旅游平台运营方案

1、旅游平台运营方案需求/目标分析1、用户群据统计，目前国内每年30多亿旅游人次，散客比例超过95%;全 国A级旅游景区接待游客预计超过30亿人次。自助游、自驾游的散 客己占一半以上，有的景区散客超过八成，其中相当部分是通过网络 预订门票和线路。2、多方共贏1）文旅局：刺激深挖旅客需求，拉动旅客消费，提高旅客满意 度；2）景点、商家：获得更多旅客，淡旺季消除，低成木宣传自己 品牌，随时促销自己的产品；3）游客：私定自己的旅行，低价优质的旅游产品，专业人员的 服务，更深度玩转地方；4）服务平台：基础通信业务增长，流量业务提升，信息化业务 拓展，ICT项目拓展，拥有自有宣传平台。二、运营思路业务开展思

2、路：在“先服务，后合作”大思路前提下，针对不同 用户群体，采取不同的开展策略。1、聚资源线上资源：热门线路、吃喝玩乐、旅游小帮手、深度游定制、旅 游问答、门票预订、船票预订、酒店预订、租车预订、地方特产、 个人旅游中心、导游预订等通过互联网以及手机APP浏览推广的 资源。线下资源：景点、旅行社、餐饮以及酒店等商家。2、专题活动:8月在银滩举行“24小时沙滩狂欢派对”大型主题活动。9月启动“地方最美导游”活动。10月国庆黄金周活动。11月金秋地方。12月圣诞元旦活动策划。备选活动："骑行环游地方活动” o 3、充分利用地方服务平台市场营销部门的专项（如4G/5G、宽带等）推广活动，同步

3、参与策划专题活动推广旅游平台。三、运营规划1、充分利用互联网上的相关地方旅游资源，充实完善地方旅游平台 和手机APP/公众号、小程序。2、从地方服务平台获取景点、旅行社、餐饮以及酒店的合作资源信 息，推动商家进驻平台。3、结合地方服务平台市场营销部门的专项营销活动，与相关旅游产 业商家商谈，大力发展旅游产业商家进驻平台。（有了相应的优 惠政策，才可能让商家积极进驻）4、尽量让所有的活动通过手机APP/公众号、小程序进行,通过APP/ 公众号、小程序扫描商家的二维码才能参与相应的活动，大力推 进手机客户端的注册以及活跃程度。5、通过与美团、携程、去哪儿、途牛等成熟旅游平台合作，深度加强我们旅游平

4、台的木地化的，实现优势互补。帥隈游百事QTRA VELING BESTONEQlUnar-COm聪明你的旅行四、运营目标（盈利/增值点的落地）1、基础通信业务增长电子商城中订单的确认和通知，以短信方式发送。只要进驻平台 商家足够多，就可以推进基础通信业务的增长。2、流量业务提升丰富APP中'惊喜'功能（此功能1：活动发起和组团功能，确 保用户频繁使用APP；功能2：查看免费或超低价促销信息）， 让手机客户端用户保持较高的活跃度，自然就可以提升流量业 务。4G/5G商业大背景下，内容应用开发，有效去'通道化3、信息化业务拓展信息化业务亮点：旅游行业整体解决方案，省内行业I

5、CT拓展项 目亮点工程4、ICT项目拓展平台本身就是一个ICT业务拓展，另外还可以与进入平台的标杆 企业合作进行项目式ICT项目尝试。5、拥有自有宣传平台增加本地旅游活动，如沙滩派对，结伴出海，皮划艇比赛，骑行 地方等等，通过活动吸引和深化平台品牌在本地居民和旅客心中 的印象。与文旅局探讨合作，借助政府力量，把平台知名度，尤 其是公信力再提升一个档次。五、推广策略1、广告宣传联系本地合作商户（酒店、车行、景点、餐厅、商场等等），落 实好广告形式和位置。落实临近地方的高速公路服务区，地方高速收费处的广告资源落 实火车站、飞机场的广告资源。2、微信朋友圈以及微博分享 3、搜索引擎关键字推广统计表明

6、，网站60%的访问量来自各类搜索引擎，因此地方旅游平台科学登录各大搜索引擎，是进行网站推广的重要内容。可 针对性开展国内门户网站、百度等知名搜索引擎关键字广告推 广、竞价排名。4、地方旅游系列活动捆绑宣传结合地方服务平台市场营销部门的专项（如4G/5G、宽带等）推 广活动，同步参与策划专题活动推广旅游平台。在系列活动宣传 海报和所有相关产品资料上均注明地方旅游平台网站的标志和 网址信息，更大范围的扩大网站的知名度。同时，旅游平台也是地方旅游系列活动的网络宣传推广核心平 台，对活动信息的及时播报、重要活动的网络直播、活动选手的 互动参与、旅游文化产品的网上展示和交易、演出门票网上定购 等，形成良性互动。5、其它推广方式在线投票、网络电台、电子朵志、大型社区、即时消息、邮件群 发、论坛、博客等。六、人员组织架构岗位人数职责项目总监1负责整个平台的运营工作，负责