调查问卷方案设计

1、计算机调查问卷的总体方案设计1. 调查目的与任务:调查目的在于了解顾客个性化的需求,特别是关于计算机的设计、生产制造工艺的要求。 通过调查为了解顾客参与程度的意愿及从哪些方面激励顾客参与做资料性的信息收集。 并进行整理研究， 以便在制定营销策略时作为重要的参考资料。2. 调查对象和调查单位：在南京市，针对计算机使用进行调查。主要集中在城市圈的繁华地带，如新街口等地。以每户居民家庭为调查单位。采用抽样调查的方式，拟定1000 户。3调查项目：a) 被调查家庭的基本情况：户主的年龄、性别、文化程度、职业；人均年收入等。b) 户主已有计算机的类型、 品牌、 价位、 购买时间等。 计算机品质如何 (使

2、 用情况，售后服务等) ，有何不满(生产工艺及设计)。c) 计算机需求情况调查。 (第一次购买或重买时的购买意愿、使用习惯、偏好、外观造型、价格、品牌、选择因素) 。d) 对生产设计的要求和建议。4设计调查表或问卷：a) 使用情况调查。b) 购买意愿。5调查时间和调查期限：a) 使用情况的调查为 3 年之内。b) 调查期限：从4 月 1 日至 5 月 1 日。6调查方式和方法：a) 抽样调查b) 上门走访7资料的整理方法：a) 用户数据的系列开发b) 需求数据的系列开发8分析研究的方案：a) 用户分析与满意度分析b) 需求潜力、决定因素、特征分析9市场调查的进度安排：第一阶段：初步市场调查 2

3、天第二阶段：计划阶段制定计划 2天 审定计划确认修正计划1天第三阶段：问卷阶段问卷设计2天问卷调整、确认 2天问卷印制3天第四阶段：实施阶段访员培训 2天实施执行 10天第五阶段：研究分析数据输入处理2天数据研究、分析 2天 第六阶段：报告阶段报告书写 2天报告打印 1天10.市场调查的经费预算:项目序号项目名称项目费用（元）备注1问卷设计10002问卷印刷20003访问员培训100020*50 元4试调查250050样本*50元5访问员劳务支出100001000样本*10元/样本6访问礼品支出200001000样本*20元/样本7调研差旅费5000督导与巡查差旅费8问卷回收处理1000100

4、0样本*1元/样本9数据处理8000程序设计数据分析10调研报告撰写300011报告打印与装订2000文字排版，10份装订12项目利润5000税金与利润11.制定调查的组织计划12.编写市场调查计划书、可卷关于计算机购买态度的调查调查说明您好，我们是xx计算机公司。我们希望通过此次调查 了解顾客个性化的需求，特别是关于计算机的性能、设计、生产制造 工艺的要求。从一定程度上理解包括您在内的顾客参与程度的意愿及 从哪些方面激励顾客。以便更好的生产出符合消费者需要的计算机。烦请您根据真实的想法，帮助我们填写该问卷。我们承诺对您的相关 信息保密。对于每一份问卷的回复，我们都会重视与珍惜，谢谢您的 合作

5、！1 .请问您现在是否拥有计算机？1 A.有B B.无2 .请问您拥有的计算机是：,笔记本,台式计算机,平板计算机其他3 .您现有计算机的价位是：1A. 3000元以下18. 3000-4000元,C. 4000-5000 元1D. 5000-10000元'E. 10000元以上4 .请问在您的购买计算机过程中，决策参与人主要有：（可多选）1A、本人'B、妻子/丈夫或女友/男友C、父母或其它至亲长辈1 D、其他家族成员5 .目前您对其使用情况还满意吗（计算机质量、售后服务等）？A.满意B B. 一般C.不满意D.非常不满意6 .对哪些方面不满（生产工艺及设计）。价格外观性能质量

6、其他7 .请问您是否有换计算机/购计算机计划？'A.有8 B.无8 .请问您的年龄：A. 18岁以下B. 18-25 岁C. 26-30 岁D. 31-35 岁-E. 36-40 岁F. 41-45岁G. 46-50 岁H. 51-55 岁I. 55岁以上9、请问您的职业：一A.国企中高层管理者B B.国企员工C C.事业单位（科教文单位）员工D.外企/中外合资企业的中高层管理者E.外企/中外合资企业员工-F.私企/个企（或个体）老板-H.私企/个企（或个体）员工I.自由职业者J.学生一K.其它1 0、请问您的家庭月收入：A. 1000元以下B. 1001-4000 元C. 4001-

7、8000 元C. 8001-10000 元D. 10001-15000 元E. 15001-20000元F. 2万元以上（可多选）1 1 .请问您觉得目前计算机存在的主要问题是什么？,制造技术水平有限，无法保证产品质量品牌知名度缺乏，无法得到消费者的认可工业设计水平滞后，无法满足消费者的欣赏品位r I其他（可填写）12、请问您觉得以下哪些促销方式能激起消费者的购买热情？（不超过 三项）C A.直接降价C B.承诺差价补偿广C.赠送油票C D.赠送礼品E.各种宣传活动13、请问您如何看待这些促销方式？1A.电子产品竞争激烈的表现C B.商家为消化库存采取的手段C C.有降价之名而无降价之实（如降低配置、提高配件价格等）C D.其它1 4 .请问影响您购计算机的主要因素是：（可多选）1 A、价格 B、品牌 C、外观设计 D、配置水平2 E、销售及售后服务 F、其他15 .您目前拥有计算机计算机品牌A.联想忠日C.戴尔D.华硕E.苹果F. T