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文档简介

谈判谈判是一群人正襟危坐在桌子的两端，你来我是一群人正襟危坐在桌子的两端，你来我往，唇枪舌战。往，唇枪舌战。 对于大多数人来说，谈判是生活中的一件平对于大多数人来说，谈判是生活中的一件平常事，常事，每个人每天都在谈判每个人每天都在谈判。当你遇到坏脾气的。当你遇到坏脾气的宿舍舍友、处事专横的学生干部、狡猾的商人或宿舍舍友、处事专横的学生干部、狡猾的商人或是令人头痛的同学时，你要说服他们接受你的意是令人头痛的同学时，你要说服他们接受你的意见，这就是谈判。见，这就是谈判。有了人类有了人类有了社会交往有了社会交往产生有了谈判有了谈判部落之争部落之争领土归属领土归属人质问题人质问题。交流、沟通与协商成交流、沟通与协商成为人类历史发展的大为人类历史发展的大趋势趋势只凭经验、凭直觉谈判的三大基本特性谈判的三大基本特性行为的目的性行为的目的性对象的相互性对象的相互性手段的协商性手段的协商性谈判是人们为了各自的目的而相互协商的活动谈判是人们为了各自的目的而相互协商的活动三求三求追追求求利利益益谋谋求求合合作作寻寻求求共共识识作作用用保障利益树立形象开拓市场获取信息1、谈判目标分类法、谈判目标分类法(四类）四类）3、平等互利原则、平

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