某银行科技部进行组织架构调整方案.doc

1、某银行科技部进行组织架构调整方案 设部门负责人 1 人，副职 2 人；计划编制 40 人（不含部门负责人） ，核心业务系统开发岗计划设 10 人，管理信息系统开发岗计划设 10 人，电子渠道系统开发岗计划设 8 人，其他外围系统开发岗计划设8 人，支付系统维护岗计划设4 人。现有技术人员26 人，暂缺副职2 人，暂缺技术人员14 人。3 、系统运行维护部。设部门负责人1 人；计划编制 14 人（不含部门负责人） 。其中，运行值班岗计划设6 人，现有 6 人；主#;.机系统支持岗计划设 2 人，其他系统支持岗计划设 2 人（其中 1 人兼主机系统支持岗 B 角），数据库管理岗计划设 1 人，机房

2、环境管理岗计划设 1 人，服务台电话接听岗计划设 2 人。运行维护人员现有 4 人，暂缺部门负责人 1 人，暂缺技术人员 4 人。4 、综合管理部。设部门负责人1 人；计划编制4 人（不含部门负责人）， IT 治理岗计划设1 人，信息安全管理岗计划设2人，综合管理岗及供应商与外包管理岗计划共设 1 人。现有信息安全人员 2 人，综合人员 1 人，暂缺 IT 治理人员 1 人。5 、技术支持部。设部门负责人 1 人；计划编制 7 人（不含部门负责人）， IT 资产管理岗计划设 1 人，设备采购岗计划设 1 人，网络系统支持岗计划设 2 人，柜台系统支持岗计划设 3 人。现有技术人员 4 人，暂缺

3、负责人 1 人，暂缺技术人员 3 人。6 、项目管理办公室（ PMO ）。设部门负责人1 人；计划编制5 人（不含部门负责人） ，IT 技术架构设计岗计划设1 人，业务架构设计岗计划设1 人，需求管理岗计划设1 人，项目管理岗计划设 2 人。现有技术架构设计岗位1 人，需求管理岗位1 人，项目管理岗位1 人，暂缺业务架构设计岗1 人、项目管理岗1人。现科技部共有副总经理3 人，1 名副总经理兼任PMO 负责人，1 名副总经理兼任产品研发部负责人，1 名副总经理兼任综合管理部负责人， 其他 2 个部门负责人及产品研发部2 名副职人#;.员从原有经理级以上人员中选拔。现科技部共有50 人（含近期招

4、聘6 人），按计划编制暂缺人。我们希望通过对科技部的组织架构调整， 优化劳动组合， 明确职责，提高 IT 工作管理水平和 IT 风险管理能力。经过 1 年左右的磨合，使我行信息科技工作达到 IT 治理比较完备、信息科技风险有效控制、 产品研发适应业务快速发展、 系统运行稳定可靠、各项管理工作合法合规的目标， 从技术上保障好我行做大做强。附：各岗位职责细则#;.科技部岗位职责一、科技部负责人职责：1、负责根据业务发展规划制订全行信息科技发展规划、技术与安全标准、服务规范、规章制度和任务要求；2、组织实施年度IT 工作计划；3、信息系统的立项、选型、实施、投产和运行管理，做好状态监控与安全管控；负

5、责信息科技团队建设、人才培养与发展；4、监控全行 IT 项目的开发、实施；5、监控金融系统产品运行、开发及灾备系统；6、编制 IT 预算 (包括员工数计划 )；7负责系统发生意外情况时应急预案的制订和实施。8、负责制订信息科技风险防范措施及组织实施;、行领导安排的其他工作。二、科技部副总经理职责 :1 、追踪和评估竞争对手的电子化服务水平；2 、负责应用软件项目设计、开发和测试管理；3 、负责维护和优化现有各应用系统管理；4 、负责对外购和本行开发的应用软件进行评估；5 、负责对业务部门的需求进行评估、论证；#;.6 、负责核心业务系统主机双机热备演练方案制订及实;7 、负责各应用系统重大故障

6、的判断和确定修改方案 ;8 、负责重要业务工作的系统处理方案制订及实施 ;9 、协助领导完成系统发生意外情况时应急预案的制订和实施 ;10 、负责组织编写和维护应 用开发技术手册、计算机运行手册、网络运行手册、各种用户手册；11 、协助科技部负责人制订信息科技风险防范措施及组织实施 ;12 、负责所有信息系统安全运行管理 ;13 、负责建设和管理灾难备份环境和开发环境 ;14 、负责制订安全、控制方面的制度和规则 ;15 、负 责对 开发人员、维 护人员、运 行值班人员的技术指导、培训和管理 ;16 、领导交办的其他工作 。三、各技术岗位职责1）核心系统开发岗职责：1 、负责针对 业务部 门对

7、核心业 务系统 各模块 的新 需求进行可行性分析、项目立项、需求分析、系统设计、编码、测试、上 线、文 档的编写和维护等整个软件生命周期的相关#;.工作。2 、负责核心 业务系 统各模块相 关的故 障处理 以及 相关需求的分析、开发、测试及程序上线工作3 、负责按照 应急演 练预案，完 成核心 业务系 统生 产机和备份机切换演练及实战操作中相关工作。4 、负责按照 流程对 分（支）行 及各业 务部门 的数 据查询需求进行查询；5 、负 责核心业务系统各模块夜间批量故障问题的处理，分析问题并解决，保证夜间批量的正常运行；负 责配 合 业 务 部 门完 成 年终 模拟 测 试 以 及年 终 决 算

8、相关工作。、负责核心 业务系 统各模块与 外围系 统 数据接口程序需求分析、系统开发、测试、上线等相关工作。、负责新分 （支） 行设立、网 点合并 等事项 涉及 核心业务系统各模块相关工作的处理。、负责完善和优化核心业务系统各模块的功能。、负责本岗位新员工相关技术、业务培训。、领导交办的其他工作。2）管理信息系统开发岗职责：1 、负责对各 管理信 息系统的新 需求进 行可行 性分 析、项目立项、需求分析、系统设计、编码、测试、上线、文档#;.的编写和维护等整个软件生命周期的相关工作。2 、负责各管 理信息 系统的故障 处理以 及相关 需求 的分析、开发、测试及程序上线工作3 、负责完善 和优化

9、 各管理信息 系统应 急演练 预案 ，完成系统应急切换演练及实战操作中相关工作。配 合核心业务系统应急切换演练，完成管理信息系统的核对工作。4 、负责按照 流程对 分（支）行 及各业 务部门 的数 据统计、查询、对账等需求进行处理；5 、负责保证 管理信 息系 统的备 份系统的可 用性和 可靠性，完成生产系统应用数据的备份工作；6 、配合业务部门完成对管理信息系统使用人员培训；7 、负责管理 信息系 统与其他系 统数据 接口程 序的 需求分析、系统开发、测试、上线等相关工作。8 、负责新分 （支） 行设立、网 点合并 等事项 涉及 管理信息系统相关工作的处理。9 、负责完善和优化管理信息系统的

10、各项功能 。10 、负责本岗位新员工相关技术、业务培训 。11 、领导交办的其他工作 。3）电子渠道系统开发岗职责：1 、负责对电 子渠道 系统的新需 求进行 可行性 分析 、项目立项、需求分析、系统设计、编码、测试、上线、文档的#;.编写和维护等整个软件生命周期的相关工作。2 、负 责电子渠道系统的故障处理以及相关需求的分析、开发、测试及程序上线工作3 、负责完善 和优化 电子渠道系 统应急 演练预 案， 完成系统应急切换演练及实战操作中相关工作。配 合核心业务系统应急切换演练，完成电子渠道系统的核对工作。4 、负责按照 流程对 分（支）行 及各业 务部门 的数 据统计、查询、对账等需求进行

11、处理；5 、负责保证 电子渠 道系统的 备份系统的可 用性和可靠性，完成生产系统应用数据的备份工作；6 、配合业务 部门完 成电 子渠道 系统使用 人员的培训工作；7 、负责电子 渠道系 统与其他系 统数据 接口程 序的 需求分析、系统开发、测试、上线等相关工作。8 、负责新分 （支） 行设立、网 点合并 等事项 涉及 电子渠道系统相关工作的处理。9 、负责完善和优化电子渠道系统的各项功能 。10 、负责本岗位新员工相关技术、业务培训 。11 、领导交办的其他工作 。4）其他外围系统开发岗职责：1 、负责对其 他外围 系统的新需 求进行 可行性 分析 、项#;.目立项、需求分析、系统设计、编码

12、、测试、上线、文档的编写和维护等整个软件生命周期的相关工作。2 、负 责其他外围系统的故障处理以及相关需求的分析、开发、测试及程序上线工作3 、负责完善 和优化 其他外围系 统应急 演练预 案， 完成系统应急切换演练及实战操作中相关工作。配 合核心业务系统应急切换演练，完成其他外围系统的核对工作。4 、负责按照 流程对 分（支）行 及各业 务部门 的数 据统计、查询、对账等需求进行处理；5 、负责保证 其他外 围系统的 备份系统的 可用性和可靠性，完成生产系统应用数据的备份工作；6 、配合业务部门完成系统使用人员的培训工作；7 、负责其他 外围系 统与其他系 统数据 接口程 序的 需求分析、系

13、统开发、测试、上线等相关工作。8 、负责新分 （支） 行设立、网 点合并 等事项 涉及 其他外围系统相关工作的处理。9 、负责完善和优化其他外围系统的各项功能 。10 、负责本岗位新员工相关技术、业务培训 。11 、领导交办的其他工作 。5）支付系统维护岗职责：1 、负责对支 付系统 的新需求进 行可行 性分析 、项 目立#;.项、需求分析、系统设计、编码、测试、上线、文档的编写和维护等整个软件生命周期的相关工作。2 、负责支付 系统的 故障处理以 及相关 需求的 分析 、开发、测试及程序上线工作3 、负责完善 和优化 支付系统应 急演练 预案， 完成 系统应急切换演练及实战操作中相关工作。配

14、 合核心业务系统应急切换演练，完成支付系统的核对工作。4 、负责按照 流程对 分（支）行 及各业 务部门 的数 据统计、查询、对账等需求进行处理；5 、负责保证 支付系 统的 备份系 统的可用性 和可靠性，完成生产系统应用数据的备份工作；6 、配合业务部门完成支付系统使用人员培训；7 、负 责支付系统与其他系统数据接口程序的需求分析、系统开发、测试、上线等相关工作。8 、负责新分 （支） 行设立、网 点合并 等事项 涉及 支付系统相关工作的处理。9 、负责完善和优化支付系统的各项功能 。10 、负责本岗位新员工相关技术、业务培训 。、领导交办的其他工作。主机系统支持岗职责：1 、负责对主机系统

15、维护工作 进行全面管理 ,包括生产系#;.统、开发系统和备份系统的日常检查检测、运行状况的监控、硬件升级、故障排查等工作 ;2 、负责按照规定对主机系统的程序进行更新；3 、负责维护双机热备（ OMS ）软件；4 、负责全行主机系统操作员的权限维护和管理；5 、负责实施 主机系 统应急切换 演练工 作，完 善和 优化主机系统应急演练预案；6 、负责其他系统的硬件性能优化和升级工作；7 、负责本岗位新员工相关技术培训 。、领导交办的其他工作。其他系统支持岗职责：、负责对其他系统维护工作 进行全面管理 ,包括对其他系统硬件的日常检查检测、运 行状况的监控、硬 件升级、故障排查等工作 ;、负责按照规

16、定对其他系统的程序进行更新；、负责其他系统操作员的权限维护和管理；、负责实施 其他系 统的 应急切 换演练 工作， 完善 和优化其他系统应急演练预案；、负责其他系统的硬件性能优化和升级工作；、负责本岗位新员工相关技术培训。、领导交办的其他工作。#;.数据库管理岗职责：1 、为应用搭设系统环 镜并配置数据库；2 、负责数据库的性能优化和升级工作；3 、负 责对数据库运行状况的监控 ，对 故障进行分析和处理；4 、负责本岗位新员工相关技术培训 。5 、领导交办的其他工作 。机房环境管理岗职责：、负责中心 机房空 调的日常维 护、故 障维修 、耗 材的定期采购及计划制定、空调故障紧急预案制定与演练；

17、、负责全行 UPS 电源的规划选型、安装调试、使用培训、定期巡检、维修、维护、更新及报废等；、负责中心机房消防系统维护；、负责定期进行消防培训和演练；、负责机房防雷设施的检测和维护；、负责本岗位新员工相关技术培训；、领导交办的其他工作。运行值班岗职责：1 、负 责中心机房 24 小时值班，进行核心业务系统和其#;.他外围系统的批量操作、信 贷管理系统的批量操作、中 间业务平台的批量操作、数 据仓库的批量操作、检 查各服务器运行状态、为银联公司传送数据 ;2 、监控主机 系统运 行情况及所 负责的其 他系统的运行情况，并采取相应的措施。3 、负责检查报表生成的情况；4 、按照备份 计划和 操作流

18、程， 备份各 应用系 统数 据和系统日志文件，其中包括：核心业务系统、数据仓库、报表系统、信贷风险管理系统、中间业务系统、财务报表系统、支付密码系统、大小额支付系统等；5 、值班人员定时对中心机房环境进行巡查，记录 UPS 电源、空调、机房电源的工作情况。发现异常情况，联系有关技术人员解决。6 、负责每天 定期检 查、记录中 心机房 、服务 器室 、网络室、主控室温度与湿度；7 、定时检查 主机设 备、外部设 备、通 讯设备 的运 行情况，并作好详细记录。8 、负责接听 值班电 话，为业务 人员完 成正常 业务 工作提供必要的技术支持。9 、负责主机房、服务器室、网络室、主控室卫生；10 、填

19、写值班日志，做好交接班工作；11 、领导交办的其他工作 。#;.服务台电话接听岗职责：、负责接听 部门服 务台电话并 记录电 话内容 ，对 职责内的常见故障进行答复，对 职责外的故障及时转交给相关负责人。、负责对故障处理情况进行回访。、领导交办的其他工作。12 ）IT 治理岗的职责：、按照全行的战略发展规划，从组织的业务目标、治理目标和信息化战略中获取信息需求，负责 IT 业务发展目标的确定。、负责建立 IT 治理相关内容、制度、指引、工具等的建立并跟踪执行情况予以修订 ,对相关规章制度的实施进行监督检查。、协助领导实施项目管理， 确保项目交付时实现预期的价值 （质量、风险、时间、预算、成本等

20、） 。、通过信息资源管理，为投资、决策、资源利用提供支持。、协助风险管理目标实现 ,确保对 IT 资产的保护、灾难的恢复及运营的连续性，减少风险发生几率和降低风险影响。6 、为 IT 服务绩效度量提供支持。跟踪项目交付与监控IT 服务，将全行的发展战略转换为实现可评价的目标和实际行动。、领导交办的其他工作。#;.）信息安全岗职责、执行国家有关信息系统安全管理的法律、法规和技术标准，落实监管部门相关监管要求；2 、负责建立 健全相 关信息系统 管理制 度，将 信息 风险管理的相关工作贯穿至系统研发、运 行维护以及外包等业务环节；3 、严格内部 控制规 程，明确信 息系统 风险管 理岗 位责任制度

21、，并监督落实；4 、负责组织 对本部 门信息系统 风险进 行自查 、自 我评价、分 析，及 时向我行的风险管理部门和监管机构报送相关的管理信息；5 、及时向我 行风险 监督部门报 告重大 信息系 统事 故或突发事件，并按有关预案快速响应；6 、协助组织 本行信 息系统从业 人员进 行信息 系统 有关的业务、技术和安全培训；7 、监督信息系统投产或变更的风险评估过程 。8 、配合内部 审计和 外部审计部 门，整 理信息 科技 风险安全管理相关资料，完成内部和外部风险审计报告；9 、开展与信息系统风险管理相关的其他工作 。、领导交办的其他工作。）综合管理岗职责#;.1 、担 任部门文书及协同办公系

22、统分办，及 时处理行内、行外文件和邮件。及 时查看本行网站中有无相关通知，论 坛中有无与本部门相关的意见，及 时通知本部门人员处理或回;2 、负责部门考勤登记并按月上报人力资源部考勤报表 ;3 、负责及时 申报领 用、分发办 公用品；负责 制表 并领取、发放各类费用、福利品及活动纪念品 ;4 、组织员工积极参加行内各项文体活动 ;5 、负责审核、登记部门员工费用明细，并报财会部审批后领取相关费用并分发 ;6 、对本部门绩效考核做好准备工作，汇总评分结果并安排计算总分，按 照最终结果计算税额和实际发放金额后制表，报财会部审批后领取绩效工资并发放 ;7 、部门员工工作岗位调动时做好交接手续监督，并

23、归档保管相关清单。部 门有新员工调入时，负 责联系相关部门做好后勤工作 ;8 、积极协助部门领导的管理工作，对本部门工作中存在的问题，及时向部门领导汇报，为领导当好参谋和助手 ;9 、负责汇总整理工作情况，撰写部门每月工作简报，按领导要求或上级部门要求撰写各类汇报、工 作函、费 用申请和其他文字材料；、部门召开的会议做好准备工作，包括会场预订、会#;.议材料的准备等；、负责通知本部员工准时参加行内和本部门各种例会、务培训会、技术交流会等，做好会议记录，整理会议资料，总结会议情况；12 、协 调本部与其他有关部门和分（ 支）行 的 关系，发挥综合、协调和指导作用，促进各项业务的顺利发展 ;13

24、、领导交办的其他工作供应商与外包管理岗职责1 、登记保管供货商、外包公司的合同和服务协议 ;2 、按照合同的付款要求，提交发票、合同复印件、费用审批表、分 次付款表等资料到财会部性办理报销审批及付款手续 ;3 、严格遵守保密制度，建立健全科技技术档案保管制度，负责做好软件文档、随机资料、介质、硬盘以及项目相关的技术规范、标准、制度、方案、计划、档案、各类技术报告等技术档案的归类、整理、保管、借阅等管理工作 ;15 ）IT 资产管理岗职责1 、负责接收归口费用审批表并登记，及时交给部门领导审批后登记，安 排规定进行流转，对 已经审批通过的设备登记并通知设备购买人员按照科技部相关规定进行购置和#;

25、.入库 ;2 、负责对总部各部门所需要的计算机耗材、全行自助设备所需的耗材进行购买、维修和更换 ;3 、负责全行计算机设备的初步选型 ;4 、按照相关规定执行全行计算机设备报废有关手续 ;5 、通 知支行和部门根据费用审批表领用设备，登 记 设备领用登记簿。根据采购和领用情况，登记计算机设备帐目，并建立固定资产卡片 。;6 、根据费用审批表和设备和耗材购置领用、设 备维修 情况，到财会部报销相关费用，给公司付款，登记付款情况登记表 ;、定期对计算机设备的库存、帐目、登记簿等进行检查、核对。设备每年至少盘点一次，做到帐、卡、物相符 ;8 、领导交办的其他工 作 。17 ）设备采购岗职责1 、负责

26、制订设备管理相关管理制度；2 、全行各类计算机设备及计算机辅助设备选型；3 、负 责大宗计算机设备集中采购供货商基本信息收集；4 、负责大宗计算机设备集中采购招标会招标书撰写；5 、负责设备采购后续相关工作；6 、领导交办的其他工作 。#;.）网络系统支持岗职责、负责全行 计算机 系统 安全管 理，包括网 上银行的入侵检测，计算机病毒的防治，互联网的管理 ;、负责全行网络系统设计、配置和运行监控；、处理分（支）行及总部网络故障；、负责全行 自助设 备安装、维 护；协 同电子 银行 部进行自助设备的选址、网络调试、验收、网络及硬件故障维修；、负责为所 有网点 装修综合布 线、电 气环境 提供 技术咨询和进行技术验收；、负责对支 行计算 机机房的管 理以及 对支行 计算 机管理员的培训 ;、定期对网 络系统 进行检查及 监控， 保证整 个网 络系统及设备正常运转 ;、领导交办的其他工作。柜员系统支持岗职责：、负 责全行 各类 计算机、打 印机、刷 卡器、密 码键盘、扫描仪等计算机设备的安装及相关故障处理。2 、负责全行 DOWS操作系统升级；3 、定期对支行计算机管理员进行技术培训；4 、对新成立 支行提 供技术支持 。包括 服务器 的安 装、#;.终端的安装、外 设的安装及现场指导，对 支行计算机管理员进行技术