逸康花园小区业主委员会档案制度

1、规章制度示范文本 | Excellent Model Text 资料编码：CYKJ-FW-513编号：_逸康花园小区业主委员会档案制度审核：_时间：_单位：_逸康花园小区业主委员会档案制度用户指南：该规章制度资料适用于管理中，通过编订企业的章程、议事规则、生产经营运作、监督、员工的行为规范，再在运作中实践得到不断的完善，使经营管理中议事有法可依。可通过修改使用，也可以直接沿用本模板进行快速编辑。逸康花园小区业主委员会档案制度档案管理制度。(一) 档案由专人管理，档案管理人员要忠于职守，自觉遵守档案制度。(二) 档案管理人员应做好档案收集，整理，归档等工作。(三) 按照“档案保管期限”和“档案监

2、管、销毁制度”保管好档案。(四) 档案管理人员应做好借阅、登记手续，对于借阅时间较长的档案， 及时催要，使用者查阅保密档案，必须经业委会领导同意后方可查阅。(五) 档案库房必须有防盗，防火，防潮，防鼠等措施，库房内的档案应 排列有序，按照保管期限或类别，项目进行保管。上述规定属个人行为的，依法追究其经济责任或法律责任。篇2：嘉和苑小区第一届业主委员会任期工作报告嘉和苑小区第一届业主委员会任期工作报告尊敬的各位业主大会代表：嘉和苑业主委员会自二O XX年四月X日成立以来，得到业主代表和广大业主的关心、支持和爱护，籍此，向各位业主代表表示衷心的感谢!希望大家一如既往，更加积极热心地参与嘉和苑的社区

3、建设，共同营造一个安全、文明、温馨、舒适的嘉和苑小区。第一届嘉和苑业委会任期两年，经第一届业主代表会议表决同意和越秀区国土资源和房屋管理局备案，第一届业委会工作延至新一届产生为止。业主委员会为了广大业主的利益，任劳任怨地工作了将近三年，现将业主委员会工作情况向大家作简单的陈述，并公布业委会的财务收支和监管情况，不足之处，敬请大家提出宝贵意见和建议，并对业委会的工作进行严格的监管，使之能更加健康良性地发展，将业委会的优良传统和作风在每一届中发扬光大，使业委会真正成为我们业主可信赖的业主自治组织。一、完善对物业管理公司的监督机制。1、完成了物业管理公司的更换和续聘工作。嘉和苑业主委员会成立后，认真

4、负责地通过公开招、投标方式选聘了恒福物业管理公司，一年试用期后，对嘉和苑物业服务管理进行综合评议，认为其基本达到委托合同的要求。嘉和苑第三次业主代表大会审议通过了续聘恒福物业管理公司，并于二O*年七月XX日，业委会代表嘉和苑第一届业主代表大会和恒福物业管理公司签署了物业管理委托合同。2、逐步完善对物业管理服务的日常监管。按照物业管理委托合同的内容，督促物业管理公司履行合同条款，执行嘉和苑业主公约，完善各项工作守则，促进了各项工作的开展和落实。3、业委会以广大业主的利益为己任。加强与物管公司沟通，如实反映业主的要求和意愿，对业主反映比较强烈的卫生和绿化问题，限期物管公司整改。4、定期召开会议，解

5、决难点问题。基本上每月召开一次由物管公司组织、业委会、越华公司、广州汇丰大厦参加的联席会议，解决物业服务管理中的难点难题和业主最为关心的切身利益问题，提出合理化建议，改变管理服务理念，明确向物管公司提出：业主需要的不仅是管理，更主要的是要做好服务工作。5、积极搞好社区文化建设。和物业管理公司加强合作，定期或不定期地开展丰富多彩的社区文化活动，如中秋节、国庆节、春节等一年中较大的节日，举行业主联欢会或组织业主外出旅游活动，请讲古艺人到区内 “讲古”，支持区内老人的文体活动，丰富业主的文化生活。6、督促物业管理公司加强对区内设备设施的维护管理。小区内的设备、设施是维持区内正常运转主要器官，安全合理

6、的使用是延缓寿命的根本，因此，业委会不遗余力地督促物业管理公司加强对区内设备设施的维护管理，教育员工时时刻刻精心呵护区内的每一件设备设施。二、坚持不懈地和发展商谈判、协商解决区内发展商遗留的问题。1、“四金”(维修基金、装修押金、管理费押金、水电周转金)问题。通过反复向发展商追讨，终于从发展商中索回一、二期维修基金XXX元，余下的款项因双方各自的观点立场不同，无法达成共识，业委会只好通过法律途径向发展商追讨。业委会还努力帮助部份业主向发展商追收多年未追收到的装修押金。2、加紧起诉发展商拖欠“四金”等问题。去年七月，业委会分三个案例(一是发展商应付未付给三期部份业主及发展商自有物业专项维修资金;

7、二是收取业主的“四金”未付清给业主及资料未全部移交业委会的问题;三是地下车库部分车位复原)问题。通过诉讼程序起诉越华房地产发展有限公司(包含原物管公司)，在越秀区法院立案，发展商以嘉和苑不属于越秀区等属地原则的理由拖延时间，被广州市中院驳回上诉，其中发展商应付未付给三期部份业主及发展商自有物业专项维修资金和收取业主的“四金”未付清给业主及资料未全部移交业委会两个案件已于二O XX年三月XX日上午开庭，发展商代表XX和其聘请律师共五人作为被告出庭，业主委员会大部份委员和热心的业主及恒福公司员工共十人参加旁听，整个案件估计需要几次开庭，届时业委会将公告判决结果，相信可以给广大业主一个明确的答复。3

8、、努力解决鸿福物业管理公司(原物业管理公司)自报已使用的维修基金问题。鸿福物业管理公司自报已使用维修基金XX元，业委会经多次会议和反复查阅大量资料核准其中大部分项目不属于维修基金使用范围，故仍和发展商协商解决。4、想方设法解决影响业主生活的问题。如对区内手机通讯讯号差问题，多次与发展商、物管公司开会研究，一致达成改造该工程项目的意向和最后审批落实，现中移动公司正在加紧进行施工。5、协助解决嘉和苑区内车位严重不足问题。嘉和苑区内车位严重不足，已影响区内的安定团结和居住环境。在去年六月，业委会已和物管公司、发展商探讨解决办法，并多次走访上级有关部门，和服务中心一起在附近寻找停车场或车位，提供业主选

9、择，希望解决这一突出问题，在未有满意结果的情况下，督促发展商和物管公司如实公布车位的销售和使用情况。6、协助业主解决收楼后突出的工程质量问题。一些业主因工程质量问题反复和发展商扯皮，业委会接到业主的投诉后，根据业主的要求和实情，经过充分调查研究，会同发展商代表和业主一起分析责任和实地勘查，督促发展商切实解决业主的属责保修问题。如将二期五座楼的二层原封闭窗改为上部百叶窗，使之空气对流。直接参与了三期三层平台渗水入室和地下室渗水的工程质量保修认定，促使发展商对三期三层和地库车位进行全面保修，施工期超过两个月，完成了工程保修项目，解决了三期三层业主的隐患和后顾之忧，也使业主节约了维修资金的支出。业委

10、会经常接到业主投诉工程质量问题，往往是业主与发展商无法达成共识，要求业委会参与解决，为此，业委会积极督促发展商、物管公司一起参与工程质量的责任认定，采取不偏不倚的态度，阐明自己的观点和看法，最后由发展商对应负责的维修工程进行维修，两年来协助业主解决约30宗工程质量问题，发展商和业主各负其责。三、加强业委会内部管理，提高自身素质，一心一意为业主服务。1、健全内部监督机制，提高专业水平。委员们都是从热心为业主服务的小业主中选举出来，业务水平、工作经历和工作能力参差不齐，当选委员后，努力提高工作水平，为业主服务，全心全意为维护嘉和苑的优秀品牌而努力。2、制定和健全了各项规章制度和规定。业委会成立后，

11、委员们不怕艰辛，在没有先例的情况下，制定和健全了各项规章制度和规定，收到了较好的效果。在嘉和苑第一届业主代表大会第四次会议上通过了目前正在小区执行的嘉和苑业主公约和嘉和苑业主代表大会议事规则，并派发到嘉和苑小区各户业主，使嘉和苑小区的业主们有自己的活动守则。3、明确分工，各负其责。根据委员们的工作经验、能力和特长，对业委会的各项工作进行了明确的分工，委员们各负其责，出谋献策，增加了业委会的凝聚力，委员们为搞好业委会的工作尽自己最大的努力。4、处理好业委会的日常工作。业委会成立以后，各项工作随之展开，经常性会议较多，每月二次以上，解决各项问题。遇到区内特发事件和其他重大问题，立刻召开碰头会议。每

12、周三、六下午3-5时固定为业主接待日，各委员轮流值班接待业主，认真听取和收集业主的意见和建议，将业主的问题分门别类，分别转达给发展商或物业管理公司，并督促他们按各自的责任尽快完善和解决，力所能及地研究和解决业主反映的问题，因此，各方均承认业委会在区内存在的价值。5、使资源增值，为业主服务。利用区内共有的品牌和资源，在不影响业主生活和活动的情况下进行资源增值，例如：引进宽频、电梯文化传媒等项目，设立由业委会和恒福公司共同监管的专门帐户，将该款项用作区内部分公共区域设备设施的改造;区内光亮工程的改造;组织小业主旅游和文娱活动，各种会议和业委会办公费用的补贴;更换了一期七座大堂、八座消防中心的空调，

13、并维修了各座有故障隐患的电梯，尽可能满足业主的要求和减轻业主的负担。6、严格监管维修基金的合理、正确使用。区内需要使用的维修基金，必须有严格的认定审核，并要有三家以上的单位参与报价，最后选定信誉高，质量好，价格合理的承建单位，经全体委员同意和业主代表大会通过，报国土房管局和指定银行审批，才可动用维修基金。对定期和年度维修项目，物业管理公司必须做出年度计划。如七座外墙补漏工程，预算约5万元，经三家报价，核实结算为1.48万元。区内水泵房，原为商业用电，为节约开支需改为民用电的项目，原来报价需6万多元，经多方论证，核价，最后将价格降到2万元以下，保证了维修资金的合理使用，为业主节约大笔的维修资金。

14、7、协助物管公司参评，提高小区的知名度。去年，业委会和物管公司共同努力，参加了省、市三项评审工作，嘉和苑小区分别被评为广州市物业管理优秀示范小区;广东省物业管理示范住宅小区;越秀区优秀绿色社区。既提高了嘉和苑的知名度，也使嘉和苑有了保值升值的坚实基础，当然，最大的受益者还是广大业主。二O O三年十月，广州市电视台城市话题节目组对嘉业苑进行了三天的采访，正面、客观地报道了嘉和苑业主委员会的工作实绩，反映业委会与发展商、物管公司三方配合，搞好嘉和苑的社区建设的情况。8、做好三期业主代表的选举工作。通过接近一年一系列的宣传组织工作，根据业委会章程，补选了三期的业主代表和业主委员会委员，T10、T11

15、座因投票未达到法定人数，只能作为列席代表参加业主代表大会及有关活动。9、建立维修基金一户一卡帐户。将追回的一、二期维修基金1320xx5元，减除已合理使用的维修基金，按比例存入业主的维修基金一户一卡帐户。10、为政府有关部门宣传嘉和苑提供全力支持。政府有关部门对嘉和苑业委会的工作给予充分的肯定和支持，嘉和苑业委会也是政府有关部门在广州市树立起来的一个正面典型，业委会努力配合，做好宣传工作。四、嘉和苑业主委员会财务收支和监管情况。根据国家物业管理条例，广州市国土局(20xx)592号“关于贯彻国家物业管理条例有关问题的通知”第四条(五)和业主大会议事规则第六章第五条规定，业委会二年来的财务收支状

16、况符合以上规定。业委会的财务收支情况分为“物管公司返还活动经费收支明细表”和“资源增值收支表”二部分。每季度向广大业主公示一次。五、存在问题和业委会未完成的工作。业委会成立两年来，做了大量工作，但第一届嘉和苑业委会由于经验不足，一些制度的建立尚不完善，造成一些工作监管不力，如业委会对恒福公司外判的区内保洁合同监管不够，使嘉和苑的保洁工作不尽人意，业主的意见较大。还有一些工作涵接不好，跟踪不足，致区内一些公共设施工程项目拖拉，如预期春节前完成的光亮工程至今未能完成;地库、电梯通讯讯号差的现状由于中移动公司施工抓得不紧，目前还在进行施工。还有区内的封闭式管理及适当人性化实施因各方意见不一，亦未能做

17、好。另外，第一届业委会也还有一些未完成的工作，比如因“四金”对发展商进行起诉问题;旧物管公司已使用的维修基金确认问题;会所问题等等。第一届业主委员会二年来的工作成绩和不足，请业主代表提出宝贵意见。广州市嘉和苑业主委员会二O XX年四月X日篇3：做好一个业主委员会主任的感慨做好一个业主委员会主任的感慨一分耕耘、一分收获(努力挖掘业主自发性凝聚力)业主委员会成立，意味着社区有了一个业主自冶组织的执行机构，业主委员会主任，好比大海航行的舵手，要使业主委员会主任在探索，业主在适应，政府相关部门在观察和逐步总结经验的过程达到一致愿望，目的一个，共创和谐社区。成立业主委员会，首先是经法定程序制定，产生完善

18、，规范可操作较强的业主公约，业主大会议事规则，分发给社区内的广大业主，(送主管部门备案)使业主在社区内有一本公共行为规则的约束。从而提升业主自冶理念的素质，社区才有可能规范，广大业主的权益才可能得到充份的保障。业主委员会成立，首要是将业主参与社区的公共事务积极性调动起来，首先，业主委员会将来自各方的投诉，分岐，意见不一的问题，分门别类，积极面对，公平、公正地做好协调，特别个别业主对个别问题的理解，受损程度认识不足，往往由此做成业主与业主，物管公司，发展商等误入双互不信任的漩涡。在这种情况的时候，业主委员会应主动参与协调，分清各方属责认定，是最有亲和力和说服力。举例，业主与发展商因收楼发现漏水问题，业主与物管公司因服务与收费是否对等，工程质量问题等欠交服务费。这时，业主委员会应积极，主动走访各方，亲临业主家中调研，听取各方对问题见解，诉求意向，组织，参加就解决问题的专门会议，抱着解决各方