“广场舞大妈”营销方案分享_第1页
“广场舞大妈”营销方案分享_第2页
“广场舞大妈”营销方案分享_第3页
“广场舞大妈”营销方案分享_第4页
全文预览已结束

下载本文档

版权说明:本文档由用户提供并上传,收益归属内容提供方,若内容存在侵权,请进行举报或认领

文档简介

1、“广场舞大妈”营销方案分享前言:近日,一则银行员工与广场舞大妈打成一片, 成功营销存款上 千万的新闻引起了广泛关注,同时也引发了业内对如何开展 “广场舞 大妈”群体营销的关注和思考。怎样组织一次有效的“广场舞大妈” 营销活动,一起来看看零售银行杂志上的这个案例吧 !某支行准备营销“广场舞大妈”,基础目标是利用这一群体做好 品牌宣传,终极目标是能够由此带动存款提升。该支行位于城市较繁 华地段,周边有三个供中老年人锻炼身体的广场,人流量较大,平常在 广场上锻炼的中老年人大约有 2000人左右,通过前期调研,该支行得 知:在2000多名锻炼的中老年人中,老年艺术团体就有四五个。其中 有一个名为“夕阳

2、红”的艺术团固定成员有400人,定期还会吸纳新 成员加入。该艺术团除了集体广场舞外,还有独唱、合唱、乐器合奏 等多个项目。两个月前,该艺术团还参加了市里的广场舞大赛,并荣获 了奖项。除此之外,该艺术团还会定期邀请一些艺术院校的退休教师 来指导排练,也因此受到了老成员们的一致好评,同时也增添了对艺 术团新成员加入的吸引力。通过这些分析来看,该支行认为“夕阳红”艺术团的知名度和影 响力都很大,如果成功营销,借他们的力量来做品牌宣传,应该会有 不错的成绩。随即,该支行马上展开了对“夕阳红”艺术团的营销攻 略。为了能够更好地贴近这一群体,切实了解到艺术团对银行理财业 务的所需所求,该支行请来了两位员工

3、的妈妈作为“卧底”潜入该艺术团体。两位阿姨作为编外人员参与到他们的日常排练中 , 成功了解到了“夕阳红”的需求:1、 因为艺术团规定了训练过程中无故缺旷、 迟到的团员 , 都需要交纳罚款, 日积月累, 现在罚款越攒越多 , 团长希望能够有人帮忙管理这笔罚款, 最好还能让这些罚款也为成员们谋谋福利。2、随着“夕阳红”艺术团的运营逐渐正规化, 他们正打算制作一套带有自己LOGO勺训练服,同时也将这套衣服作为参加比赛的演 出服使用。3、两位“卧底”阿姨还发现, 艺术团中还有好几位阿姨遇到了骗子向她们兜售假的保健药品 , 甚至还遇到电话短信诈骗等的情况。通过上述了解, 由支行行长带队, 副行长、 理财

4、经理以及客户经理组成了专门的服务小组, 经两位“卧底”阿姨引荐给团长、副团长认识。通过沟通, 团长和副团长觉得这个服务小组是真心实意帮他们解决问题的 , 很感动。他们向服务小组诉说了艺术团的整体需求。最终 , 在多次拜访、多次沟通后 , 艺术团和服务小组初步制定了如下服务方案:1、在银行开立团长、副团长的联名账户 , 用于存储违规罚款款项 , 银行每月提供对账单, 将流水情况向所有成员进行通报。同时 ,由专职理财经理为款项进行理财规划。2、该支行特别制定了以定期存款、货币型基金、稳健型理财产品以及少部分保险为组合的“夕阳红”稳健理财计划 , 其目的主要防止部分大妈被不法分子盯上 , 上当受骗。

5、 同时 , 每周六下午在排练场附近设立金融理财咨询点 , 在排练的间隙, 为艺术团成员提供现场金融 理财问题答疑。3、 艺术团成员只要身穿训练服到支行办理业务, 可以享受到 “夕阳红” 老年人专柜优先办理业务。 同时每 100个成员都有一个专职客户经理 , 有任何问题都可以直接和客户经理联系。4、该支行将组成志愿服务队, 每周二、周四晚上, 为艺术团提供饮水点志愿服务; 由该支行出资为团员定做统一颜色、统一标识的服装 , 该服装右胸处印制“夕阳红”艺术团字样, 后背印制“ XX 银行 ,让您的夕阳红更精彩”字样。首批制作数量为 500 套。这家支行历经两个月的努力 , 为 2000 余名艺术团

6、成员开立了个人账户 , 其中有 20 名大妈升级为支行VIP 客户 , 成功揽存 300 万元人民币。而且穿上统一着装的“夕阳红”艺术团 , 在晨曦中整齐划一地伴着音乐跳广场舞, 也成了这个城市中一道特别的风景, 与此同时 ,“ XX 银行 , 让您的夕阳红更加精彩”在许多前来参加锻炼的老年人心中留下了深刻印象。总结一下 , 营销“广场舞大妈”需要注意一下几个方面:1、 “广场舞大妈”们都掌管着她们家庭的 “财政大权” 。小到柴米油盐 , 大到买车买房, 更别提理财保险了 , 通通要得到她们的首肯,所以用心靠近她们 , 让她们感知 , 银行是真心为她们利益着想 , 并让她们感受到实际利益的存在, 相信这样才能赢得她们的信赖和选择。2、 大妈群体具有身份上的双重性 , 她们既是消费者, 又是传播者。她们的口碑营销能力非常强大, 如果提供的服务得到她们的认可, 她们尝到了“利益”的甜头 , 也会主动宣传, 因此宣传力度就会翻倍, 反之就会既丢掉了庞大的大妈客户群体, 又没有得到好的口碑。所以在为她们提供服务的时候, 一定要以她们的需求为出发点 , 用心服务 ,不要引起她们的不满和误解 , 即便出现了问题, 也要及时妥善处理, 不要留下隐患。3、大妈群体是极度敏感的 , 如果过度强调产品销售, 她们会觉得你接近她们是为了牟取利益, 这也让她们极为排斤。如果完

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明,都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等,如果需要附件,请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸,网页内容里面会有图纸预览,若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑,并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容,请与我们联系,我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

评论

0/150

提交评论