企业文化形考作业

1、第一章 一、单项选择题1、 A 是企业文化的核心,是决定制度行为层和符号层的前提和关键.P3A.理念层B.制度层C.行为层D.符号层2、 A 是企业全体成员对组织未来开展的共同期待和愿望,也是企业文化建设的出发点和归宿.P3A.企业目标和愿景 B.核心价值观C.企业哲学D.企业宗旨3、 A 是企业文化的直观表现.A.企业风气B.治理理念C. 企业精神D. 企业哲学4、企业的人事制度、财务制度、奖惩制度、会议制度等成文制度属于制度行为层的A P5A. 一般制度B.特殊制度C.企业风俗D.行为标准5、制度行为层中的B 更能反映一个企业的治理特点和文化特色,如海尔的日清日高制度,奥康集团的“思考周制

2、度等. P5A. 一般制度B.特殊制度C.企业风俗D.行为标准6、歌咏比赛、体育比赛、生日纪念活动等长期沿袭的、约定俗成的典礼、仪式、活动等属于公司制度行为的C .P5A. 一般制度B.特殊制度C.企业风俗D.行为标准7、企业的名称、标识等属于企业文化的 D .P5A.理念层B.制度行为层C.企业层D.符号层8、企业文化的C 是企业文化的生命力所在.P8A.客观性B.稳定性C.个异性D.无形性9、治理方格理论所对应的五种企业文化特征,其中B 是最为理想的P18A.权威型B.团队型C.俱乐部型D.中庸型10、 D 是企业创造的物质文化,是形成企业文化的物质要素,是企业核心价值观的物质载体.P6A

3、.理念层B.制度层C.行为层D.符号层11、在影响企业文化的主要因素中,其中 D 对企业文化建设起到举足轻重的影响.P8A.民族文化B.企业传统C.企业开展阶段D.领导个人文化12、现代企业治理的核心是A .P9A.对人的治理B.对设备白治理C.对信息白治理D.对财务的治理二、多项选择题1、企业文化的结构包括哪三个层次ABC P3A.理念层B.制度行为层C.符号层D.群体层E.企业层2、企业文化的理念层通常包括以下哪些要素 ABCDE P3A.企业目标与愿景 B.核心价值观C.企业哲学D. 企业宗旨E. 企业精神3、企业道德的内容构成,主要是涉及调整 ABC 方面关系的行为准那么和标准.A.企

4、业成员之间B.成员与企业之间 C.企业与社会之间D.企业与企业之间E.成员与成员之间4、制度行为层规定了企业成员在共同活动中应当遵守的行为准那么,主要包括哪四方面的内容.ABCE P5A. 一般制度B.特殊制度C. 企业风俗D. 企业风气E. 行为标准5、关于企业文化层次之间的关系,以下说法正确的选项是 ABCD o P7A.符号层是企业文化的外在表现和载体B.符号层是制度行为层和理念层的物质根底C.制度行为层是理念层得以实施的保证D.理念层是形成符号层和制度行为层的思想根底E.制度行为层是企业文化的核心和灵魂 6、企业文化的特征主要有 ABCD 0 P7A.客观性B.稳定性C.个异性D.无形

5、性E.主观性7、影响企业文化的因素主要有 ABCDE 0 P8A.民族文化B. 企业传统C.企业开展阶段D.地域文化E. 领导个人文化8、下面哪些是治理方格理论所对应的企业文化特征？ BCDE P18A.联合型B.团队型C.俱乐部型D.中庸型E.权威型三、判断题1、有无清楚的理念层,是衡量一个组织是否形成了自身文化的标志和标准. V P32、长远目标和共同愿景的设置是预防短期行为、促使企业健康开展的有效保证. V P33、企业的核心价值观是指企业长期坚持的根本信念和价值取向,是统率企业理念和指导企业行为的根本原那么.V P34、同仁堂秉持“同修仁德,济世养生的核心价值观,保证了 300多年金字

6、招牌屹立不倒,这反映了核心价值观的易变性. X P45、企业精神是企业文化的直观表现,企业文化是企业精神的本质内涵. X P56、企业风俗不是表现为准确的文字条目形式,也不需要强制执行,完全依靠习惯、偏好的势力维持.V P57、企业风俗可以自然形成,不可以人为开发. X P68、企业文化的客观性,是说人们在企业文化面前束手无策,只能被动地接受. X P79、企业精神是指企业长期坚持的根本信念和价值取向,是统率企业理念和指导企业行为的 根本原那么.V P310、企业文化改变时,通常最容易也是最先改变的往往是理念层要素,然后是中间层次的制度行为层要素,最后才是外在的符号层要素. V P7第二章一、

7、单项选择题1、 A 理论以提升劳动生产率为中央,科学制定工作定额.P21A,科学治理B,经验治理C, 行为科学治理D,文化治理2、科学治理理论认为A 是唯一有效的鼓励手段.P22A.金钱杠杆B.职业开展C.尊重和认可D.愉悦的文化气氛3、文化鼓励可以使人发挥出A .P34A.物质力量B.精神力量C.生理力量D.核心力量4、优秀企业通过高尚而先进的理念培养人,教育人,如美国HP公司树立了 7个目标：利润、客户、感兴趣的领域、增长、育人、治理、好公民.表达了企业文化的D P22A.约束作用B.凝聚作用C.鼓励彳用D.陶冶作用5、具有300多年历史的北京同仁堂,堂训“同修仁德,亲和敬业；共献仁术,济

8、世养生的理念不仅影响员工行为,更提升了员工素质,发扬光大了中华民族的优良传统.这一现象表达了企业文化的D 0A.约束作用B.凝聚作用C.鼓励彳用D.陶冶作用6、创新精神已经成为 Google的生存指南,更让 Google成为创新的代名词.企业文化在Google公司的表现表达了企业文化的 D .P35A.约束作用B.凝聚作用C.鼓励彳用D.创新作用7、3M公司提出“3M就是创新的理念,鼓励员工大胆尝试,成为以创新产品闻名的公司.这表达了企业文化的D .P35A.约束作用B.凝聚作用C.鼓励彳用D.创新作用并降低随意性、模糊性8、 A 是价值观等理念的载体, 它使企业活动具有可预见性,P37A.组

9、织制度B.典礼和仪式C.经营理念D.传播网络9、在知识经济时代,A 在各种资本中处于决定性作用的中央地位.P38A.文化资本B.人力资本C.社会资本D.知识资本10、科学治理建立在B 假设的根底上.P22A.社会人B.经济人C.政治人D.文化人二、多项选择题1、科学治理理论认为,最有效的治理方法是 AB .P22A.外部监督B.重奖重罚C.目标治理D.团队治理E.文化建设2、在市场竞争中,企业的竞争力由 ABC 三大方面构成.P31A.政治力B.执行力C.科技力D.经济力E.文化力3、文化力的作用包括 ABCDE 0 P33A.导向作用B.约束彳用C.凝聚作用D.鼓励彳用E.辐射作用4、企业的

10、凝聚力是由三条纽带共同捆绑的结果,它们是 ABC o P33A.物质纽带B.感情纽带C.思想纽带D.利益纽带E.行政纽带5、文化资本的投入要素主要有以下几个方面ABCDE o P36A.领导者价值观和行为 B.员工的参与和人际影响C.典礼和仪式D.传播网络E.组织制度6、文化资本积累的途径包括ABC 0 P39A.社会化保存与进化B.经营治理C.开展与变革D.学习型积累E.资源的整合和优化7、企业治理的开展历史,大致经历了 ACE 三个阶段.P21A.经验治理B.技术治理C. 科学治理D. 经营治理E.文化治理8、下面哪些方面是属于文化力的构成？ ABCDE P32A.企业目标的牵引力B.企业

11、哲学的指导力C.企业公共关系活动的辐射力D.企业宗旨的号召力 E.企业精神的凝聚力9、文化资本具有的内涵包括 ABCDE 0 P35A.动力性资本B.凝聚性资本C.思维性资本D.整合性资本E.形象性资本10、文化资本贬损的主要原因有 BCDE o P39A.学习热情丧失B.学习水平丧失C.文化资本在继承和积累过程中的损耗和遗漏D.组织经营的短期行为 E.组织经营的重大失误三、判断题1、当企业成员获得物质鼓励后,人的精神力量就得到了开发,鼓励越大,所开发出来的精神力量就越大.P34 X 2、科学治理建立在“社会人假设的根底上. X P223、文化治理以“人为本,强调尊重人、关心人、理解人、满足人

12、、开展人,提倡在满足必要物质需要的根底上,尽量满足人的精神需要. V P224、建设企业文化的实质就是建立企业内部的动力机制,使广阔员工自觉地把个人目标融入到企业的宏大目标中来,可以使其勇于为实现企业目标而做出个人牺牲. V P335、作为一种亚文化,企业文化在社会文化中扮演的角色越来越重要,这正是陶冶功能所导致的.X P346、企业文化的作用是通过物质鼓励来满足人的高层次需要,使人产生归属感、自尊感和成就感,从而调动人的精神力量. X P347、企业文化的辐射功能与其渗透性是一致的,就是说,文化力不仅在企业内起作用,也通 过各种渠道对社会产生影响. V P348、组织形象力资本一般通过组织文

13、化的辐射和渗透发挥作用,即通过文化向组织外部的辐射,以及向效劳、产品、品牌等内部的渗透,改善组织形象,提升组织的价值. V P369、文化资本是指持续地投资于组织文化建设而形成的一种能够给组织带来显性收益的资本形式.X P3510、企业文化的形成,只需要领导者的作用, 不需要组织成员的参与和配合.X P36第三章一、单项选择题1、企业文化建设的内涵,以下说法不正确的选项是 A .P44A.企业文化建设是企业被动的组织行为B.企业文化建设是企业开展战略的重要组成局部C.企业文化建设的目的是增强企业的核心竞争力D.企业文化建设是一个持续的过程2、企业文化建设的步骤,以下顺序正确的选项是 A .P4

14、5A.盘点f实施f设计 B.盘点f设计f实施C.设计f盘点f实施 D.实施f盘点f设计 3、企业文化设计中最重要的是 A ,它决定了企业文化的整体效果,也是设计的难点所在.P46A.企业理念体系的设计 B.企业视听系统的设计C.企业行为系统的设计 D.企业制度体系的设计4、器物层设计的核心是A .P46A.企业办公用品的设计 B.企业环境的设计C.企业文化传播网络的设计D.企业标志和企业标志的应用设计5、企业文化实施的A 阶段的主要任务是从思想上、组织上、气氛上做好企业文化变革的充分准备.P47A.导入B. 变革C. 制度化D.评估总结6、企业文化实施的C 阶段的主要任务是建立完善的企业文化制

15、度.P47A.导入B. 变革C. 制度化D.评估总结7、企业领导及时表扬或奖励与企业文化相一致的思想和行为,及时批评或惩罚与企业文化相悖的思想和行为,这种企业文化建设的方法应用了 B 的心理机制.P49A.心理定势B.心理强化C. 从众心理D. 认同心理8、企业通过厂报厂刊、厂内播送、厂内闭路电视等宣称手段,形成有利于企业文化建设的积极舆论和群体压力.这种企业文化建设的方法应用了 C 的心理机制.P49A.心理定势B.心理强化C. 从众心理D. 认同心理9、企业文化的根底是 A .P50A.员工对企业文化的认同 B.员工对领导的敬畏C.员工的从众心理D.员工对文化行为的模仿10、企业领导者通过

16、大力表彰劳动模范、先进工作者、技术革新能手、模范人物等,使他们的先进事迹及其表达的业文化深入人心,这样做的目的是想激起员工的 D .P51A.挫折心理B.心理强化C. 从众心理D. 模仿心理11、企业文化的个性主要表达在 A .P54A.理念层B.制度层C.行为层D.符号层12、企业文化的调研要有A ,个别访谈的提纲和问卷调查的问卷,都应精心设计.A.科学性B.合理性C.连续性D.针对性二、多项选择题1、企业文化调研之后,需要进行现状分析,分析的内容包括 ABCD o P46A.企业内外部环境和经营特点B.企业的治理水平和特色C.企业文化的建设情况 D.逐项分析核心价值观、风俗等企业文化的各个

17、方面E.企业文化的设计原那么2、理念层的设计应遵循ABCDE 原那么.P46A.历史性B.社会性C.个异性D.群体性E.前瞻性3、制度行为层和器物层的设计应遵循 BCDE原那么.P46A.历史性B. 一致性C.系统性D.完整性E.可操作性4、企业文化的变革与实施需要经历 ABCD等四个阶段.P47A.导入阶段B.变革阶段C.制度化阶段D.评估总结阶段E.再评估阶段5、企业文化实施变革阶段的中央任务是 AB .P48A.价值观的形成B.行为标准的落实C. 建立领导小组D.建立完善的企业文化制度 E.反思企业文化建设的成败6、企业文化建设可以使用的心理机制包括 ABCDE 0 P48A.心理定势B

18、.心理强化C. 从众心理D. 认同心理E. 模仿心理7、企业文化建设中,对待企业传统的正确态度是 BCD 0 P48A.可以割断历史,弱化企业困难时期的特点B.要一分为二,取其精华,去其糟粕C.将优良传统作为未来文化的起点和根底D.应站在战略高度,进行企业文化创新E.文化是一个积淀的过程,应将传统全部传承8、企业制度行为层的设计主要包括BCDE oA.企业标志设计B.企业制度设计C.企业风俗设计D.员工行为标准E.领导行为标准三、判断题1、企业文化设计是对企业现有文化的一次调查和诊断. X P452、好的行为标准应该具备简洁、易记、可操作、有针对性等特点. V P473、变革阶段是企业文化变革

19、的稳固阶段,该阶段的主要工作是总结企业文化建设过程中的经验和教训,将成熟的做法通过制度加以固化,建立起完整的企业文化体系.X P484、从众的前提是实际存在或想象存在的群体压力,它不同于行政压力,不具有直接的强制性或威胁性.V P495、初步的认同处于认知层次上, 较深入的认同进入情绪认同的层次,完全的认同那么含有行动的成分.V P506、企业文化的概括上,越抽象越好. X P547、由于企业文化具有共性,所以,企业之间可以相互借鉴.也由于有个性,所以,企业文化之间不能互相照抄.V P558、企业文化建设,就是根据企业开展需要和企业文化的外在规律,在对企业现实文化进行分析评价的根底上,设计制定

20、目标企业文化. X P449、企业文化建设是企业被动的组织行为. X P4410、企业文化建设的目的是增强企业的核心竞争力. V P44第四章一、单项选择题1、企业文化测量的目的在于 A .P64A.发现并精确地描述出客观存在的“真实的企业文化B.找出企业文化的缺陷C.找出企业文化的优点 D.宣传企业形象2、对企业文化测量维度的最根本的要求是 B .P68A.能够量度出不同企业之间的文化差异 B.能够反映企业文化特征C.维度相互独立D.维度相互包容3、荷兰人B 是最早进行企业文化测量维度研究的学者.P68A.丹尼森B.霍夫斯泰德C.奥赖利D.查特曼4、霍夫斯泰德的组织文化测量维度不包括 D P

21、69A.价值观层B,治理行为层C.制度层D.符号层5、企业文化的核心是 A .P62A.企业价值观B.企业精神C. 企业哲学D. 企业理念6、企业文化的测量界定在企业的 A .P65A.理念层B.治理行为层C.制度层D.符号层7、讲究C 是东方国家企业文化的一个重要特征.P71A.科学求真B.正直诚信C.和谐的人际关系D.社会责任8、 B 是企业文化建设成功与否的一个重要标志.P72A.科学求真B.企业凝聚力C.和谐的人际关系D.社会责任二、多项选择题1、企业文化测量的意义有ABC 0 P62A.为企业文化诊断提供工具 B.文化测量可以使用“量与“质相结合的方法C.文化具有主观性,测量毫无意义

22、D.为企业文化变革提供依据E.为企业文化实证研究提供科学根底2、关于企业文化变革说法不正确的选项是 CE .P63A.首先需要分析现有企业文化,弄清需要改变的方面B.制定并实施文化变革策略C.分析现有文化时,无需找出隐蔽的观念、信念等D.需要分析改变现状的本钱或期望收益E.企业领导人及中高层无需转变自身观念3、企业文化测量具有 ABCD 特征.P64A.客观性B.相对性C.间接性D.个异性E.直接性4、霍夫斯泰德用来衡量国家之间文化差异的维度包括ABCDE )P69A.权利的距离B.对不确定,tt的躲避 C.个人主义-集体主义D.男性化-女性化E.长远-短期思考5、Kahn认为儒家文化的四种特

23、质是ABCD .P71A.家庭中的社会化方式促成个体的沉着节制,重视工作、家庭与责任B.具有团体协作的倾向 C.具有明显的个人主义倾向D.人际关系具有互补性E.阶层意识,认为等级的存在理所当然6、关于企业文化量表的设计,说法错误的选项是 BE .P74A.要根据企业的特点,建立相应的测量维度B.编制题目时,只需参考治理专家的建议,无需听取相关工作者的建议C.每个维度的测量题目为 68个,数量太少难以反映该维度的特征D.题目的表达预防使用容易引起思考混乱和理解歧义的词句E.开放式问题数量不限,要选取具有代表性的问题7、企业文化测量维度的选择一般要求ABC 0 P68A.能够量度出不同企业之间的文

24、化差异B.能够反映企业文化特征C.维度相互独立D.维度相互包容E.能够反映企业文化本质三、判断题1、企业文化是一种主观性的状态,不能采用定量的诊断方法. X P632、企业文化测量是从员工认同实践的程度来衡量企业文化的特征,而不只是简单地描述某种文化理念的内容.V P643、企业文化测量是通过测量企业成员的行为特点来直接地得到企业的内在价值观.X P644、目前大多数的测量量表都是以企业价值观与根本假设作为测量对象. V P655、企业价值观是企业在生产、治理、经营活动中所表达的判别标准和价值取向,它是一种客观性的状态.X P626、企业文化变革成功的关键是企业领导人及中高层治理人员自身观念的

25、转变.P637、企业文化测量是从治理人员认同实践的程度来衡量企业文化特征,而不是简单地描述某种文化理念的内容. V P648、履行企业的社会责任,协调企业的社会责任与经济责任之间的关系,是企业文化的一条重要内容.V P73第五章一、单项选择题1、松下幸之助提出“自来水哲学,要生产像自来水一样物美价廉的产品.这充分表达出松下文化设计的B .P82A.历史性原那么B.社会性原那么C.个异性原那么D, 一致性原那么2、企业文化建设要突出本企业的特色,要能表达出企业的行业特点、 地域特点、历史特点、人员特点等.这一要求符合企业文化设计的 C .P82A.历史性原那么B.社会性原那么C.个异性原那么D.

26、 一致性原那么3、对企业文化A 的设计既是企业目标文化设计的首要任务,也是设计的重点和关键.P92A.理念层B.制度行为层C.符号层D.社会群体层4、 A 是企业文化理念层设计的重中之重.P92A.设定和确立企业目标 B.设定企业经营哲学C.设定企业治理模式D.设定企业行为标准5、企业的目标体系按B 划分为战略目标、治理目标和作业目标.P93A.方向B. 层次C. 结构D. 时间6、美国惠普公司提出的“利润、客户、感兴趣的领域、增长、人育人、治理、好公民7个目标体系是对D 模式的最正确阐释.P94A.单一目标B. 双目标体系C,三维目标体系D.多目标体系7、最能表达企业文化治理属性的是 A .

27、P99A.企业精神B. 经营理念C. 企业哲学D. 治理模式8、最容易被大家接受企业精神设计方法是 A .P101A.领导决定法B.典型分析法C.员工调查法D.专家咨询法9、有助于企业生产经营以及员工素质提升、人际和谐的企业风俗称为 A .A.良好风俗B. 不良风俗C.不相关风俗D.特殊风俗10、对企业的生产经营和员工没有明显的好或不好的影响的企业风俗称为 B .P111A.良好风俗B. 不良风俗C.不相关风俗D.特殊风俗11、鼓励和强化与其相适应的行为习惯,排斥和抵抗与之不相适应的行为习惯,表达了企业风俗的C .P111A.引导作用B. 凝聚作用C.约束作用D.辐射作用12、运用企业正式组织

28、力量对企业风俗进行强制性的干预,使之在短期内根据企业所预期的目标转化,这种改造方法称为 B .P114A.扬长避短法B.立竿见影法C.潜移默化法D.脱胎换骨法13、在企业正式组织的倡导和舆论影响下,通过非正式组织的渠道对企业风俗进行渗透式的作用.这种改造方法称为 C .P114A.扬长避短法B.立竿见影法C.潜移默化法D.脱胎换骨法14、人们熟悉一个企业的企业文化,往往首先感受和了解到的是它的 C .P121A.理念层内容B.制度层内容C.符号层内容D.行为层内容15、国际商用机器公司旧M的标志的表现形式是A .P121A.表形形式B. 表音形式C.音形形式D.外表形式16、对企业所处的自然环

29、境,建筑布局和建筑风格,厂房的装修和布置等的设计,属于AP129A,企业环境设计B.辅助标识设计C,商标设计D, 标准字设计17、把厂区按功能划分为假设干不同区域,将用途和功能相同或相近的建筑集中在同一个区域内,这一做法符合环境设计的 A .P130A.功能分区原那么B.经济高效原那么C.整体协调原那么D.风格传播原那么18、上下道工序的两个车间靠的尽量近,以有效地降低中间产品在两个车间之间的搬运费用,这一做法符合环境设计的 B .P130A.功能分区原那么B.经济高效原那么C.整体协调原那么D.风格传播原那么19、企业创办的刊物、报纸、闭路电视、有线播送、内部局域网等属于文化传播网络的形式.

30、P140A.线上网络B. 线下网络C. 正式网络D. 非正式网络20、网站进行内容设计时首先应该 A .P143A.设计网站的系统结构 B.明确网站的主要功能和内容C.确定网站的具体内容D.提出制作要求二、多项选择题1、企业文化的设计应遵循ABCDE 原那么.P81A、历史ft原那么B、社会t原那么C、个异11原那么D、一致t原那么E、可操作性原那么2、以下属于中华民族传统观念的有 ABCE o P84A.入世精神B. 伦理中央C.中庸之道D.个人主义E.先义后利3、对企业文化本身的分析,主要集中在 ABCD 方面.P90A.体系的完整性B.结构层次的清楚性 C.内容的一致性D.文字表达的艺术

31、性E.内容的全面性4、企业文化对绩效的促进作用,表达在对 ABCDE 等方面的影响.P90A.企业绩效B.个人业绩C.企业核心竞争力D. 客户满意度E.员工满意度P905、对企业内外环境和条件的分析内容包括ABCD A.社会环境B. 产业和行业开展状况 C.利益相关者D.企业内部因素E.信息治理6、企业的目标体系组合包括ABCD 0 P93A.方向组合B. 地区组合C. 结构组合D. 时间组合E. 层次组合7、价值观的要素包括ABCDE 0 P94A.主体定位B.社会标准C.社会秩序和信念 D.实践方式E.价值本位8、在设计企业价值观时要遵循ABCD 原那么.P95A.与竞争对手相匹配B.与社

32、会主导价值观相适应 C.充分反映企业家价值观D.与员工的个人价值观相结合 E.与企业最高目标相协调9、关于企业价值观的设计,以下说法不正确的选项是 DE .P95A.根据最高目标,初步提出核心价值观B.依据核心价值观,酝酿整个价值观体系C.协调企业文化各层次的要素 D.无需征求员工意见E.无需进行反复修改10、企业文化制度行为层的设计内容包括 ABCD 0 P107A.企业一般制度设计 B.企业特殊制度设计 C.企业风俗设计D.企业建筑风格设计E.员工行为标准设计11、工作制度设计应遵循的原那么有ABCD .P108A.现代化原那么B.个性化原那么C.传承性原那么D.一致性原那么E.合理化原那

33、么12、优良的企业风俗具有ABC 特点.P113A.表达企业文化的理念层内涵 B.与企业文化制度行为层要素和谐一致C.与企业文化符号层相适应 D.可以脱离物质根底而存在 E. 一定具有创新性13、岗位纪律一般包括 ABCDE 0 P115A.作息制度B.请销假制度C.保密制度D.工作状态要求E.特殊纪律14、员工行为标准的设计原那么包括 ABCDE 0 P120A. 一致性原那么B.针对性原那么C.合理性原那么D.可操作性原那么E.简洁性原那么15、企业名称一般应具有 ABCD特点.P120A.个性B. 高雅C. 民族性D.简易E. 名实相符16、企业标准字的设计应遵循 ABCD 0 P125

34、A.易辨性原那么B.艺术性原那么C.协调性原那么D.传达性原那么E.民族性原那么17、文化设施的设计,通常应遵循的主要原那么有ABCDE 0 P137A.有利于提升员工素质B.有利于促进企业文化建设C.要从企业实际出发,量力而行D.要尽量多功能,提升使用率E.美观、创新和个性化18、企业名片设计时不可或缺的三要素是 ABC 0 P125A.持有者的姓名B.背景介绍C.联系方式D.身份E. 座右铭19、企业员工手册的设计要求有ABCD 0 P142A.反响企业文化 B.内容充实详细C.方便查阅D.及时补充和更新E.内容可以一成不变三、判断题1、企业文化的理念层、制度行为层、符号层要表达一致的价值

35、追求和经营治理理念,三个层次要共同为企业的开展战略效劳. V P822、企业文化是一个有层次的体系,它的内容结构相对固定,所含内容也是相似的,表达出不同企业的鲜明个性,这也是企业文化的魅力所在. X P913、企业愿景在内容上与企业最高目标是相同的,只是它更强调员工对企业目标的认同.V P934、企业目标的定义是：企业全体员工所接受和认同的最高目标. X P93V ) P945、企业的目标体系时间划分为长期目标、中期目标和短期目标.实现了从单一目标向多6、目前世界上先进的企业根本上都将经济动机与社会责任相结合,目标体系的转变.V P947、企业风俗只是企业内部的行为识别活动,无法通过传播媒介传

36、播出去,因此,其外在形式及作为支撑的内在观念意识不会给其他企业和社会组织带来影响. X P1128、扬长避短法是指运用企业的正式组织和非正式组织共同的力量,对企业风俗从外在形式到内在观念都进行彻底的改变或使之消除. V P1149、要把一名员工培养成为企业群体的一员,最根底、最易到达的要求就是仪容仪表方面的标准.X P11510、一致性是指员工行为标准必须与企业符号层要素保持高度一致并充分反映企业理念,成为企业理念的有机载体. X P12011、行为标准要便于全体员工遵守和对照执行,其规定应力求详细具体,这就是所谓的可操作性原那么.V P12112、企业标志出现的次数和频度会影响社会公众的接受

37、程度,因此应该尽可能多地使用企业标志.V P12313、往往受到设计师推荐,并被较多的企业应用的企业标志表现形式是表形形式.X P12314、一个企业只有一种企业标志,但却可以有多种商标,由于商标是针对某一类商品而言的,可以给每一种商品注册一个不同的商标. V P12415、企业报刊一般是公开出版物,发行范围主要限于企业内部, 少数也发送到公共关系者.X P14016、报纸及时性强但容量小,因此文章应短小精悍；而刊物虽然周期较长,但容量大,适合刊登一些有深度的文章. V P14117、从企业文化和企业形象的角度来看,娱乐节目是直接的文化传播途径,而新闻板块是企业文化的间接传播途径. X P14

38、118、相比之下,网站技术层面的设计更为关键,往往需要企业主要领导者亲自参与和最终决策.X P143第六章一、单项选择题1、企业文化实施时,首先要 A .P148A.构建领导体制B.设置组织机构C.人员配置D.制定方案2、科特教授的经验是,当公司的治理层中 C 的人真正熟悉到企业目前的状态非改不可时,企业变革才能成功.P150A. 25% B. 50% C. 75% D. 100%3、建立文化传播网络的目的是 C .P151A.提升员工素质 B.激发企业外在变革动力C.培育员工危机感D.提升治理效率4、C 传播方式,具有传播速度快,不受时空限制、信息容量大、交互式、节省纸张等优点.P152A.

39、报刊 B.企业文化手册 C. 局域网D. 广告牌5、企业文化培训的顺序是先领导,再中层,最后基层员工,是由于企业文化建设一般采取A 的推动方式.P155A.自上而下B.自下而上C.横向协调D.混合协调6、企业文化建设的A 要求企业文化与企业战略、组织结构、人力资源政策等诸多方面共同构成企业治理体系.P157A.辩证性原那么B.系统性原那么 C.团队领导原那么 D.全员参与原那么7、 D 是企业文化建设的核心局部,是指导每一步工作的重要原那么.P157A.系统性原那么B.辩证性原那么C.团队领导原那么 D.全员参与原那么8、实施企业文化建设的关键是 C P162A.员工B. 股东C. 领导者和领

40、导团队 D.顾客9、张瑞敏当着工人的面把不合格的 76台冰箱砸烂,这一举动,利用了 A ,到达了触及灵魂的目的.P162A.情境感染力B.全员在参与中“同化C.寓教于乐D.以身作那么二、多项选择题1、文化变革被拖延时,对可以采取的举措描述不正确的选项是 CE .P151A.组织领导团队学习,端正熟悉B.尽可能将同时进行的变革整合在一起,不要各自为战C.领导独揽大权,充分行驶个人权力D.集中精力和时间在文化变革上E.文化变革采取单独推进的方式2、企业文化实施阶段,群体化过程受阻的可能原因有 ABCDE o P154A.领导者过于自信,认为自己不需要别人的帮助B.领导者认为企业文化是高层的变革,普

41、通员工根本不懂C.在宣传上投入缺乏D.员工对未知文化心存疑虑E.员工的选择性信息加工,无视构成挑战的信息3、为了统一员工的熟悉,可以采取的举措有 ABCD 0 P155A.文化变革实施前,配置好满足变革需要的核心人才B.实施中,积极寻找合作伙伴,扩大变革领导团队C.使领导熟悉到企业变革必须依靠团队力量完成D.加大对企业员工的培训,充分利用文化传播网络E.领导者无需遵守价值观和各项行为标准4、企业文化实施阶段的“四大工程包括 ABCD o P158A.价值观工程B.行为工程C. 凝聚力工程D.企业形象工程E.制度建设工程5、可以增加企业凝聚力的举措有 ABCEP160A.健全员工民主参与机制 B

42、,开展丰富多彩的文化活动C.领导以身作那么,廉洁自律 D.打破现有利益分配格局E.在员工中发现、宣传模范人物6、企业形象包括ABCDE 0 P161A.领导者形象 B. 员工形象C.产品形象D.效劳形象E. 环境形象7、企业文化建设考核的作用有 ABCD 0 P162A.促进员工尽快改变 B.可以明确奖惩对象 C.说明企业变革的决心D.塑造长期行为E.可以促进利润的增加8、在制定奖惩制度时,需要注意的根本原那么有 ABDE 0 P165A.制度透明,标准严格 B.奖惩清楚,以奖为主 C.奖惩清楚,以罚为主D.长期执行,重在引导 E.形式隆重,公正公平三、判断题1、企业文化涉及企业的各个方面,没

43、有其他职能部门和各直线部门的配合和参与,企业文化建设就无法实施.V P1492、企业文化传播网络建设只包括正式传播网络,不涉及非正式网络. X P1513、企业和车间宣传栏、广告牌,是一种传统而有效的传播媒介,具有制作容易、本钱低、时效性强、员工参与度高的优点. V P1514、企业文化实施的流程,无论何种企业都必须遵照执行,不能进行增减. X P1565、企业文化建设是一个长期性的工作,它的形成周期要长于一般企业改革.V P1576、企业文化实施过程中,员工是被动接受的客体,而非文化建设的主体. X P1607、文化惯性是企业长期形成的,一个企业的过去越是成功,它的习惯熟悉就越根深蒂固.V

44、P1668、企业文化变革是一场理念上的变革,是一次思想教育,因此,多使用负向鼓励效果会好一些.X P166第七章一、单项选择题1、 A 是企业所有变革中最深层次的变革.P185A,企业文化的变革 B.企业组织结构变革C,企业战略变革D. 企业薪酬变革2、2003年春,联想公司对沿用多年的标识“ LEGEND进行了调整,改为“ LENOVO,以强调创新的内涵.这一变革属于 C .P186A.企业价值观的变革B.企业制度和风俗的变革C.企业标识等符号层的变化D.企业的战略变革3、 B 是企业文化变革的核心步骤.P188A.破除B.涵化C. 定格D. 再破除4、企业文化变革的内因是企业文化本身产生的

45、 B .P177A.破除B.冲突C. 定格D. 涵化二、多项选择题1、能够引发企业变革的因素有 ABCDE .P178A.企业经营危机 B.企业主文化与亚文化的冲突C.群体文化与个体文化的冲突D.领导者主动调整以适应外部环境的变化E.高层治理者的更迭2、企业文化变革的原那么有 ABC .P186A.审慎原那么B.持续原那么C.系统原那么D. 创新原那么E.辩证原那么3、企业文化的变革主要包括 BCD .P185A.企业精神的变革 B.企业价值观的变革 C.企业制度和风俗的变革D.企业标识等符号层的变化E.企业形象的变革三、判断题1、涵化是根据企业开展的要求,创立新的企业文化内容,确定新的企业文

46、化的符号和意义V P1882、定格意味着审视与反思现有企业文化的符号与意义,挖掘出深层的根本假定,并与企业目前的内外环境加以比拟,对不适应开展的内容予以确认并剔除.X P188第八章一、单项选择题1、为了本企业的利益,会不惜一切手段的做法是 A .P197A.不道德经营模式 B.道德经营模式C.非道德经营模式 D.反响型经营模式2、有利于企业利益相关者的经营行为模式是B .P197A.不道德经营模式 B.道德经营模式C.非道德经营模式 D.反响型经营模式3、开始主动把道德作为考虑问题的一个方面,但有关道德的考虑欠缺秩序和长远规划,这类组织处于D 的道德开展阶段.P199A.非道德组织B. 法制

47、型组织C. 反响型组织D.初级道德型组织4、海尔提出“顾客永远是对的,这是通过 A 来塑造企业伦理的典型例子.P207A.理念引导 B.道德约束 C.行为约束 D.制度标准二、多项选择题1、企业伦理的开展阶段包括ABCDE 0 P198A.非道德组织B. 法制型组织C. 反响型组织D.初级道德型组织 E. 道德型组织2、企业伦理要求企业根据三个根本准那么行事,即 ABC 0 P206A.关心消费者B.关心环境C.关心员工D.关心股东E.关心社会3、塑造企业伦理的渠道有 ABC P207A.理念引导B.道德约束C.行为约束D.法律规定E.制度标准4、根据我国企业的实际情况,可以看到企业伦理的内容

48、主要包括 BCE .P195A.企业的形象塑造 B. 企业的道德约束 C. 企业的社会责任与义务D.经营治理的道德标准 E.调节人际关系的行为准那么三、判断题1、企业文化包括了真、善、美三方面的内容.企业伦理主要反映“善与恶的价值判断,是企业文化的一个重要组成局部,P1952、非道德经营模式就是不道德经营模式. X P1973、企业哲学是蕴涵在企业生产、经营、治理等各种活动中的伦理关系、伦理意识、伦理准那么的总和. X P194第九章一、单项选择题1 .建设强有力的企业文化,首要因素是 C . p218A.社会文化 B.企业的经济实力C.企业家 D. 员工关系2 .美国企业文化专家斯坦雷. M

49、.戴维斯在A著作中提出：“不管是企业的缔造者本人最先提出主导信念,还是现任总经理被授权重新解释主导信念或者提出新的信念,企业领导者总是文化的活水源头.p219A.?企业文化的评估与治理? B.?企业文化?C.?企业不败?D.?日本企业的治理艺术?3 .杰克韦尔奇在通用上任后,以D的学习过程在GE掀起了一场文化革命.A.渐进学习模式B.案例教学模式C.角色扮演模式 D.克顿维尔式4 .奥利拉进入诺基亚后,提出 B 的核心理念,使得亏损的诺基亚起死回生.A.创新是前进的动力B.科技以人为本C.人是力量的源泉D.不惜一切为顾客效劳5.福特公司把C 放在核心价值观的第一位p223A.利润B.老实和正直

50、C.人是力量的源泉 D.产品质量6 .?日本企业的治理艺术?指出：在结构、战略、体制、人员、作风、技巧、共有价值观7个S中,D 因素处于中央地位.p221A.结构B.战略 C.人员D.共有价值观7 .IBM公司的第一条治理原那么是 A .p222A.尊重人B.冒险精神C.创新精神 D.不惜一切为顾客效劳8 .瑞典宜家经营哲学中最重要的组合局部是由创始人英格瓦.坎普拉德确立的,他在创始 之初,提出了 C 的思想.p228A.团结一致B.艰苦朴素C.群众家居D.提升效率9 .提出把创新精神放在第一位的公司是A .p222A.3M B. 波音C.福特 D. 强生二、多项选择题1 .领导者在企业文化建

51、设中承当的角色有 ACDE 0p218A.倡导者B.实践者C.缔造者D.示范者 E.推动者2 .杰克韦尔奇到GE±任后最重要的奉献是重塑 GE的文化,他引入了 AB 价值观. p224A.群策群力B.没有边界C.全员决策 D.集中讨论 E.层级治理3 .沃尔玛公司的核心价值观是ABCD.p221A.为顾客提供等价商品 B.逆流而上C.与雇员成为伙伴D.满腔热情工作E.产品平安与质量4 .海尔文化的缔造者,张瑞敏借鉴了老子?道德经?中的两点思想来构建海尔的企业文化. 这两点思想是AB .p227A.无胜于有 B.柔胜于刚 C.天人合一 D.无为而治E.道法自然5领导者素质的不断完善可以

52、促进优秀企业文化的形成孙子兵法提出“军人五德企业领导借鉴.五德分别指 ABCDE 0p228A.智B,信C.仁 D. 勇 E, 严三、判断题1 .唯一正确的核心价值观是存在的. X P2212 .企业主要领导的价值观决定了企业文化的基调. V p2213 .领导者的示范作用关系到企业文化建设的成败. X P2254 .孔子有一句名言：“为政以德,譬如北辰,居其所,而众星拱之.讲的是领导需要有才干.X P2285 .美国一些百年老公司之所以能够长寿,是由于这些公司上百年来,不断紧跟潮流,改变企业的价值观.X P2216 .企业家本人的价值取向、理想追求、文化品位,对企业价值观的影响是决定性的.V

53、 p2247 .企业家的影响力,主要是对制度层面的影响. X P2218 .在GE认同企业战略被看作是头等大事,新员工参加培训后,决定是否录用,也要看是否能够接受公司的战略开展规划. X P224第十章一、单项选择题1 .中国企业文化建设的必然趋势是 C .p246A.提升质量B.效益优先C.和谐治理 D. 科学开展观2 . “海尔是海的价值观表达了现代新型企业价值观的 B 特点. p244A.吸收了西方文化的特色B.中国传统文化的积淀C.开拓创新D.对中国传统文化的改造、多项选择题1 .对待外来文化方面,应遵循ABCD 原那么. p238A.总体原那么B.利弊原那么C.取舍原那么D.创新原那么E.舍弃原那么2 .改革开放以来,中国企业优良文化与不良文