推荐大学生实习心得体会模板汇总十篇

1、精品范文模板 可修改删除撰写人：_日 期：_推荐大学生实习心得体会模板汇总十篇 大学生实习心得体会 篇1 原本的我还以为实习距离我很远，但在前一段时间里听到了学校给我们这些即将毕业的学会安排了校园招聘会后，我就意识到了，我得在正式毕业之前找一份实习工作才行，不然怕是要挨老师和家长的白眼了，毕竟在校学习了这么久，要是连一份工作都找不到那就真是糗大了。但是实习工作可不好找啊，我在之前就听闻学长学姐们找工作时都是愁眉苦脸的，能找到和自己专业对口的工作都难，更别说自己也满意的工作。说实话，我自己这个专业虽然比较热门，但是热门并不意味着一定能好找工作，因为社会里有太多和我差不多的人，而岗位又只有那么多，

2、除非你的个人能力十分出众，不然别人都不会多看你简历两眼。在最初找工作的时候，我是给很多公司都发去了简历的，可回复我的就只有寥寥几家，而且在面试完之后，不是别人公司不要我，就是我不满意工作的环境和氛围，在折腾了一个多月后，我终于觉得有一家公司的各方面都挺不错的，在面试结束后我也顺利的进入到了这家公司，成为了这里的一名客服人员。初来公司时，因为我没有什么经验，所以我先是经历了为期两个星期的入职培训，然后再被分配到了客服部的一个小组里面，跟着组里面的老员工学习经验。我的工作内容就是负责接待来访客户的电话，并处理一些客户的需求，看上去这份工作还比较简单，可当我开始独立工作后，我才发现自己的学识有点不够

3、用了，准确的来说是有点用不上，毕竟客服工作和我的所学专业还是有不小的差距的，虽然我对电脑的操纵比较熟练，可我对如何与人沟通交流还是不太了解的，更别说我现在还不熟悉公司的业务，所以每当客户问我一些比较复杂的问题时，我都有点回答不上来，只能向老员工寻求帮助。看着周围的同事回答客人的问题又快又好，我的心里都不免泛起了心酸，难道我的水准就这么低嘛？我可不是一个喜欢放弃的人，虽然目前做的不好，当是我相信自己再工作一段时间后，定能任胜这份客服的工作的。在不知不觉中，我居然已经在公司里当客服已有几个月的时间了，按照规定来说，我的实习期也快结束了，我已经不再是当初那个啥都要问周围人的新手了，现在的我已经能独立

4、妥善的处理好自己的工作任务了，同时我的个人能力也有所增长，这都是工作带给我的帮助。 大学生实习心得体会 篇2 经过在XX行XX个多月的实习，客观上来说，我对自我在学校所学的知识有了感性的认识，使自我更加充分的理解了理论与实际的关系，也逐渐的适应了我学生身份向职业人员的主角转换。我这次实习的主要资料是制度学习，储蓄业务以及基本的综合柜员操作。首先来说，这次实习给我感觉最深的就是我观念上的转变。以往在我的观念中，银行工作人员工作是那么的简便，每一天对着电脑敲敲键盘，再数数钞票就行了，我完全忽略了每一个工作都有每个工作隐形的工作资料。自从进入XX营业部实习以后，我感觉事实与现实的差距真是太远了。由于

5、环境因素，营业部每一天的破钞都比较多，“破钞任务”是我进入实习以后听到较多的一个组合词，而捆钱，不管是捆破钞还是捆好钞都是技术活，尤其是捆小额破钞，更是令人烦恼的艰巨任务，并且如果在比较繁忙的时候，不论是整理破钞还是捆钱都得见缝插针的利用时间。时间过去XX个月了，可是此刻的我对于刚到实习单位时的情境记忆犹新，尤其是各位前辈和领导对于银行工作制度的强调。所谓的制度就是银行工作人员行为规范的准则，是不可违背的规矩。不违不保证不出错，可是违背了制度就埋下了出错的隐患。刚到营业部实习的第一天，主任就给了我一本信用社的制度读本，并且百般告诫与强调制度的重要性。然而在接下来的实习过程中，经过慢慢的领会与学

6、习，银行工作的制度规范也慢慢渗入在生活与工作中。“一日三查库”是所有工作人员每一天必须的事情，并且也是我最紧张的时候，虽然每一天都在进行着这项任务，可是每每到时候差点尾箱，总会担心会不会出错，虽然至今为止还没有出现过错误。银行的工作不必市场销售，多了少了哪怕是一角钱都是大事（特殊的除外），这都说明了在操作的过程中存在着错误，是对工作完成度的否定。在这次的实习过程中，授权是我印象最深刻的一项工作。不管是本地的授权还是统一的授权。在XX行打造流程银行之际，制度规范，统一操作，流程化的操作时不可避免的，授权部门的存在就很重要。然而对于柜员来说，授权时每一天必不可少的操作，每一次打款，或者是五万以上的

7、业务来往或者是卡密的基本操作都离不开授权系统。授权的存在也让我间接理解了为什么每一次必须保障两个以上的工作人员在岗，这不仅仅是制度的需求，互相监督的需求，安全的需求，也是基本工作完成的需求，因为有些业务必须得本地授权，必须得有监督柜员的存在。对于银行制度，并不是了解就好，还得好好的执行，必须彻底的贯彻实行。对于在这次实习过程中经常听到的5万金额弄成50万金额的事故，就是对于银行制度没有贯彻实施的具体实例，也是我们必须引以为戒的事情，这就更加要求我们在实际的操作过程中不论是临柜人员还是授权柜员都得认真、仔细、按部就班的进行规程操作。在这次XX个多月的实习生活中，柜台操作基本就是我每一天的生活写照

8、。刚开始的一个多星期，我每一天都处在背操作代码的混沌之中XX，XX，XX，XX看似简单的几个数字，却将我弄的浑浑噩噩，并且只要有一天不操作，就会忘记业务的操作代码，为了这个事情，还没有少挨训诫。可是幸好，摸索的过程很短暂，慢慢的就熟悉了基本业务代码的操作。然而在实习之初，有几项基本的技能是每个柜员都必须具备的，那就是捆钞、点钞以及过钞，刚开始认为这些都很简单，可是实际操作以后，发现一点都不简单，捆钞时必须将钱都弄整齐，叠好，并且在捆的过钞中，捆的位置，捆的松紧程度都有要求；而点钞就更是技术活，至今位置，我还是只学会了两指两张，对于很多前辈的很多种点钱的方法，我都望尘莫及啊；至于过钞，虽然此刻都

9、是用点钞机，可是在过钞的时候，钱的位置放置很重要，如果位置不对，就会不停的响，不断的停在进行柜台操作的过程中，因为XX行此刻业务需要，基本是应对三农的服务业务，而对于实习生的我来说，每一天的业务就是柜面上关于卡和存折基本的储蓄业务、挂失、密码设置、重置，还有少许的个人电汇业务等等。刚开始上柜实习时，不管做什么事情都是细心翼翼，总是害怕出错，总是一个操作一个回头，看看带我实习的前辈的表情，并且操作过程和时间都很缓慢，应对各种各样的客户和业务，还闹过不少笑话，可是在慢慢熟悉了基本操作以后，基本能够做到独立操作。可是因为毕竟不是专业的会计或者是金融专业的人员，对于很多业务的凭证，到目前为止还是不太懂

10、，只能懂一些简单的会计科目和凭证票据。期望在以后的工作中慢慢熟悉，能更好的操作业务。因为实习岗位是个人储蓄业务柜，所以对于很多对公的会计业务不是很熟悉，可是就自我来说，还是很期望在未来的工作中，多多学习对会计业务，尽可能的全面的发展自我。实习的时间很短暂，仅有短短XX个多月的时间。可是就在这短短的XX个多月的时间里，个人感觉收获良多，这不仅仅是工作上头的收获，也包括生活中的收获。工作中的前辈们不仅仅教会了如何应对工作中的问题，在生活中的待人处事上头，也传递给我很多宝贵的意见，在XX行的这个大家庭里面，工作很充实，生活很开心。所以在那里很感激XX农商行对我们实习生关怀和照顾，很感激XX支行的各级

11、领导和前辈们对我们工作和生活的帮忙，异常感激XX支行营业部的各位前辈在实习期间对我工作和生活对帮忙与耐心指导，多谢！. 大学生实习心得体会 篇3 目前的生活姑且算是告一段落了，大学四年最后一场考试也落下帷幕，接着就是大五一年四家医院的实习了。大学四年，从第一门中基考试到最后一门推拿考试，这期间我到底经历了什么，刚入学满怀斗志，拼命努力，上完一节课就整理笔记复习，现在的我考前一天才开始复习，是大学的日子让我对成绩的追求渐渐失去了兴趣，有更重要的事儿等着我做，有属于自己的事情要做。以为一切都结束，其实一切才刚开始，真正的日子才开始，未来几年甚至几十年的常态或许都如此吧。曾经想象过无数次医院转科的日

12、子会是什么样的，想象过穿着白大衣在病房与患者交流病情，想象着独立面对患者时会遇到哪问题，但更多的是对自己即将面对的一切迷茫与惶恐。这几年跟诊见习也是见过各种各样的病人的，有无理取闹的，有咄咄逼人的，也有善解人意的和谦和有礼的，即将面对的一切令人有些不知所措，我的日常工作到底有哪些，我真的可以做好一切吗？四年过去了，高中同学几乎都本科毕业了，想来当年我们班就四个人学医，学医真的是一件苦差事，是一份需要选择与放弃的职业，有的人刚毕业已经开始拿年薪了，有的人选择出国深造，也有些人继续在国内读研，但毫无疑问的是赚钱的能力都强于选择医生职业的我，或许未来的十几年间我都需要在同学赚取年薪而自己起早贪黑值夜

13、班的对比中度过，学医的心动摇了吗？选择后悔了吗？医生是一个博爱的职业，是一份以责任为目的的职业，母亲曾告诉我有两种职业最受人尊敬，一种是老师，另一种则是医生。不忘初心，这是我一直坚守的信仰，人活着的意义是什么，是为了快乐，而使自己快乐的方式就是我们自己的选择，因为我们的努力病人重现笑容，这一切会让自己觉得生活有意义，那赚钱呢，也是一种使自己快乐的方式，我们有无数的方式令自己快乐，而这恰恰是我们追求的目标，试想我们谁不是为了快乐而努力活着呢？今天的你快乐吗？医生真的不是什么赚钱的职业，因为我们的初心就不是为了赚钱，而是救命。周一考完推拿考试一个人去电影院看了最近被刷屏的我不是药神，可能是因为之前

14、已经看过故事大概讲了什么，所以我居然没有掉眼泪，只是在一些场景面前心里被揪着，莫名的压抑。警察把拿药的病人全部关起来，大家不约而同地保持沉默；黄毛为了引开警察飙车，最后挑衅般的一笑却忽视了对面的汽车发生车祸，这一切让所有都寂静了下来。药真的可以救命，但到底什么是假药，假药是否需要被重新定义，患者与家属的无助焦虑期待，身为一名医学生的我是比较熟悉的，疾病无情，我们所做的一切都是为了救命。之前其实一直在想我是一名中医学生，中医就应该在门诊开中药，我们学习了太多的西医知识，而且在医院转科也可能会丢掉自我，但是近一年的反复学习见习思考，我发现，我们不应该强调自己是中医还是西医，我们是医生，医生就是救死

15、扶伤，不管用什么办法，用现代医学或者中药，只要可以缓解患者的痛苦，就实现了我们自身的价值，因为我是一名医生，所以就要对一切可以选择的治疗措施手段了如指掌，我们在脑海中自动形成两套思维系统，我们势必需要付出更多的努力。加油吧，未来有无限可能。再谈谈生活吧，体重终于下三位数了，正在以肉眼可见的速度变瘦！原来我可以坚持做成一件事的，可能胃口真大变小了，晚上只吃八分之一个西瓜也不觉得很饿了，可是闻到舍友披萨，烤串，泡面的味道依旧想吃，努力告诉自己你是下定了决心要减肥的，你甘心总被别人调侃吗，每个人都不一样，你是属于那种必须靠节食少吃控制体重的，就是有些人晚上胡吃海塞也不会变胖，你必须接受这一点，可这和

16、你有什么关系呢?自己变瘦了就好了，总是要先付出才可以考虑接下来的事情的。都说大学是一所整容院，要是没有学医，我今年也该本科毕业了，可是，看看自己，体重依旧如此，没有读很多书，英语也没什么进步，依旧没有男朋友，四年间我到底干了什么，成绩，哦，第一名，可是有什么用吗？连找导师没有优势，因为很多老师只收男生。看来真的要改变一下生活了，下周一正式入科，是要好好规划一下未来的生活了。 大学生实习心得体会 篇4 随着大学的即将毕业，我开始步入了自己的实习工作之中。这次实习机会从根本上来说，不是我自己去找到的，是通过家人的介绍，让我进入了一家学校进行实习。或许从这个角度来说，我这次实习会不那么独立，但是这一

17、次经历仍然给了我很大的触动。这也让我知道想要成为一名好的教师，是一条很长远的路，也是一次很漫长的修行。我所在的实习学校是我们县城的一所公立中学，一开始我认为中学的学生会比较的听话，因为他们已经开始懂事了，所以很多方面应该也是可以听进去的。但是我没有想到的是，中学的学生比我想象中要难一些。他们正处于青春期的关键阶段，对他们来说，各个方面都是要去指导的，所以这对于我这样的一个实习教师来说，真的充满了极大的挑战，也有了很大的难度。第一次和学生们互动的时候，因为我个人是比较严肃的人，所以可能学生们对我这种外在形象并没有太大的兴趣，甚至是有点害怕我，因为我在这个方面确实是一直比较冷淡的。我只想教好书，我

18、并没有想往其他的方面发展。所以我的态度一开始确实也比较严肃，对学生的要求也比较严格。在语文这个科目上，或许很大一部分的时间是比较枯燥的，不仅要背书，还要多种记忆。很多学生对语文的态度也是可有可无，所以我在学生们的思想上也开始了一段新的创造。我开始改变了自己的教学方式，我开始从兴趣导入，比如说在课堂上新增一些有趣的环节，调动学生们的兴趣。慢慢的我发现学生和我之间的关系越来越近了。直到有一次我的学生对我说了这样一句话，她说她觉得我笑着教书更好，会让人更想去学习。那一刻我才知道，原来我的状态也直接影响着孩子们，所以从那一刻开始，我变得逐渐温和起来，学生们也更加愿意上我的课了。慢慢的，一切都开始发生改

19、变。很多以前在语文课上不太发言的学生开始慢慢的举手发言了，还有一些活泼的学生也更加懂得尊重老师了。这是我第一次教学，我知道自己有些地方做的不是很好，但是学会说呢过们能够包容我鼓励我，我真的很感动。对于这份事业而言，我想自己或许要拿出更多的决心和毅力，再往后的岁月当中逐渐去成长，变成一个更好的教师，为这份事业奉献出自己的光亮和价值。 大学生实习心得体会 篇5 在短短的一个月内，我在电视台节目部先后参与了xxx和xxx栏目的策划、撰稿及后期制作十余期。在此期间，我对栏目的策划、撰稿、后期制作有了更深刻的认识和了解。一、策划。策划是每个节目的关键，而策划也是最不容易做出来的。个人简历它需要策划人、编

20、导在对节目的定位、内容和形式等作出精心计算、更改、考究、探讨后才会真正出炉。因为策划就相当于金字塔的最底层，是根基，也是最主要的一层，任何一档节目都要根据前期所作的策划来完成，可见，任何一档节目的成功与否都在于它是否一个好的策划。二、拍摄。原本我把拍摄想得很简单，单一的认为镜头的好坏仅仅与一个摄像师的技术水平有关。其实不然，拍摄方法的好坏当然与一个摄像师的技术水平有关，但画面所交代的内容不仅需要摄像师具有较好的拍摄水平，更重要的是要具备现场构思画面和捕捉镜头的能力。假如摄像师没有这种能力，那么，所拍摄到的大量素材将平凡无奇，少了出彩的画面，再好的编辑也只能做出一期平凡的节目。三、撰稿。撰稿是我

21、在实习期间做得最多的一项工作，所以体会颇深。首先，我学会了电视节目撰稿的基本模式，还学会了如何把稿子写得更贴切、更深入。在写前一两期的节目时，我写的稿子有很大的漏洞，编导用到我稿子的内容很少。但经过老师的指点，在后来几期撰稿中，我的写作能力有了很大的提高，也得到了老师的赞扬，因此，我的稿子大部分内容也被编导及节目部主任认同并采用。四、后期制作。比起前面几项，虽然我自己的动手实践相对较少，但通过一个月的见习，学习思考编辑老师们的后期制作，觉得后期制作还是多容易的，主要还是要看编辑的技术功底是否深厚。值得高兴的是，我在学校所学的后期制作的理论知识和实践能力能够自如地运用到节目制作中去，也因此，我得

22、到了编辑老师的夸赞。其次，再来谈谈我在社会实践中的另一些收获。一、待人要真诚。踏进节目部办公室，只见几个陌生的脸孔。我微笑着和他们打招呼。从那天起，我养成了一个习惯，每天早上见到他们都要微笑的说声早晨或早上好，那是我心底真诚的问候。我总觉得，经常有一些细微的东西容易被我们忽略，比如轻轻的一声问候，但它却表达了对同事对朋友的关怀，也让他人感觉到被重视与被关心。仅仅几天的时间，我就和电视台的哥哥姐姐，还有老师们打成一片，我心变成透明人的事情根本没有发生。我想，应该是我的真诚，换取了他们的信任。二、要善于与别人沟通。沟通是一种重要的技巧和能力，时时都要巧妙运用。认识一个人，首先要记住对方的名字。了解

23、一个人，则需要深入的交流。而这些，都要自己主动去做。因为人一旦踏入社会，都会融入社会这个团体中，人与人之间合力去做事，使其做事的过程中更加融洽，更事半功倍。别人给你的意见，你要听取、耐心、虚心地接受。三、热情让我们对工作充满激情，愿意为共同的目标奋斗;耐心又让我们细致的对待工作，力求做好每个细节，精益求精。激情与耐心互补促进，才能碰撞出最美丽的火花，工作才能做到最好。我的信心打动了带我的记者和老师，他们都十分信任我，也愿意把工作分配给我。所以，我悟出了一个道理，无论走到哪里，只要拿出应有的自信，不管是谁，都会被那份自信所眷顾并被打动。最后，我要总结我在社会实践中所表现出来的不足。 大学生实习心

24、得体会 篇6 那天晚自习，九班的学生可能因为再过一天就要放假回家了，异常浮躁。上说了他们无数次，依然是说话的声音一浪高过一浪。我一时不知所措又无能为力，气愤冲昏了我的头脑，无论怎么训斥都无济于事，我十分生气地摔门就离开了教室。在办公室冷静了一会之后，又感觉这事不能完全怪学生，毕竟管理不好堂，追根究底还是我的堂把控能力欠缺。思考了一会之后，我又板着脸回到了教室。学生们立马安静了下，偷偷抬头看我还有没有在生气。我回到教室之后，并没有坐在讲台上，而且守在班级门口，在门口监视着他们写作业。本想着这事情就结束了，毕竟他们后半节的表现还是很好的，他们还是认识到了自己的错误的。没想到第二天我第一节刚下，代表

25、和一群女生就围住了我跟我道歉。起初我还懵了一下，后一想，可能是因为昨天的事情吧。没想到他们这么在乎，看是真的认识到自己的错误了。接着，代表又发出两大张纸交给我，说:“老师，对不起，您别生气了，这个给您。”我把那两张纸拿在手里，可以大致看到两大张纸上满满的都是字。我急忙说，原谅你们了，快去上吧。他们走后，我把那两张纸拿，认真地看了一遍，上边是他们每一位学生写的一句道歉的话。小小的举动却给了我无限的感动，在我已经原谅了他们的时候，他们却仍然愧疚不已，甚至用这种方式表达他们想要改变的决心。这张写满感动的纸我会一直保存，让这份感动永远存在我的记忆里。我也相信，通过这次，他们也会在以后的学习中努力克制自

26、己，改掉一些学习上的坏习惯。 大学生实习心得体会 篇7 我的实习班级是一年级（11）班。第一天的见面会，我的心里有点小紧张，因为马上就要见到实习班级的指导老师和小朋友们了。我们都觉得第一天要严肃，不能笑，让小朋友们不敢不听我们的话。见面会开完，我们跟随各自的指导老师去到实习班级与小朋友们见面。我和我的搭档一起跟随着指导老师走。指导老师们很亲切，她们把我们这些实习生称为自己的宝贝，尽管这只是一个小小的称呼，但我们心里感觉十分有趣、开心，心里也就不那么紧张了。一路走着，我的指导老师告诉我们对小朋友们要严肃点，不能笑，说到做到，也不能打他们。来到一（11）班，走进门，看见小朋友们很活泼可爱。指导老师

27、介绍我们是新来的实习老师后，让我们做自我介绍，叮嘱小朋友们在我们实习的一个月里要尊重实习老师，实习老师上课也要认真听讲。于是我们就开始慢慢融进这个班级体。一年级的小朋友真的特别活泼好动，上课注意力很容易分散。指导老师是班主任，班主任管理班级的能力真的很强，只要班主任在，他们都认认真真的。这时我感到班主任的威严真的很重要。每个班都有几个特别活泼调皮的小朋友，我们班也不例外。因此，我们特别注意这几个调皮的小朋友。其实，对调皮的小朋友，我们要了解他们，找到他们的软肋，就容易镇住他们了。有的小朋友怕老师拍他上课不认真的照片给爸爸妈妈看，有的喜欢老师赞他几句，有的需要老师细心与他交流我发现我们班调皮的小

28、朋友，他们都很聪明，成绩都不错，他们认真起来的样子特别可爱。听了指导老师上的课，感觉真的很好，老师会让学生联系以前学的知识，会联系生活；学生回答问题后，老师总结后，会再找学生来复述，这样可以让学生不断复习巩固有一两天指导老师要去别的学校听课，就让我们管班、上课。我们还挺怕自己搞不定这些活泼好动的小朋友。不过，我们两个人互相协助，管班管得还可以，小朋友们都很听话。上课他们也很认真听讲，大部分小朋友都很爱学习，连调皮的小朋友也一样。我们看着他们，心里不禁开心地笑了。这一周的实习里，虽然会感到有点累，但我们收获了很多，特别是从指导老师身上，学到了很多，她有威严，但也有亲切、关爱，对小朋友也很耐心。她

29、对我们也很好，总是很客气、很谦虚、很和蔼，我们问她什么，她总会耐心地回答，鼓励我们慢慢学，慢慢积累经验。同时，我们也很快乐，因为小朋友们很可爱，他们的一些小小的举动和话语会让我们感到很暖心、开心。 大学生实习心得体会 篇8 两个月的服务台接待员岗位实习很快过去了，在这段时间里，我收获了很多，不论是理论的学习还是实际的工作，现在的我，对自己的岗位有了一个全面、较深层次的了解，随着实习的深入进行、知识的不断积累，我的接触面越来越广，对于问题的思考程度也日渐加深。实习过程中，上级领导多次的沟通与指导，是我不断进取的动力，无形中加强了我对做好这份工作的信心与勇气。总结这两个月以来的点点滴滴，感触颇多：

30、一、角色认识这段时间，我的主要实习岗位是服务台接待员，因此对于这份工作认识最深刻：服务台接待员是商场的窗口岗位，与顾客接触最多，也最直接，个人的言行举止关系着整个商场的形象，服务的态度同样向外界传达的是整个商场的1、沟通能力提高作为一名前台接待员，作为酒店的一线员工，与客人的接触是面对面的，是最直接的。往往前台接待员一句话可以影响客人对酒店的整体印象，甚至影响客人整天的心情状态。如何让自己说出的语言让客人听得舒服，听得开心，是作为一名前台接待员所必须要学习的课程。当然，沟通不仅限于与客人之间，还存在于同事之间，甚至是对上级。人不免不会有情绪上的波动，然而这种情绪上的波动往往会影响他人的心情。如

31、何调整好自身的心态，用最好的心态去面对客人，面对同事甚至上级，如何带给别人一个最好的笑容，是我每一天都要认真思考的问题。在这次实习中，我不但在沟通能力上得到了提高，还学会了如何调整自我的心态。2、突发事件应变能力提高在前台接待处工作，每天都必须作好作战的准备。因为作为一名前台接待员，每天都要接待不同的客人，面对不同的事件。入住的客人中不免会有些不大礼貌的客人，甚至会对接待员口出恶言。面对这样的清况，要如何安抚客人的情绪，同时也要保护酒店的利益与自身的安全，对于我来说又是另外一个考验。3、工作独立处理能力提高通过这次实习，我深切的了解到，必须学会自己有能力的事情必须自己做的这个道理。只有培养自身

32、的独立能力，才能在工作上得到进步。在工作上，有问题，有不懂应该大胆请教同事，而不是不懂装懂。独立工作，积累经验，最后得到的才是最适合自己的东西。4、服务意识提高作为一名前台接待员，时刻都代表着酒店。无论是在工作岗位上，还是走在路上，只要穿着酒店的制服就应该时刻都有为客人提供最好的服务的意思。我们是微笑之城的使者，一切为了宾客，为了宾客的一切，为了一切宾客。二、实习心得通过这次实习，我重新看到了自身的不足以及缺点。在语言能力上依然是无法十分流利的与客人进行沟通。日常入住凤凰城酒店的客源主要是国内客人以及日本客人。但是在广交会期间，酒店主要的客源是外国客人。由于自身的英语口语能力能力并非十分好，所

33、以造成了与客人沟通上障碍。并且由于自身的酒店工作经验不足，导致工作上出现不应该出现的错误，为同事带来了许多不便。另一方面，在工作上，我的某些缺点更是表露无疑。比如工作不够细心，不够虚心接受同事的批评等等。但通过这接近四个月的锻炼，我已经在不断的改正当中。优秀的大学生前台实习心得体会 篇五前台的工作主要分成接待、客房销售、入住登记、退房及费用结算，当然，这当中也包括了为客人答疑，帮客人处理服务要求，电话转接，taxi外叫服务及飞机票订票业务等工作。另外，前台作为客人直接接触的部门，所以客人的很多要求并不会直接向楼层服务员提出，而是选择他们最先接触的部门前台，因此前台还要作为整个酒店的协调中央进行

34、工作。客人的要求基本都差不多，少个吹风机、缺块毛巾、要个衣架什么的，通常都是琐碎的小事，但也有些客人会无理取闹，比如说订飞机票，客人自己说要订三张去北京的机票，并且客人自己签名确认的，但当我们前台人员帮忙订好机票给客人的时候，这位客人却不承认自己订了三张，要求我们退还多订的机票费用。虽然这件事错不在我们，因为有他自己的签名确认单，但是，大厅经理还是让我们认错，并退还机票钱。当时很生气，但是，常言道：“顾客就是上帝”， “客人永远是对的”这是酒店行业周知的经营格言，而我已经深深的体会到了。酒店的前台，工作半次分为早班、中班和通宵班三个班，轮换工作，并一周一休。除通宵班为两人外，早班和中班都各有三

35、人担当。其中一人为专职收银，另外两人按照实际工作量情况分配剩余工作。这样的安排比较宽松，既可以在工作量大的情况下分配为一人收银，一人登记推销，另一人负责其他服务和联系工作。而且还可以缓解收银的压力，让收银可以做到头脑清明，不出错。最重要的是，这样的工作方式，可以很快让新人获得经验，在工作量小的时候由带班同事指导，工作量大的时候又可以更多的吸收经验，迅速成长。实习是一个很好的平台，让我们对社会有了新的领悟和熟悉，只有在现实中经历过，才会明白这个社会是如此的复杂，远没有我们想象的美好。在酒店实习期间，曾有一段时间，我发现自己的想法和观点是如此的幼稚，不过后来我就慢慢放开了。在大学里，我们只是一张白

36、纸，只有通过实习才能体味社会和人生，在前台这个不起眼的岗位，我能够感受到社会上的人情事理，我在一点点的积累社会经验和学习处世之道，了解人际关系的复杂，这是整个实习过程中最宝贵的一部分。整个实习历程，我不仅看到自己好的一面，也将我在各方面的缺点与不足毫无保留的放大出来，从而让我关注到自己从不曾注重的东西。显而易见，前台的工作量是很大的，而且，当酒店接待重要的客人时，通常是经理会千叮咛万嘱咐甚至亲自处理，丝毫不答应疏忽。不得不说，耐心和细心是酒店每个员工都必须具备的东西。虽说酒店里的工作天天都是千篇一律、周而复始的，但是，由于接待的客人大多都是从全国各地前来观光旅游的，因而，可以感受不同的地域有着

37、不同的文化气息，当然，来临安的多是海内游客，所以异国气息甚少。也许，在外人看来，前台的工作很简朴，事实上，这工作的程序复杂繁多，在这说长不长说短不短的三个月里，我发现要做好一项工作，心态必须调整好，无论工作是繁重还是清闲，要用积极的态度去完成我们的每一份工作，而不是去抱怨;当你犯错的时候，要想尽一切办法去弥补你的过失，而不是逃避。要说的是，现在酒店的前台的薪水一般都是底薪加提成的，也就是说，入住的客人多，自己的工资也高，这算是鼓励大家埋头苦干，加班加点也愿意坚持的动力所在。作为一个初出茅庐的新人，我在工作中难免会有犯错的时候，好在经理和同事也没有很责怪，反而给我安慰和鼓励，这让我非常感动，碰到

38、这样开明的上司和同事，可是不轻易的啊。感谢一位年长的同事告诉我，不管在哪种环境，都要要记住三点：一、勤快，二、忍，三、不耻下问，我会一直牢记在心的。实习现在已经结束了，这是一段令人难忘的日子，有欣喜、有汗水、有苦涩，很难用一言两语说清晰。这三个月的时间是短暂的，但过程却是漫长的，我要好好地总结归纳一下，将自己的不足之处进行加强，重新整理自己的信心，迎接新的开端。通过这次实习，我真的学到了很多实际的东西，而这些恰恰是在课堂上所学不到的。以后的两年，我还将继承在学校中学习，因为下一阶段的学习也跟这份实习工作相关，所以，也为我日后的学习奠定了一定的基础。最后，感谢酒店的所有的同事和经理，谢谢你们对我这两个月的实习期间的关心和照顾，从你们身上，我学到了很多，也希望酒店能够越来越好!前台的工作给了我很多的接触群众的机会，在和他们交谈中，我知道了很多的现实，我也知道了自己要做好的事情了，曾经的我们就是这样的走过来的，这也是我们一直以来都在不断的进步中得到的成果。以后的工作如何，谁也说不清楚，但是我知道，只要自己去努力，去争取，那么就一定会得到自己想要的! 大学生实习心得体会 篇9 20xx年月20日，星期日。已步入尾声的第十一周。看着窗外的蒙蒙细雨