部 份真-0- 已明 之 原.因.BPI,高目檄(6 b +.)1-现祝未明价F现况分析（

27、Y,Y',Y"）直力图，G Cpk推移图，ANOVA4W1UW别、唇别、冉）W别 ,W ; IF 急：封:一一一. 束：>原因分析（Xs,xs）-1 .原明现况原因分析2 .已明现况原因分析3 .应急对策（必要时）1 .真因验证计划2 .真因验证3 .应急对策（必要时）计划表Q Story摘要表DMAIC记录表真因验证计划表Q Story 计划表DMAIC 岁子 记录表鱼骨图，系统图 源流特性与要因分析 因果矩阵图查检表（因）散布图 ANOVA相关分析 DO&TM1）4M1E+Why 2差累、短霓、差距真因”tmE (Vital真因未明之原因FXs,xs）相陶性、影警度、交互作用-r lVJ，改万策愈出3 (Vital Xs,xs)1.原明真因对策