发挥领导者的作用

1、发挥领导者的作用式挥领导者的作用领导的4要常课程介绍：在本量中.境将了解到籍导者的作用身功能, 学春如何根据情境注性选婶顿男方;法,掌握有效 使用箍辱者权力的方选.学习如何芸猛将下腰的 心.用时您还将了解怎样提升目身的就导水平. 后里可以掌握实做个人精等计甥的大蚱骤._ .,一如唇者的5肿行为及10个使命出1扩大领导者的彩前4就导者的作用与功能.,二 一啊地一假设作用的因素2种不同%-导I亍羌,建性选择领导方法种不同的箍耳国瓦钿风格的HH. 一竭力的意支乂莪导者权力的有效便用饕梵鬻黑震 领导者权力的有政使用一 使阳一力的点点'发挥领导者的作用1通导一与下一依存庄I国弓1下离的冷扁得追随

2、者的心,二地导者与下目相处的6条原那么 、二,福与下腐之一的中然即冏1 正,一分与鼾洛与向维一的下藏j领导差力喊进口胜有看效的球导“提鬲善导水平如弼虐舟领导者的麓导搓存个人釉号方案的-一1A实施个人频劈计量/个人加个方案蔽工14Vr 人就导计妾如个人卜第一单元扩大裳导者的器哨力'领导者的作用与叨鱼弹性选择领导方修新领导者枳力的有效使用赢得追随者的心»谢试 vn卜第二单元造行有池的挈导提升领导水平卜实施个人颌导方案f谢试 m造最模拟与课程结束0领导的要素领导是一个影峋过程,R是一种影峋他人 或群体实现目标的水平.在领导过程中包含四 个要素,即领导者、械领导者、情境和信息的 获取

3、和利用.这四个要素相互协瑕、有机整合, 才毓使领导活动具最大效能、0领导的要素领导者领导者是领导活动的主体,是领导活动诸 要素中起主导作用的要素O在一定条件下,领 导人的兴趣、水平、性格.情感对领导活动的 状况起着决定作用.被领导者在整个领导活动系统中,被领导者是积极、 能动的因素口被领导者根本素质的上下直接影 响到领导活动的效率和组织目标的实现.因此, 领导者应该更多地了解群体成员所掌握的专门 知识、经验和社会技巧,以便对他们进行有效 的领导信息的获取和利用现代治理就是对信息的治理,信息的正确 与否,信息桀道是否通情,信息传递是否及时 等都是领导活动能否成功的重要因素O领导者的五种行为及十个

4、使命为了在组织中实现杰出的成就,领导者应 当注重以下五种行为及相应的十个使命：以身作那么光有头衔逐不筋,领导者还要靠自己的行 动赢得人们对他的尊.卓越领导们知道,如 果他们想得到认同,实现更高的目标,他们必 须为其他人建立行为标准.要做到以身作那么这一点,项导者焉完成以 下两个使命: 明确自己的理念,找到自己的声珏.使行动与共同的理念保持一致,为他人树立典范J一.U案例史明亮整一家食品厂的经理,在公司开展 推糊不葡的时候.他了解到这型产品原的问 Ho向明之后.史明亮开始了他的改造计 划.他塘来了这方面的专家.以轻松愉快的形o式向员工港0产品质量意识.使之潦入人心,并不断加以稳固.从而成为员工的

5、自觉.不仅 的此.史明亮任候僧走出他的办公工.就产品 质问和员工开讨论.交接意见.他从中 收集了许多版改选的设卷IHK议,史明亮做出的答复让将一个员工都盛到意 外：照发不限以后*wot不用再叙逑了 史明亮就为这简短的一句话毁了 自 己的所*纺 力Q问题：为什么这么筒单的一句话会毁了史明亮 的所有努力？案例分析史明亮自 己设立了关于产品质量的严格标 准.井要求痔个人严格执行,可现在,他自己 在做决定时又违背了这个原那么.给员工带来言 行不一的印象.由此,史明亮失去了在员工中 同建立起来的喊佰,也再难以获得他们的值任. 共启愿景在某种意义上.领导者生活在未来,在汪 没有开始某个工程以髓,他们已经能

6、够看到“ 事情的结果是什么样子,就像设计师绘制蓝图 或者工程网建构模型一样.对未来清楚的想象 推动着他们前进.然面,只有领导者能看到未 来愿景逐缺乏以在组织内形成一场运动,或在 公司里做出大的改变,没有追随者的人不是 领导.要让人追照就要让追PB者自己接受这个 1S景小领导者不能命令,只能激发人们献身干 ,费.要共启愿景.领导者需完成以下两个使命： . 履望未来,想能令人冲动的各种可能 , 诉诸共同愿景,感召他人为共同的愿景奋*挑战现状领导者的主n奉献在于能够识别好主意. 支持好主意.原意挑战现有的体制得到新产品、 新效劳和新程序.并改变现有的体制 , 更准确 地说.领导者是较早采用革新的人一

7、使众人行单拿一个人的努力,伟大的梦想无法变成 现实,一个领导人的根本水平是让其他人行动 起来.如果领导者让其追庭者感到自己弱小、 依0人或者与人疏远,他们就不会尽自己所能 的衰现自己.要使众人行.领导者才下面两个使命： 通过强iffl共同目标和健立信任来促进合作 , 通过分享权力和自主权来!强他人的实力鼓励人心葡进的道路艰辛又漫长,人的会感到筋疲 力尽、有挫败感,不想再往前走,甚至放弃a 领导者要鼓II其追fit者前进,用真城的行动让 他1鼓起干劲,发奋向前小晏鼓励人心.领导者需完成以下两个使命： 通过表彰个人的卓越表现来认可他人的贡 献. 通过创造一种集体主义WT伸来庆祝价值的 实现和胜利一

8、领导效果公式领导特性X业务效果=领导效果有效的领号者要理想地运用自身的价值现、 性格、水平、领导风格等领导特征来取得四方 面的效果这四个效果分别是财务效果、组织 和雇员效果、客户效果以及股东效果 为此, 可以得出以下的领导公式：15号特性x业务 效果导效果个人人格人格对领导者的影晌最大,它决定了领导 者处理问题的方式,领导者如何进行领导活动 取决于他的信念、动机、智力、灵活慢等人格 特质,组织环境领导者作用的第二个影响源是组织环境 领导者在决策或制定目标时必须考息到市场变 化、创新、业康增长、经济形式以及客户需求 等因素、,内部结构领导者作用的第三个影响源是内部结构. 资源的有效性、组织内的政

9、治、领导者在其上 层领导心目中的地位等影响着他的领导行为.电H第二课：理性选择领导方法学习目标：, 了解两种不同的领畀行为 学33 cH种不同的领导风格 *据领导风格的时应变0两种不同的领导行为透过领导者的日常行为,可以把领导者的 行为分成两种：指挥性行为和支持性行为O指挥性行为定义：领导者布置任务、下达命令、检查、 海督、限制、指挥、指导下工作等行为可以 看作是一种典型的指挥性行为.支持性行为定义：即对下属的努力表示支持,鼓励下 展自发地去完成目标的行为,包括解称公司的 决定、当下属馈效显著时给予正面诙知、关注 下的职业开展.聆听下J的意见或者为下显 解释公司的目标等.支持性行为具有如下特点

10、：一种双向沟通的方式 不向员工提供现成的答案,通过有效的提 向,鼓励下自己找到解决问题的方法3四种不同的领导风格领导风格的任何一位领导者都不可能仅仅只用某一种 行为,指挥性行为和支持性行为在每一个领导 者的身上都会或多或少地存在.只是程度上育 所不同而已c根据指挥性行为和支持性行为的 不同组合,得出了四种不同的领导方式：命令 式、教练式.支持式以及授权式,作为育效的领导者,必须针对不同的t景 奇开及情分析,绦合,虐员工的工作帼力、 员工晒工作总质以及工作性质等因31t.燃后果 用告适的.审足情需*跑领导方式.都需要设定目标不管采用哪种领导风格. 也不管员工处于哪 一发屣阶段,一号者所必须给员工

11、布景一个清短 明确的目标 在制定目标的时帔可以嗫收下JMK的 意见. 让下E*与. 来共定目标.下康的参与程 虚与员工的开展层次*关. 员工相对于目标越成 题,其*与程逑超高,观察井跟踪下属的缜效领号者应诙密切观察下康在实现工作目标过程中的工作进度和阶段性成果.跟踪的频率取决于下J相对于目标的成熟度,下腹的开展 层次粳离,跟踪的频率性低；下腹的开展层次负面的反应 胃越低.领导者就要多一些跟踪和指导一 ,在绩效跟踪过程给予以反应在对下属进行靖效跟踪的过程中,领导者 要适时地给予反应.反应主要有以下四种类型: 正面的反应、修正性的反应、负面的反应、没 有反债,在绩效跟踪过程给予以反应正面的反应：正

12、面的反应也叫赞扬,正面 认知可以鼓励好的行为再出现3案例成长的阶梯.小朱在一家世界500强企亚 总人力资3»部工作、她在垃里如鱼何水.工作 主动性非笳高. 连续两年来她都彼评为公司09 年度十隹员工. 不久前汪械提拔为珀训经理 JI实自她大学毕业野现在才刚冷三年而巳.在 强手如林酸外企,小朱的成长如此迅速,她* 什么“袂吗?在公司最近半行的校园讲会上, 小朱作为 员工代表讲士丁维在公 5中的成长 “ 嵇认问题: 看了这个案例. 你对正SS反馁有什么认 1R?在绩效跟踪过程给予以反应修正性呐反应：首先认可员工做得好的地 方.冏时也要指出缺乏.也械称为“三明治原 那么 即上面一块面包为优

13、点.中间一块牛肉 为时机点,下面一块面包代表 “相信下M能够 改正“ O在绩效跟踪过程给予以反应负面的反应：即通常所说的批评.领导者 应尽量减少对下属的批评,而多用修正性的反 馍.没*反应：不管下JRK怪种好还是做得坏, 领导者都不过问.任其开展o这种反应最要不 海,第二课：弹性选择领导方法本课要点回忆： 了解两种不同的领导行为 , 学习03种不同的领导风格 *握领导风格的融时应变悠已完本钱课学习.请进入下一课一第三课：领导者权力的有效使用学习目标： 了解权力的意义 掌提领导者权力需要的调节 学习领导者权力的有效使用 熟悉有效使用权力的共同特点 权力具有以下几京意义:先.领导者是权力的拥有者.

14、凭借权力 的限制力和影响力.组织内曲领导者可以招g 人员、给予员工升级芟赏. 也可以N聘、开除 员工、给员工各种班司、明守他的的某些权利 和需求等.其次.权力是构成企业组织的必要条件C 企生中的正式蛆织一旭郊隆立在合法权力的基 础上.正式组织要对它的成员产生种种妁束. 没育合法权力作为根底和纽带是很难宓象的, 领导者不拥有某些合法权力,就不能维持正式 组织并发挥其作用,权力需要的概念：权力需要是指导行为达 到由限制、影晌他人及其手段而带来的满足的 意向.权力需要具有肯定与否认两方面的特征： 肯定特征：行使权力会得到*定的评价, 否认特征：不正确的行使权力会得到否认 的评价权力森娈不宜过其a领导

15、者权力都委过茗. 其不良影向有 以下几方面：花化领导关系.如果纂些领导者燎55于权 力. 不抒手段地迫爆权力,就会导致冲突,进 而恶化领导关系Ob阴碍沟通交流.随着权力欲望与需求 的不断强化,必然增加上、下级之间的社会曲 离和心理距离,使人们之间的交流大为减少.洞节领导者的权力需要1 自我iffl节d 即领导*要自：节自 己 的自我走识、走志以及限制、支配他人时欲 里.做到这一点需要对自己有一个正确哂认 识.这是确定权力需委的根底2 组织调节.通过组织内部合理的权力 辂构与健全的制度,来到达限制辍导者权力需 要膨胀的目的一3 典坨调节.,即通过组织典论和社会典 论对权力欲辕进行监记.影响策略是

16、个体总要运用权力唯影响他人 的行为时所采用的方法.当领导者画W5一个他 们知要影晌他人行为的情境时.他们就必湎选 捋一种策略.工作场所常用的影响策略 理性说服： 利用is辐论a和卓宾论据 皖岫性*变求： 以价值. m3®或疱鱼来澈发热情 协商：在规划策略、活动或变革时广汪奉 与, 迎合： 在提出要求之而先努力倒造一个有 利*r案 交樵：蝴出相互钠助.分*利益或星承诺 在以后报答 个人萋求：利用忠脏或友适 联3fl：为了某项创造或活动而谋求他人的支精唯的助 合法化： 试图通过权力证实其与政策、实践或传统明一致,从而确立一项语求的合 法性, 压力：利用要求、麻盼或持续的隹促在这些策略中.

17、IS性的说服、鼓励性的餐 求和协商在多种情境中都是最有效的Q 最无效 的策略是压力、联盟和合法化.不同的策略敏 给合起来使用而不是各白单独使用时会产生籁 略*效性的差异,当然要充分发挥各种策略的 *效性坯需要综合考JEB可获得的权力来源.试 图影1的方向以及想达成的目标等因素O权力的有效影晌同时也依?|于与上述影响 策略中的交换策略有些相关的交换过程,权力 关系中交换过程的建立基于互换定0.这位领导者违反了良好的工作关系的一个 重要方面：由于员工的奉献,作为互换,应读 给予他认可或其他奖励.有效运用权力的领导者一解具有五个特点： 首先,他们都了解人际和结构来涯的权力以及运用这些权力来先有效地影

18、晌人们的 方法 第二.他40知道交投过程的本质是成功影 响他人的实践根底 第三.他们在获种和运用权力中知道什么是.什么不是合法的行为 第四,他们会谋求能够开展和运用权力的职位 最后,他们在运用权力时表现得成熟和自我限制J、/第三课：领导者权力的有效使用本课要点回忆： 了解权力的意义 掌提领导者权力需要的iffl节 学习领导者权力的有效使用, 熟悉有效使用权力的共同特点您已完本钱课学习,请进入 下一课、q /第四课：嬴得追随者的心学习目标： 理解领导者与下JW关系的依存性 学习吸引下履的四个条件 本掘领导右与下JBH相处酸六察原那么 学会缩短与下腹之间的心理跖商,学习正确区分与对待不同类型的下J

19、BI依存程度与行使权威的关系在现代组织中.领导者与下属的依存程度 极高.下JH要依叁他们的领导者才能满足其自 身需霎,实现他们的目标；另一方面,领导者 要依A下JH才能实现自身目标和组织目标.上下级关系的依存程度制约了权威的适用 性.如果上下皴之间有完全的依存关系,那么 权威可以充分运用.不必担忧育任何不良效果 产生.如果上下级之间只有局部的依存关系存 在.那么领导者的权威程度就要打折扣一哝弓下属的四个条件究竟是什么使得下腰们心甘情密地跟成着 领与去渡过难关？是鑫个人权力.如通过奖励 和延罚来强制下属跟随？还是C个人灿力来吸 引下基于一些工作经验以及理论思考.我 们认为吸引下膜需具备以下四个条

20、件：赋予梦 想、正五性、公平性以及可蠡性O赋予梦想领导者应该关注每个下腹的职业发屐生涯 帝助他们确立方向.当然这个职业梦恐应诙是 明确的、有吸引力的、能够实现的.同时这个 梦旭应该和组织及个人的需求相吻合O 正直性领导者必须遵守联业逾律,遵守他们的承iK员工O无法jass那些人鼻不好、不寸职业案例：厚此理彼的老板为了*拢人心.或今说蛇那注不从的人 一点色对于从他会玷手钝制的机 会.比M.优先出国学习.布3出成靖的 工作.安撵刑更好的工作地点工作,经偌在会 议中就不心BRg 情京播他或私下交流一些 不便公开的m这处微法让德他下腹 党到自己0局分人或巳依1*声.*绥09R* 和对立的出现一段时间之

21、后,有人申设调商这位领号者 的工作区域.当人力资源部C找到这位区域经 理询问时.这位经理人感到很遗憾：其实. 我对下属够好的了.-同:你认为这也自从对“下腹巳幅好 *妊 理人为什么没帧唬弓I住下 ?案例分析其实.问SK时关短不是“不好 ,两是“ 不公 o 所以处理不公. 厚此薄彼. 必然会招 畋下MK的积卷. 有至会砥立那些不J8E从的下JM. 从而令其心灰意冷?可靠性当下展需要的时候领导者就会出现,关键 时刻袋W者就在你的身边.这就是可靠的辍导C 好的领导者妾有代人受过的稽量.妾充当下腹 的保护神领导者与下属相处的摩那么 口置人格的原那么,用中国的古话说就是“ 敬人者.人恒敬之.领导者算重下

22、肩的 人格.那么下履也就会敬领导者 相互利益哂原那么.在组织中.萋便领导者 和下JHK都获樽物屋上及制种上酸共同利益积极鼓励的原那么,领导者要经情对下腹的工作进行鼓励,使之保持较育的工作积极 径意见沟通的原那么,领导者可以利用有效晌沟通网培与下JM保持通福的沟通,以促进 相互了翻及相互协作领导者粗缩短与下JOK之向的心理距海. 融洽 人际关系.必须做到以下几点：, 淙刻了解下康的行为动机 正确对传下meoR*篇* 正确对林下X的过失行为了解下属的行为动机从理论上说,为了实现团队或组织的目标, 全体工作人员都应该有共同的熟悉.但是要求 各自抱有不同信念的下属具有共同的熟悉是非 常不容易的.因此,

23、领导者要深入了解不同下 属的不同想法,这样才能有助于双方在熟悉上 取得一致,最终使个人的目标与工作群体的目 标取得一致,正确对待下属的尊重需要每个人都有强烈的自亚需要.领导者应当 亚下腹.令更导者的责任是调动人的积极性. 更准确地说.就是让人把他身上最好的因素发 挥出来 而人一旦没有褂到应有的尊,就有 可能械现发出身上最坏的因素来.领导者应当意识到.人人都有鬟从失败中 学到更多东西的妾求与1S望.因此在执行常司 清楚的原那么时,对下K的过失既要留下情面. 又要不失时机地予以处理.这样才能有利于促 进上下级之间的人际关系.在团队或组织中,领导者应正确区分与对 待以下几种不同类型的下属：对亲者保持

24、适当 距离、正确对待反对者、正确对待不受重用者口正确对待反对者,反对者出现哂必修性.反对者的出现是要求进一步改善领导工作时佰母.这是领导 者不断成长的好时机 正确对待磕者.逆耳之N要哧取,相左时 惠巫械开拓领导有明樱野. 领导一可以从 中投西新的内光点正确对待不受重用的下属在一个组织或工作团伙中,息有不械 用的下JRK.他1O «1对领导者有一种对抗哂 情绪存在. 这是领?者人际关系的死角,领导 者必须关心这些下JM ,安正确分析算不受用 时正原因. 并从中开掘出碘实有水平的人. 创ifi 一定的条件以协助他们发挥自身的潜在能 力一、4/第四课:嬴得追随者的心本课要点回忆二 理解领导

25、者与下腹关系的依存性 学习吸引下屋的四个条件 幸握领导者与下属相处的六条原那么 学会缩短与下属之前的心理距西学习正确区分与对待不同类型的下展您已完本钱法学习.请进入下一课测试露多项选择JH：领导者竭力需妻过甚会产生哪些不良影*?y恶化领导关系“阻碍交流沟通y挫伤下愿积极性 自我膨胀上N多项选择JH：唳引下JNK要央缶以下哪些条件7v 5a于梦加l ta于曾浴正五性N公平性V E"性4 参选as： 领导的五种行为是指以下哪些行为？y以身作那么 y共启阳最 ( 自我实现 y挽战现状 “佞众人什 v澈岫人心5.参选JH：领导的萋素是什么“领导者V檄领导者情境V信息的获取和利用r 组织的规模

26、多项选择题:以下“些是有效送用权力的筑身者一般具有的特点？“ 了解人际和结构来源的权力以及运用这些权力来最有效地影响人们的方法 y知道交换过程的本质是成功影响他人的实践事础fz在获稗和运用权力中知道什么是、什么不是合法的行为y会谋求能够开展和运用权力的职位y 在运用权力时表现得成熟和自我拴制 多项选择jh：以下,金是领导者的领导方式v命令式y皴练式y支持式授权式8.多项选择理：两种不同的领导行为鼻指以下呻两种行为？«指理性行为口鼓励性行为d y支持性行为L依从性行为多项选择is：模导者在与下腹相处时.可以遵ai以下晚些原那么？y尊人格的原那么FZ相互利益的原那么I-相互制妁的原那么F

27、7积极鼓励的原那么|意见沟通的库那么还有交换身地廊二影响辍导看作用的囚事有膜些,“个人人格O鞭领导者,组织环晓,内部SB料判断瞳：在对下腐迸行绩效跟跋的过程中,一旦发现下属犯错谟,就应谏缙与负面的反懂,对下属加以批评n这句话对吗？正确B错康多项选择工 以下*行为有勖千领导言缩短与下一之间的心理距阳,岫洽人际美界1ib深剜了解下的行为助机V 正确对桥下JH的寓需藜L对下局的局部过失放任之V 正确对将下属的过失行为“时常附和下JR的意见蓼造啊：襄照引下展的1SM.必画具餐呻蛀条件？r 具有相当大的权力“ M于总V正直性V公平性“可靠性第一课:提升领导水平学习目标：领导水平概述如何提升领导者的领导水

28、平个人信念对自己取得成功的影晌往往是决 定性的,追求理想的信念是领导水平的第一娈 素,没有理想就没有挑战性的愿景,就不能辍 导好自己,更不能领导好自己的下腰及自己所 领导的组织的未来,微软的创始人比尔.*茨还是哈佛大学的 一名本科生时.就敏锐地预见到个人电B8在不 近的将来一定会成为一种生活化的产品.所以 他预测从事与个人电脑有关的软件开发毯藏着 巨大的商机,于是他大学尚未毕业就果断退学 开始创业- 可以说,今天微软的巨大成功.其 源头主要来自盖茨当年对“个人电脑必称成为 一种生活化的产品所可能出现的商业时机的 敏锐洞赛.问目：你认为是频方面的水平促成了比尔普 茨的成功？案例分析今天微软的巨大

29、成功.其源头主暮来自比 尔 N茨把握机通的他力推动变革的力量领导者对可 能出现的育业时机的«t锐洞赛. 说明领导舍已经找到了一种可髓创造财,或达 成目标的思踣与方法. 但这种思踣与方法能否 转化为现实的生产力和社会财直. 那么取决于领 导者创造各种条件以推动方案的推行水平.鼓励人心的艺术要使员工主动而自发地把个人的潜能发挥 出来,奉献给组织,从而保证组织或团队到达 既定目标.领导者就必须,握运用一定的鼓励 技巧.充分渊发动工的积极性并提升他们的工 作投入和18效o坚持对外学习无论是个人的成长在是组织的发屐,只有 高度重视学习并善于对外学习才能不断提升. 才能联应开展的涮流,才能取蜴成

30、功 作为领 导者.要切实值行好自己“带着自己的下屁和 组织走向更加光明的未来的承诺,实现某个 人与组织所期堂的开展目标.成为一个爱人亚 at的人和一个受人薄 敢的组织-案例*这样一个故事. 在非洲的大草原上. 天早当曜光刚刚划破短空. 一只滁羊从睡 梦中N蜡惊醒, "狂快 他建识到“如果 慢了. 就可能械加子吃律,- -是它同播太阳 升起的方向as去.就在殊羊醴来的同时. 一头 班子也惊醒7 o “赶紧跑"班子起到： -加 果慢了. 就可能会饿死！ 于是也向着太阳开 起的地方案去.谁快谁就谁快谁就生存 一个是自然界兽中之王.一个是食蕈的冷 羊.等级差异,实力悬殊,但生存都腹

31、于同一 个问HU 如果滁羊快,»子就饿死；如果步子 快；怜羊就会敏吃掉.问题:从这个故事中你能领悟出些什么？无论是一个人汪是一个企业.要恕都出同 行业的竞争对手,保,等长久的优势和竞争力, 就必须比别人学习得更快些和更好些.未来最 本质的竞争优势,就在于比竞争对手拥有学习 得更快更好的竞争水平,只有这样,才能在» 国万变的市场竞争中把握主动权.自信且不怕麻烦心理学中自我映缜及其相关理论说明：M 果你认为你是一个成功的人.包括做一个领导 者.或具体去运作案件事情.那么有关的一切 郊会朝着积极的方向开展.去自动地为你创造 成功所需的条件；否那么.一切郊会期消极的方 向开展,除了

32、百佰之外. 领0者珏M不怕曦痕. 只 彳F这样.钱彳门才就建立起3K败、团结、协作、 向上的职业团队Q助于沟通,善于合作根多枚JK机构经过研究以及无败生活中的 6实都已证实：凡成大事N.必有JO凡的沟 通水平和合作水平° 诲个组织睢团队每向前迈 迸一步,部刊一对告种内外部的力N分行整合. 所以.如果不Ml从勤于沟通与于合作的0* 原那么.领导者的工作过程也无法顺利及开与进 行.整个组织或者团队也不可能进一步发一壮 大O案例万明JK 一衣收件开发公3的经他帚领 公司全体员工在过去的几年里取而了不俗的 成缜但是:»比人力次a»«jr捷交的报告说明： 近一个f

33、AE里,公HAS工的藻动率比去舜网期 WT 2 个百分点. 为了分析出现这种状况0OJ0K S.万明通过不同架道从员工那JSLTN第一手 的信息.他发现公司员工的指把和车Wm笠. 作为一名布*2酷的霞导,他卓识到这可怅是 公司内部沟乜不帽弓I起的办场合者方西IS 3K后他决定呆皿以下摘造： 公司 个月针JH 某一个不短. 也行一个招楞大 佥. 在至个大佥上. E工m可以推出白己的观 点和法C他认为珞过拓内大会可以到员工酒ME 到敢合作 W 支精. EiX* 合作的进行以及支持 的玲子许参瘗可以通过?dJK进行改良敏 这样 许 多 tTJS的疱您就会 W少c在实行了犯在大佥两个月后.员-L的年注

34、 和抱恐明显减少.各部门的报告也说明公司的 状况也逐步好转向题：这个案例对你有什么启发？案例分析组织的良好开展不开一个通?i的沟通银 述.而领导者在组织内的沟通中又扮演着一个 极其要的角色,要有客观、辨证的眼光成为杰出领导者的重委条件之一是有决心 处理可他遭遇的所有问距.并试图解决而不是 否认.效率高的领导者想先知道的是坏消息面 不是好消息o如果不能及时知逝向题.在任何 情况下都不能把令人失里的坏消息处理成功, 对辍寿者来说.要正确地、客现地看管自己领 导的蛆织或团队在开展过程中存在的一些缺点 或问题.要做沉默的冠军根据博霁坨中智者博弈的根本观点,以及 对成功的企业与个人实践经验的总结,但凡个

35、 人或姐税.都是fit后才装者才能装到最后：在 个人.组织或团队友展中出现实力缺乏的阶段 时,低得课虚地行事,可以将外界的干扰派到 最低.集中精力去增强自身的内功.原终实现 开展的目标第二课：实施个人领导方案学习目标： 个人领导方案的概念 个人领导方案的优点 实施个人领导方案的步3»个人领导方案的概念个人领号方案是一个自身领导技能提升的 行动方案.忘帮助领导者找出自身的长处.发 现自身的弱点口确定自身在41些方面需要改良 后,领导者可以有针时性地提升某及技能或培 养某些特质,从而使自己有水平.领导组织或 团队去实现1E景a个人领导方案的优,点个人事导方案主妾有以下三方面的优点, 个人

36、辍辱方案对您导者的益处, 个人5#导方案对组织的4处 个人您与方案对员工的筵处对领导者的益处个人领导方案让51导者关注JM自身的改良 和嫁离9 关注在领导&技仙上皎白铉拉升 之后.领导者可以通过提升这维能促迸组织或 团伙开展的技能而使自己成长为一名高效的健 号者,领导者是所有追随者的典范,他的一言一 行影,其下的行为.如果一名领号者注 改良自身的缺乏之处,那么他的下0根有可能 也会做出同样的举动;一个在实现目标过程中 关注个人成长的组织比起那些守成规的公司 来,更有可能取得更大的成功.领导者实随个人领号方案对员工的也能产 生积极的彩如果个人方案与蛆织的开展计 划一致.那么总线的决策或者

37、迸行的改革将育 助于改善工作环境,在这样的纸国中员工个体 以及他们的观点都陋得到较高的评价.实施个人领导方案的步骤具体步如下： 找出长处 查明缺乏之处 制定策略 确定优先等级 制定时间进度表 评估进展案例我m将结合一个案例对这几个步景进行说 明首先我们来了解一下案例中主人公的根本 情况：张杰是一家飞行器公司制造部门的经理C 这个部门主要生产商用飞机的零配件在担任 垓部门的经理之前,张杰已经在同一公司的另 一个规模更大的部门效劳了 10年.他现在手下 的员工人数较过去的也少一些,而且这些新雇 员们对他们的前任上司也有簸多不满之处,他 们的工作满意度也不高实施个人领导方案的步骤步骤一,找出长处制定

38、个人领号方案的第一步是找出自身的 长处作为一名领导者,你应堆对自己的水平 倾向有所了解,这样你才能培养或提升自身的 才能将自己的工作缰效与领导技能一览表进 行比照.就可以找出自身的长处,案例领导任务表：鼓励他人以实现长MM 鼓励未雨胭缮 注重长期原景 建立新的生产程序 对时机进行评估.上任之后,张杰决定制定一个个人领号方案B他逐第执行实备个人也,电期的六个步, 张杰列出了他应垓完成的治理任务及领号任务列表：舞理代骂治理任务表：.注短期目标 推动生产的迸行 对组织文化进行评估 增加收益,降低开支 鼓励他人 采纳雇员建仪 对照这份技能列表,张杰找出了他的长处 他的沟通水平很强,井搐长创套等的工作产

39、境、鼓励员工.他能电理解社会和文化彩,并且是一个工作场所多样化的支扇力R步骤二：查明缺乏之处查明缺乏之处让领导者的自我提升有了一 个开始的起点,对照治理技微和领导技能列表. 找出自身的弱点所在.这样你就能明白自己事 方面的技能需要提升了.案例张杰分析了自己的缺点.他熟悉时自己SL 然是一个有效的沟通者.但是他不善于为工作 团队分配任务n由于分配工作任务时过于追求 公平,他经常让/乏必备经aft的人去做一些对 经验妾求很高的工作.他还意识到自己收篥传 miH总H9IIE力缺乏O 作为一名段导者. 他必注 了解一些关于甑技术以及业界动态的佰立.这 样才能帚S®组织前进.案例以提育信息收集

40、技能为例,张杰也立了具 体的目标：每天阅读商业余志、国家级报纸以 及当地出的报纸他的个人目标是每天都要找 出一条峡第运用到工作中的僮息.步骤四：确定优先等级制定改良策略后,应嫉定组织需求的优 先等级.在这个过程中,要鳖别自身以及组织 中存在的假设干缺乏之处.同时改良多个喝点在 短期内可能很难看到成果,而只能让你感到祖 丧.要想迅速见效,可以在一段时间内集中精 力提升某一项技能.案例张杰要加以改良的地方不止一处c比方他 可以选择先提升自己分配任务的水平c但是考 卤到他领导的部门主要是一个传统的制造部门, 因此他认为改迸生产系统是当务之急.他据此 也确定了自己先要提升的是收集以及向员工 传播信息的

41、技能步骤五：制定时间进度表时间进度表对任何一个目标的实现都很关 6!根据时间进度表来执行技能提升方案,你 可以确立个人领导水平的里程碑,案例明确了这一点后,张杰决定立即就开始收 集信息他决定一个月内他每天都要向员工提 供一条或大或小的育效值患c 一个月后,他将 从这蛀信息中选出影可能最大的一条,对它 迸行分析并根据它提出一个观点提交到改革委 员会中.以此来检验自己传*信息的M力有了 什么提升二案例张太决定评估一下自己的进发情况.他向了自己以下 几个|S鹿： 我每天都?!供了一条与工作有关的有效信息吗 我传播信息了吗, 我在内部或外部沟通中运用了相关信电吗 我提出可实施的创新观点时采用了才关信息

42、吗 我能有效地传达创新观点吗如果对筌个向题的答复部是肯定的.那么张本在 收集信擢信息方面的水平已经得到了改良.他可以开 始新的帐力改良方案了.多项选择题：以下哪喊是个人领导方案对领导者的益处？y让领号者关注到自身的改良和提升y形成强残的自我开展与自我成长的意识“帮助镇导者注到自己的缺乏之处,井进行改正一增加领导者光环多项选择JH：以下,些是个人覆号方案能终起到的作用？“帚动领导者找出自身的长处y发现自身的网点“ 确定自,在,些方面需要改良v声针对性地提升泵取技能或培养某些特质判断题:修定优先等级时考虑的最主要的因素就是领导者自身的需求,对吗？y正确错误单项选择题：以下关于实施个人领导方案步事的

43、排序正确的选项是：y找出长处明缺乏之处-制定策略-定优先峰级-制定时间进度表-评估进展r查明缺乏之处-制定策略-确定优先等级-制定时间进度表-评估进展r找出长处-森明缺乏之处-制定策略-制定时间迸度表-确定优先等级-评估进展r查明缺乏之处-制定策略-制定时间进度表-确定优先等级-评估进展判断题：除了自信之外,领导者还要不怕麻烦,只有这样,我们才能建立起高效 团结、协作、向上的职业团队-这句话对吗,y正确r ««,判断题：,望持学习是领导者的生存开展之本这种说法正确吗？“正确.>»：个人领导计就有什么优点？.只能对领导者个人开展有帮助*对H导者的益处V对组织的

44、益处y川员工跑总统单项选择题：成功的领导次要如何培养提升自己的领导水平？y时刻至持对外学习-高度自信、不怕麻烦n看向整时主客观并行r勤于沟通,善于合作单项选择题：要使员工主动而自发地把个人的潜能发挥出来.献给组织,从而确 保组织或团队到达既定目标.领导者可以运用以下0种水平？一追求理想的信念 一把握机遇的水平 一推动变革的力量 ,鼓励人心的艺术判断题：制定改良策略后,在一段时间内集中精力提升某一项技能的话,就难以改 进多个弱点,所以要兼收假设干缺乏,同时改良多个弱点,匚正输V ««多项选择JH：领导者可以用以下些眼光来处理可能遣退的问题?“客观的眼光V主现的眼光C揖证的眼光

45、L唯心的眼光判断题：确定优先等级时考虐的最主要的因素就是领导者自身的需求.对吗?r正确y错误您导程中包含黑些缨素呢? 作为您导老.段的在自己的行为上有什么否烫在诲的吗？锣些因素会影隔您导者发枕其作用呢？. 、一位您导者他的的您导行声.您导风格是否一样呢？在工作中.俄的皮该如何有源能运用我始的您导权力呢？栈的皮说如何吸弓fF属的迫而无?. 作为您导者.俄n与不屎相效时艰逮笳什么原wi呢？ 一个好的殍导者,皮该具缶骐些方面的水平？ 有什么方法可以先开自己的您导技能吗？在殍导it行中包含四个理素,en殍导者.被殍导者.情坡 和信息的获取和利期.这四个藻索相互愉湖,有枳楚奇,才能 使尊导话动只有星大效

46、能.殍导者是殍导话动的主体,是领导 移动诸吸亲中愿土导作用的锂素. 在一定条件下 辱导人的残 旌.水平.蚀格.情逑对殍导传动的伏况姓着决定作用-在整 个殍导话动系统中.被您导者是枳国.能动的电素：.破辍导者 造狙素质的高僻宜按彭呜到殍导活动的放生物组.织目标的女装 . 因此,领导者皮说更多比了解癣伟成贡所聿握的专门垃识. 经和社会技巧.以使可他仍送行有效的殍导.情坡是报您导 话动所发生的尚景.工作环坡.殍导的方式.殍导决岗和用人 第一般都蜜受到刍时历过的经阱,文化.人的的价值理念得因 素的影楣.如同样的殍导者与祓殍导者.在不同的情陵F桃b 就会产生不同的工作成材怙息的获取和利用.奥代冷理械是 5H信息的哲理,信息的正鹤与否.怙息海迤是西迪修.信息传 递是否及时等都是号导话动能否成功的电察因素.四,他a人行.单施一小人的努力.伟大的梦播无法变成次女. 一个领导人的邕和水平是任其他人行动起来.如果领导者让其追 殖者建到自己弱小.侬禊人或者与入质远,他们就不会尽其所就 地费改自己.五.怪物人心,曲逸的道喀艰辛又漫长.人的会逑到筋疲力尽. 有投敝逑.不怀阳往前走.甚范放弃-领导者耍被抖其谊丽者的 逸.用其诚晌行动让他们被起干砂,发奋画的.彭