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文档简介
1、公司管理工作汇报思路及程序在公司管理工作中, 工作汇报会起到承上启下的协调作用, 便于 公司内部运作的沟通,便于工作的顺利开展,便于提高工作效率,那 么如何进展工作汇报, 这是公司各级管理人员的必备知识, 工作汇报 主要涉及汇报的思路和汇报的一般程序二个方面。一、工作汇报的作用。工作汇报在公司管理中, 有什么作用?为什么要进展工作汇报? 如何发挥工作汇报的效果等?是公司各级管理人员在管理过程中必 然遇到的问题, 有些问题是可以单独解决, 有些那么是需要部门协调 和上级给予支持, 公司各级管理人员进展工作汇报的作用是有二个方 面:一是让上面了解目前运行管理的状况和自己的主要工作思路(方法、措施等
2、 ),便于上下级进展沟通,便于得到公司在工作方面的支 持;二是利于解决目前车间运行管理中存在的问题, 包括生产技术方 面和人员管理方面以及设施更新方面等。1、解决工作实际中存在的问题。各级管理人员在日常运行管理 过程中,会遇到生产技术方面、现场管理方面等诸多问题,而有些问 题却是管理人员力所不及, 需要上级主管的支持, 只有及时解决这些 问题,才能更好地开展工作, 当然并不是所有的问题都推给上级主管, 而是对出现的问题进展具体分析, 对那些确实解决不了的问题向上级 主管进展汇报。2、提升自己的管理能力。在生产管理过程中,如何提高自己的 管理能力或水平, 就在于不断进展总结, 而工作汇报是最好的
3、工作总 结。通过总结汇报,及时让主管上级了解自己的工作情况和工作思路, 便于上级主管加以修正和完善, 同时也是及上级主管进展管理上的交 流最正确时机。 工作汇报是总结工作的过程, 各级管理人员必然会对 自己的管理进展分析,工作情况汇报可以讲是工作方案安排的根底, 从提高自身管理能力来讲, 工作汇报应该引起各级管理人员的调度重 视。二、工作汇报的一般思路。工作汇报就是汇报自己工作情况和反映问题, 既然是汇报, 就要 便于沟通、交流,如何便于交流和沟通,就涉及到汇报的思路,那么 工作汇报的一般思路主要有: 一是汇报前的准备构思, 就是对自己要 汇报的内容进展酝酿,选出要汇报的重点,而不是眉毛胡子一
4、把抓, 分不出重点,容易使上级主管感到困惑,在反映问题方面,不知需要 解决什么问题, 在工作情况方面, 感觉所开展的工作同样没有特点和 起色。二是汇报要系统,对于这个问题,往往是各级管理人员容易无 视,尤其对在生产管理过程中出现的问题,只是列出问题,没有对问 题产生的分析, 或者只是分析诸多的客观因素, 而对主观方面存在的 问题,刻意回避,更多的汇报,缺少解决问题的方法或建议,就象教 师给学生出考卷一样; 因此说在问题汇报时, 作为各级管理人员一定 要有三个方面的内容:问题、原因、建议,一样都不能少。对于工作 汇报时,需要引起注意的是:对取得成绩的工作,应列出详细的工作 方法,就是自己通过怎样
5、的手段或方式和开展怎样的活动到达的。 三 是汇报要简单言简意赅,做到实事求实,尤其在反映问题时,说了许 多客观原因, 成心缩小问题的严重性, 这样会让主管认为自己不敢面 对问题,屡次以后,就会让上级主管产生对自己的信任危机。1、汇报的目的明确。各级管理人员在汇报前,一定需要考虑, 为什么要汇报, 汇报目标必须明确无误, 任何一个汇报可以有假设干 个内容,但只有一个主题, 同时在汇报也要区分轻重缓急,在工作思 路汇报和情况反映时, 最好围绕反映和解决问题这个主题展开; 如在 部门管理存在问题的专题汇报时,如生产过程出现产品质量问题时, 应围绕需要上级给予怎样的支持而展开, 只有明确的汇报目标,
6、才会 便于交流沟通,有利于问题得到快速解决。2、掌握汇报时机。一是要求各级管理人员对自己需要汇报工作 方面进展进展必要的分析, 那些是可以在公开场合进展汇报, 一般情 况下,对在生产过程出现的产品质量或技术问题应在公开场合进展汇 报;那些应该在私下场合交流, 通常不成熟的建议最好在私下进展汇 报,涉及人员非正常变动的建议应在私下场合进展汇报; 那些可以通 过公司会议提出,如需要部门协作的工作,公司规定的列会时,可以 进展必要的汇报; 那些应采取书面形式进展汇报等, 如重大问题的解 决汇报,重大情况反映汇报, 每月的部门工作情况汇报必须以书面形 式进展汇报; 尤其在工作总结汇报时, 提出的工作思
7、路及目前公司重 点工作是否一致, 也必须加以认真考虑。 这样的汇报会到达更好地效 果。二是要求掌握汇报的轻重缓急, 重大问题必须立即以书面形式汇 报;公司规定的每月或每周汇报以及公司临时交待的工作完成情况的 汇报必须按时完成, 不能延误。三是汇报过程控制, 主要是注意顺序, 重点内容必须放在首要位置;在口头汇报时,严格控制汇报的时限, 不要泛泛而谈;在书面汇报时,尽可能做到简单明了, 切忌下笔千言, 离题万里。3、汇报内容的真实性。汇报内容一定要真实可信,一是在问题 汇报时,要实事求是,敢于承当责任,不要一味地寻找客观原因,好 象问题的产生及自己没有什么关系,例如:生产折率出现问题,就会 产生
8、原料问题、设备问题、员工技术问题,殊不讲自己在管理方面, 如生产前的准备和生产过程的控制方面的问题, 仿佛问题都是应该产 生的。二是不要脱离实际, 特别在工作建议汇报时,应结合公司目前 运营状况而进展;在解决问题的汇报时,不要提出不切实际的想法, 如对生产过程中出现的设备问题, 就不能提出全面更新设备设想。 三 是汇报内容条理清楚,论证充分,尤其在工作设想汇报时,不要引用 过多的可能或假设,这样会让上级管理者,感到模棱两可,也许好的 工作思路就被自己的汇报所夭折; 在问题解决方案的汇报, 一定要提 出一条以上的解决建议。三、工作汇报程序及要求。 工作汇报程序分为一般程序和特殊程序。 一般程序也
9、是公司所规 定的常规程序,比方通过各种会议进展专题汇报和每月的工作汇报 等;特殊程序汇报就是针对生产车间在运行管理中存在急需解决的问 题,临时性向主管上级或公司进展汇报, 对于公司高层管理临时交待 工作,也属于特殊汇报程序, 特殊汇报程序最显著的特点就在于汇报 的及时性。1、注意汇报对象和场所。不同的汇报和对象应注意运用不同的 汇报方式,一般汇报程序, 如例会汇报时,汇报的场合和对象都是公 开公众型, 此时的汇报应严格按会议汇报的要求进展, 控制汇报的有 效性 (主题明确、时限控制 );在每月的书面工作时,汇报的对象是公 司最高管理者, 重点就是自己工作思路问题和工作建议, 成绩和问题 都要实
10、事求是地谈到, 不可只谈自己的工作业绩, 而回避工作中存在 的问题,向最高管理者提出自己的建议时, 应有充分的论据和解决问 题思路。特殊程序汇报时, 在面对只有最高管理者一人进展交流汇报 时,可以尽谈自己个人的看法,不要刻意回避问题;尤其在汇报自己 不同的工作思路时,不要抵毁别人的意见或想法。2、注意汇报的主次。重点问题重点汇报,次要问题次要汇报, 无关问题不要涉及, 对主要问题可以着重进展阐述, 尽可能使汇报对 象了解原由;在书面工作建议汇报时,如提出新的工作方案,必须要 有工作目标、完整方案和实施方法,不能只谈问题,不谈结果;3、注意汇报过程的自我控制。一是情绪上的控制,尤其在问题 汇报时
11、,保持平静的心理状态,便于汇报交流的沟通;二是内容的控 制,突出重点,条理清楚;三是时限控制,这是汇报非常关键的一个 问题,过长的时间汇报,会让人产生疲劳感, 要注意汇报对象的反映, 如果比拟感兴趣,可以面广一些,如果对象精力不集中,尽量缩短汇 报时限。也许在汇报过程中,汇报对象要求改变汇报方式,如口头汇 报改变成书面汇报,必须立即执行。4、注意听取汇报效果的反应和上级主管的意见。 在汇报过程中, 汇报对象可能会提出一些意见和看法, 这个时候, 作为各级管理人员 应认真听取, 而不要过多的辩白和打断汇报对象的话语。 在汇报完毕 时,一般情况下, 汇报对象就相关问题进展讲评,各级管理人员要认 真
12、思考,进展必要分析。有疑问的可以及时提出,进展交流。四、工作汇报的内容及主要方式。 工作汇报的内容就是汇报目标的具体化,根据汇报的目的不同, 汇报的内容也有所不同,一般情况下包括:汇报主题、问题分析或工 作思路、建议或改良方法、 需要上级主管支持或部门协调等。汇报方 式包括:口头汇报、提纲汇报和详细书面汇报三种方式。1、汇报内容。首先是汇报主题,也是汇报的核心问题,必须切 合汇报所要到达的目的。其次是汇报内容的问题分析或工作思路方 面,应注意内容的层次性和衔接问题,引用数据是必不可少,可以通 过图示的方法,一目了然明白汇报的具体情况,同时在问题分析时, 主客观原因都要分析到位。三是建议或改良方法方面,必须系统化, 通过怎样的方案和实施步骤, 在什么时限完成都要非常明确, 包括解 决问题时涉及到一些材料的更换、 设备的维护、 人员的调配等也必须 明确。四是需要上级主管或公司支持以及部门协调方面, 一定要说明 原由,明确量化, 如果无法立即确定的事项,可以事后及相关部门进 展协商,再次向主管上级或公司进展汇报。2、汇报方式。一是口头汇报,主要是对急需解决的问题进展汇 报,或者不成熟的想法 (工作思路构思 )也可以口头汇报, 口头汇报时, 要做到简单扼要, 只要反映主题就行, 在出现重大问题进展口头汇报 后,应在 24 小时内形成书面情况汇报
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