总经理助理个人年终工作总结20200001

1、总经理助理个人年终工作总结2020总经理助理个人年终工作总结2020本人于20xx年x月x日入职xx, 担任总经理助理一职。现就20xx年的工作做整体分析报告。一、何为总经理助理助理就字面意义理解为帮助打理。帮助总经理打理、处理日常工 作的人员通常称为总经理助理。二、总经理助理的职责协助总经理的日常工作，努力做好总经理的参谋助手，起到承上 启下的作用。具体工作包括：1. 协助总经理作好各项工作的管理、督促、检查、落实执行情 况；2. 协助总经理调查研究公司经营管理情况并提出处理意见或建 议，供总经理决策；3. 协助总经理对公司各部门之间需要相互解决的问题进行沟通、 协调、解决，提髙部门工作效率

2、，确保公司髙效运转；4. 做好总经理办公会议和其他会议的组织工作和会议记录；5. 做好决议、决定等文件的起草、发布；6. 接听电话、妥当应答，并做好电话记录；7. 掌握总经理的日程安排做好预约工作，安排商务旅行；8. 完成总经理或综合管理部经理交办的其他工作；9. 负责上级领导机关或兄弟单位领导的接待、参观工作。三、本人2020年的工作情况总结1. 负责总经理办公室物品与文件的整理，保证总经理室各类物 品的正常、及时的补配，确保了总经理各项工作的正常开展；2. 报销单、付款单等单据签字及信息转达、通知；3. 总经理活动、内外部客人接待等工作；4. 协助总经理处理各种日常事务及与公司各部门之间的

3、协调与 沟通；5. 会议记录：做好公司每周髙层例会及本部门的会议记录；6. 酒店、机票预订：为领导及客户预定酒店及机票，结算后期 费用；7. 协助行政部经理进行日常事务行政管理等工作。四、工作结果分析本人2020年的工作内容及表现情况与总经理助理的职责相比 较，相差较远。首先主要失职点为1. 没有协助总经理对工作的管理、督促、检查、落实执行情况;2. 没有做到在总经理遇到工作问题时提出处理意见或建议，供 总经理决策；误区：完全没有做到此项工作内容，一直对自己未有此 项工作要求，从而是工作中严重失误之处。其次，因工作经验欠缺，遇事较难独立完成工作，处事效率太低; 误区：在领导交代事务之后，拖延办

4、事时间，不及时解决问题。再次，工作中参杂个人情绪，没有做到秉公办事；误区：在领导 交代事情之后，因个人情绪没有及时完成或完成结果瑕疵较多，使不 仅没有及时帮总经理处理工作，且影响工作进度。还有，没有正确定位职位工作内容，对自身定位不清晰，使在工 作中考虑问题不周全。误区：误将秘书的工作职责定义为助理，混淆 两者概念。总而言之，在近9个月的工作期间之内，虽然相对初期入职的我 来说有了较大的进步，但是进步中仍旧参合很多失职之处，还需更加 努力改进。五、如何做一名合格的总经理助理1. 总经理助理处于总管家的位置，围绕着中心工作，上协调领导, 下联系群众。要善于发现问题，还要认真分析问题，给领导解决问

5、题 提供决策参考；2. 在总经理交代工作后要高效快捷处理有关事务。必须要有强烈 的时效观念、意识，求真务实、雷厉风行的工作作风，在有限的时间 里办好应办的事；3. 控制个人情绪，懂得自我调节。不可将个人的小情绪延伸到工 作中，从而使考虑问题扭曲化，处理问题冲动化且容易使工作严重失 职；4. 要认清自己，处事有原则。找不准位置，也就找不准工作的立 足点、切入点、着力点，工作起来也就找不着感觉。身为一名总经理助理，须有广博的知识，丰富的管理经验，智慧 的头脑和干练、稳健的办事作风。必须多学多懂，力争对于公司内部 的事务和外部的行业资讯都必须十分的了解，全面的了解总经理想了 解的所有情况，以便为总经

6、理提供正确决定和战略的参考意见，替总 经理完成他所安排的一切工作。一名称职的总经理助理是为了帮助总经理料理日常工作，是总经 理工作中的催化剂与加速器。必须严格要求自己，争取在最短的时间 内使自己尽快成为一名合格的总经理助理！总经理助理个人年终工作总结2020转眼2020年过去了，回顾过 去的一年，我感觉收获很多，有为人处事的进步，有思想理念的提升, 有工作能力的增强。这一年我新认识了一群新朋友，得到了各种各样 的帮助，更得到了大家的信任，尤其是领导的信任；这一年我的工作 也得到了许多人的肯定，这让我有更多的自信；这一年特别让我庆幸 的是，我又回到了 xx这个大家庭。这一年的点滴，让我心存许多的

7、 感激，也让我蓄足了工作的动力。下面就今年的工作作如汇报：一、今年的主要工作内容今年大部分的工作时间我都是在房地产行业度过的，由于领导比 较信任，我的工作内容也非常充实，主要是负责日常的行政管理、物 业检查、人事招聘、公司员工考勤审核、员工生日慰问、公司物资采 购。虽然工作压力非常的大，但这也是我接受新事物，进步最快的一 段时间。我把我的收获和心得概括为几点：一是工作的标准永远是 “完美”，只有追求完美才能真正提高工作标准；二是不打没有准备 之仗，任何事只能提前想，做在前，同时，计划永远没有变化快，做 事一定要预备几套方案，并且要预留时间来处置突发情况；三是制度 不是挂在墙上的，而是用来执行的

8、，不能执行的制度不如不立；四是 日久见人心，踏实做事，吃亏是福，但还是要学会多与人沟通，减少 人与人之间的摩擦；五是做事多请示汇报总没得错；六是工作责任要 明确到人，两个人分担责任等于没有责任；七是做事要注重把握工作 的关键节点，并不是“事必躬亲”；八是学无止境，多学习，少玩闹。回到XX两个多月，我的工作岗位是总经理助理，主要是工作是 协助总经理做好日常工作。前段时间，我主要负责XX项目财务管理、 销售公司的衔接工作和各项工作进展的信息收集。财务方面，我经手 财务资金XXX元，无差错帐问题，并顺利移交财务XX；与销售公司 衔接工作中，我主要负责了 XX销售中心的建设及领导安排的其它事 项。其中

9、包括板房搭建、装修、沙盘制作、桌椅、空调等办公用品的 采购。板房搭建前，我拒绝了对方“好处费”，板房验收后，对方给 的“好处费”我也悉数上交公司财务。我始终觉得该我要的我会去争 取，但是，不该拿的我决不伸手。沙盘制作前我也是认真调查了武汉 近十家模型公司，对比之下，我更换了原来与公司合作的单位，也为 公司节约了将近万余元。与销售公司衔接过程中，我坚持每周收集两 个项目的具体情况，让领导了解项目销售进度，发现问题也及时向领 导汇报，并积极与销售公司沟通解决好问题。虽然许多的工作我还在 摸索过程中，经验多有不足，但是做到了工作及时汇报，不越权办事, 工作不推脱责任。二、工作中存在的主要问题今年的工

10、作感觉进步比较大，但是许多的工作是建立在失误的基 础上的，所以工作中也有许多的问题。一是工作统筹全局的能力较差; 二是细节做得还不够；三是沟通协调做得不到位；四是工作汇报不够 及时；五是总助工作定位还不太清晰；六是工作还是存在惰性。三、明年的工作计划明年的工作计划主是要围绕如何当好总经理助手个来开展。一是 清晰工作岗位定位。总助的工作要求非常高，要有“大管家”的魄力 和细心，要学会站在总经理的立场去分析问题，上要会协调领导，下 要会联系群众。别的部门不管的，不该管的事我应当要去管。工作上 要会把握好分寸，各个部门的工作情况要学会恰如其分地去了解掌 握，参谋而不决断，坚决不能随便插手其它部门的事

11、务，做到不揽权、 不越权、不越位、不缺位。二是立足本职，掌握工作的技巧，当好总 经理的参谋助手。我现在首要工作任务应该是找准工作的“切入点” 和“着力点”。我的工作重点一方面是完成领导交办的工作任务，另 一方面是学会搞好信息、决策、督查服务。平时要及时的捕捉信息， 准确的反馈，善于发现和分析问题，给领导提供解决问题的决策参考。三是髙效地处理公司事务。今年回到公司发现总经理比从前更加 务实和要求工作效率。明年的工作中，我会也会树立起更加强烈的工 作时效意识，形成雷厉风行的工作作风。工作中遇到问题，将会积极 的请示汇报，想尽办法在最短的时间内办好领导安排的每一件事。四 是协调好各部门及同事之间的关

12、系。工作中我会以诚相待，多换位思 考，尊重上级，理解同级，体恤下级，不欺上瞒下，不推脱责任，不 抢功争好，不盛气凌人。我也会坚守基本的原则，不盲从，不当“睁 眼瞎”，客观的分析“是与非”，不信谣，不传谣，不背后说人是非。 我会加强自身修养，做好各方面的表率。五是加强自我学习，提升个 人能力素质。明年我将着重就房地产开发方面的专业知识进行加强学 习，熟悉开发流程，了解办事规律，争取明年能做到工作与各部门能 准确对接。总经理助理个人年终工作总结2020作为一个助理，要作好工作 就要首先清楚自己所处的位置；清楚自己所应具备的职责和应尽的责 任；正确认识所处的位置。就地位而言：从领导决策过程看，我处在

13、 “辅助者”地位，从执行看属“执行者”地位；对处理一些具体事物, 又处在“代理者”的地位。这个角色的多重性决定了在实际工作中容 易产生兼职或者越位，何况所要协调工作的对象是公司各部负责人， 所以在实际工作中我的做法只能是：为领导参谋到位但不越位：督促、 催办到位，但不“拍板”；服务到位但不干预上级工作。只有把“位 置”认准，把工作性质搞清，自觉维护干部之间的团结，在工作中尽 职尽责，不越权，不越位，严格要求自己，作一个为人诚恳、忠于职 守，勤于职守、胜任职责的总经理助理。催办和协调是我的主要工作 之一，虽然初次接触化工行业，对此行业专业的知识从零开始，但各 部同事都给予了我很大的支持，自已也努

14、力在短时期内提高专业知识 水平，力争做到对工作主动催办和协调，对上级起到参谋的作用，承 上启下，沟通左右，协调各方，因此半年来的工作相对还比较顺利。为发挥好参谋助手作用，真正为公司和员工办一些实事，在实际 工作中采取不同的方式了解生产经营情况，倾听各部领导和员工的建 议，围绕公司领导决策和生产经营实际，及时向总经理反映。承办工作是主要工作之一，有来自总经理、各部负责人，也有来 自外部的，但主要是来自公司各部的事宜，还有些日常事务性工作， 可以说是较琐碎的，如何处理和承办好每一项工作，我坚持的做法： 一是先办主要工作、后办次要事项，先急后缓；二是先办上级和外来 的，后办内部的；但总的原则，承办的

15、每一项工作和事情，都必须做 到向公司负责，向领导负责，向员工负责。为了提髙全厂人员的思想素质和工作作风，一是按总经理要求釆 取培训方式进行教育和引导，使大家树立敬业爱岗的精神，树立荣誉 感，使大家感到能在海华工作是一种荣誉。二是配合各部管理干部坚 持各项制度的落实，增强个人责任感；三是努力学习专业知识，对公 司产品所需原材料、生产流程、产品性能等有了初步的认识。虽然作了一些应该作的工作，这与总经理领导和各部同仁的大力 支持是密不可分的，但作为总经理的助理，工作上还做的远远不够， 问题也还不少，主要表现在：1、调查研究还不够深入，有些情况没有及时地掌握，以致为总 经理参谋还不到位。2、对本公司产

16、品的专业知识不够，在产品开发、品质保证、流 程改进等方面没有起到参谋作用。3、每月对原材料、半成品、成品的盘底跟踪不到位，导致盘底 数据不是100%准确。4、为员工服务的深度还不够，需进一步加强服务意识和服务态 度，不断提高办事效率和工作能力，为公司建设、发展做出新的贡献。总经理助理个人年终工作总结2020时光流逝，转眼间我在成长 中又渡过一年。回首来到公司这走过的半年，很荣幸能在我们公司与 各位同事共同进步，我也在大家的身上学到不少的知识。半年以来我 心中的感受便是要做一名合格的总经理助理不难，但要做一名优秀的 总经理助理就不那么简单了。我认为：一名好的总经理助理不仅要为 人谦和正直，对事业

17、认真兢兢业业。而且在思想政治上、工作能力上 更要专研。我作为一名年轻的总经理助理需要学习的东西还很多很 多。一、思想修养作为一名总经理助理，要想完成工作的责任，首先必须具备各个 方面综合优秀的素质，树立正确的世界观和人生观。在这半年中我认 真参加各种学习和活动。有句成语是：只要功夫深，铁杵磨成针。是 的，作为一名总经理助理，我在工作中无意中会考虑不周显得毛毛糙 糙，不甚妥当。当意见、建议来临时，现在的我不再不悦，不再拒绝。 而是以更髙的要求来要求自己，努力告诫自己：换个角度静心仔细想 想如何能做的好一些。二、素质提升在工作学习生活中我认真听取经验，仔细记录，并在工作之余的 空余时间认真思考推敲

18、，有目的的在工作中进行一些尝试。在工作中， 我认真投入，认真学习。我感到人人都是我的师长，我能学，要学的 东西还很多。如：刚来公司半年，对公司管理和生产上各个方面的情 况一无所知，就不能更好的建言献策，当好参谋助手，我能不懂就问, 向管生产的同事虚心学习请教，思考，大胆的与同事之间探讨生产管 理之道。在空余时间，我会阅读一些生产管理方面的书籍，网上查询有关 相关资料，我深切的感受到学习对自己的帮助确实很大。三、工作内容1、思路决定出路，思想有多远，舞台就有多大；我们是脑力劳 动者，思维上的超前，思路上的开阔，决定了我们的价值成长空间， 带给企业财富值的多少；这方面，我定位准确，能耳聪目明的做好

19、参 谋工作；我就相当于蜀汉三国时的诸葛亮！现代称之为参谋，；在公 司能融入到公司氛围和工作当中去，找准自己的工作立足点、切入点、 着力点，找到工作的感觉，围绕自己的中心工作，上协调领导，下联 系群众员工，做好群联工作，与各个部门同事员工之间搞好服务工作, 管理不拒细，参谋不决断，助手不揽权，不越权，不越位，不缺位， 工作到位，该请示汇报的做到及时请示汇报，不该看的不看，不该说 的不说，不该听的不听，不该做的不做，不传播任何影响员工同事之 间团结和进步的话，给公司员工思想管理稳定制造麻烦和障碍，影响 公司生产的正常化；2、我能认真主动搞好车间和部门的信息收集、决策，不断完善 督促落实工作，及时将

20、工作落实情况，落实完成到了哪一步，进展如 何，有什么困难，有什么需要改进完善提高的，及时捕捉信息，准确 的搞好落实情况反馈，积极的做好决策参谋。发现问题后先自己认真 的分析问题原因，拟定改进措施方案，然后请示总结汇报，给领导解 决问题提供决策参考。3、在各个部门完成总经办下发的工作任务单这一点执行力上， 我就是个铁面判官，不论谁出现问题，工作责任心不强，没有按要求 完成落实工作，坚决一查一纠到底，大家在工作上都怕我出现在他们 面前，怕我又对他们进行问责，跟踪其的工作抓紧去落实完成；为全 面提升各级人员的工作责任心，为公司管理迈上新的台阶上推波助 澜，我毫不心软，恪守原则，在执行力上坚决不打折扣

21、，如果被大家 给磨平了，有令不行；我这点都做不好的话，那我这个总经理助理也 就没有实质存在的价值了。总经理助理个人年终工作总结2020我是20xx年x月份开始担任 总经理助理职务的，并主持科技部全面工作，至今已一年半有余。一 年半，在人生的旅途中只不过是短暂的一瞬间，但对我个人来讲却是 终生难忘的历程。回想这一年半来自己的工作和学习生涯，有喜有忧, 有坎坷，也有收获，取得的成绩同志们也是有目共睹的，不再一一列 举。但是我想说明的是，成绩是来之不易的，这里面包含着行领导的 正确领导和今天在座的全行干部职工的帮助和支持，尤其是包含着科 技部全体员工的辛勤劳动和艰苦努力。这一年来，我作为科技部的负

22、责人，只不过是做了一些应该做的工作，具体的可以概括为如下五个 方面：一、加强管理、保障安全银行科技工作中，安全为首要任务，科技工作的成果就在于各种 银行业务都能正常无事故的顺利开展。首先，保障安全的最有力手段就是制度，我本着这一原则，多次 与部门内部人员讨论制度的问题，对原有的岗位责任进行了调整，制 定了新的岗位责任制度，强调了岗位的必要性和重要性，将岗位责任 细化，责任到人，在管理层面有了明确的管理分工，使科技工作在有 序的环境下进行。并且，在部门全体员工的共同努力下，保障了各项 修订后制度和新建制度的贯彻执行。其次，网络和信息系统的安全稳定运行是科技部工作的命脉，只 有整个信息系统保持稳定

23、、连续、高效的运行，我们才能在这个基础 上谈下一步的发展，才能够充分发挥已有的和新开发的业务产品的作 用。为保证系统的安全运行，在年初时，为部门内部配备了移动值班 电话，从而缩短了故障产生时的延滞时间。在年初时，我提出了保障 ATM及pOS的银行卡地区网系统整体可用率达到99%以上的目标。尽 管我们的地区网系统在20*年时频繁出现波动，但通过我们对系统 的二次改造后，今年的系统运行一直都是非常稳定的。我在加强管理、 保障运行方面付出的努力取得了预期的效果。二、科技项目、重点实施在科技项目方面，20xx年由总行推出的新产品和对原有业务系 统的更新的项目很多。首先，我们要支持业务部门参与激烈的市场

24、竞 争。总行为满足市场竞争需要而开发的产品在各种信息渠道中已经介 绍的很多，但就沈阳的地区特色和我行的特点，各业务部门提出了一 些项目需求，如：银证通系统、薪加薪系统、单证中心系统等。在行 领导、相关业务部门、各支行的配合下，这些新产品得到了及时的上 线，丰富了我行的产品线，增强了服务功能，逐步建立了一定的市场 竞争优势，对于将来改善我行的客户结构起到了重要的推动作用和支 撑作用。以往我行的系统中由于总行的滞肘，有些不利于市场开拓的方 面。通过我们以及其他分行的相关反馈，总行今年已对这些问题进行 了一些相应的改进。如：ATM、CRS等自助设备的客户操作流程更新, 由原来的先吐卡后出钞的方式改为

25、先出钞后吐卡，方便了客户取款操 作；自助查询机系统改造，增加了查询机中的理财一互通的代理功能 等。三、把握全局、团结协作我觉得，科技部是银行中至关重要的职能部门，给行里把好关、 做好后勤保障是我义不容辞的责任。一年来，我坚持站在全行的角度 考虑问题，客观的分析有关科技对行内行外的影响。今年，针对我行 部分网点UpS电池不能正常工作的情况，我提出了要求更换的建议， 因为一旦网点停电不能正常营业，对行里的影响非常大。此建议得到 了行里的认可，并在年终决算前完成了所有网点的更换。科技部门身为银行的二线服务管理部门，加强同有关人员和相关 部门的团结和协调，是做好科技服务工作的重要条件。为了搞好部门 内

26、部员工的团结，我认真实行民主集中制，坚持广纳谏言，虚心接受 不同观点的意见，不独断专行，不刚愎自用。对每个科技部员工，都 一视同仁，使他们既有一定的责任，又有相应的权力，责权利相统一, 从而最大限度地调动了科技部员工的积极性，从没有发生争功诿过， 争权夺利的现象。四、内强素质、外树形象一年来，我十分注意加强科技部员工的思想作风和纪律建设，最 大限度地发挥科技部的整体效能，着力塑造勤奋、高效、务实的机关 部门形象。一方面我对科技部员工做到生活上关心，工作上支持，学 习上鼓励，纪律上严格约束，坚决抵制和克服各种不正之风。另一方 面我坚持做到严于律己，率先垂范。一直以来，我十分注意加强自己 的管理水平和业务能力的提髙，不断培养自己指导实践、驾驭全局的 能力，做到思想上自律、学习上主动、工作上富有创造性。平时在工 作中做到勤于实践，敏于思考，勇于创新。身为一名科技人员，要求 我们针对事务实事求是，要有脚踏实地的工作作风，培养了我一种务 实的工作