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文档简介

1、1、目的：为适应市场竞争环境的不断变化，提高内部工作效率， 完成各项经营任务指标， 符合公司规范化管理的质量要求， 并逐步建 立现代化经营销售模式， 努力实现对医药产品销售的全程监控， 特制 订此商务部工作规程。2、适用范围：商务部的所有员工应遵循此管理制度、岗位工作流 程，承担所有工作岗位职责，达到公司管理质量的要求。3、遵循的原则：商务部作为股份公司的业务部门之一，全体员工 首先应该遵守股份公司的全部规章制度、 业务流程以及行为规范， 在 此前提下，全体商务部员工还应该认真遵守商务部制订的此项规程。4、为实现公司质量目标，特制订与商务部工作内容相符并与公司 质量方针相适宜的部门质量目标：客

2、户满意度达到 95% 以上下定单和开具发票合格率达 95% 以上5、部门质量目标的测量办法：5.1 关于客户满意度测量具体办法见程序文件 GYGFB-11 。5.2 定单合格率的测量： 每一季度内务组从业务系统中进行统计， 汇总错误定单数目，与发生的总业务数量进行对比，以测量合格率。5.3 发票合格率的测量：每月内务组在向财务部门结转单据时进 行统计，对于作废的税票排除不可控原因后的数目汇总后与已开具 的正常税票笔数进行对比，以测量合格率。紧紧围绕公司整体发展战略目标，确定商务部每一位员工工作内容和 未来业务努力方向，商务部特制定的目标远景为：我们拥有最优秀的 人才，以诚实的工作态度，主动参与

3、的主人翁精神，团结协作，以完 善的物流系统和先进的资讯网络，为客户提供国内外最新医药产品、 科学技术和专业服务，努力成为所有合作者与广大消费者之间的桥 梁。Word是学生和职场人士最常用的一款办公软件之一，99.99% 的人知道它，但其实，这个软件背后，还有一大批隐藏技能你不知道。掌握他们，你将开启新世界的大门。Tab+Enter,在编过号以后，会自动编号段落Ctrl + D 调出字体栏，配合 Tab+Enter 全键盘操作吧Ctrl + L 左对齐， Ctrl + R 右对齐， Ctrl + E 居中Ctrl + F 查找，Ctrl + H 替换。然后关于替换，里面又大有学问！有时候Word文档中有许多多余的空行需要删除，这个时候我们可以完全可以用查找替换”来轻松解决。打开 编辑”菜单中的 替换”对话框，把光标定位在 查找内容”输入框中，单击 髙级”按钮，选择 特 殊字符”中的段落标记”两次，在输入框中会显示“ PAP，然后在替换为”输入框中用上面的方法插入一个 段落标记” 一个“AP”），再按下 全部替换”按钮。这样多余的空行就会被删除。Ctrl + Z 是

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