大学生外贸实习日记

1、大学生外贸实习日记大学生生丝实习日记3月1日星期一一个偶然的机会，我来到XX公司见习外贸业务。之前，我一直有点排斥“外贸”这个工作，但是要找来与专 业直接对口的工作的话，首选应该还是“外贸”，而且这一行对不高 外语要求较高，做对外贸易，仔细思量一下，还是有较大的发展空间 的，于是我满怀期待，开始了我的实习生活习惯。我欢度不知道其他同学是怎样度过的实习生活的。过去听说 过“实习”，从字面意思上感觉应该是一种“实践学习”，以“学” 为主，“实践”为辅，可能一般即使比较清闲。而且我们尚是在校生, 对于工作没有什么经验，因此，公司也无法不会把重要的工作交给我 们，只会让我们做一些比较简单的工作，见习业

2、务。而当辅导生活真正开始时，我心里免不了会慌慌的。面试的时候，包括报到的时候，公司主管就说是冲着我的英 语录用我的，内心深处不免有点紧张。不知道怎么说，毕竟我不是英 语专业的，他们对我的英语进行了考核，觉得0K,然后就认为我过了 极其六级就很厉害，但事实上我不会的实在太多了，减小他们的这种 思想无形中给我增加了许多压力。办理完报到手续后我就直接留在了办公室。上司拿了份文件 给我，全英文的，让我这两天把它翻译出来，算是我的第一份其他工 作吧。看过了这份文件，我知道了我们公司是美国Caterpillar的供 应商之一，工艺这是一份产品生产说明及相关工艺文件，主要包括到 很多专业术语，我不得不借助一

3、些工具来完成我的翻译，还好比较顺 利。第一天就这么最近了，没有被安排过多的工作，刚到公司， 比较清闲。一进入大四，村里家里的全家人就会问去哪里实习，可见实 习对于一个即将毕业的大学生来说是非常重要的，平时在学校里，虽 然学了很多的知识，但是我们缺乏“实战经验”，只有将它们应用到 实际的工作中，才能使我们对有一个更深入的了解。因此，我很大要 珍惜珍惜这次的实习机会，好好学习，既要对以往学过的知识进行巩 固，又要学习一些新的技能。3月5日星期五工作嘛，总是忙闲交替的。过来的第二天(3月2日)，经理带着我去仓库做统计，当时也 没多问，就带着纸笔一起去了，统计完了就按照他的交待录入微电脑 发给相关同事

4、。这里又涉及到一个企业办公自动化软件，我们俗称OA(Office Automation) o这是我面试的口试环节考到的一题。尤其我们专业的同 学出去一般都是外贸或者文员类的工作，对于办公软件，特别是Word. Excel等的高超操作是必不可少非常重要的。后来知道了我偷懒的其实是发货统计，第一次接触发货，不 会知道需要走哪些流程，基本上是上司带着我，做好了，让我过来看 一下，比如Packing List,报关单等相关机构单据，都要随货物一起 带着的。经过了第一次，我开始自己做进货统计，发货单据，一切都 开展地很顺利。制作单据真的需要很适切，不管是哪个细节，都要特别注意, 绝不能打马虎眼，否则很容

5、易出错。记得大三暑期，专业教研室安排 了为期两周的TMT模拟实习，我们需要进行了从函电到单据制作的一 系列外贸业务流程，相信只要是用心去谈的肯定都学到了很多实际实际经验。但是科研工作了以后才发现，即便是我们的“模拟实习”， 和真正的外贸业务相关服务还是有一定区别的。就拿做简单的Packing List来说吧，绝不是像见到在学校看见的那么简单，事实上每一个料 件号都要去查数据，然后录入、计算。想想当时在学校实习的时候还 嫌烦，才发现真正的工作中更为中会复杂。从理论到工作，真的有很多需要学习的。系统管理首先就是 对业务流程的掌握，一点儿我时刻带着纸笔，需要做哪些工作，我都 有记录。大家通常说不管做

6、成哪一行，只要掌握了一定的技巧，就能 熟能生巧，做起来就能得心应手，外贸也是，不管是制单，写商务信 函，找客户或进行商务谈判，这些都需要必然的技巧。因此在这段时 期，我一定要好好学习。3月10日星期三最先直接投入工作的几天，我接触到的业务就只是发货及相 关制单跟单工作。因为刚过完年没多久，公司很多人事还没有到位，正好我手 头上的工作不饱和，所以在我本职工作之余就安排被到技术部帮他们 复印整理生产工艺图纸。我们公司是做工程机械的，而我对这方面一窍不通，就算是 做商务，用英语，也需要对我们的系列产品、生产工艺有一定的了解 才行，于是我趁着整理图纸的机会，了解了一些生产工艺，如下料、 校平、坡口、焊

7、接、抛丸等。还有零件的一些其他信息，感觉受益匪 浅。而且，就算是复印，也要掌握技巧的，在这个过程中，我不 仅“摸”通了那台复印机，而且学着如何省钱时间，运用复印的挡下 做一些整理的工作。时间安排的相当得当。转眼间，我已经在忙闲交替中度过才刚了一个多星期，在这 段时间里，感触是很深的，收获也是丰硕的。这次的实习，主要是跟 有子公司有经验工作经验的同事们学习，通过看各种外贸定单、商业 邮件、各种原始合同，让我对于实际的外贸工作有体认了一个感性的 认识。我很珍惜这个实习最佳时机，也很用心在学，经我手的单据， 我会研究它的格式、内容、客户类型甚至买进情况，再与书本上的做 个比较。通过和同事们聊天谈话，

8、我还逐渐明白，要做好自己的工作, 不仅需要有扎实的基础，还需要了解自己必须所在的企业，了解其主 要经营的业务知识。这些方面样子非常琐碎，没什么大不了的，但对 于每笔业务是否能很好的完成，都起着举足轻重的作用。因而，对于 这些故事情节细节方面必须面面俱到，这样做事才能事半功倍。总之, 是不放过一个细节。回想见习的这些天，我有时会犯一些小错误，但是我比以前 有了更强的学习和接受能力，不怕面对错误和失败。我会在犯错之后 不断传授给正确的东西，而且印象深刻，这未尝不是件好事。出错不 要紧，只要认真思考，认真总结，每天都会有新的收获，每天都会有 进步。3月15日星期一每一天都是新的开始。今天对我来说最有

9、意义的事就是随上司去了趟台车苏州 C软terpillar商谈原料供应结构性问题。进入他们的办公楼，我感觉进 入了一个梦幻的世界，怎么说，并不是装修得“梦幻”，而是作为一 个国际大企业，他们的许多工作方式是我所难能可贵的，而且公司很 多高层都是美国人，时常看见听见他们出入在办公室。然后就是我要参加的Business Meeting啦，哇，和美国人下 馆子开会，而且用英语，我当翻译，感觉好Perfect哦。会议结束后, 同事和我直言不讳说：“你英语这么好，可以跳槽到他们公司目前！” 呵呵,It' a joke!返回自己的办公室，回到“现实”，依旧做着自己的其他工 作。心中不免想着Cater

10、pillar的事。但是成大事者绝对不能心浮气躁，在学校的时候就被告知要形成“先就业，后择业”的思想，而且 我作为一个学生，没有任何组织工作经验，人家那么大一个企业凭什 么要我?所以还是先要好好学着怎么工作，多学点东西，踏踏实实，一 步一个脚印，向更高处迈进。3月18日星期四最近公司正处于“多事之秋”，可能因为年后刚直接投入工 作，再加上很多岗位人员没有到位，所以产品销售一直赶不上进度， 尽管大家都非常努力地加班，但是还是有很多欠品，于是一直被客户 追着要交货。每个人都很忙碌。今天，我除了发货跟截叶和EDI维护等工作又接受了新的任 务：委外及调换。调换就是不良品调换;委外分为两种，一种是委外加

11、工，比如某道工序我们厂根本无法无法完成，需要有加工委托给其他 厂代为加工，另一种是外协加工，就是别人做不了的，给我们来做。这两种非正常发货的业务也是有本质上的区别的。不良品调 换是我方的责任，所以需要我们公司安排车取回，进关核放手续也是 我们来成功进行完成;而外协加工就是客户自己办理报关然后安排车取 回就行。在这两项业务中，我可能需要负责产品跟进，与客户沟通及 安排出货计划。虽然事情多了，期许但是我也为能学到新的东西而充满期待。3月22日星期一又是一个星期开始，不知不觉，我赶往这边已经度过了三个 星期。早上照常开一周工作计划书例会。过去在学生会的时候总是 感觉开会没意思，以前现在不知道眼下是怎

12、样的心态，反正一直都知 道不管是在学校的学生会还是走上工作岗位，开会都是难免的，我们 的工作计划、工作内容只有通过会议才能进行协调。新的一周，依旧要处理新的EDI。因为公司的Crossfire EDI 计划正在磋商中，所以到现在为止还是需要不断更新做商务的我手动 更新EDI,这是我本职工作的一部分。下午我正在座位上所工作，李总进来就喊：“小王，你来！” 我跟着出去，吓了一跳，看到门口从车里走出来一位Foreigner。这种 情况我只要能够从容处理了。在学校的时候我和外教交流能够很自然 很淡定，因为是师生关系，而且只是闲聊，就算搭不上闽南话也没关 系，而在公司就没有一样了，一旦不明白对方的意思就

13、可能出现直接 关系到公司的利益。这次我已经可以自然深知面对了，带着他在厂区 参观，和他聊天，才知道他来自戴纳派(DYNAPAC),也是我们的客户。 后来又带他参观了我们的办公室，一路上我们说说笑笑，很开心很自 然。送走了他回到办公室，同事纷纷过来反问我好厉害，这时我在公 司“外语好”的名声一下“鹊起”，有点小成就感！目前，我基本参与出口产品了公司产品出口的全部流程，幸 好前些年参加过学校的TMT实习，因此在公司进出口业务中有关商品 标价的报价核算、交易条件的磋商、买卖合同的签订、出口货物的托 运截叶、报验通关、信用证的审核与修改以及出口单据等出口产品操 作方面我比较顺手，即使有时候在很多细节方

14、面做得不够好，而我也 能够在这些细节方面不断发现问题与解决问题，从而得到改善与提高。3月26日星期五感觉没有什么可写的，工作就是这样，每天重复着相近的事。只是眼中一直牵挂的想念毕业论文还没有完成，不久以后发 现我们要求在4月2日之前交初稿，按照这样的进度，我是不可能出 现交出来的。那么让我回想一下这段时间在做什么吧！白天自然是工作，无 止境的电话、单据不想提太多；晚上就是我的私人时间了，毕竟在 上班的第三天，我得知了江苏省南通市公务员抽选的通知，在家人的 支持下，我决定报考公务员，但是4月25日就要考试，这意味着我要 在一个多月的时间里看三门功课，而且还是用可怜的下班时间，于是 我推掉所有和同

15、事的集体活动，一下班就回家看书，直到深夜，早上 五六点起床，还能抽点时间复习。很久没有过这样紧张的生活了，压地我未免喘不过气，但是 我会坚持到底，而且这个努力的过程教会了我许多东西。当我还是一 个学生的时候，也曾无忧无虑，享受着“象牙塔”中的安逸;现在工作 了，才发现自己迷迷糊糊尚有太多需要学习。人总是要等到错过一些 东西才会明白过往的珍贵，希望我现在现在意识到还不算过早。在实习中，我主动向同事们请教了单证以及在看单证的过程 中所碰到的不懂问题，让我认识到我国当前对外贸易发展的艰难。我 们在生产产品之中，一方面对于生产商、出口商来说，要大幅提升自 己的产品质量，降低成本，提升外国对中国生产机制

16、的了解，还需要 出口商经贸对国家经贸政策的时时责难和及时采取措施例如中国人民 银行国有银行对于人民币汇率协调机制改革，这些都对我国贸易产生 巨大影响；另一方面也须要我国外交上的进行磋商各种磋商，和各国搞 好经贸关系，这样才能深化我国对外贸易的更好发展。通过和公司前辈们交流，我明白要做好自己的工作，不仅需 要有俱佳的基础，还需要了解自己所在的企业，了解其主要就经营的 业务知识。这些各方面看起来非常琐碎，没什么大不了的，但对于完 成每笔业务发展是否能很好的完成，都起着举足轻重的积极作用。因 而，对于这些细节方面必须面面俱到，这样做事才能事半功倍。3月31日星期三今天上午是我这次实习的最后一天了。封

17、闭式工作一直在进行，该发货发货、外协、调换、客户沟 通这些我现在基本上能够不用上级指示，自己独立完成了瓦理 棕各项业务了，组织工作布置的工作我能够及时完成。想想有一次我 们开会讨论收发货单据管理规范运营管理问题，会中大家对收发货的 单据进行了规范，会后我立刻做一份了每一份单据的正则表达式。下 班前，上司问我要原先的单据模板，我就把新的给他发过去了，他看 了后问道：“你都做好啦！ "我笑笑，他竖起了大拇指。恐怕也许这是 我仍作为一个在校生不够“成熟”的地方，有一点小开心!总之“今日 事今日毕”，要保证记事本上的工作安排进度有条不紊，做事才能得 心应手。这段时间我做错过事、也捱过批，有过

18、放弃的念头。我承认 当我有有种思想的时候我又充满著不成熟了。但是我最后说服了自己, 留下来继续学习，继续工作。我会正视自己的较差，知错必改，才能 得到提高;相反如果不是我的过失，我也不会向义兄顶嘴，这不是“忍 气吞声”，也不该认为我没有骨气，要懂得“人在屋檐下，不得不低 头”，村里在外工作不比在家里或是学校，由不得你耍性子，你必须 必须在这个圈子中趋向成熟，乘风破浪，纳得百川！实习结束了，工作还是继续实习总结信念，坚持到底是获得成功的最主要条件。成功的业务员是先和客户当朋友再谈生意。开始的一段时间 我都主动在和边上以及网上电话客户打招呼问好，后来慢慢的我的客 户都会开始主动跟我打招呼。慰问信有

19、时还会有客户主动打电话过来 问候聊天，会面这样就增进了我与客户之间的交谈及友谊，让消费者 对我有个好的印象，对业务员来说，这些客户资源是日后最大的另一 方面力O棘手的客户是业务员最好的老师。客户的抱怨应当被视为神 圣的语言，任何批评意见都应当乐于接受。认真落实客户的抱怨：一、 提高客户的满意度，二、增加客户认牌购买倾向，三、丰厚的利润。 成交并非是销售工作的结束，而是下次销售活动的开始。销售管理工 作不会有完结篇，它只会一再“从头开始”。成功的人是那些从失败 上汲取教训，而不为失败所吓倒的人分，有一点业务员不可忘记，那 就是从失败中会获得的觉悟教训，远比从成功中获得的经验更容易牢 记在心。不能命中靶子决不归咎于靶子。买卖不成也决不是客户的过 错。问一问任何一个专业业务员成功的秘诀，他一定回答：坚持到底。 世界上什么上为也不用代替执着。天分不能一一有天分但一事无成的 人到处就是：聪明不能一一人们对一贫如洗的聪明人司空见惯，教育 不能一一世界上有教养但到处碰壁的人能多的是。唯有执着和决心才 无私是最重要的。