“广场舞大妈”营销方案分享

1、“广场舞大妈”营销方案分享前言：近日，一则银行员工与广场舞大妈打成一片， 成功营销存款上 千万的新闻引起了广泛关注，同时也引发了业内对如何开展 “广场舞 大妈”群体营销的关注和思考。怎样组织一次有效的“广场舞大妈” 营销活动，一起来看看零售银行杂志上的这个案例吧 ！某支行准备营销“广场舞大妈”，基础目标是利用这一群体做好 品牌宣传，终极目标是能够由此带动存款提升。该支行位于城市较繁 华地段，周边有三个供中老年人锻炼身体的广场，人流量较大，平常在 广场上锻炼的中老年人大约有 2000人左右，通过前期调研，该支行得 知：在2000多名锻炼的中老年人中，老年艺术团体就有四五个。其中 有一个名为“夕阳

2、红”的艺术团固定成员有400人，定期还会吸纳新 成员加入。该艺术团除了集体广场舞外，还有独唱、合唱、乐器合奏 等多个项目。两个月前，该艺术团还参加了市里的广场舞大赛，并荣获 了奖项。除此之外，该艺术团还会定期邀请一些艺术院校的退休教师 来指导排练，也因此受到了老成员们的一致好评，同时也增添了对艺 术团新成员加入的吸引力。通过这些分析来看，该支行认为“夕阳红”艺术团的知名度和影 响力都很大，如果成功营销，借他们的力量来做品牌宣传，应该会有 不错的成绩。随即，该支行马上展开了对“夕阳红”艺术团的营销攻 略。为了能够更好地贴近这一群体，切实了解到艺术团对银行理财业 务的所需所求，该支行请来了两位员工

3、的妈妈作为“卧底”潜入该艺术团体。两位阿姨作为编外人员参与到他们的日常排练中 , 成功了解到了“夕阳红”的需求:1、 因为艺术团规定了训练过程中无故缺旷、 迟到的团员 , 都需要交纳罚款, 日积月累, 现在罚款越攒越多 , 团长希望能够有人帮忙管理这笔罚款, 最好还能让这些罚款也为成员们谋谋福利。2、随着“夕阳红”艺术团的运营逐渐正规化, 他们正打算制作一套带有自己LOGO勺训练服，同时也将这套衣服作为参加比赛的演 出服使用。3、两位“卧底”阿姨还发现, 艺术团中还有好几位阿姨遇到了骗子向她们兜售假的保健药品 , 甚至还遇到电话短信诈骗等的情况。通过上述了解, 由支行行长带队, 副行长、 理财

4、经理以及客户经理组成了专门的服务小组, 经两位“卧底”阿姨引荐给团长、副团长认识。通过沟通, 团长和副团长觉得这个服务小组是真心实意帮他们解决问题的 , 很感动。他们向服务小组诉说了艺术团的整体需求。最终 , 在多次拜访、多次沟通后 , 艺术团和服务小组初步制定了如下服务方案:1、在银行开立团长、副团长的联名账户 , 用于存储违规罚款款项 , 银行每月提供对账单, 将流水情况向所有成员进行通报。同时 ,由专职理财经理为款项进行理财规划。2、该支行特别制定了以定期存款、货币型基金、稳健型理财产品以及少部分保险为组合的“夕阳红”稳健理财计划 , 其目的主要防止部分大妈被不法分子盯上 , 上当受骗。

5、 同时 , 每周六下午在排练场附近设立金融理财咨询点 , 在排练的间隙, 为艺术团成员提供现场金融 理财问题答疑。3、 艺术团成员只要身穿训练服到支行办理业务, 可以享受到 “夕阳红” 老年人专柜优先办理业务。 同时每 100个成员都有一个专职客户经理 , 有任何问题都可以直接和客户经理联系。4、该支行将组成志愿服务队, 每周二、周四晚上, 为艺术团提供饮水点志愿服务; 由该支行出资为团员定做统一颜色、统一标识的服装 , 该服装右胸处印制“夕阳红”艺术团字样, 后背印制“ XX 银行 ,让您的夕阳红更精彩”字样。首批制作数量为 500 套。这家支行历经两个月的努力 , 为 2000 余名艺术团

6、成员开立了个人账户 , 其中有 20 名大妈升级为支行VIP 客户 , 成功揽存 300 万元人民币。而且穿上统一着装的“夕阳红”艺术团 , 在晨曦中整齐划一地伴着音乐跳广场舞, 也成了这个城市中一道特别的风景, 与此同时 ,“ XX 银行 , 让您的夕阳红更加精彩”在许多前来参加锻炼的老年人心中留下了深刻印象。总结一下 , 营销“广场舞大妈”需要注意一下几个方面:1、 “广场舞大妈”们都掌管着她们家庭的 “财政大权” 。小到柴米油盐 , 大到买车买房, 更别提理财保险了 , 通通要得到她们的首肯,所以用心靠近她们 , 让她们感知 , 银行是真心为她们利益着想 , 并让她们感受到实际利益的存在, 相信这样才能赢得她们的信赖和选择。2、 大妈群体具有身份上的双重性 , 她们既是消费者, 又是传播者。她们的口碑营销能力非常强大, 如果提供的服务得到她们的认可, 她们尝到了“利益”的甜头 , 也会主动宣传, 因此宣传力度就会翻倍, 反之就会既丢掉了庞大的大妈客户群体, 又没有得到好的口碑。所以在为她们提供服务的时候, 一定要以她们的需求为出发点 , 用心服务 ,不要引起她们的不满和误解 , 即便出现了问题, 也要及时妥善处理, 不要留下隐患。3、大妈群体是极度敏感的 , 如果过度强调产品销售, 她们会觉得你接近她们是为了牟取利益, 这也让她们极为排斤。如果完